2022工作總結怎么寫_工作總結格式模板10篇
2022工作總結怎么寫_工作總結格式模板10篇范文
一般工作的時候都是需要寫工作總結的,有周工作總結,有年終工作總結等,很多人在寫工作總結的時候總有一種詞窮的感覺,不知道要從何入手去寫。下面小編給大家?guī)砉ぷ骺偨Y,瀏覽更多工作總結可點擊“總結怎么寫”查看。
2022工作總結1
時光荏苒,歲月如歌,伴隨著粉筆灰塵的灑落,__悄然落下帷幕,回顧一年的工作,現將思想與工作總結
一、主要工作任務
本年度我的工作崗位是教導主任,主要工作任務是主抓學校藝術教育工作;專科管理;裝備工作以及信息技術管理工作。
二、政治思想方面
堅持國家的教育方針,忠誠、熱愛教育事業(yè),自覺遵守職業(yè)道德,做到愛崗敬業(yè)、為人師表,服從領導安排,認真做好本職工作,以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情,努力完成學校領導交給我的各項工作,勤學善思,注重團結協(xié)作,力求圓滿。
三、工作方面
(一)從五個方面抓好學校藝術教育工作。我能立足于課堂教學,做到深入教學一線,在音樂課堂教學的傳統(tǒng)模式上,大膽嘗試開展器樂教學,經過四年來的實踐經驗,形成適合本校學生的器樂教學模式。
2、努力抓好三隊建設,三隊是學校藝術教育的一大提升,也是引領學校藝術教育的重要窗口,為了做好這項工作,在校領導的大力支持下,各隊聘請了專業(yè)教師,在全體音樂教師的配合下,三隊已經形成模式化,尤其是樂隊、舞蹈隊建設趨于成熟階段。
3、堅持陽光課堂,為了講求課堂時效性,追求課堂質量,在陽光課堂開展中,我能深入學年組,與教師共同研討,并及時獲知解決課堂中發(fā)現的問題,盡自己最大的努力做好協(xié)調工作。
4、抓好體育大課間工作,大課間是學校的又一個重要窗口,在體育教師和班主任的共同努力下,學校大課間開展有序、規(guī)范、實現了全員運動的目標,結合本年度的花樣跳繩比賽和武術操的訓練以及輪滑特色課堂的開展,學生的體能整體呈上升趨勢。
5、在全校成功開展了變廢為寶的學生活動。豐富校園文化,提高學生動手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識。
(二)做好裝備的月報統(tǒng)計工作和學校儀器裝備各項統(tǒng)計上報工作。
(三)做好信息技術工作,為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務平臺開展,做好網上嗮課程序的前期準備工作。
(四)抓好專科的常規(guī)教學工作。
四、工作業(yè)績方面
在校領導的引領下,本年度我的工作忙而有序,四月份,在市區(qū)舉辦的學生單項比賽中,我校有21名同學參加區(qū)級比賽活動并獲得了好成績,其中,有兩名同學參加市級比賽,取得好成績;在昌邑區(qū)中小學生田徑運動會上,我校摘取五連冠的總分第一名;十月份,區(qū)首屆舞蹈節(jié)獲得一等獎。九月份。配合黨支部鄧書記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩朗誦”工作,并取得特等獎的好成績。
五、業(yè)務能力方面
工作至今,我始終堅持和注重對自身業(yè)務能力的培養(yǎng)和提升,認真鉆研業(yè)務,為提高自身的綜合素質,增強工作的實效性,主動與組內教師研究課堂教學和業(yè)務能力的提升對課堂教學的主導作用等問題進行教研探究。
作為教導主任,我必須要嚴格要求自己,在教師中起到率先垂范的作用,在工作中不斷學習,深入研究教育教學,只有這樣,才能不愧對這個工作崗位,才能不辜負領導對我的信任,才能不愧對自己。本著對學生負責的工作信念,我將繼續(xù)努力前行,發(fā)揮自己的余力,為學校的發(fā)展盡一份責任與義務。
我堅信,只要努力,生命中總會有灑滿陽光的路。
2022工作總結2
自從我進入五彩繽紛的大學,百花爭艷的社團深深地吸引著我,于是進入了記者站、社聯(lián)、紅會等協(xié)會。我注重個人能力的培養(yǎng)積極向上,熱心公益,服務群眾,奉獻社會,熱忱的投身于青年志愿者的行動中!“奉獻、友愛、互助、進步”這是我們志愿者的精神,在獻出愛心的同時,得到的是幫助他人的滿足和幸福,得到的是無限的快樂與感動。路雖漫漫,吾將上下而求索!在以后的日子里,我會在志愿者事業(yè)上做的更好、更出色。
