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日本打電話禮儀

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日本打電話禮儀

  打電話的時(shí)候,我們的禮儀你懂了,那么你要跟日本人打電話你懂日本打電話的禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的日本打電話禮儀,希望可以幫助大家!

  日本打電話禮儀

  接電話

  日本人接電話時(shí),首先是自報(bào)自己公司、自己家或自己的姓名,然后再開(kāi)始談話。這一點(diǎn)與中國(guó)人打電話時(shí)的習(xí)慣是不一樣的。

  客套話

  在得知對(duì)方是誰(shuí)后,一般要進(jìn)行簡(jiǎn)單的寒暄。在公司接其他公司的人打來(lái)的電話時(shí),最常見(jiàn)的客套話就是「いつもお世話になっております」(總是承蒙您的關(guān)照),「どうも」(您好)。假如和對(duì)方有段時(shí)間未聯(lián)系,則要說(shuō)「ごぶさたしております」(好久不見(jiàn))。而在夜晚或清晨打電話時(shí),打電話的人一般都要說(shuō)句「夜分遅く(朝早く)おそれいります?!?抱歉夜晚(早晨)打電話給您)等等。

  通話

  通電話時(shí),無(wú)法以實(shí)物,手勢(shì),表情,動(dòng)作來(lái)輔助說(shuō)明你的話,所以用日語(yǔ)通話時(shí),要注重講得清楚,緩慢。并且,中途要進(jìn)行停頓,以便對(duì)方進(jìn)行反應(yīng)或紀(jì)錄。日本人一般不直接詢問(wèn)對(duì)方說(shuō)否聽(tīng)懂了。因此,切忌說(shuō)「わかりましたか」(明白了嗎?)

  聽(tīng)電話

  聽(tīng)電話時(shí),假如你聽(tīng)明白了對(duì)方講的意思,那么就要在對(duì)方講話停頓時(shí)回答一聲「はい」,以表示我正在聽(tīng)您講話并且聽(tīng)懂了,請(qǐng)您繼續(xù)往下說(shuō)。除回答「はい」之外,有時(shí)還要重復(fù)對(duì)方所講的意思,或沒(méi)有聽(tīng)清楚時(shí),要說(shuō)「すみませんが、もう一度おっしゃってください」(對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍)。

  掛斷電話

  結(jié)束通話時(shí),日本人一般不說(shuō)「さようなら」而說(shuō)「失禮します」。假如是在晚間,那么還要說(shuō)一句「お休みなさい」(晩安)。而且,說(shuō)完之后不要馬上放下電話聽(tīng)筒,要確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)放下電話聽(tīng)筒,方可輕輕把電話掛斷,切忌迅速將電話機(jī)扣掉。

  日本人打電話結(jié)束語(yǔ)

  1.感謝話

  どうもありがとうございます。

  大変助かりました。

  2.客氣話

  お忙しいところを失禮いたしました。

  恐れ入ります。

  お邪魔しました。

  3.拜托語(yǔ)

  どうぞよろしくお愿いします。

  手機(jī)使用

  日本限制使用手機(jī)的地方很多,特別是在公共場(chǎng)所。一般情況下,日本人不在車上打電話,如果是接電話,也要把聲音壓到最低限度,三言兩語(yǔ),簡(jiǎn)明扼要地應(yīng)答,待下車后再重新給對(duì)方回電話,否則會(huì)給周圍人帶來(lái)不快。日本的高級(jí)餐廳、醫(yī)院、劇院等公共設(shè)施一般也都禁止使用手機(jī)。

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