精細化管理是整個企業(yè)經(jīng)營的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效地用文化的精華、技術(shù)的精華、智慧的精華等來引導和推動企業(yè)的發(fā)展。下面是小編為大家整理的關(guān)于精細化管理展開工作總結(jié)范文，歡迎大家來閱讀。

精細化管理展開工作總結(jié)范文（精選篇1）

一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：

（1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。

（2）真實、準確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班；

（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習與考核。

（4）進一步轉(zhuǎn)變工作作風強化服務意識，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫(yī)院服務質(zhì)量更上一層樓；

（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強科室自身建設

根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20__年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質(zhì)量管理

（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法獎優(yōu)罰劣。

4、重點科室監(jiān)管

（1）針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；

（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及麻醉用品管理的執(zhí)行。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

三、繼續(xù)醫(yī)學教育

1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。

4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術(shù)、新業(yè)務。

5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

6、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

7、每半年組織一次三基三嚴理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對三基三嚴的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉用品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。20__年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！

精細化管理展開工作總結(jié)范文（精選篇2）

我們礦為了強化安全生產(chǎn)管理，全面提升管理水平，特在全礦各生產(chǎn)專業(yè)全面推行精細化管理，一下是我們的實施過程。

指導思想

以科學的安全發(fā)展觀為指導，堅持"安全第一、生產(chǎn)第二、預防為主"的原則，通過進一步推進以人為本的精細化管理，抓好集團公司"精細化管理"活動的落實，努力實現(xiàn)采掘裝備機械化、安全管理市場化、隱患排查定期化、檢修檢查制度化、安全培訓正?；⒓夹g(shù)管理和崗位作業(yè)標準化，從"人、機、物、環(huán)境"等各個方面全面提升礦井的安全生產(chǎn)管理水平，探索安全管理長效機制，為本質(zhì)安全型礦井和和諧礦區(qū)建設奠定堅實的基礎。 工作重點

1、整章建制，完善各項工作標準和考核細則。精細化管理的本質(zhì)，是對各個工作流程進行控制和考核，為此，各專業(yè)、各單位要從遵章守紀、正規(guī)操作、危險源辯識、定置化管理、安全市場化管理等各個方面進一步制定和完善各類人員崗位責任制、各項管理制度、崗位作業(yè)標準、精細化管理標準及相關(guān)考核辦法，實現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時時、處處有標準、有考核，全面提高崗位作業(yè)水平。

2、推行ABC三卡考核。各單位要以"制度→標準→考核"的管理思路，通過開展ABC三卡管理、實施走動式管理、落實"三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換"辦法、修定計分和工資分配辦法等方式方法，狠抓工作考核和責任落實，最大限度地調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。 3、強化安全質(zhì)量標準化工作。各專業(yè)要由分管副總師負責，組織專業(yè)管理人員參照集團公司《企業(yè)標準》、《礦井質(zhì)量標準化考核評定辦法》、《地面安全質(zhì)量標準化考核評定辦法》和《礦井安全生產(chǎn)"雙基"建設工作標準及考核辦法》的要求，重新修訂專業(yè)安全質(zhì)量標準化工作標準，并進一步強化現(xiàn)場落實兌現(xiàn)，確保礦井在集團公司的安全質(zhì)量標準化檢查中取得優(yōu)異成績;要繼續(xù)開展"精品工程"創(chuàng)建活動，強化各作業(yè)場所的質(zhì)量管理，確保各施工作業(yè)地點均滿足《企業(yè)標準》的要求。

4、繼續(xù)實施安全整治。針對礦井安全生產(chǎn)實際，按照按照集團公司《瓦斯治理會戰(zhàn)活動項目規(guī)劃》的要求，繼續(xù)在影響安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)重點地點實施安全整治，確保礦井安全生產(chǎn)環(huán)境得到全面改善。

5、推進機電事故向零進軍活動。各專業(yè)、各單位要針對現(xiàn)場設備管理實際，制定各類機電設備及備件的周期更換計劃或檢修日歷，并嚴格按照更換計劃及"日歷化檢修"的要求抓好落實。要把好機電設備管理"四關(guān)"，即把好新進設備質(zhì)量關(guān)、設備進廠維修質(zhì)量關(guān)、設備現(xiàn)場使用關(guān)和設備停產(chǎn)檢修關(guān);要及時整改現(xiàn)場事故隱患，做到"五有"，即有排查、有落實、有整改、有反饋、有記錄，形成閉環(huán);要嚴格落實設備點檢制，按照點檢制要求對運行設備實行"八定"檢查，即定人、定點、定量、定標、定路線、定周期、定方法、定檢查記錄，做到分工明確，責任到人;要及時召開會議，對活動開展情況進行分析、總結(jié)和考核，確保礦井機電管理水平有較大提高。