在思想上,我積極進取,關心國家大事,并多次組織同學們學習政治精神,希望他們在新的世紀里繼續(xù)努力,發(fā)揚我國青年的光傳統(tǒng),不懈奮斗,不斷創(chuàng)造,奮勇前進,為實現中華民族的偉大復興做出了更大的貢獻。
在學習上刻苦認真,抓緊時間,不僅學習好學科基礎知識,更加學好專業(yè)課知識,在課堂上積極配合老師的教學,樂意與其它同學共同努力,做題目過程中遇到問題及時與他們探討,希望大家能共同進步。于是,在__年年上學期獲得了專業(yè)一等學生獎學金等。
在工作中,我認真負責,出色的完成學長學姐交給我的各項任務。作為__級機電班的副班長,我多次成功組織班級活動!在社團里出謀劃策,積極參加各種活動,并獲得“優(yōu)秀報道員”稱號。
時光慢慢逝去了,活動也一項項結束了,然而青年志愿者一顆為人民服務的心依然持續(xù)跳動著,在青年志愿者工作期間,我充分認識到了一名當代志愿者所應承擔的責任和義務,更認識到當代一名大學生的未來奮斗目標,為自己能成為一名光榮的中國青年志愿者而感到驕傲和自豪,相信畢業(yè)后,這些經歷必定會成為以后工作中的動力,促使自己為我國的青年志愿者事業(yè)和未來自己的工作做出更大的貢獻。
2022工作總結3
作為一名客服人員,我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn),不斷尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必須的,但我個人認為,同時要在這兩點的基礎上盡量把枯燥單調的工作做得活靈活現,學會把工作當成一種享受。首先,誠實地對待用戶,把用戶當成親人或朋友,真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助,是一份快樂工作的前提條件之一。其次,在咨詢用戶時,要認真傾聽他們的問題,進行詳細的分析和引導,防止服務態(tài)度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務為己任,以客戶滿意為宗旨,立足本職,愛崗敬業(yè),努力做好客戶服務。作為證券行業(yè)的新人,我還是有一些不足的。一是工作經驗不足,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠;第三,工作有時不耐煩,渴望成功。因此,在下一步,我需要克服和提高,努力做到以下幾點:
第一,努力學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為一名客服人員,我深深體會到,學習不僅僅是一項任務,更是一種責任,一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務水平,注重理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己微薄的力量。
第二,立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗
1.作為客服人員,我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真,每當遇到復雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時,可以毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當一家公司想要推出一項新業(yè)務時,它總是對新業(yè)務有一個全面而詳細的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶的詢問,使公司全面深入地開展新業(yè)務。
2.工作中,大家要嚴格遵循“客戶第一,服務至上”的工作理念,對客戶的建議給予詳細的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題,不能解決的問題積極如實向上級匯報,爭取盡快給客戶答復;對于客戶提出的問題和是否解決,詳細登記,每天咨詢,發(fā)現問題及時解決,有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習,借鑒他們的工作經驗和技能,不僅有利于自己的工作,也有助于與各部門的協(xié)調和溝通。
3.不要遲到,早退,偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。
