總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的單位工作總結(jié) ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

單位工作總結(jié) 篇1

xx年學校教科研工作立足當前職業(yè)教育的新形勢和教學改革的新要求，圍繞學校xx—xx年三年發(fā)展規(guī)劃，貫徹教育科研為教育教學決策服務、為教育改革實踐服務，為促進教育者和受教育者發(fā)展服務的方針，以職業(yè)學校的課堂教學為主陣地，充分發(fā)揮教科研在課程改革中的先導作用，大力推廣校本教研，使教科研“源于教學，高于教學、指導教學”，從而達到“科研強師、科研興?！钡哪康摹?/p>

在一年中，全校教師共同努力，在教科研方面取得了豐碩的成果。先后有一項成果獲浙江省第三屆職業(yè)教育教學成果一等獎，一項成果獲浙江省“中小學名師名校長計劃”教育教學課題優(yōu)秀成果，兩項成果獲紹興市第三屆職業(yè)教育教學成果一等獎，完成校本教材八本，教師專著三本（《安全常識》（許紹勇）、《傳感器應用》（周云水）、烹飪原料知識同步練習（楊正華）），教師參與編寫通用教學用書五本，教師發(fā)表、獲獎論文九十篇，xx年市級規(guī)劃課題一等獎一項，二等獎二項，xx年市屬級課題一等獎二項，二等獎一項，三等獎一項，xx年省級課題市級評比二等獎一項，三等獎一項。出版《職教論叢》第二集《班主任案例》。

一、聚集課堂教學提升教學質(zhì)量

xx年學校校本教研進一步促進全體教師通過開展專業(yè)研修和實踐，增強自身專業(yè)能力，特別在提高課堂教學質(zhì)量方面進行重大改革。

課堂始終是教與學的主陣地，提升教育教學質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高課堂教學效益。為使我校教師更加重視課堂教學，不斷科學地研究、改進和優(yōu)化教學過程，讓課堂精彩高效，使師生愉快教學，促進教育教學質(zhì)量的全面提高。學校在本學期推出了為期三周的“課堂教學風采周”、“新教師匯報周”活動。為使此項教學活動深入全面地開展，活動經(jīng)歷了三個階段：

1、組內(nèi)研討磨課階段

從開學初起，各學科（專業(yè)）教研組長帶領(lǐng)本組教師深入課堂，互相聽課、評課，各組推選出一位教學經(jīng)驗豐富、教學風格獨特的教師代表本組參加?！敖虒W風采周”的展示比賽。教研組“聚焦”參賽教師的課堂，通過“個人設計——集體聽課——集體反思——調(diào)整修改——再次研課”的反復磨課，充分發(fā)揮集體的智慧，幫助參賽教師不斷改進和完善教學課例，根據(jù)學科特點，集體思考和破解影響課堂教學效益提高的難題。

全校24位工作三年內(nèi)的新教師，將“匯報課”當作是自己的促進課、成長課，在教研組、學區(qū)首席教師及師傅的熱忱關(guān)注、幫助下，不斷錘煉自己的教學內(nèi)容整合能力、教學環(huán)節(jié)設計能力和中職課堂的駕馭能力。所以說好教案是改出來的，好課是磨出來的，好教師是歷練出來的。在這個階段中，學校教師深刻感受到了教研組針對性強、效果好的教研模式對教師教育教學能力的促進作用。

2、課堂風采展示階段

經(jīng)過二個月的準備階段，11月19日至23日，各學科（專業(yè)）教研組開出了十堂公開展示課，學校組織全校教師聽課觀摩。此次課堂風采展示過程中，許多教師都盡可能地擠出時間聽課，聽課人數(shù)之多，是前所未有的。為使更多的教師能觀看到十位教師的課堂風采，學校對每一節(jié)風采課進行了現(xiàn)場實錄并放置在校園網(wǎng)。還聘請陳鈞海等四位市教育界德高望重的特級、高級教師與本校的三位高級教師擔任評委，對教學風采展示課進行了評比，評出一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名。

11月26日至30日，12位工作2至3年的新教師開出了他們打磨已久的匯報課。在匯報課上，新教師教態(tài)自然，儀表大方，語言清晰。對教學環(huán)節(jié)的把握有序規(guī)范，在授課過程中能恰當?shù)剡\用教學手段與學生積極互動、共同發(fā)展。部分教師已初步形成了自己的教學風格。xx年1月4日第二階段“新教師匯報周”活動結(jié)束，學校又對25位新教師進行評比，評出一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名。

3、全校教師評課階段

此次活動是學校為各教研組充分展示課堂教學特色、新教師展現(xiàn)課堂教學能力搭建的舞臺，更是引導全校教師聚焦課堂，更加關(guān)注課堂教學質(zhì)量的一項大規(guī)模教科研活動。因此學校要求全校教師充分關(guān)注風采展示課，在實地聽課或觀看網(wǎng)上錄像的基礎(chǔ)上，圍繞如何提高職校課堂教學質(zhì)量展開大討論，以風采展示課為典型，評析研討，取人之長，補己不足，促進學校課堂教學質(zhì)量的全面提高。學校要求每位教師有針對性地寫出一份評課稿。各教研組要集體教研，評價新教師的匯報課，共同幫助新教師更優(yōu)、更快地成長。

這次課堂風采展示活動，是學校貫徹落實黨的十八大精神，提升職業(yè)教育質(zhì)量，實現(xiàn)又好又快發(fā)展的重大教育教學實踐活動，是我校教師課堂教學整體實力的展示，也是一次我校教師不斷完善教育理念、打磨日常教學行為的過程。在活動中，參加展示的教師無論是教材的分析，還是具體的教學環(huán)節(jié)的設計，甚至包括老師指令語的錘煉，都來自于教師平常教學的積累?！帮L采周”、“匯報周”讓教師們“秀”出了更完美的真我，取得了教學上的突破和個人專業(yè)能力的提升。我們相信此次活動不僅是作為授課教師教學風采展示的一個舞臺，更是每一個教研團隊打磨學科教學的集體智慧結(jié)晶。