6、抓好全員教育培訓。各專業(yè)、各單位要以集團公司的崗位技能大賽為契機，制定各工種培訓計劃，并嚴格實施;要本著理論學習和技能培訓相結(jié)合的原則，從設備或工程的質(zhì)量標準、企業(yè)標準(完好標準和安裝標準)、相關(guān)安全技術(shù)管理規(guī)定、本專業(yè)安全生產(chǎn)基本知識、企業(yè)文化、員工道德和行為規(guī)范、安全常識、管理制度、支持性文件(包括設備點檢制、崗位責任制、操作規(guī)程、危險源辯識、隱患排查、聯(lián)責聯(lián)保、定置化管理、"三工"評定辦法)等各個方面強化對員工的教育，努力提升全員生產(chǎn)、安全素質(zhì)，提高工作能力。

7、深化單位區(qū)域利益管理。各專業(yè)、各單位要在職責界定明確、費用劃分清晰、服務供求調(diào)劑的基礎上，將精細化管理、ABC考評等有效管理方法進行融會貫通，不斷完善各單位、工序之間的內(nèi)部市場結(jié)算關(guān)系，調(diào)整內(nèi)部考核辦法，努力提升內(nèi)部管理水平;要通過完善區(qū)域劃片管理，使安全、質(zhì)量、成本管理的觸角延伸到區(qū)域內(nèi)安全管理、現(xiàn)場管理、工程質(zhì)量、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、材料投入等所有生產(chǎn)管理區(qū)域，努力降低生產(chǎn)成本，提高工作效率和經(jīng)濟效益。

保證措施

1、強化宣傳教育。各專業(yè)、各單位要提高對精細化管理的認識，充分利用工前會、學習日、安全活動日等時間，強化對職工的宣傳教育，努力提高全員實施精細化管理的主動性和自覺性。

2、強化引導考核。各專業(yè)、各單位按照"一月一總結(jié)、一季一評比"的思路，按時召開會議，及時分析、總結(jié)本專業(yè)、本單位在推行精細化管理方面取得的成效和存在的問題，并制定具體措施加以改進，對于行動遲緩、成效不顯著的單位，我們通報批評，并嚴格落實處罰;不定期安排專人，對單位和班組的工作落實情況進行現(xiàn)場抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促、落實整改。

3、召開現(xiàn)場會議。礦每季度、專業(yè)每月要召開一次精細化管理現(xiàn)場會，對基層單位中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法進行總結(jié)、推廣，或?qū)ぷ髀鋵嵕徛栴}較多的單位進行解剖、分析，在分析、總結(jié)正反兩方面經(jīng)驗、教訓的基礎上，制定改進措施，推進全礦精細化管理的實施。

4、抓好責任落實。各專業(yè)、各單位要嚴格落實各級人員的崗位責任制，狠抓各項工作任務的考核、落實和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保在較短的時期內(nèi)，通過深化實施精細化管理，礦井各方面的工作都有較大進步。

組織領導

為確保精細化管理工作有較大突破，礦成立精細化管理工作領導小組，礦長、黨委書記任組長，礦班子其他成員任副組長，各生產(chǎn)副總師、生產(chǎn)部(科)室主任為成員。領導小組在安監(jiān)處設立辦公室，安監(jiān)處長兼任辦公室主任，具體負責礦井精細化管理工作的實施。 各專業(yè)、各單位要成立以黨政負責人為首的工作機構(gòu)，指定專人負責，制定工作規(guī)劃，抓好本專業(yè)、單位精細化管理工作的落實。專業(yè)逐級落實負責人，單位制定具體考核細則。安監(jiān)處不斷組織人員，依據(jù)其考核細則對各專業(yè)、各單位精細化管理工作的進展情況進行檢查。

考核獎懲 我們對考核設置了獎懲制度。

一、生產(chǎn)單位有下列情況之一者，視情節(jié)罰款1000~5000元，對黨政負責人聯(lián)責處罰10%，并進行通報批評。

1、未執(zhí)行"ABC"三卡考核，管理制度、崗位作業(yè)標準不完善，體系文件不健全，或未按照精細化管理的要求進行考核時;

2、工作現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化方面問題多，走動式管理落實不力時;

3、出現(xiàn)重傷以上安全事故，工作地點存在重大安全隱患，或被集團公司停產(chǎn)整改時;

4、安全整治工作未按期、保質(zhì)保量完成時;

5、未落實機電設備維修制度，影響安全生產(chǎn)的事故多發(fā)，或出現(xiàn)重大事故時;

6、對員工教育培訓組織不力，集團公司考核中有不及格人員時;

7、單位區(qū)域利益管理流于形式，責任落實不到位時;

8、精細化管理推行不積極，成效不明顯時。

二、生產(chǎn)專業(yè)有下列情況之一者，視情節(jié)罰款1000~5000元，對專業(yè)分管人員罰款100~500元，對分管副總師聯(lián)責處罰100~200元。