第三,微笑服務
當今社會,所有服務行業(yè)都在倡導微笑服務。微笑是企業(yè)對員工的基本要求,但微笑不僅是一種表達情緒的方式,也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員,我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍??梢?,微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時,我們及時傳遞微笑,獲得希望。微笑服務是一種力量,它不僅能產生良好的經濟效益,還能創(chuàng)造無價的社會效益,讓企業(yè)擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯,也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主要途徑,是增加服務語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人,才能永遠保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時,我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
一、做好售后服務,不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質:
1、盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產品,并且熟悉業(yè)務流程。
3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3、跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的.期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息,以找出最恰當的解決方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務。
7、換位思考,站在客戶的立場上看問題。
以上只是我作為一個新人的淺薄見解,在20__年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學習,與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
2022工作總結4
一、20__年年度目標任務完成情況(數據、圖標支持)。
本年度辦公室基本完成了20__年的年度工作任務和領導交給的其他事項,現將今年辦公室完成工作情況作簡要概括。
1、20__年元月份至二月份:
電力公司和起重公司金建通資料的補充完善和提交工作(金建通網站平臺于20__年__月已經停止使用)。公司搬入新樓的相關工作協(xié)調安排。
2、三月份:
兩個項目經理證的轉入(李有厚、艾關順);公司場地和宣傳欄設計布臵;公司各項制度上墻和監(jiān)控安裝完成
3、四月份:
年審的高壓電工證領回(__人),亞夏房屋的退租;公司員工勞動合同續(xù)簽和整理;領取函授教材并完成考試。送報建安證延期人員__人;特種電工證延期辦理。
4、五月份:
新增建安證__人材料提交學習完成,證已領回;電力許可平臺自查工作;公司食堂和餐廳的裝飾布臵;升三級增報電力特種電工__人、安全員__人、預算員__人、質檢員__(部分已培訓證書尚未下發(fā));
5、六月份:
新增報報名高壓電工證(__人升三級用)資料準備和報名(證件尚未辦下來);廉租房資料上報工作和房屋分配工作;二級建造師學習相關工作完成;
6、七月份:
公司倉庫清理工作;電力營業(yè)執(zhí)照變更辦理;宣城市社會相關保險一卡通資料上報工作;加工車間布臵和制度完善;停車位規(guī)劃;建筑特種作業(yè)證材料準備并報名,已完成學習;公司資質手冊印刷、手提袋和紙杯制作。
7、八月份:
職稱申報資料準備和上報,新增共26人;組織結構代碼證網上延期;安全生產許可證變更辦理。
8、九月份:
安全生產許可證延期辦理,身份證閱讀器購買和實名制登記工作。
9、十月和十一月份:
宣城和寧國招投標系統(tǒng)會員注冊辦理;建筑特種人員學習,機電二建繼續(xù)教育證領回;安全資格證復審,申報第二批廉租房及分配工作;完成實名制錄入;