二、拓展教研模式深化嘗試教學

“自我反思、同伴互助和專業(yè)引領(lǐng)”作為校本教研的三個要素，已經(jīng)被廣大教師所認同。但國際經(jīng)驗告訴我們，教學改革理念變得愈快就愈有避免表面化和形式化的偏向。在這一年中我們強調(diào)教學研究活動的實效性和先進理念如何具體化為教師的教學行為。為此各個教研組借助于“主題教研究活動”（每月一次周六舉行）這個平臺，積極貫徹落實教學行為與先進教學理念的結(jié)合。如美術(shù)教研組結(jié)合專業(yè)改革，進行《美術(shù)高考素描課的教學改革》校級課題研究。在主題教研究活動中課題主持人成志勇老師從階段性研究教學成果入手，對素描教學進行了令人耳目一新的解釋：課程內(nèi)容不再按照從石膏幾何體到靜物再到石膏像真人頭像的過程，而是從素描的基本知識點入手，把課程分為：線性訓練、深入訓練、明暗訓練和畫面形式感訓練、應試教學等幾個課題。

訓練的載體直接大量使用石膏像、真人頭像，適當?shù)氖褂渺o物，輪流安排。與傳統(tǒng)課程設置相比有幾個優(yōu)點：①訓練更加具有針對性，能集中時間解決相對單純的問題；②起點高，增加石膏像和真人頭像的訓練時間。③不在復雜的眾多知識點中混淆不清。老師們圍繞課題，進行了課改方法和學科教學方法探索的研討、交流。認為：教學質(zhì)量的提高，首先在于要把課程改革的工作做好，而如何進行課改，則首先需要有適合專業(yè)、適合學生的方向。以注重學生的能力成長規(guī)律為根本、立足于學生認知能力成長的規(guī)律與學科核心知識技能的建構(gòu)方式相結(jié)合，建立在這樣的方式上，專業(yè)組進行課程的設置與教材的組織才是合適的，在此基礎(chǔ)上再進行教學方法的探索，才能系統(tǒng)地保證專業(yè)教學質(zhì)量的提高。

如何改革傳統(tǒng)的課堂教學模式，激發(fā)學生的學習興趣，調(diào)動學生的學習主動性，“讓教學更有效”，一直是困擾中職學校的難點問題。近年來，我校致力于教學方法的改革，積極開展了“構(gòu)建中職嘗試教學法”的研究，許多老師轉(zhuǎn)變教學觀念，精心設計課堂教學，注重激發(fā)學生興趣，讓學生在課堂中主動嘗試、動手操作、合作討論、反饋點評，把課堂還給學生；把學習的主動權(quán)交給學生，提高了課堂教學效率，也使學生的能力得到了培養(yǎng)。教法改革使課堂教學的有效性大為提高。

今年，我校組織了兩次嘗試教學觀摩會，通過聽課評課，開展教學研討，交流嘗試教學的運作模式，許多老師還寫出了教學成果、教學反思、教學案例和開展嘗試教學研究的教學論文，改革取得了顯著的實踐成效。今年上半年，《中國教育報》分別于3月8日和6月14日兩次報道了我校開展教學方法改革的情況，特別是6月14日，不但以《嘗試創(chuàng)新、樂學樂教》為題長篇刊登我校開展教學方法改革的專題報道，還配發(fā)了專家點評、校長感悟、教學案例和活動照片，在全國引起較大反響。我?！稑?gòu)建中職嘗試教學法的研究與實踐》課題榮獲浙江省第三屆職業(yè)教育教學成果一等獎。

三、關(guān)注教學問題提高研究實效

對于職業(yè)學校的課堂而言，我們的教學目標首先是讓學生有興趣，其次是讓學生能動手，最終讓學生會做事。因此在教學過程中不僅要注重學科知識的邏輯體系，更應該從學生的認知角度出發(fā)進行教學改革。因此在這一年中，學校教師的教學研究注重教學方法的改進，更著力于關(guān)注教學問題的課題研究。如《機電一體化項目教學法課程的研究與開發(fā)》研究就是在打破學科體系，建立基于工作體系之上的職業(yè)教育課程改革。原來在學科教學中，一直把實踐僅僅看作為理論線性演繹的結(jié)果，是理論的附屬品，未能突出工作實踐在課程體系中的邏輯主線地位，職業(yè)學校教學呈現(xiàn)普高化的傾向。由于理論知識學得太多，而缺少與實際工作相對應的實踐活動，使技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量不高，動手能力不強，不能適應經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要。這種教學模式更是讓大多數(shù)學生對專業(yè)學習無法提起興趣。

為此，學校機電專業(yè)教師成立《機電一體化項目教學法課程的研究與開發(fā)》課題小組，以機電專業(yè)的課程改革為嘗試切入點，進行一系列以項目教學法為指導原則的課程改革。用職業(yè)能力表述課程目標，重點關(guān)注學生能做什么，而不是知道什么；以工作任務為內(nèi)容，重點是教會學生如何完成工作任務，知識、技能學習結(jié)合任務完成過程來進行；以典型產(chǎn)品或服務為載體，教學順序按照項目編排來展開。學習項目設計是跨工作任務的，只要能服務于工作任務的學習就行，不必拘泥于工作任務的邏輯順序。通過以上改革力求能最大限度地培養(yǎng)學生職業(yè)能力，激發(fā)學生學習興趣，努力讓學生把握任務之間的關(guān)系，把握完整的工作過程。

一年來，學校的教師們不斷嘗試，創(chuàng)造著屬于我們自己的教學理念和教學研究成果，積極開創(chuàng)基于職業(yè)學校的校本教學研究模式。當然我們更加清醒地意識到校本教研制度不是我們最終的追求，而是希望通過研修形成一種學校文化，一種全體教師共同追求的價值觀，融入我們的思想和行為，最終使每一位職業(yè)學校的老師都能成為有專業(yè)尊嚴的教師。

單位工作總結(jié) 篇2

各科技創(chuàng)新金源單位：

為了更好地總結(jié)科技創(chuàng)新金源單位建設中的經(jīng)驗，推動科技金源單位的發(fā)展，請各單位認真做好總結(jié)工作?，F(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：

一、總結(jié)的主要內(nèi)容

1．工作目標和年度工作任務完成情況。包括承擔國家、自治區(qū)科技項目和其他橫向科技合作項目的完成情況。

2．研發(fā)活動績效情況。包括對解決廣西經(jīng)濟社會發(fā)展帶有全局意義的關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)開展創(chuàng)新與組織攻關(guān)的情況；為產(chǎn)品創(chuàng)新提供技術(shù)支撐的情況；對外開放吸引人才和項目，吸納區(qū)內(nèi)外技術(shù)成果集成創(chuàng)新的情況，為本行業(yè)發(fā)展提供科技服務的情況；知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、實施與保護的情況。