1、專業(yè)安全質(zhì)量標準化工作影響礦井達標，或存在重大問題時;

2、安全整治項目組織、落實不力不按期完成時;

3、專業(yè)機電事故多發(fā)、影響安全生產(chǎn)時;

4、專業(yè)對員工的教育、培訓工作組織、引導不力，在集團公司的崗位技能大賽中沒有人員進入前三名，或有人員列最后三位時;

5、專業(yè)出現(xiàn)重大安全事故或幸免事故時;

6、沒有按期召開精細化管理工作會議時;

7、專業(yè)精細化管理進展緩慢、成效不明顯時;

以上的措施就是我們在實際生產(chǎn)中進行精細化管理的措施，才提高了我們礦對精細化管理重要意義的認識，能夠大張旗鼓、旗幟鮮明地狠抓精細化管理制度和工作措施的落實，努力開創(chuàng)"人人、事事、時時、處處有標準、有考核"的工作新局面，全面提高礦井安全生產(chǎn)管理水平，為本質(zhì)安全型和和諧礦區(qū)建設創(chuàng)造良好的環(huán)境。

精細化管理展開工作總結(jié)范文（精選篇3）

(一)活動組織有力，宣傳貫徹到位

在去年活動的基礎上，集團公司組織制定了“落實年”活動實施方案，并在年初工作會議上進行了安排部署。各單位及時召開會議進行貫徹落實，制定了活動方案、目標要求和實施計劃，為活動順利開展奠定了基礎。集團公司以《簡報》為主陣地，加強活動宣傳和成果交流，共印發(fā)活動《簡報》30期，刊登活動信息56篇。各單位也通過網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄、活動展板等多種載體，對活動進行深入廣泛地宣傳。路橋集團開辦了《精細化管理報》，及時報道精細化管理動態(tài)，宣傳好的管理經(jīng)驗和工作亮點，起到了良好的宣傳效果。從3月份的工作檢查和6月份的巡視督察情況看，收費站、服務區(qū)、鐵路車站、建設項目部等一線單位，對集團公司精細化管理三年規(guī)劃以及“落實年”各項工作部署，能做到領會精神、熟悉方案、認真執(zhí)行。這說明精細化管理的理念已被廣大干部職工所理解和接受，已經(jīng)成為開展工作的基本要求。

(二)制度建設“回頭看”工作扎實有效

一季度，集團公司組織開展了制度建設“回頭看”活動，制定出臺了《公司規(guī)章制度體系參考目錄》，進一步完善制度、流程和操作手冊，取得了良好成效。集團機關(guān)根據(jù)調(diào)整后的職能分工，對規(guī)章制度進一步梳理，補充了工作流程及操作說明，共修訂制度42項、新建12項，編制流程97項，使制度更加完善，流程更加清晰，業(yè)務銜接更加順暢。會前，集團機關(guān)的規(guī)章制度匯編已經(jīng)下發(fā)到各單位。各權(quán)屬單位圍繞“制度-流程-操作手冊”三層次文件體系建設，重點對操作手冊進行了補充、完善。高速股份托管原集團直屬分公司后，及時調(diào)整制度、統(tǒng)一標準，實現(xiàn)了管理的平穩(wěn)過渡;國際合作公司結(jié)合三體系審核，增強體系文件的實用性和適用性;軌道交通集團突出了技術(shù)工種和管理崗位操作手冊的制定工作，實現(xiàn)了重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標準化作業(yè)。

同時，各單位積極開展規(guī)章制度的學習培訓活動。路橋集團實現(xiàn)制度學習全覆蓋，阿爾及利亞、安哥拉、越南等海外項目部，采用答卷、專題討論會等形式學習了規(guī)章制度;鐵投公司把3月份定為“制度學習月”，共組織集中學習4次、考試5次;威海商行以打造“學習型快樂銀行”為指導，以“學以致用，急用先學，以用促學，學用合一”為原則，組織開展“精英計劃”、員工一級二級培訓工作。通過制度學習，基本實現(xiàn)了“三個確?！保磳ζ毡橐笮灾贫?，確保人人了解，自覺遵守;對本部門制度，確保人人熟知，規(guī)范執(zhí)行;對本崗位制度，確保人人精通，嚴格操作。

(三)“查問題、找不足、促發(fā)展”活動穩(wěn)步推進

二季度，集團公司集中組織開展了“查問題、找不足、促發(fā)展”活動。各單位制定了活動實施方案和實施細則，明確了責任人及完成時限，確保活動落實到每個基層單位，落實到每一名員工，集團上下“查問題、找不足、促發(fā)展”活動全面展開。高速股份實現(xiàn)了“七結(jié)合”，即：與合理化建議活動相結(jié)合、與機制創(chuàng)新工作相結(jié)合、與執(zhí)行力建設相結(jié)合、與制度流程落實工作相結(jié)合、與質(zhì)量管理工作相結(jié)合、與約談約訪工作相結(jié)合、與“兩保兩樹”活動相結(jié)合，成效明顯。經(jīng)審核，各單位累計查找問題9593項，合并整理匯總成731條。目前，各單位已完成對查找問題的歸類整理、分析及整改方案制定工作，明確了整改措施、責任人、時間安排和檢查驗收。