10、十二月份:
電力公司、物資公司營業(yè)執(zhí)照2013年檢完成,物資營業(yè)執(zhí)照換新證工作,新進二建人員注冊工作;
11、公司常態(tài)工作、協(xié)調配合其他部門和領導交代的事宜。
二、20__年度突破和亮點工作。
在公司領導的安排下,公司成立招待餐廳,辦公室負責招待準備服務工作。在_網站平臺于20__年__月已經停止使用,資質升級全部在黃鎖中操作,我部門很快的并熟悉這一操作平臺,在人員變動、人員變更、人臉識別、資質升級等工作中熟悉完成。
三、20__年工作中存在的問題和不足。
回顧20__年的工作情況,本年度的工作任務基本完成,不過從完成情況看來,依然存在諸多細節(jié)問題和經驗不足問題,主要體現為:
1、各項制度落實力度不夠,跟進工作沒能長期有效的進行,使公司的制度落實存在一定的軟化和遺漏;
2、辦公室軟件管理存在漏洞,工作不夠具體細致,需要加強學習和思考。愿在公司領導的教導和同事的建議下,更好的完成以后的工作。
四、20__年重點工作安排及新思路、新舉措。
現將20__年主要工作計劃做簡要的概述:
1、20__年元月,新資質標準落地后,開始準備建筑總承包三級、輸變電三級、市政總承包三級資質的升報工作,計劃7月份左右辦理完成;春節(jié)放假相關準備工作。
2、根據電力資質人員培訓情況,整理電力三級所需工器具及機械設備發(fā)票照片,為升報電力承裝承修三級做準備,計劃10月份左右辦理完成。
3、公司環(huán)境衛(wèi)生管理,各項制度完善落實,文件資料辦公用品做好臺賬。
4、及時跟近最新行業(yè)信息,完善各個資質系統(tǒng),保證公司資質和系統(tǒng)的正常使用。
5、公司各種證件年審延期,保證證件的正常使用;公司人員的各項培訓工作,保證公司有更好發(fā)展的軟件資料。
6、協(xié)助其他部門完成工作,完成領導交代的其他事宜。
2022工作總結5
辦公室的工作主要是為學院和全院師生員工做服務保障工作,保持辦公秩序的良好有序,為學各項工作任務的順利完成做好保駕護航。一年來,作為學院辦公室負責人,本人秉承“兢兢業(yè)業(yè)做事、踏踏實實做人”的一貫作風,堅持學院利益為上的宗旨,緊緊圍繞學院中心工作和階段性重點工作以及學院領導的工作要求,寵辱不驚,樂于奉獻,與辦公室其它兩位同事一起團隊協(xié)作,加強補位意識和服務意識。
一、辦公室總體情況:做到分工明確,和諧心齊;分工不分家,主動補位;忙而不亂,力求高效。堅持服務、協(xié)調、管理與效能相統(tǒng)一的原則,緊緊圍繞學院中心工作和階段性重點工作,加強與學院各部門的聯(lián)系協(xié)調,保持信息暢通,做好壓力傳遞,充分發(fā)揮勤政、參謀、協(xié)調、窗口、保障作用。牢固服務意識,樹立良好的窗口形象。一年來,辦公室每個人都能從全院工作的大局出發(fā),從局整體利益出發(fā),互相支持。保持與學校學院各部門溝通配合,較好地保障全院整體工作的順暢運轉。
二、以學院中心工作和階段性重點工作為中心,扎實做好各項日常工作的落實:
辦文:做好上情下達和下情上傳,及時做好學院工作的落實和反饋。堅持所有對外材料嚴格校核把關,圍繞學院中心工作,及時收集意見建議,起草審核各類工作總結、計劃、文件、報告及匯報材料等共計50余份,起草會議紀要等16份,全年學院發(fā)布各類行政文件14個,起草發(fā)布學院各類行政性規(guī)章5份,完成了學院歷年黨政發(fā)文的清理編目工作。
辦會:籌備或協(xié)調組織各類專題會議、活動及學院教職工會議20余場次,較好地保障各項會務工作和工作任務得到有效落實。如:寧波大學東南物流獎助學金捐贈協(xié)議簽約儀式、寧波大學東方電纜-海洋技術獎助學金協(xié)議簽約儀式、學院與梅山海事處戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約、質量體系中間審核、交通運輸與工程學科教學指導委員會水路運輸與工程教學指導分委員會2014年年會等重要會議活動取得圓滿成功,做了大量前期準備和協(xié)調工作。
接待:由于學院的專業(yè)性質,接待工作比較繁重。一年來,在學院行政主要的領導下,堅持做到既勤儉節(jié)約又不失熱情隆重的原則,較圓滿地完成了各類接待任務。組織接待上級機關、兄弟單位來院檢查、指導工作及國內外專家學者的來院講座、調研、評審等近百人次。陪同學院領導和其它教職工到相關單位考察學習、交流匯報共8次。