3．問題分析與明年工作打算。

二、需提交的總結(jié)材料

1．工作總結(jié)書面材料。請各單位按照總結(jié)內(nèi)容要求認真進行總結(jié)，總結(jié)材料須經(jīng)依托單位審核、蓋章。

2．工作情況表。請各單位據(jù)實填寫好《廣西科技創(chuàng)新金源單位20xx年工作情況簡表》，數(shù)據(jù)要準確，報表須經(jīng)依托單位審核、蓋章。

三、報送時間

請各單位于20xx年12月25日前將工作總結(jié)和《廣西科技創(chuàng)新金源單位20xx年x月工作情況簡表》等書面材料（一式兩份）寄送到我廳發(fā)展計劃處，同時請將電子文檔發(fā)送到xxx

聯(lián)系人：楊素敏、李思源

聯(lián)系電話：0771－2618750、2623804

附件：廣西科技創(chuàng)新金源單位20xx年工作情況簡表

廣西壯族自治區(qū)科學技術(shù)廳二○○五年十二月十六日

主題詞：科技總結(jié)通知

廣西壯族自治區(qū)科學技術(shù)廳辦公室20xx年12月19日印發(fā)

（共印40份）

附件：

廣西科技創(chuàng)新金源單位20xx年工作情況簡表

金源單位名稱：依托單位名稱：

填表時間：20xx年xx月xx日

單位工作總結(jié) 篇3

在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和部門領(lǐng)導的幫助培養(yǎng)下，我立足本職、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、勤于學習、求實干、重實效，用高度的責任心和奉獻精神，圓滿地完成了各項工作任務。為此向各位領(lǐng)導表示衷心感謝。

下面，我將過去的一年中的工作，就以下三個方面向各位領(lǐng)導匯報：

一、后勤物料配送支持工作不分晝夜，按照現(xiàn)場一線要求，按時按質(zhì)按量送達作業(yè)平臺

由于現(xiàn)場作業(yè)的復雜性和不確定性，經(jīng)常會遇到海上臨時出現(xiàn)一些緊急問題，所以不管是節(jié)日、友人聚會時，還是深夜甜美睡夢中，不管是烈日炎炎，還是風雨大雪，只要接到海上電話，我都會盡快聯(lián)系服務商，在最短的時間內(nèi)準備好器材，同時要第一時間到達現(xiàn)場進行仔細檢查確認后，協(xié)調(diào)交通工具送到最近的碼頭出海。這中間需要聯(lián)系庫房、總調(diào)、物流配送，碼頭裝船，等各個單位。

所以我經(jīng)常因為協(xié)調(diào)物料上的問題而連續(xù)四五個小時電話不斷。然而由于x船舶緊張，有時碼頭沒有合適的船舶出海，這時我就要開始動腦筋，想辦法。比如主動地與生產(chǎn)部作業(yè)準備聯(lián)系，了解有沒有平臺的鉆井船搭船送料，或是了解有沒有順路車送往x等地裝船。

這種方法還可以節(jié)約項目費用；每當此時我只能用電話與當?shù)氐恼{(diào)度溝通，為了確認急需的工具是否裝上船，我經(jīng)常要等到深夜落實工具已經(jīng)裝上船后才放心的休息。且有時會加班至深夜，克服了種種困難和阻力，做好了海上的后勤作業(yè)準備工作。

二、根據(jù)一線生產(chǎn)需求，服從單位安排，出海作業(yè)，完成現(xiàn)場作業(yè)工作。

在這一年，本人不僅負責陸地后勤物料配送工作，還及時根據(jù)單位一線生產(chǎn)的要求，進入到現(xiàn)場出海作業(yè)，9月至11月目前累計出海40多天，先后在x四個完成作業(yè)5井次井筒熱洗作業(yè)。在現(xiàn)場，本人遵守作業(yè)平臺安全生產(chǎn)紀律，服從作業(yè)領(lǐng)隊工作安排，針對海返陸物料進行逐一清點，并對設備進行了安全大檢查，盡心盡力的高效完成了工作任務。

三、學習石油開采知識不放松，提高個人技術(shù)技能。

除了完成一線后勤支持工作和出海作業(yè)工作外，為滿足工作需要，本人利用業(yè)余時間及工作空閑時間堅持學習井下作業(yè)知識，對海上常用的洗壓井作業(yè)程序進行熟悉和鞏固，對管柱內(nèi)井控工具進行了深入研究，并對井筒清洗常見的問題進行了總結(jié)。

針對x油田常見的井下生產(chǎn)管柱和采油方式進行了了解，針對井筒堵塞的機理和熱清洗防蠟工藝方面的資料進行了多次熟悉和鞏固，對熱清洗設備進行了一線的實踐和操作，圍繞高效清洗井筒作業(yè)專業(yè)知識進行了多次深入的學習和思考。

以上就是我個人在20xx年的基本工作總結(jié)，本人在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的完成了工作任務，也通過自己的獨立學習提高了個人的作業(yè)技能，很開心在公司這個大集體里面成長，在今后的工作中，我將繼續(xù)按照領(lǐng)導的要求積極上進，努力工作，圓滿完成工作任務，并努力學習滿足公司業(yè)務日益發(fā)展壯大的需要。同時我也深信，公司在領(lǐng)導帶領(lǐng)下，明天會更美好、更輝煌。

單位工作總結(jié) 篇4

我叫XXX，X，19XX年X月生于XXX，漢族。2004年9月考入XX專業(yè)學習，2008年考入XX大學XX 學院深造，2011年7月畢業(yè)，研究生學歷，中共黨員。通過參加事業(yè)單位考試，為了能更好的走向工作崗位，讓組織和單位對我有更深入的了解，現(xiàn)對自己以往的思想、工作、學習和生活情況做如下總結(jié)。

一、思想政治方面

長期以來，我思想上積極上進，時時處處嚴格要求自己，積極向黨組織靠攏。通過馬克思主義哲學等課程的學習，我樹立了全心全意為人民服務的人生觀，堅決抵制了各種錯誤人生觀的侵蝕，反對拜金主義，享樂主義和個人主義。堅持認真學習黨的基本路線方針政策，用馬克思主義思想武裝自己，加強自己的理論修養(yǎng)，不斷提高自己的理論和思想水平。2010年11月，我成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，此后我時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真學習黨的一系列方針、政策，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，并能理論聯(lián)系實際，在工作中加以應用。