(四)監(jiān)督檢查工作進一步強化

上半年，集團公司巡視督察室和精細化管理辦公室加強了監(jiān)督檢查。3月份，對各單位的精細化管理工作開展情況進行全面檢查，并形成了檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報。結(jié)合養(yǎng)護迎檢工作，5月份兩個辦公室聯(lián)合對迎檢單位的準備工作進行了明查暗訪，下發(fā)問題整改通知單15份。7月份，經(jīng)集團公司研究，對服務區(qū)管理公司開展為期一個月的巡視督察工作，采取了明查暗訪、座談交流、問卷調(diào)查等方式，幫助服務區(qū)管理公司查找問題、分析原因、解決困難、促進發(fā)展。各單位也加強了生產(chǎn)和服務過程的控制，威海商行每旬對督辦事項進行調(diào)度，形成《督辦情況通報》，并以督查督辦的形式做好整改驗收;服務區(qū)管理公司以“四級”檢查為重點，采取檢查、復查、再檢查等方式，每月進行巡查，上半年共下達整改通知57份，整改通報5份，服務質(zhì)量不斷提升。

(五)業(yè)務管理規(guī)范編制工作進展有序

為進一步提升管理的規(guī)范化和標準化水平，集團公司在二季度組織開展了業(yè)務管理規(guī)范的編制工作，內(nèi)容涵蓋高速公路運營、鐵路運營、服務區(qū)經(jīng)營、工程施工、海外工程管理、房地產(chǎn)開發(fā)等7項業(yè)務管理規(guī)范，分別由9家單位負責起草。路橋集團專門成立了《施工項目管理規(guī)范》編制委員會，主要領導親自抓，規(guī)范分為26個章節(jié)，包括了施工管理的整個流程，系統(tǒng)總結(jié)了多年來的施工經(jīng)驗。建設集團、齊魯建設集團等單位也抽調(diào)業(yè)務骨干組成編制小組，制定了詳細的業(yè)務編制方案，明確了責任及完成時限。目前，7項業(yè)務管理規(guī)范的初稿已經(jīng)完成。

(六)樣板選樹工作成效顯著

在去年開展創(chuàng)樹樣板的基礎上，上半年，集團公司圍繞精細化管理、執(zhí)行力建設和創(chuàng)新等方面，組織各單位開展樣板選樹工作，制定了樣板選樹的實施方案和推廣標準，培育一批執(zhí)行力建設樣板。5至6月份，分別組織了高速公路運營和建設施工片區(qū)交流會，觀摩了高速股份“數(shù)字化高速公路”指揮調(diào)度系統(tǒng)、濟青濟南分公司“查找問題、創(chuàng)新增效”主題活動展示、天橋服務區(qū)文明服務、臨棗高速施工現(xiàn)場管理等樣板單位。同時，印發(fā)了高速股份《優(yōu)化四大體系,提升執(zhí)行力建設》、威海商行《開展五有制度大檢查,持續(xù)提升制度執(zhí)行力》等典型材料。樣板的創(chuàng)樹工作，發(fā)揮了典型示范作用，增強了各單位之間的學習和交流，成效顯著。

(七)目標管理體系框架基本確立

上半年，集團公司圍繞執(zhí)行力建設這個中心任務，不斷建立健全目標管理體系，確定了目標管理體系的架構(gòu)、層級和內(nèi)容，重點抓好了“”規(guī)劃和年度重點工作等目標的分解落實，并對各單位下達了年度經(jīng)營業(yè)績考核指標。按照實施全員業(yè)績考核的要求，各單位進一步完善了崗位責任制，分解、細化經(jīng)營目標，對重點工作制定了配檔表。通過層層簽訂目標責任書，明確任務目標、職責權(quán)限、獎懲措施等，目標管理體系框架初步形成。國際合作公司把經(jīng)營和管理目標分解細化到了部門、項目部，一些指標落實到了個人，實現(xiàn)每名員工都有一張利潤表，并配套相應的激勵約束機制，為目標的實現(xiàn)奠定了堅實基礎。

