業(yè)務(wù)員即尋找買(mǎi)方與賣(mài)方進(jìn)行交易的經(jīng)紀(jì)人，是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。這里小編給大家分享一些關(guān)于業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練技巧，方便大家學(xué)習(xí)了解。

業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練技巧

一、說(shuō)話(huà)必須要流利順暢

作為一名業(yè)務(wù)員，說(shuō)話(huà)流利是非常重要的，不需要說(shuō)話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證對(duì)方能夠不費(fèi)力就能聽(tīng)懂。所以第一步的訓(xùn)練就是讓自己把平時(shí)與客戶(hù)交流最多的語(yǔ)言，如果你不知道如何提高口才能力的話(huà)，最簡(jiǎn)單的辦法就是每天對(duì)著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到流利，通順為止。

二、膽量必須要比別人大

對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己必須要有信心，一定要時(shí)刻告訴自己，我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴(lài)的，我是個(gè)專(zhuān)家，我是個(gè)人物，我是最棒的，同時(shí)卻要有一種平衡的心態(tài)。我們面對(duì)顧客，一定要有這種平衡的心態(tài)、客戶(hù)是重要的，我是同等重要的。

三、心思一定要比常人細(xì)

在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛，注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶(hù)”，你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的，另外也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng)并不代表敷衍，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。

業(yè)務(wù)員口才技巧

1.激發(fā)勇氣

業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品要夠大膽，不畏失敗，不懼拒絕，否則你永遠(yuǎn)無(wú)法成功推銷(xiāo)。所以你要激發(fā)勇氣，提高自信心，勇于開(kāi)口，千萬(wàn)不要輕易放棄。

2.吸取有效經(jīng)驗(yàn)

如果你不知該如何提高自己的口才，你可以多看一些成功人士的.演講，如陳安之、李開(kāi)復(fù)、俞敏洪這些著名演講家的說(shuō)話(huà)方式、語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)、儀態(tài)舉止等等就非常值得你學(xué)習(xí)，你可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)。

4.博覽群書(shū)

博覽群書(shū)能助你增長(zhǎng)學(xué)識(shí)見(jiàn)聞，開(kāi)闊視野，當(dāng)你把書(shū)中的知識(shí)積累下來(lái)，收為己用，你的文字與語(yǔ)言基礎(chǔ)將更扎實(shí)，口才能力自然會(huì)逐漸得到提升。

5.多動(dòng)

做業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)宜動(dòng)不宜靜，你應(yīng)該多多參加一些座談會(huì)、茶話(huà)會(huì)、聚會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)這些方式去拓展你的人脈，增加交流機(jī)會(huì)。

6.善于思考

善于思考能令你的腦筋轉(zhuǎn)得更快，讓你知道在推銷(xiāo)業(yè)務(wù)中該說(shuō)什么話(huà)，不能說(shuō)什么話(huà)，說(shuō)什么話(huà)能為你帶來(lái)收獲。多思考再說(shuō)話(huà)，漸漸地，你的口才能力會(huì)得到很好的提升。

業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練方法

一、不會(huì)說(shuō) 不能說(shuō)

這種情況多發(fā)生在剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員身上，他們?cè)谌肼氈翱赡芊浅?ài)說(shuō)話(huà)非常能侃，但是銷(xiāo)售語(yǔ)言畢竟是帶有一定專(zhuān)業(yè)性的，并且要經(jīng)過(guò)一定的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)才能掌握，在這種情況下，有很多剛剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員就變得不會(huì)說(shuō)了，正如邯鄲學(xué)步一般，原來(lái)豐富的語(yǔ)言表達(dá)能力不知道該如何運(yùn)用了，而現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)言卻又不會(huì)用，確切的講，他們不知道什么時(shí)候該說(shuō)哪句話(huà)，即使知道，說(shuō)出來(lái)又不是自己的語(yǔ)言，很生硬，象背臺(tái)詞。其實(shí)這是很常見(jiàn)的一種情況，突破這一階段，只須牢記兩個(gè)字：自信!而在實(shí)踐中體現(xiàn)在行動(dòng)上，也需要兩個(gè)字：敢說(shuō)!說(shuō)錯(cuò)了不要害怕，很正常，誰(shuí)沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)話(huà)的時(shí)候呢?此時(shí)千萬(wàn)不能因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話(huà)而自責(zé)自卑，后果頂多就是這個(gè)客戶(hù)本次不訂貨，下次不就成了嗎?!所以除了自信和敢說(shuō)，更要具備一種心態(tài)：置之死地而后生!