二、工作方面

大學期間，我曾擔任班級XX，本著全心全意為同學服務的原則，積極配合老師做好學生工作，得到了老師和同學們認可，被評為“優(yōu)秀學生干部”。畢業(yè)后我報名參加XX活動，到服務單位之后，我聽從安排、服從指揮。作為年輕人，我充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，按照“會干、苦干、善干”的要求，秉承“奉獻、友愛、互助”的志愿精神，全身心地投入到工作中。在日常工作中，無論是領(lǐng)導安排的事情還是群眾反映的情況，我都竭盡全力做到最好，讓領(lǐng)導放心、讓群眾滿意。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不推卸、不拖延、不誤事、不敷衍；對群眾要辦的事情，耐心、認真、盡職、盡責；對任何人的批評意見都虛心聽取、認真反思、有則改之無則加勉。較好地完成了各項工作，得到了領(lǐng)導和同事的認可。

三、學習方面

在校期間，我時刻將學習作為我的第一要務。經(jīng)過四年系統(tǒng)的法學理論知識的學習，我已具備扎實的專業(yè)知識，曾多次獲得校級獎學金，并獲得國家獎學金。

課余時間，我積極參加學校組織的社會實踐活動，認真完成了專業(yè)學習和實習安排，使自己能夠理論與實踐相結(jié)合，學以致用，在實習過程中提高了我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高了我綜合運用知識的能力。對于學習，在以后的工作中，我將始終堅持全面學習、創(chuàng)新學習、終身學習的理念，因為只有這樣才能使自己的知識水平得到不斷的提高，才能做好本職工作，更好的完成各項任務。

四、生活方面

在生活上，我嚴格要求自己，與同學、朋友和諧相處，尊敬領(lǐng)導和長輩。多年來，我一直堅持自我檢查和自我反省，生活上勤儉節(jié)約，不亂花一分錢。在學校和家庭，我總是友好待人，從不和同學朋友及家人爭吵打架。當同學在生活和學習上有困難的時候，我也總是盡自己的努力去幫助他們。對于領(lǐng)導和長輩，我都十分敬重和尊重，因為他們傳授了我知識并在我成長的歷程中給了我指導和幫助。

總結(jié)自己多年來的工作、學習和生活情況，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如，實踐經(jīng)驗缺乏等，這就需要在今后的工作中不斷加強學習，通過向領(lǐng)導和同事就教等方式不斷改正自己的缺點，提高自己的各項能力。

在今后的工作和生活中，我會堅持對專業(yè)知識的學習和實踐技能的總結(jié)積累，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)；同時我會妥善處理好各種人際關(guān)系，為工作營造和諧有利的環(huán)境；在工作中團結(jié)協(xié)作，與領(lǐng)導同事保持良好的人際關(guān)系，形成和諧的工作環(huán)境，為各項工作的順利開展創(chuàng)造有利條件；在生活中，正確處理各種問題和矛盾，始終堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，為工作創(chuàng)造良好環(huán)境?？傊視幾龊霉ぷ?、生活的每一個細節(jié)，出色地完成各項任務，爭取早日成為一名政治強，業(yè)務精，思想硬的合格國家公職人員。

單位工作總結(jié) 篇5

單位工作總結(jié) 篇6

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

(一) 辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準執(zhí)行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

單位工作總結(jié) 篇7

一、平日上班，加強基本功唱念做打的訓練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實地。

二、我今年在學習傳承劇目的基礎(chǔ)上，注重加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。

《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來的基礎(chǔ)上又提高進步一些了?！对滥复套帧吩跍t蓀老師的指點排練下，讓我明白了一個戲從整體出發(fā)，怎樣分層次的把握人物個性的一套方法?！队戔O》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺和基調(diào)，通過一系列藝術(shù)手法的磨合組裝，在原來單調(diào)的人物塑造上有所突破。

三、今年我也參加了一系列的實踐演出工作。

１、長期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實踐鍛煉。

２、一月份參加了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢》的杜母。

３、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎·紅梅獎”大賽，獲得了銅獎。

４、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術(shù)節(jié)的劇目。參加了我們院《長生殿》的排練演出工作，同時接到院部領(lǐng)導的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統(tǒng)版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

５、七月份參加了周莊的演出實踐工作。

６、十、十一月份參加了我們院《長生殿》赴上海的演出；參加了虎丘曲會在戲博的演出；參加了我們院開辦的星期專場的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》；參加了配合藝校和廣播電臺在戲博的演出。

７、參與了《西廂記》ｂ檔崔母的排練工作。

舊的一年即將翻閱過去，新的一年又來臨了。非常感謝一年中給予我?guī)椭椭更c的老師們，是您們讓我明白了藝術(shù)“傳、幫、帶”的重要性，在藝術(shù)的道路上我會把這好的傳統(tǒng)繼承下去。

總之，我希望自己在藝術(shù)的道路上不斷進步。

單位工作總結(jié) 篇8

作為本單位的一名員工，還是一名入職差不多三年的員工，工作總結(jié)是幫助我更上層樓的方法。又到了一個階段的結(jié)束，本人對此來做一個簡短的工作總結(jié)吧!好讓接下來的工作更有方向和條理。

一、嚴于律己

回顧這一階段的工作，本人如常進行著自己的工作，并且在這一入職第三年的階段里，認識到“嚴于律己”的重要。過去對自己的工作，不能說不嚴格，而是會因為不想讓自己活得太累把對自己的要求降低，這樣做是輕松了，但是工作上也就沒有很大的進步了。在這段日子里，本人重新對自己做出了要求，也嚴格來要求自己，使得這段時間進步非常的大，連領(lǐng)導都直接夸我成長了，用心了。本人是在辦公室里面工作，這段嚴于律己的進步期，也為辦公室?guī)砹撕艽蟮淖兓?，讓本人看到了如何改善工作的希望?/p>