(八)信息化建設支撐精細化管理向縱深發(fā)展

信息化是提升精細化管理水平的重要平臺和手段。上半年，信息工程公司正式啟動數(shù)字化日常工作管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對員工工作日志、合同管理、成本費用管理、考勤管理等日常管理活動的數(shù)字化管理。高速股份努力建設“數(shù)字化高速公路”，搭建智能高效的執(zhí)行平臺;軌道交通集團推進調(diào)度指揮系統(tǒng)、無人值守道口集中控制系統(tǒng)建設。5月份，工作日志系統(tǒng)已在集團機關(guān)正式實施，6月份在各單位全面推行。信息化建設的加快，有力地提升了精細化管理和執(zhí)行力建設的水平。

在總結(jié)成績的同時，我們也必須清醒地看到活動開展過程中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是活動開展還不夠深入。部分單位結(jié)合實際不足，機械執(zhí)行集團規(guī)定動作，缺少自選動作。二是自查自糾工作不深入，參與人員較少，問題查找不全面，對問題的處理不系統(tǒng)。三是現(xiàn)場管理的規(guī)范化和標準化需要進一步加強。各單位要對存在的問題高度重視，切實抓好整改落實。

精細化管理展開工作總結(jié)范文（精選篇4）

為全面提升城市管理水平，建設創(chuàng)業(yè)、宜居、平安、生態(tài)、幸福，加快精致縣城建設，創(chuàng)建宜居宜業(yè)宜游城市，我單位結(jié)合本單位工作職責，現(xiàn)就關(guān)于城市精細華管理方面的工作開展情況、存在的問題、意見和建議匯報如下：

一、單位基本情況介紹

20__年2月，縣人民政府從縣國土局、縣建設局、鎮(zhèn)人民政府抽調(diào)17名工作人員組建成立了縣征地拆遷安置領導小組辦公室，性質(zhì)為縣政府直屬正科級全額撥款事業(yè)單位。單位主要職責是受國土、城建的委托做好縣城建成區(qū)內(nèi)行政許可范圍外的“兩違”建設日常巡查、制止、拆除、處理等工作，責任區(qū)域約38.55平方公里。

20__年11月，縣房管局下屬征收股正式歸并到我辦，增加了國有土地上房屋征收與補償條例的實施這一職能,作為縣政府國有土地上房屋征收部門，主要從事國有土地上房屋征收監(jiān)管工作及參與配合部分縣重點工程項目。

20__年7月《縣人民政府關(guān)于印發(fā)進一步加強城鄉(xiāng)規(guī)劃建設工作的通知》出臺,增加了城建委托行政許可范圍內(nèi)監(jiān)管執(zhí)法權(quán)限及職責，隨著縣城規(guī)劃區(qū)的范圍年年擴大，我辦的責任區(qū)域由以前的38.55平方公里增至現(xiàn)在為107平方公里。

目前,單位內(nèi)設綜合秘書股、執(zhí)法中隊、房屋征收股、法規(guī)監(jiān)察股4個職能股室，核定編制15個,借用國土、城建共3人，臨時招聘人員18人，領導4人,共有干部職工38名。

二、主要工作措施及成效

(一)加大了城市“兩違”建設的整治力度。我辦通過加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)、及時制止新增“兩違”建設行為，實行定崗、定人、定區(qū)域的三定方式，在東城區(qū)、西城區(qū)劃分上細化責任區(qū)域，按路段劃分到人，對影響市容市貌的縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)“兩違”建筑一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即實施強制拆除，元月份至今，共巡查發(fā)現(xiàn)縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)“兩違”建設87宗，面積3100余平方米，責令自行拆除31宗，面積860余平方米，組織強制拆除56宗，面積2240余平方米。至目前為止，保證了縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)無新增影響市容市貌“兩違”建設。

(二)規(guī)范了新建項目屋頂造型及外墻立面建設。為策應精致縣城打造，致力把全縣范圍內(nèi)立面規(guī)劃裝修、屋頂造型建設成格調(diào)基本統(tǒng)一、風格基本一致的建筑帶風格，提升城市品位，打造“全域旅游”新形象，我辦對新開工建設項目及在建項目實行重點監(jiān)管，采取定時不定時、交叉反復巡查，使監(jiān)管無盲點，確保不形成違法事實，對擅自改變屋頂造型及外墻立面裝修顏色的違規(guī)建設行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即組織強制拆除，至目前為止，共發(fā)現(xiàn)改變屋頂造型及外墻立面裝修違法建設17宗，面積1900余平方米，均實施了強制拆除，目前為止，已完工或在建項目的屋頂造型均為坡屋頂，外墻立面裝修顏色、風格基本一致，按小區(qū)形成了格調(diào)基本統(tǒng)一、風格基本一致的建筑帶風格。

(三)加大旅游景區(qū)及沿線的“兩違”整治力度。為策應旅游強縣，打造宜游城市，我辦加大旅游景區(qū)違法違規(guī)建設的管控，圍繞服務旅游發(fā)展，加大旅游景區(qū)及沿線的巡查力度，堅決制止新發(fā)生的違法違規(guī)建設行為，至目前為止，共巡查發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)及沿線違法建設23宗，面積1760余平方米，責令自行拆除恢復原狀8宗，面積670余平方米，組織強制拆除15宗，面積1090余平方米，確保了無一例新增違法用地違法建設行為。