三、圓滿完成了《寧波大學海運學院績效工資實施辦法(試行)》及相關配套文件的修訂工作:按照學院的年初工作安排,匯同學院分工會,通過調研、收集建議和反饋溝通等方式,對《寧波大學海運學院績效工資實施辦法(試行)》及相關配套文件進行了修改完善,提交學院“雙代會”通過。年終做好學院教職員工績效工資的核算和發(fā)放工作。
四、加強政治理論和業(yè)務理論學習,不斷提高個人素質。做好辦公室工作,尤其是學院綜合材料對、外發(fā)文等的起草撰寫,必須要有較高的政策理論和分析解決問題的能力。平時能夠通過各種途徑學習國家省市學校教育方面的政策法規(guī),關注學院所有學科、專業(yè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)要求,不斷提高政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力。如學校網站相關版塊:一周簡訊、校情通報、黨辦通報、校辦通報等版塊的學習。
五、保證上下信息暢通和學院良好的辦公秩序,積極推進學院各項決策的有效落實。突出服務超前性,當好參謀和助手,從學院整體利益出發(fā)、從保持學院正常運轉出發(fā)和保持學院各項規(guī)章制度以及學院黨政聯(lián)席會議決議有效落實的出發(fā)點,客觀真實地反饋各種信息,使學院領導能及時全面地掌握全院的基本情況,保障學院各項決策、工作的落實。
六、堅持學院利益大局為重,不計個人得失,發(fā)揮主人翁精神和主觀能動性,主動靠上去補位抓落實。如暑期對學院航海樓衛(wèi)生間等整修工程、學院環(huán)境衛(wèi)生集中整治等工作,都利用了大量節(jié)假日時間來院督查和落實。特別是為保障學校質量體系中間審核、教學評價檢查順利通過等重大事項的落實,都能積極主動地做好力所能及的工作。
七、其它工作:本年度擔任9名本科生的導師;受部海事局的指派,以外審專家的身份參加其它單位的質量體系審核共2次。
2022工作總結6
20__年,我院護理工作在院領導的關心、領導下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成年初下達的護理工作計劃,逐條逐項抓好各項工作,促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,護理質量穩(wěn)步提高,現總結如下;
1、護理質量穩(wěn)步提高
根據護理質量管理標準的要求,認真履行護理職責,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,提高護理水平,確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中注意了自己,是否認真執(zhí)行了各項制度,使環(huán)節(jié)質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。
2、提高了護理人員的素質
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求,在組織參加院內的業(yè)務學習的同時,認真地進行科內業(yè)務學習,進行護理理論提問及操作考試,合格率為100%。
3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,注意充分調動護理人員的積極性,端正護理人員的工作和服務態(tài)度,增強護理人員工作的信心與自豪感。
4、較出色地完成了護理任務
堅持以“病人為中心”,以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。
5、存在的問題
(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
雖然一年來,因院領導的重視、支持和幫助下,護理工作取得了一定成績,但也存在不足之處。新的一年即將來臨,我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領導下,明確工作目標,扎實工作,加強人才培訓,把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。
2022工作總結7