二、寬以待人

在這一段時期，本人的工作大有進步，還有另外一個工作內(nèi)容的功勞。本人過去在工作中，時常不注意團隊合作以及與人交往時的禮貌，導致一些同事都不怎么喜歡與本人合作，進而我的工作也就沒辦法更好地展開了。在這一階段的工作中，本人開始重視與人合作這一點，并且在嚴格要求自己的同時，也降低了對他人的要求，完完全全做到了“嚴于律己，寬以待人”這一點，使得許多同事重新認識了我，也重新開始與我合作了起來。這些都讓我明白了，嚴于律己和寬以待人，在工作中有多么多么的重要。

三、積極創(chuàng)新

本人的工作雖是辦公室里面一些文字材料的工作，但這里面也是有創(chuàng)新以及可以創(chuàng)新的。任何工作都可以創(chuàng)新，包括了辦公室那些看起來瑣碎的事情。本人在這一階段里，帶著耐心，對辦公室的工作進行了積極主動的創(chuàng)新工作，這樣做不為別的，只為讓自己的工作能夠擺脫枯燥乏味的重復狀況，在一種“茍日新，日日新，又日新”的變化中體會到工作與工作的區(qū)別，也體會到工作得到進步是什么感覺。在這一階段的工作里，本人做到了，既做到了積極創(chuàng)新，也做到了進步很大。

20xx年，在xx領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導、幫助下，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

xx各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

單位工作總結(jié) 篇9

創(chuàng)建文明單位是我院落實《中共中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會若干重大問題的決定》的重要舉措，我院結(jié)合實際，按照以人為本、落實安全、健康、文明、和諧的具體要求，實施以患者至上為核心的工作方法，加強醫(yī)風、行風、院風建設為突破口，把衛(wèi)生院精神文明建設當作文明行醫(yī)的頭等大事來抓，為構(gòu)建和諧社會和和諧醫(yī)患做出我們應有的努力。

一、指導思想

以胡錦濤同志的“八榮八恥”社會主義榮辱觀和科學發(fā)展觀為行動指南，通過加強職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的教育，規(guī)范窗口服務，樹立文明新風，升華和弘揚學雷鋒，學白求恩精神，提高醫(yī)護作人員愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務病患，奉獻社會的良好職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)服務優(yōu)質(zhì)，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標，力爭達到縣級文明單位標準。

二、扎扎實實地開展精神文明創(chuàng)建工作

1、依法、和諧辦院。

衛(wèi)生院所有工作人員在各自的崗位以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《藥品管理法》、《食品衛(wèi)生法》、《母嬰保健法》等法律法規(guī)文明行醫(yī)。樹立良好的醫(yī)患關(guān)系提升衛(wèi)生院的和諧品牌。

2、規(guī)范辦院、創(chuàng)建社會滿意的衛(wèi)生院。

規(guī)范辦院的首要條件，是制度工作健全與否。我院在規(guī)范辦院

中以各項制度為先決條件，把職工的工作每個環(huán)節(jié)全部納入制度化管理。首診醫(yī)生負責制、護理工作規(guī)范條例、處方管理條例等40種制度中，使每個職工的工作步驟有條可循，有條不紊。從而使衛(wèi)生院整體工作跨上制度化、規(guī)范化的軌道，得到社會各界的一致口碑。

3、加強精神文明建設，樹立良好的職業(yè)道德，行風道德。以XX縣文明委創(chuàng)建XXX縣級“文明單位”，及XX縣衛(wèi)生局“醫(yī)德醫(yī)風培訓”活動為契機，使每個職工真正體現(xiàn)出我是人民的服務員這一正確的執(zhí)業(yè)理念，把衛(wèi)生院的醫(yī)風、行風、院風建設提升到一個新的境界。

4、積極溝通，爭取支持，全力改變衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境。象圖鄉(xiāng)地處偏遠，基礎(chǔ)軟硬件設施薄弱，患者就醫(yī)環(huán)境較差。我們借此“文明單位”創(chuàng)建活動，積極爭取支持，更新醫(yī)院辦公條件，派出人員外出進修學習，全力執(zhí)行國家醫(yī)改政策，積極實行藥品零差率。努力為患者提供一個舒適、優(yōu)雅、安全、方便、價廉的就醫(yī)環(huán)境。

5、為使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務，全面落實省州縣關(guān)于公共衛(wèi)生服務項目文件精神。今后，我院將努力推進城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務項目，開展建立居民健康檔案、規(guī)范高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等9項內(nèi)容。

6、繼續(xù)加強政治和業(yè)務學習，努力提高職工新時期的思想認識水平和業(yè)務能力，把政治學習和業(yè)務學習統(tǒng)籌兼顧，使職工的思想道德和業(yè)務水平得到提高。

7、加強衛(wèi)生院的班子建設，創(chuàng)建和諧的領(lǐng)導與職工、醫(yī)護與患者的關(guān)系。加強自身建設，嚴以律己，牢記宗旨，揚長避短，樹立全員服務意識。

8、定期舉行專業(yè)技術(shù)大練兵、大比武活動為動力，把全員的專業(yè)技術(shù)與服務水平與廣大患者日益對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求相適應，滿足患者的需求。

9、以國家深化醫(yī)藥體制改革的總體要求為核心，衛(wèi)生院于201年6月1日開始逐步實施國家基本藥物的零差率銷售，通過我們把黨和國家的惠農(nóng)政策不折不扣的送到人民群眾手中。讓老百姓體會黨的溫暖、政府的關(guān)懷。

三、精神文明創(chuàng)建工作的具體步驟

1、宣傳動員

圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活動領(lǐng)導小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。

2、組織實施

（1）、加強和完善基礎(chǔ)工作。根據(jù)行業(yè)特點，制定優(yōu)質(zhì)服務標準、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務環(huán)境建設，完善服務設施，建立和健全創(chuàng)建活動有關(guān)規(guī)章制度。

（2）、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學習和培訓。深入學習貫徹十七大精神,積極推進我院精神文明建設工作又好又快發(fā)展的重要一年,又是迎奧運、建和諧、促發(fā)展的關(guān)鍵之年,為了進一步推進我院精神文明工作建設,堅持每周五下午學習制度。通過學習討論、專題發(fā)言等以會代訓的形式，《公民道德建設實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻血法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務素質(zhì)，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。

（3）、以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。組織開展技能規(guī)范測試、系列宣傳報道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進創(chuàng)建文明行業(yè)活動向縱深發(fā)展。