三、存在的問題

(一)人員配比少。我單位現(xiàn)有工作人員38人，其中正式人員15人，國土建設抽調(diào)3人，臨聘人員18人，原管理區(qū)域面積為38.55平方公里，現(xiàn)管理區(qū)域面積107平方公里，人員少、區(qū)域廣，遠遠無法滿足巡查、監(jiān)管需要。

(二)執(zhí)法車輛無法保障。我單位現(xiàn)有執(zhí)法車輛2輛、公務用車1輛，20__年8月經(jīng)縣人民政府研究決定，將行政許可范圍內(nèi)建設監(jiān)管由我單位進行監(jiān)管，我單位隨即成立行政許可范圍內(nèi)中隊，再加上監(jiān)管區(qū)域的增大，現(xiàn)有執(zhí)法車輛已無法滿足現(xiàn)行巡查、監(jiān)管需要。

(三)屋頂鐵皮棚監(jiān)管困難。隨著老城區(qū)房屋日益老化，城區(qū)房屋滲漏現(xiàn)象嚴重，為防漏隔熱，現(xiàn)有房屋紛紛在屋頂進行鐵皮棚建設，且鐵皮棚建設隱蔽性強，無法及時發(fā)現(xiàn)，建設業(yè)主又常常鎖門作業(yè)，無法采取強制措施，建成后強制拆除安全性又無法保障，致使屋頂鐵皮棚監(jiān)管難度增大，非常困難。

(四)預留地、安置地監(jiān)管難。隨著城區(qū)的建設發(fā)展，預留地、安置地紛紛開工建設，超層現(xiàn)象嚴重，經(jīng)縣政府研究，20__年由拆遷辦對預留地、安置地實施監(jiān)管，自我辦實施監(jiān)管以來，預留地、安置地超層建設現(xiàn)象已明顯好轉(zhuǎn)，但違法超建陽臺、改變屋頂造型建設仍時有發(fā)生，預留地、安置地監(jiān)管涉及戶數(shù)又較多，經(jīng)常發(fā)生群體性上訪、群體抗法事件，且因一些重點工程推進、重點工作實施的原因，致使預留地、安置地監(jiān)管非常困難。

四、意見建議

(一)要強化規(guī)劃領銜意識。城市管理，規(guī)劃先行，科學合理、適度超前的城市規(guī)劃，可以使后續(xù)的城市管理工作事半功倍，規(guī)劃部門要結(jié)合實際分類對新建項目的屋頂造型、立面裝修;老城區(qū)的屋頂及立面改造;旅游景區(qū)實行統(tǒng)一屋頂造型設計，統(tǒng)一立面規(guī)劃設計，按照統(tǒng)一設計的屋頂造型、統(tǒng)一的立面規(guī)劃設計進行建設或改造，達到實用安全、整潔美觀、自然協(xié)調(diào)。

(二)整合政府部門機構(gòu)職能。整合公安、國土、城建、環(huán)保、城管、“兩違”整治等部門有關(guān)城市管理方面的信息資源、執(zhí)法職能，建立統(tǒng)一的管理隊伍、合并管理職能，統(tǒng)一動態(tài)監(jiān)管、統(tǒng)一投訴受理、統(tǒng)一便民服務、統(tǒng)一行動指揮，做到城市管理問題的快速發(fā)現(xiàn)、快速反應、快速處置、快速解決。

(三)實行屬地管理。根據(jù)我縣長遠規(guī)劃，為規(guī)范管理，探索經(jīng)營性集體建設土地流轉(zhuǎn)方式，建議由鎮(zhèn)村組成工作組對預留地實施監(jiān)管，相關(guān)部門協(xié)管，真正做到把預留地建成統(tǒng)一化市場;安置地實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一驗收、統(tǒng)一辦證，由建設戶組成協(xié)調(diào)委員會統(tǒng)一操作，項目實施單位及鎮(zhèn)村進行監(jiān)管，相關(guān)部門協(xié)管。

精細化管理展開工作總結(jié)范文（精選篇5）

所謂文書管理，指管理的各部、室、中心或各公司（含事業(yè)部、業(yè)務執(zhí)行部門）與外界來往的文書（包括簽呈），自收（發(fā)）文至歸檔全部過程的辦理與控制。文書管理的要求：

（1）迅速、及時。

文書不僅是各種信息的載體，而且也是企業(yè)管理的重要工具，其所承載的信息能否迅速及時地傳播，直接影響著組織或企業(yè)的工作效率。

作為秘書，必須對文書處理工作有時間觀念，并能及時解決問題，迅速處理完畢，避免拖拖拉拉。文書工作的每一道程序，都應該分清輕重緩急，對有明確時間要求的緊急文件，首先要保證及時處理。