二、會(huì)說(shuō)　不能說(shuō)

經(jīng)過(guò)多次的碰壁和磨練，總算會(huì)說(shuō)了，也就是知道這些專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)言該怎樣用自己的話(huà)來(lái)表達(dá)了，但是內(nèi)容卻很單調(diào)，缺乏潤(rùn)色，往往給客戶(hù)造成一種感覺(jué)：這家伙怎么總想讓我掏錢(qián)呢?而有很多業(yè)務(wù)員此時(shí)又往往過(guò)于心急，同時(shí)又因?yàn)閯倓倳?huì)說(shuō)，缺乏言語(yǔ)之間的連貫性，讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)似乎就是那幾句話(huà)在反復(fù)，核心內(nèi)容又非常露骨：訂貨!此階段溝通客戶(hù)的失敗率比第一階段還要高，所以這一階段對(duì)自信心的打擊更大：我都會(huì)說(shuō)了，怎么還不如以前了呢?是不是我不適合干這一行呀?這一時(shí)期又可稱(chēng)為對(duì)自己的懷疑期。渡過(guò)這一時(shí)期也要記住兩個(gè)字：再學(xué)習(xí)!只不過(guò)這次的學(xué)習(xí)不是在培訓(xùn)課上，而應(yīng)該和優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方式要記住八個(gè)字：多看，多聽(tīng)，多問(wèn)，多想!

三、能說(shuō)　不會(huì)說(shuō)

總算融會(huì)貫通了，總算能說(shuō)了，并且客戶(hù)溝通的成功率也明顯上升，卻突然發(fā)現(xiàn)自己溝通成功的多都是小客戶(hù)，面對(duì)大客戶(hù)時(shí)還是有點(diǎn)一籌莫展，雖然自己覺(jué)得說(shuō)的話(huà)沒(méi)錯(cuò)，可是大客戶(hù)卻不買(mǎi)帳，其實(shí)此時(shí)的你只是進(jìn)入第三個(gè)階段：能說(shuō)而不會(huì)說(shuō)，確切的講是說(shuō)不到點(diǎn)子上，尤其是從第二個(gè)階段剛剛進(jìn)入這個(gè)階段的業(yè)務(wù)員，首先從心態(tài)上就不成熟：小富即安!處于第二階段時(shí)經(jīng)歷的失敗陰影有所殘留，導(dǎo)致形成了一個(gè)慣性心態(tài)：能訂貨就是成功!所以一旦客戶(hù)訂貨了，就認(rèn)為達(dá)成目標(biāo)：成功了!甚而至于有點(diǎn)沾沾自喜的得意。這對(duì)于想成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)講是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)：很容易失去目標(biāo)和動(dòng)力!突破這一階段的關(guān)鍵則在于心態(tài)的調(diào)整：從小富即安到處之泰然，確切的講，就是要進(jìn)一步挑戰(zhàn)自己和超越自己。體現(xiàn)在行動(dòng)上，就是進(jìn)一步的觀察和學(xué)習(xí)，仔細(xì)體會(huì)大客戶(hù)和小客戶(hù)在溝通上的不同，然后有的放矢的進(jìn)行實(shí)踐，只要溝通成功第一個(gè)大客戶(hù)，以后就不會(huì)再有心理的障礙。

四、能說(shuō)　會(huì)說(shuō)

進(jìn)入這一階段才能稱(chēng)得上是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員再談業(yè)務(wù)時(shí)，如和風(fēng)細(xì)雨，整個(gè)過(guò)程猶如渾然天成，不但客戶(hù)感覺(jué)不到其實(shí)是在訂貨，同時(shí)卻猶如與老友見(jiàn)面，又如與同行探討話(huà)題，顯得親切隨意而又愜意。要達(dá)到這種可稱(chēng)之為登峰造極的地步，首先必須要拓寬自己的知識(shí)面，要進(jìn)一步增加自己的涉獵范圍：體育方面、文藝方面、教育方面、財(cái)經(jīng)方面等等，并且要勤于思考，能有自己的看法和主張，做到雖不精但是還有點(diǎn)深度。其次要善于主動(dòng)尋找客戶(hù)感興趣的話(huà)題，這是拉近客戶(hù)內(nèi)心距離的法寶。當(dāng)然要切記不要與客戶(hù)的觀點(diǎn)發(fā)生沖突，客戶(hù)的觀點(diǎn)要尊重，并在此基礎(chǔ)上讓客戶(hù)感覺(jué)跟你探討實(shí)在有一種痛快淋漓之感，同時(shí)還有收獲。最后要記得扣題：訂貨!海闊天空但不能信馬由韁，要記得韁繩是應(yīng)該在你手里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能盡興，改天再深聊，屆時(shí)我請(qǐng)你，咱們邊喝邊聊!看看我廠的產(chǎn)品，有用得上的，盡量訂我廠的，要是用得不好，我可以隨時(shí)過(guò)來(lái)調(diào)換。這里有一個(gè)時(shí)間控制的原則：從海闊天空到訂貨完成，總體時(shí)間絕不能超過(guò)40分鐘!一方面我們有太多的客戶(hù)要接觸，另一方面拖沓冗長(zhǎng)就沒(méi)味道了，會(huì)讓客戶(hù)感到煩，影響訂貨。 　　以上四個(gè)階段是從一般到優(yōu)秀必然要經(jīng)歷的，當(dāng)然這四個(gè)階段其實(shí)并不明顯，一切都因人而異，這其中的關(guān)鍵在于一個(gè)字：悟!方法就是：學(xué)習(xí)與執(zhí)行力!要有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐運(yùn)用力，學(xué)而不用就等于廢品，做而不學(xué)則終會(huì)做死!所以銷(xiāo)售路雖豐富多彩，卻又充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和艱辛，只有堅(jiān)持到最后的人，才是真正的強(qiáng)者和成功者。