（4）、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務標準和文明行業(yè)五個好，進行自查，發(fā)現(xiàn)有達不到標準的，要及時補缺補差。創(chuàng)建領(lǐng)導小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。

（5）、實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進一步得到落實。

3、總結(jié)提高

定期對近幾年來的創(chuàng)建工作進行認真自評總結(jié)，評選出最佳服務窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務標兵，召開表彰大會進行表彰；同時做好申報縣文明行業(yè)達標單位的準備。

四、精神文明創(chuàng)建以來取得的成效

1、組織領(lǐng)導好

領(lǐng)導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中組織領(lǐng)導有力，創(chuàng)建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統(tǒng)一的工作任務，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創(chuàng)建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動廣泛深入，有強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍。

2、行業(yè)風氣好

窗口服務規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務運作遵循四個公開：即服務內(nèi)容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關(guān)廉政建設規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。

3、職工素質(zhì)好

在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。

4、內(nèi)部管理好

醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故，無計劃外生育。

5、社會評價好

認真履行優(yōu)質(zhì)服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調(diào)查社會滿意率達85%以上。

單位工作總結(jié) 篇10

XXX年XXXXXX在XXXX指導下，成功創(chuàng)建了"全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進單位"。在創(chuàng)建過程中，中心領(lǐng)導高度重視，成立"創(chuàng)建領(lǐng)導小組"和"中醫(yī)專家指導小組"。新建和改擴建房屋1000余平方米，成立國醫(yī)堂。我中心國醫(yī)堂是在創(chuàng)建"全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進單位"推動下，為體現(xiàn)中醫(yī)藥特色，促進中醫(yī)藥進社區(qū)、進家庭，發(fā)揚中醫(yī)治未病之優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供方便、快捷、連續(xù)、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)、安全的中醫(yī)藥特色衛(wèi)生服務而成立的。

一、依托資源，合理設置，高標準建設中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心

近年來，XXX始終把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務作為改善民生的重大舉措，XXX被命名為省級中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)；被授予全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進單位，并被指定為全國基本公共衛(wèi)生服務項目老年人中醫(yī)健康指導試點。XXXX借助XXXXX中醫(yī)藥資源優(yōu)勢，全力打造具有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務體系。

中心通過中醫(yī)診療區(qū)域的整合改造、建立中醫(yī)文化長廊，營造濃厚的中醫(yī)文化氛圍，并將原有的中醫(yī)人員、資源進行全面整合，設立中醫(yī)診療區(qū)--國醫(yī)堂，聘請中醫(yī)專家，開設中草藥房，開展具有中醫(yī)藥特色的服務項目，宣傳推廣中醫(yī)專家及中醫(yī)適宜技術(shù)。目前，開設了中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科、中醫(yī)婦科、針灸推拿科、理療科等科室，開展拔罐，刮痧，熏洗等系列服務。目前有主任中醫(yī)師X名，副主任中醫(yī)師X名，針灸主治醫(yī)師X名，康復醫(yī)師X名，配備現(xiàn)代化的煎藥系統(tǒng)。每年為轄區(qū)居民提供中藥飲片服務約XXXX人次，拔罐約XXXX人次，針灸XXX人次，推拿按摩XXX余人次，中藥熏蒸XXX人次，中藥導入XXX余人次，膏藥外貼XXX人次，刮痧XXX人次，熏洗XXX余人次，中醫(yī)訪視XXX人次，已經(jīng)形成了"因為有需求，專家愿意來服務；因為效果好，病人樂意來診療"的良好互動局面。

二、突出特色，規(guī)范管理，防治結(jié)合，治未病顯神效

中醫(yī)，是我國的國學，理論與實踐和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務理念相結(jié)合，開展基層醫(yī)療衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術(shù)是發(fā)展傳統(tǒng)中醫(yī)的重要戰(zhàn)略，既遵從醫(yī)改要求，又能推進中醫(yī)向前發(fā)展，既能滿足社區(qū)居民對健康需求，又能提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務能力，為城鄉(xiāng)居民提供安全有效和低成本服務。中醫(yī)藥在預防、保健、康復、治療方面具有簡、便、廉、驗、效的優(yōu)勢，中醫(yī)養(yǎng)生保健在群眾中有廣泛的社會需求和群眾基礎(chǔ)。為此，我們通過建設中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心，在為轄區(qū)XXX萬居民建立動態(tài)健康檔案的基礎(chǔ)上，以老年人、婦女兒童、慢病患者等為重點服務人群，以"醫(yī)患合作互動、健康自主管理"的服務模式，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展中醫(yī)特色的養(yǎng)生、預防、保健、康復、治療工作，引導居民建立"合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡"健康生活方式，全面構(gòu)建了中醫(yī)特色"未病先防"體系。

在預防方面，中心注重發(fā)揮中醫(yī)藥在預防疾病中的作用，利用膳食療的影響，開展食療藥膳服務工作，根據(jù)居民的需要，按照中醫(yī)辨證的理論，組織專家指導配方，先后提供藥膳品種XXX余種，同時開展足反射療法、踩蹺、中藥熏蒸、汗蒸、濕蒸、中藥養(yǎng)生茶等工作，充分運用中醫(yī)特色做好居民健康預防工作。在保健方面，針對不同體質(zhì)制定相應的中醫(yī)保健方案，開展具有中醫(yī)藥特色的疾病預防、食療藥膳、情志調(diào)節(jié)、運動功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)、經(jīng)絡按摩等養(yǎng)生保健活動，推廣健康的生活方式，在社區(qū)醫(yī)生指導下逐步普及扇舞、太極拳、八段錦等運動項目，發(fā)放不同體質(zhì)的中醫(yī)保健處方，開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健工作。在康復方面，康復患者在接受系統(tǒng)西醫(yī)治療的基礎(chǔ)上，在專家指導下，運用針灸、推拿、拔罐、膚貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱運、導引等技術(shù)和中藥熏蒸、腰椎頸椎牽引器、針灸電針儀、多功能微波治療儀、電腦中頻治理儀及紅外理療儀器等設備進行康復治療。極大的提高了康復效果，有效地縮短了康復療程。在慢病管理方面，針對社區(qū)管理的高血壓、冠心病、糖尿病、腦中風等慢性病人，制定適合社區(qū)慢病人群的中醫(yī)保健方案，運用中草藥和針灸、刮痧、理療等中醫(yī)技術(shù)，實施中醫(yī)特色個性化慢病指導、慢病干預和慢病治療，大大降低慢病的發(fā)病率及疾病的致殘、致死率。