按規(guī)定，“特急”文件24小時內(nèi)處理完畢；“緊急”文件要求3天內(nèi)處理完畢；對沒有十分明確時間要求的文件，也應抓緊處理（一般文件要求7天內(nèi)處理完畢）。

（2）細致、周密。

文書處理工作涉及一系列的程序，而且文書還具有一定的法律效力，代表了一個單位或部門的意志。因此在文書的處理過程中一定要注意細致、周密，對于文書處理的每一個環(huán)節(jié)都要細心、謹慎，做到環(huán)環(huán)相扣，步步有序，任何一個細微的失誤都有可能造成很大的損失，給企業(yè)帶來不利的影響甚至引發(fā)官司糾紛。

（3）求真、務實。

求真就是指文件的內(nèi)容一定是真實的，務實就是避免形式主義、文牘主義，要避免加入一些虛假的、空洞的內(nèi)容，造成文件的濫用。作為秘書人員，特別是企業(yè)秘書，應該在文件的內(nèi)容處理上開門見山、言簡意賅、文字精煉、篇幅簡短。

（4）安全、可靠。

文書包含了大量的單位內(nèi)部機密信息，因此安全、可靠是處理文書工作的前提。安全、可靠主要包括物質(zhì)安全和信息安全兩個方面。物質(zhì)安全是指做好文件的收集、整理、立卷、歸檔工作等，保證文件的完整性，不要遺漏、丟失，從而影響文件的質(zhì)量。

信息安全是指對文件內(nèi)容的保密，所有文件資料應注意區(qū)分不同的保密期限，對于絕密文件應有專人負責并有安全的保管設備，對于在保密期內(nèi)的文件，不得隨便給無關(guān)人員借讀或傳閱。

精細化管理展開工作總結(jié)范文（精選篇6）

今年以來，在中心黨組的正確領導下，在中心相關(guān)部門的業(yè)務指導下，圍繞中心的總體部署，根據(jù)我部制定的“一年打基礎，兩年上臺階，三年大變樣”的發(fā)展思路，努力提高管理部的工作效能，進一步理順、規(guī)范了住房公積金的相關(guān)業(yè)務；今年，在管理部全體工作人員的共同努力下，我部住房公積金管理事業(yè)展現(xiàn)出健康、平穩(wěn)發(fā)展的局面；現(xiàn)將今年的工作情況及下一年的工作打算匯報如下：

一、主要工作指標完成情況

1、住房公積金歸集

今年共歸集住房公積金3244.33萬元，與上年相比減少7.18萬元，完成全年歸集計劃的106%；累計繳存單位6個，累計繳存公積金人數(shù)為8277人；公積金覆蓋率為92.13%，歸集率100%；截止本年末，累計歸集住房公積金余額10756.03萬元。

2、住房公積金提取

今年累計提取住房公積金2216.16萬元，提取額占今年歸集額的68.3%；其中，還貸、購房提取1594.70萬元；轉(zhuǎn)移提取4.64萬元；退休、死亡提取541.12萬元；解除勞動合同提取69.40萬元。

3、住房公積金貸款

今年公積金個人貸款發(fā)放額336.00萬元，共39戶，比

上年減少了169.75萬元，完成目標計劃的33.60%；前四季度

回收委貸本息523.13萬元；現(xiàn)公積金貸款余額為1472.34萬元，截止12月31日，我部增量貸款無逾期。

4、增值收益

今年公積金存款利息收入108.37萬元，增值收益利息收入9.07元，委托貸款利息收入58.71萬元；住房公積金利息支出145.48萬元，住房公積金歸集手續(xù)費支出17.63萬元，委托貸款手續(xù)費支出2.25萬元，其他支出0.21萬元；我部目前有5000萬元的定期存款和190萬元國債未到期，還有2950萬元的資金調(diào)劑借款未歸還，這三部分都未計算利息，截止12月底我部的增值收益表現(xiàn)為：1.52萬元。

二、主要工作情況

1、統(tǒng)一思想認識，堅定發(fā)展的信心

今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展的第三年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸業(yè)務蓬勃發(fā)展的大好形勢和我部的實際情況，針對完成年度工作目標，我部認真組織學習討論__主任在工作總結(jié)動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統(tǒng)一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，在熱情服務社會滿意上爭先；在思想、業(yè)務素質(zhì)上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學習勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。

2、規(guī)范業(yè)務運作，提高工作透明度

⑴住房公積金是廣大干部職工的“血汗錢”，社會關(guān)注程度高。今年我部進一步健全了住房公積金管理業(yè)務規(guī)章制度，規(guī)范有關(guān)住房公積金提取、貸款等業(yè)務的操作規(guī)程。例如：針對住房公積金異地貸款試點工作，我部嚴格執(zhí)行《住房公積金管理條例》和中心的有關(guān)文件要求，在異地貸款開展過程中秉承對職工、對社會負責的精神，杜絕任何違規(guī)行為的產(chǎn)生；在委托銀行住房公積金異地抵押登記手續(xù)費收取