我已經在__公司工作一年多了?;仡欉@一年的工作,收獲頗多。從業(yè)務能力到待人處事的能力,我學到了很多。在過去的一年里,我以務實的工作態(tài)度認真完成了領導交給我的每一項任務,對自己的工作也很踏實,做了一個能讓同事放心、喜愛的領導。今年的工作總結如下:
第一,好好學習
我現在還很年輕,剛踏入最重要的崗位,很多事情都缺乏工作經驗,所以經常在工作中向老同志請教,多傾聽,多思考,多提問,多實踐,多總結經驗教訓。幫助同事在本職工作之外多做一些事情,使自己的專業(yè)水平得到快速提升,能夠盡快勝任領導安排的工作,并在工作中不斷總結,大膽創(chuàng)新,提高工作能力和工作效率。
二、實際工作
日常工作中,認真完成自己的工作,腳踏實地。有時候同樣的事情,同樣的話,每天都要重復很多遍,工作中要有耐心,不要有負面情緒。因此,在工作中,我努力做到積極主動,一絲不茍,一絲不茍地處理工作中的每一件小事。不能慢慢做事,保證日常工作順利開展,堅持文明服務,待人熱情,做好日常辦公資料的收集整理工作。
記住自己應該記住的,記錄重要的事情,準備匯報。準確統(tǒng)計各種數據,做到有證據可循,有證據可查,領導需要的時候能快速找到數據,明確數據來源。每天做好盤點,認真總結自己的不完美,不要在同一個問題上兩次出問題。在完成自己的工作后積極幫助其他同事,本著多做少說的原則為公司營造良好的工作氛圍。
在過去的一年里,我在工作和學習中逐漸成長和成熟。在今后的工作中,我將以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情投入到各項任務中,腳踏實地做好每一件事,努力完成領導交給我的任務。
2022工作總結8
忙忙碌碌中時間過的真快,轉眼20__年的工作結束了,回顧著一年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下,按照公司要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現將著邊年的工作情況作工作總結如下:
一、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲,衛(wèi)生是個很重要的前提,針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責任到人的管理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗,嚴格要求個人衛(wèi)生。
二、菜品質量
對菜品進行規(guī)范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準,嚴抓菜品質量。
三、資源管理
合理開閉水,電,氣,發(fā)現浪費現象及時制止,增強員工工效意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,正確掌握毛利率,增加效益。
四、促銷宣傳
提高綜合接待能力,定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力提高。
五、成本規(guī)范
時常詢問原料成本,掌握市場動態(tài),降低成本,提高利潤。
六、設備檢查
時常對設備設施進行檢查,對發(fā)現問題及時與工程部協(xié)商,抓好設備設施的維護保養(yǎng),是處于完好狀態(tài),并得到合理使用,加強時常管理,防止事故發(fā)生。
在做好酒店餐飲的同時,切實履行職責,認真完成上級交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。
2022工作總結9
____年___后勤工作在____黨委的領導下,在機關各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下,認真貫徹落實_____后勤工作會議精神,緊緊圍繞___中心工作,認真履行后勤管理、服務和保障職能,較好地完成了___黨委和_領導交辦的各項任務,現將今年以來主要工作匯報如下:
一、后勤保障工作。
(一)做好年度_____會議和各類專業(yè)會議、培訓和其他系統(tǒng)內人員往來的接待服務工作。今年以來,我們共接待各類會議、培訓班、檢查組25次,散客115次,人數達到1800余人次。