三、完善功能，深化內(nèi)涵，促進中心健康發(fā)展

XXX年我中心以《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》為契機，群策群力，自行研發(fā)了中醫(yī)體質(zhì)辨識軟件，中醫(yī)體質(zhì)辨識告別了中醫(yī)傳統(tǒng)模式，進入了更加快捷準確的"E時代"。該軟件通俗易懂，不僅大大提高了工作效率，更加完善和規(guī)范了數(shù)據(jù)資料的保存與查詢，實現(xiàn)了對轄區(qū)居民的中醫(yī)藥保健與治療的連續(xù)性服務，為今后的科研奠定了基礎(chǔ)。

中心結(jié)合自身實際情況，并將特色建設與XXXX醫(yī)療服務全面有機融合，在機構(gòu)內(nèi)部廣泛宣傳，積極發(fā)動，充分調(diào)動廣大職工的積極性。召開"中醫(yī)藥特色建設研討會"，交流工作經(jīng)驗，分析困難問題。進一步統(tǒng)一思想、提高認識，理清思路、明確目標。近年來，中心加大中醫(yī)建設工作的對外宣傳力度，每年組織中醫(yī)健康保健養(yǎng)生知識講座及義診XX次以上，受益群眾XXXX余人次，編印中醫(yī)健康教育處方XX種X萬余張，通過多角度、全方位宣傳中醫(yī)服務特色和品牌，進一步擴大了中心知名度和影響力。省、市領(lǐng)導多次到中心考察調(diào)研，對我中心的中醫(yī)建設工作給予了較高的評價，促進中心中醫(yī)藥工作的更好的發(fā)展。

單位工作總結(jié) 篇11

為推進加區(qū)三優(yōu)文明城活動，加區(qū)統(tǒng)計局認真貫徹按照《加格達奇區(qū)創(chuàng)建生態(tài)型花園式“三優(yōu)”文明新城工作方案》要求，進一步加強和改進司法行政機關(guān)作風建設，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快推進生態(tài)型花園式“三優(yōu)”文明新城建設，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。

一、切實轉(zhuǎn)變工作作風

工作作風是黨風的重要方面，人民群眾既要看黨的綱領(lǐng)及黨所制定的路線方針政策，又要看我們機關(guān)工作人員在工作中的具體表現(xiàn)。通過個人行為去評價黨，去檢驗黨的路線的真實性。具體來講，應在學理論，端正學風上下功夫。在抓基層，打基礎(chǔ)，組織配套建設上下功夫。在抓教育，固根本，樹立正確的價值觀上下功夫。在察民情，解民困，密切聯(lián)系群眾上下功夫。

二、把責任落到實位

（一）、廣泛宣傳，營造氛圍。在全局開展以“強素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、比奉獻、爭先進、促發(fā)展”為主題的大討論，廣泛深入地宣傳開展創(chuàng)建“三優(yōu)”活動的重要意義、指導思想、目標要求和進展情況，充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，營造濃厚的活動氛圍。

（二）、突出特色，積極參與。局各部門要緊緊圍繞創(chuàng)“三優(yōu)”活動主題，認真制定本部門活動實施細則，積極開展專題調(diào)研活動。充分調(diào)動廣大黨員參與創(chuàng)“三優(yōu)”活動的積極性，在全局形成“在崗一分鐘，奉獻六十秒”的工作理念。

三、提供優(yōu)質(zhì)的服務

一是嚴格依法辦事。按照機關(guān)效能建設的要求，要建立健全比較完善的制度體系，堅持依法行政，認真履行規(guī)定的職責權(quán)限和工作程序履行職責，不斷提高辦事效率。二是服務優(yōu)質(zhì)高效。全面推行政務公開制、服務承諾制、首問負責制、社會監(jiān)督制。單位工作人員工作認真負責，積極熱情，做到工作效率高，服務質(zhì)量好，工作無拖拉、推諉、扯皮等現(xiàn)象，專業(yè)工作進度不超時限。

三是整改突出問題。開展創(chuàng)建“三優(yōu)”文明機關(guān)活動要求實效，不搞形式主義，不搞花架子。要堅決防止出現(xiàn)不求實效的局面，不斷充實和完善“三優(yōu)”文明機關(guān)活動內(nèi)容，使創(chuàng)建活動扎實有效、穩(wěn)步推進。

單位工作總結(jié) 篇12

20xx年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，我對20xx年稍微寫一下，為20xx年的工作確立新的目標。

一、思想認識

在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自我的事業(yè)，自我要求嚴格，鞭策自我，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。

二、維修工作

在維修工作方面，這年任務都十分重，有x個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。

三、制度方面

在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自我更加努力學習專業(yè)知識，使自我的業(yè)務水平更上一層樓。

四、安全工作

安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補研究不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在明年，要認真學習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。

單位工作總結(jié) 篇13

**市財政局：

我單位負責建設的 （項目名稱）已于 年 月 日完成并驗收合格，現(xiàn)按要求提交全部的結(jié)算資料及相關(guān)資料，請予審核，在此我單位鄭重承諾：

一、我單位所提交的立項文件、招標文件、投標文件、合同文件及補充協(xié)議、中標通知書、地質(zhì)勘察報告、圖紙設計審查意見等有關(guān)資料是真實的、合法的文件。

二、我單位所提交的施工圖、工程量清單、竣工圖、主要材料定價依據(jù)、設計變更、圖紙答疑、會審紀要、工程量測量記錄表、工程量計算表、計算圖式及材料質(zhì)量檢驗報告、工程計量簽證、隱蔽工程紀錄、相關(guān)會議紀要、工程竣工驗收證書、質(zhì)檢證明等資料是真實的、完整的。

三、我單位已提交全部的結(jié)算資料及相關(guān)資料，今后不再提出其它調(diào)整或補充結(jié)算要求。

今后如發(fā)現(xiàn)送審資料不實、有虛假、隱匿等違規(guī)行為，我單位愿承擔全部責任。

承諾單位：（蓋章）

單位負責人（簽字）：

日期：

單位工作總結(jié) 篇14

我入職公司人事部至今的，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。

今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領(lǐng)導的重視，較早地開展招工作。同時，今年擴大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學工科排名前10的浙江大學(2)、上海交通大學(3)、哈爾濱工業(yè)大學(4)，以及有專業(yè)特色的西南交通大學和電子科技大學。通過在以上學校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個學校的學生，以及各個學校的校風有了進一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點院校學生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。