標準上，我管理部與各家委托銀行溝通協(xié)商，制定嚴格的收費標準，切實保障職工權(quán)益。

⑵建立各崗位之間業(yè)務權(quán)責分明、相互配合、相互監(jiān)督的管理機制；按照政務公開的要求，在工作場所設立政務公開欄，公開公積金管理部職責、工作人員職責和業(yè)務范圍，公開住房公積金繳存、提取和貸款的辦理依據(jù)、辦事程序、辦事行為規(guī)范、辦事收取的要件清單、辦事時限、咨詢和舉報電話。為職工提供公積金查詢服務，方便職工了解和核對本人賬戶資金情況，提高管理服務工作透明度。

3、關(guān)注民生，積極開展住房公積金業(yè)務

今年以來，我部在去年啟動住房公積金異地貸款試點工作的基礎上，積極穩(wěn)妥地開展公積金異地貸款業(yè)務；截止12月底，我部已累計發(fā)放異地貸款418.00萬元，使__職工真真切切地享受到了建立住房公積金制度帶來的好處和便利；住房公積金異地貸款開辦以來，職工反映良好，申請貸款熱情高漲，這將極大提高我管理部的資金使用率；截止20__年12月31日，我部共收到貸款申請140戶，金額1169.68萬元，已發(fā)放48戶，已審核待辦理抵押登記73戶，初審中申請9戶，另有10戶職工放棄貸款申請。

4、嚴格管理，確保資金安全

⑴按照中心下發(fā)的各種內(nèi)部管理制度，規(guī)范自身工作程序和業(yè)務行為，自覺接受社會各界的監(jiān)督，增強住房公積金管理的透明度，加強風險控制，確保資金安全。

⑵按審計、檢查意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。

⑶積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風險防范預警機制。

5、加強電子賬務系統(tǒng)建設工作，確保系統(tǒng)賬務準確、規(guī)范運行

根據(jù)中心今年電子賬務系統(tǒng)建設的要求，第三季度我管理部進一步規(guī)范賬務系統(tǒng)的管理工作，將總賬、單位賬、個人賬三級賬目的核查工作規(guī)范化、制度化，為下一步脫手工賬作好充分準備。著力加強職工個人賬戶余額核查工作，將職工匯繳額及個人賬戶余額與委托銀行余額調(diào)整正確，更正個人賬戶錯誤信息，將職工重疊賬戶進行合并。

三、明年的工作打算

1、加強住房公積金宣傳工作

通過發(fā)放宣傳單、設立咨詢臺等，進行多種形式的住房公積金法規(guī)、業(yè)務宣傳，使住房公積金工作的社會認知度、滿意度不斷上升。

2、以住房公積金政策為依據(jù)，規(guī)范公積金提取行為。

下一階段，一方面對符合政策的提取申請做好服務，盡可能方便職工。對不符合政策的提取申請要作好耐心解釋，讓職工理解、了解住房公積金的相關(guān)政策和法規(guī)。

3、加大住房公積金貸款發(fā)放力度

以發(fā)放住房公積金異地貸款為主線，實現(xiàn)職工購房能力的不斷提高；大力發(fā)展公積金職工購房政策性貸款，促進住房信用消費，加快改善職工住房條件，是建立公積金制度的根本意義所在；所以，下一階段，我們在規(guī)范貸款管理，完善貸款操作流程，確保不出現(xiàn)風險，完成中心下達的貸款任務的同時，加大住房公積金異地貸款的發(fā)放。

4、增強服務意識

加強為人民服務的意識，美化辦事環(huán)境，提高辦事效率，提高服務質(zhì)量，增強住房公積金的社會滿意度。

精細化管理展開工作總結(jié)范文（精選篇7）

20__年社區(qū)在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，使社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生工作得到大大提升，主要做了以下工作：

一、健全機構(gòu)、落實責任：

在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領導小組會議，還成立了社區(qū)志愿者服務隊，負責對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進行定期的志愿者服務日活動。

二、加強長效管理：

2月，由轄區(qū)各物管公司參加的“__年柳背橋社區(qū)長效管理責任書”在社區(qū)簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。

三、具體工作：

1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會2月1日對轄區(qū)的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。

2、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進行修枝，消除了安全隱患。

3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動，參與的志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的指導下，精心部署，統(tǒng)一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。

5、3月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，使環(huán)境得到改善。

6、6月23日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環(huán)境。從我做起。

7、從9月25日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行了清掃。

雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經(jīng)費不足，基礎條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。