(二)車輛管理工作。今年以來,我們對車輛管理暫行辦法作了一些修改完善,用車的原則是“保證__行長公務、優(yōu)先業(yè)務一線、滿足一般公勤”的派車辦法掌握。車輛管理、使用、停放、維修保養(yǎng)和油料管理,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從一年來運行實踐看,__車輛管理從總體來看是好的,每位司機能夠嚴格遵守___制定的機關車輛管理暫行辦法,始終把安全問題放在首位,對自己管理的車輛做到勤保養(yǎng)、勤檢查、勤維護,保持車況良好,確保公務用車叫的到,開的出,跑的穩(wěn)。每位司機不管資格多老都非常遵守車隊紀律,出車準時安全,而且不管參加什么活動和應酬都自覺做到滴酒不沾。今年以來,___機關車隊行車11.73萬公里,沒有發(fā)生過大小安全責任事故,受到全行干部員工一致好評,也為__后勤工作做出了積極貢獻。
(三)低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實行購、配分離,每年___辦公用品的消耗是一個不小的數目,為了減少浪費,辦公室盡量把好采購關,以節(jié)約、實用為原則,盡量采購哪些價廉物美實用的用品,并做到貨比三家,為節(jié)省__費用開支盡到了很大努力。目前___已基本做到低值易耗品及辦公用品實行統(tǒng)一采購,建賬立卡,建立領用登記簽字制度。
二、后勤管理工作。
(一)認真做好固定資產和低值易耗品盤點、建賬、立卡工作。今年以來,我們積極配合財會部門對建行以來的固定資產和低值易耗品進行全面清理盤點,對每個員工所用的實物進行了編號、建卡、貼簽,建立固定資產和低值易耗品登記薄,確保固定資產和低值易耗品賬實相符。
(二)為確保員工隨時能喝上開水,又節(jié)省費用開支,我們對各層的電熱水器進行了改造,更新了環(huán)保節(jié)能的“___”熱水器,每年可節(jié)省近萬元的礦泉水費用。
(三)為改變機關食堂的安全和衛(wèi)生問題,我們通過多方工作,安裝了管道煤氣,既減輕了炊事員勞動強度,又安全衛(wèi)生,同時還節(jié)省煤氣20%。
(四)為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問題,我們對辦公樓用水進行了改造,安裝了1.5噸水塔2個,配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵,使各樓層供水均衡,并能即時用上熱水,既環(huán)保、節(jié)能又節(jié)水,深受員工的好評。
三、后勤服務工作。
(一)會務與公務接待管理工作。后勤工作看起來瑣碎平凡,但對一個單位的正常運轉來說具有不可代替的作用。特別是___處在改革開放的沿海地區(qū),每年來自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多,我們能夠本著“熱情、周到、合理、合規(guī)”的要求,努力做好會務與公務接待工作,盡量使每一批來賓高興而來,滿意而歸。我們充分發(fā)揮機關食堂的作用,公務和會務接待中午一律在食堂就餐,上級行檢查工作和__會議、培訓時間較長、人員較多的,除迎送接待到賓館酒店外,原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中,要求待客熱情周到,凡有客人來行無論職位高低,均要熱情相迎,誠懇待人。大型會議服務,全體辦公室人員要做到全力以赴,共同做好會議服務工作。
(二)食堂管理工作。食堂管理的好壞,是關系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作,近年來__為職工提供中餐,伙食保持兩葷兩素一湯,衛(wèi)生整潔。常年食堂的水產品和副食品,大米都是到市場批發(fā),除夏天外,大部分蔬菜也到批發(fā)市場采購,把員工有限的伙食費用好,提高員工的伙食質量。轄內會議和來__辦事都在食堂就餐,伙食質量深受員工好評。我們認識到機關后勤保障是組織關心員工的具體體現,辦好機關食堂,最能直接體現組織和領導對群眾的關懷。只要員工滿意,不因生活“小”事發(fā)生矛盾,企業(yè)才有活力,隊伍才有凝聚力,這是我們后勤工作的重中之重,也是對__領導工作最大的支持。___機關成立了以機關工會成員為主食堂管理小組,設立組長、會計、出納、衛(wèi)生監(jiān)督等成員,為進一步辦好食堂奠定了組織保證。同時把好食品采購和食物衛(wèi)生關,加強對食堂從業(yè)人員的教育,提高他們的職業(yè)道德意識和衛(wèi)生安全意識,強調飲食的衛(wèi)生和安全,嚴防食物中毒。提高員工的滿意度。二是按季公布食堂賬目,接受員工檢查監(jiān)督。三是充分發(fā)掘食堂作用,為職工改善一些福利。