今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。

一、 簡化流程，提高效率

本年度的招聘工作一改往年被動的局面，主動出擊，極大地提高了招聘效率。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時間，目的就是提前挑選應屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個環(huán)節(jié)相互獨立，間隔時間較長，不適合對京外院校學生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學生的招聘時，篩選簡歷、面試、筆試、復試各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時簽訂就業(yè)協(xié)議。

二、 不足之處

1、 簽約時間較長，造成部分應聘學生改簽其他單位。由于每個學校發(fā)放三方協(xié)議的時間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個別應聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動。

三、離職原因分析

在對離職去向進行的分析可以看到，“主動離職”的員工在離職人員中達到66.87%左右，我們有必要對離職原因進行分析。

一般來說離職的主意原因有下面幾點，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行分析：

1)個人和職業(yè)生涯的發(fā)展

一般來說，人在27～35歲之間時，經(jīng)過前一段時間的積累，會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗的增長，可能會重新選擇一個自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感;在這個年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會需要什么，所以這個年齡段會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。

2)獎勵與薪酬

這也是員工離職最主要的一點。具有一定工作年限的員工會考慮他要什么，也就是確定自己的人生目標，為什么而活。職業(yè)是個人謀生的手段，其目的在于追求個人幸福?，F(xiàn)在的社會是一個經(jīng)濟社會，經(jīng)濟收入成了衡量一個人是否成功的關(guān)鍵指標。

大型綜合超市屬勞動密集型企業(yè)，員工的流動率較高，地區(qū)公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優(yōu)勝劣汰的補充、江北店接管升級后人員的新聘等因素使招聘任務顯得尤其繁重。況且零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場的淡季，無形中又增加了招聘工作的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對不同情況變化及時進行相應的調(diào)整，因地制宜想方設法，截目前為止，為地區(qū)公司招聘 16 人、沙坪壩店招聘 60 人、江北店招聘 108 人，共計 185 人，已基本完成了招聘任務?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

一、 理順工作思路，明確招聘目標。

1、 對管理人員側(cè)重素質(zhì)和學歷，逐步實現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備相應的任職標準走上相應的領(lǐng)導崗位，以逐步實行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實現(xiàn)集團規(guī)?；膽?zhàn)略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅持兩個基本要求，一是要求學歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展的空間，可作為干部的梯隊儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強公司的干部隊伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團的目標順利實現(xiàn)。

2、 對專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗和技能，促進營運部門專業(yè)化。公司所屬超市營運面積之大，經(jīng)營品種之多，致使分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對此類人員的招聘側(cè)重于實際工作經(jīng)驗和精湛業(yè)務技能，以實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘就能用。又如客服部的收銀組，強調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗，以保證點鈔的準確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標準化的服務意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次，再在標準化的基礎(chǔ)上提倡個性化服務，以達到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。

3、 對骨干人員進行培養(yǎng)和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)模化的道路。規(guī)?；l(fā)展預示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導、幫助其思考自己職業(yè)生涯設計和公司長遠發(fā)展目標是否吻合，從而堅定求職者加盟公司和公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當?shù)娜瞬艃?，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一套管理班子和骨干人員，也是當前招聘工作主要目標之一。

二、 擴展招聘渠道，提高招聘效率。

招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關(guān)學校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立“大”人力資源庫的概念，爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時之需。

1、 現(xiàn)場招聘會適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次，累計收集求職者資料700份以上，通過面試入職 人。

2、 網(wǎng)絡招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為學歷較高、職務較高等人才求職的主要渠道，因此，選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的加強網(wǎng)絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月23日，我們的招聘廣告已被瀏覽20，363次，收到電子簡歷243份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網(wǎng)絡限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。

3、 報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準，以“雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。

4、 聯(lián)系對口專業(yè)學校，建立互利互惠的長期合作關(guān)系。學校有培養(yǎng)學生并推薦就業(yè)的義務，公司因發(fā)展需要逐步擴大員工隊伍，和學校保持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規(guī)模擴展到一定程度的時候，亦可采取聯(lián)合辦學或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業(yè)中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯(lián)系，并在短時間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生 名，及時緩解了江北店人員人手緊張的局面。

5、 利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道四處張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時，在報紙正式報道諾瑪特關(guān)閉當日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘的崗位。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。

6、 聯(lián)系就近高校學生勤工儉學，以備賣場高峰期急時所需。春節(jié)前處于賣場高峰期，為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯(lián)系，并通過在大學校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時間內(nèi)招聘了48名兼職計時工，并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎(chǔ)。

7、 針對相應社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時與相應的社會組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主，就與當?shù)貏趧泳蜆I(yè)部門取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負責戰(zhàn)士退伍的負責人取得了聯(lián)系?？傊?，建立多方聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。

三、 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務”的思想。

綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務”的思想，通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。

1、 認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時間內(nèi)進行分類整理并登記造冊，在進行資料篩選與用人部門商定初試時間后，盡可能提前通知應聘者便于其做好相應的準備。

2、 熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應聘者都有在面試等候區(qū)長時間等待的可能，因此，要盡可能的在應聘者到達等候區(qū)的第一時間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。

3、 珍惜每次面試的機會。每次復試或談薪資，不但是一個學習交流的機會，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標和發(fā)展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。

四、 總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風險。

1、 進一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨意，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強計劃性和預見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時，要明確用人部門負責對其理論知識、專業(yè)技能的評價，人力資源部負責對其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風險的評價，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用不適任者的現(xiàn)象發(fā)生。

2、 面試準備工作有待完善，適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應的題庫，以更全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。

3、 加強員工入職后的培訓工作，迅速穩(wěn)定員工隊伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的，各層領(lǐng)導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進的員工隊伍。

強化“干部為員工服務”的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董“干部為員工服務”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋，各級干部在管理工作中重要強化“服務”意識，淡化“服從”意識。工作方法不要過于簡單、過于粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實際問題，要為員工營造一個愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務，從而讓顧客滿意才會產(chǎn)生滿意的效益。比如適時在門店之間采取“就近”原則調(diào)動內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時免收員工工作服押金，逐步完善社會保險，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。