物業(yè)綜合主管崗位職責12篇
物業(yè)綜合主管需要負責主持本部門的全面管理工作，編制本部門年度預算、工作計劃、培訓計劃等，組織實施，并做好監(jiān)督工作。這次小編給大家整理了物業(yè)綜合主管崗位職責，供大家閱讀參考。
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物業(yè)綜合主管崗位職責篇1
1.組織領導管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的預案，并組織進行日常演練
2.負責管理服務區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。
3.負責編制部門各種制度、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4.負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內(nèi)務管理情況，及時糾正違紀行為
5.協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業(yè)務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。
6.負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作
7.負責監(jiān)督、檢查服務區(qū)域內(nèi)安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。
8.負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。
9.負責開展秩序各崗位的業(yè)主關懷服務工作
10.協(xié)助處理服務區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇2
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理;
2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催討、收繳;
3、負責業(yè)戶的報修管理工作;
4、帶領項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng);
5、及時檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟責任制考核;
6、完成管理處交辦的有關工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇3
1、保障公司物業(yè)的正常運營及日常維護;
2、負責公司物業(yè)的租賃及維護工作;
3、完成公司及園區(qū)文化建設工作;
4、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇4
1、負責制訂寫字樓內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;
3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。;
4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審;
5、負責寫字樓內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審;
6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核;
7、負責所有設備、設施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;
8、現(xiàn)場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進度;
9、負責寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇5
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議;
2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負責;
3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調(diào)查;
4、負責租金及物業(yè)管理服務費的催收;
5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督;
6、參與責任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇6
(1)客戶溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。
(2)負責客戶的管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案;對客戶投訴的質(zhì)量問題進行分析，并采取相關有效的糾正措施，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。
(3)日常項目走訪，做好各項目的全程跟進及過程監(jiān)督，及時處理客戶提出的要求，對項目運作過程中出現(xiàn)的問題及時溝通處理。
(4)項目部滿意度評價表單設計，并根據(jù)要求完成滿意度測評形成滿意度報告。
(5)在項目運作過程中，發(fā)掘新需求，向客戶提供全方位增值服務并進行增值業(yè)務洽談。
(6)做好會務、客服人員的招聘、調(diào)配及培養(yǎng)工作，展現(xiàn)公司形象。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇7
1、負責編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施;組織編制設備管理、操作、維護的各項規(guī)章管理制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件;
3、負責日常報修處理的監(jiān)督檢查，維修項目的月度統(tǒng)計分析;
4、負責審核住戶維修收費項目和標準;
5、負責審核小區(qū)住戶裝修申請、檢查、組織驗收;
6、負責項目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能計劃，并進行能源消耗分析工作;
7、負責項目維修保養(yǎng)工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費;
8、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作;
9、制定本部門員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果;
物業(yè)綜合主管崗位職責篇8
一、協(xié)助甲方物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、完成項目數(shù)據(jù)臺賬整理統(tǒng)計，報表制作，考勤管理，培訓組織等工作;
三、負責項目管理各項合同、檔案管理，負責項目費用申請與結(jié)算;
四、督促保安，保潔，工程維修工作計劃實施;
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;
六、了解掌握區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
七、了解當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集;
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇9
1.對房租到期的租戶進行催租。
2.對園內(nèi)收支情況負責，每月匯總至總公司。
3.每天對停車費登記核算，及時處理異常通行。
4.收取水電費，并與財務核對費用。
5.每日巡查項目，針對項目上衛(wèi)生、安全等方面進行管理。
6.對物業(yè)公司的人員進行管理，對他們考勤負責。
7.應對項目上的各種突發(fā)事項。
8.處理總公司交辦的其他事項。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇10
1、負責物業(yè)管理服務中心秩序、工程、環(huán)境人員業(yè)務管理;
2、負責物業(yè)管理服務中心秩序、工程、環(huán)境人員團隊管理、團隊建設、員工培訓、及內(nèi)務管理，督導員工作業(yè);
3、負責審核物業(yè)管理服務中心服務外包單位工作方案及周期性作業(yè)計劃審核;
4、負責物業(yè)管理服務中心外包服務單位日常工作監(jiān)督、考核評估及付款申請?zhí)峤?
5、負責組織消防安全宣傳、檢查、演練和演習，負責消防、安防器材管理;
6、負責項目裝修圖紙審批，裝修現(xiàn)場管控;
7、負責對項目能耗情況的統(tǒng)計及按時對各項能源工作完成情況、效果進行檢查;
物業(yè)綜合主管崗位職責篇11
1、 配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作;
2、 配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質(zhì)量;
3、 接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛 ;
4、 配合客戶服務中心經(jīng)理對空關房管理和出租工作;
5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督;
6、配合組織實施對操作層員工的培訓;
7、配合實施項目的接管驗收;
8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件;
9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。
物業(yè)綜合主管崗位職責篇12
1、負責物業(yè)服務中心各類工作計劃的收集、整理，并檢查落實工作完成情況;
2、負責物業(yè)服務中心各類文件、資料、合同的收、發(fā)、登記和保管;
3、負責整理、建立物業(yè)檔案，并保證檔案完整、齊全、保密;
4、負責上墻制度、標識清單的建立、補充及標識的更新、完善;
5、負責物業(yè)服務中心辦公用品、勞保福利的申領和發(fā)放;
6、負責保潔工作責任區(qū)域的劃分、人員和工作時間的安排;
7、負責公共區(qū)域保潔服務質(zhì)量的監(jiān)督、日常檢查工作;
8、負責大型活動環(huán)境衛(wèi)生保障工作的檢查、監(jiān)督;
9、完成領導安排的其他工作。
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