如何才能做好一名汽車(chē)銷(xiāo)售員_如何成為優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售員
汽車(chē)銷(xiāo)售在未來(lái)中國(guó)發(fā)展的前景:中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)是全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠?chē)消費(fèi)市場(chǎng)，2010年前我國(guó)新車(chē)年銷(xiāo)量將突破1000萬(wàn)輛，中國(guó)還有數(shù)億人預(yù)備進(jìn)入有車(chē)生活時(shí)代。那么要如何才能做好一名汽車(chē)銷(xiāo)售員，想要成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員又應(yīng)該怎么做?一起來(lái)看看小編為你帶來(lái)的“汽車(chē)銷(xiāo)售員”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
汽車(chē)銷(xiāo)售員
汽車(chē)銷(xiāo)售員是一份“錢(qián)”景不錯(cuò)的職業(yè)，隨著中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的不斷發(fā)展，人們經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，汽車(chē)銷(xiāo)售員的要求也就相應(yīng)提高，“錢(qián)景”是有的，但要求也是嚴(yán)厲的。
汽車(chē)銷(xiāo)售員的職業(yè)分析
汽車(chē)在中國(guó)已不是什么高端產(chǎn)物，隨著人們生活水平的提高，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)于汽車(chē)的需求已是不斷上揚(yáng)，但消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)的消費(fèi)知識(shí)及要求也是不斷上漲的，因此，汽車(chē)銷(xiāo)售員的要求也就水漲船高。汽車(chē)銷(xiāo)售人員的平均底薪每年在3萬(wàn)到5萬(wàn)元之間，此外的主要收入靠績(jī)效提成，上不封頂，因此汽車(chē)行業(yè)目前還有很大的上升空間。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前北京市有機(jī)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)和各類(lèi)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店230多家，從業(yè)人員8萬(wàn)多人。但汽車(chē)銷(xiāo)售員中經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，具備專(zhuān)業(yè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)能力及一定的英語(yǔ)水平的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師十分缺乏。有權(quán)威專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)10年中，我國(guó)大約需要汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人50萬(wàn)人。
汽車(chē)銷(xiāo)售員素質(zhì)要求
汽車(chē)銷(xiāo)售員前景好，但是放到個(gè)人的身上，如果不努力向前，那只能留在銷(xiāo)售的最低層。下面是一線汽車(chē)銷(xiāo)售員要具備的一些知識(shí)體系及素質(zhì)要求。
知識(shí)背景：汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)、汽車(chē)銷(xiāo)售常識(shí)、汽車(chē)銷(xiāo)售方法、汽車(chē)服務(wù)流程。
職業(yè)能力：客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力、客戶(hù)服務(wù)能力、溝通談判技巧、銷(xiāo)售促成能力、客戶(hù)管理能力。
個(gè)人素質(zhì)：職業(yè)態(tài)度端正、職業(yè)道德良好、心態(tài)樂(lè)觀進(jìn)取、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)文化、基礎(chǔ)功底扎實(shí)。
隨著對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售員要求的提高，相對(duì)應(yīng)的出臺(tái)了對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售員的資格認(rèn)證，共分四個(gè)等級(jí)：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員、助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師。而不同的級(jí)別，收入水平差距可達(dá)五倍以上。
如何成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員呢
其一，做為汽車(chē)銷(xiāo)售員自己一定要喜歡這份工作，只有這樣，才能擁有良好的心態(tài)，全身心的投入工作;
其二，汽車(chē)銷(xiāo)售員要掌握正確的方法和技巧，也就是說(shuō)，參加培訓(xùn)，有合適的領(lǐng)路人;
第三，汽車(chē)銷(xiāo)售員要注重性格培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累，培養(yǎng)自己以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本的專(zhuān)業(yè)精神。
同時(shí)，汽車(chē)銷(xiāo)售員還要借鑒資深Sales的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，節(jié)省時(shí)間及金錢(qián)，也是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的汽車(chē)銷(xiāo)售員需要注意的事項(xiàng)。
汽車(chē)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售技巧--如何尋找目標(biāo)客戶(hù)
增多潛在客戶(hù)的渠道：
1.朋友介紹參加車(chē)展舉辦的各種試乘試駕活動(dòng)駕校、汽車(chē)俱樂(lè)部、汽車(chē)維修廠等汽車(chē)潛在客戶(hù)集中的單位或場(chǎng)所老客戶(hù)介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù)，汽車(chē)相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(DM) 直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶(hù)的一個(gè)好辦法。
2.銷(xiāo)售信函電話
電話最能突破時(shí)間與空間的限制，是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶(hù)的工具，您若能規(guī)定自己，找出時(shí)間每天至少打五個(gè)電話給新客戶(hù)，一年下來(lái)能增加1500個(gè)與潛在客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)。
3.展示會(huì)
擴(kuò)大您的人際關(guān)系 (特別是目標(biāo)客戶(hù)集中的團(tuán)體或場(chǎng)所)，參加各種社團(tuán)活動(dòng)，參加一項(xiàng)公益活動(dòng)，參加同學(xué)會(huì)。
4.建立顧客檔案： 更多地了解顧客
如果顧客對(duì)你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問(wèn)題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會(huì)知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會(huì)讓你大失所望。”
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