(三)加強辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前,__辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實行外包和內聘相結合的管理辦法,我們經常對花木盤景進行檢查,監(jiān)督花木公司經常更換花樣,保持花木新鮮美觀。辦公樓清潔衛(wèi)生工作也做到經常檢查,發(fā)現問題及時對保潔員提出要求。
總之,后勤工作離不開各方的協(xié)調合作、離不開全體員工的理解和支持,我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志,切實加強工作責任心和事業(yè)心,忠誠于____后勤事業(yè),大公無私、廉潔自律,用好錢、管好物,尤其在采購用錢上要愛行如家,每花一元錢要象用自家的錢一樣,做到精打細算,為我們__當好家、理好財,努力做到自身工作使領導滿意,使員工滿意,切實提高我行后勤工作質量。
2022工作總結10
__村扶貧攻堅工作在前幾年的基礎上,目前取得了一定成績,但同時也面臨不少困難和問題。我村目前規(guī)劃主導富硒水稻產業(yè)發(fā)展,但我村目前很多基礎條件相對落后,村民就發(fā)展產業(yè)面臨很多困難,幫助他們找到新的產業(yè)轉型思路,并積極采取新的應對舉措,促進農民增收致富,是我村扶貧攻堅工作的一項緊迫任務。根據上級要求,我村總結近年扶貧攻堅工作經驗,現將情況總結如下:
一、__村貧困戶總體情況
__村位于__鎮(zhèn)北部,東臨__鎮(zhèn)__村,西與__鎮(zhèn)__村、__村接壤,南與本鎮(zhèn)__村相連,北鄰本鎮(zhèn)__村,全村國土面積__平方公里,下轄__個村民組,__戶__人。全村共有耕地面積__畝,其中水田__畝,旱地__畝。
我村20__年脫貧__戶__人,20__年脫貧__戶__人。全村現有建檔在冊貧困戶__戶__人,其中五保戶__戶__人,低保戶__戶__人,一般貧困戶__戶__人,20__年預脫貧__戶__人,20__年預脫貧__戶__人,20__年預脫貧__戶__人。我村村民文化程度普遍不高,以水稻種植為主,產業(yè)比較單一。普遍致貧原因為患病導致家庭主要經濟收入來源中斷。近年來,在__鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,在有關部門的通力支持下,我村把精準扶貧作為扶貧攻堅方向,通過加強領導、強化工作措施,切實提升扶貧攻堅的工作成效。
二、村小組民主評定,村組審核,再次精準識別貧困戶
20__年至今開展專項扶貧以來,按縣里統(tǒng)一部署,20__年開展精準扶貧過程前,把貧困戶進行再次核查,做到精準定位,分類匯總,讓我們的扶貧工作真正做到精準扶貧。為了在全村角度更準確的定位貧困戶,我們通過村民小組代表會議民主選出新增貧困戶,再在村民小組長會議上,站在全村貧困戶的情況對比下,將所有貧困戶名單進行了逐一情況核對,并篩查出不符合條件的進行刪除,最終評定出我村貧困戶__戶,__人,并做出公示。公示期內無任何異議,順利完成了我村貧困戶精準定位工作。
三、工作目標
我村結合村情民情實際情況,做到扶貧要實事求是,因地制宜。瞄準貧困人口建立“一戶一策”的幫扶機制。在精準識別的基礎上,逐個分析致貧原因,號準“脈”,找準癥結,選好“藥方”。按照“一村一策,一戶一法”的要求,逐戶制定幫扶計劃,明確掛牌幫扶責任人,確定具體的幫扶任務、標準、措施和時間節(jié)點,做到“一家一戶調研摸底、一家一戶一本臺帳、一家一戶一個扶貧計劃、一家一戶結對幫扶、一家一戶回頭跟蹤扶貧效果”,提高幫扶工作的針對性和實效性。
一是認真做好建檔立卡工作。組織人員到村到戶開展好貧困狀況調查,為貧困戶“建檔立卡”,做到底數清,情況明。采取“五定”措施(定對象、定政策、定措施、定責任、定目標),全面推進本村扶貧幫扶到戶工作。確保沒有勞動能力的貧困群眾應保盡保,有勞動能力的貧困群眾應扶盡扶。
二是全面推行新農村建設、危舊房改造、生態(tài)建設相結合的工作模式,有效改善群眾居住條件和環(huán)境。20__有三戶在冊貧困戶享受危房改造補助共計萬元、20__年戶共計__萬元、20__年截至目前戶萬元。20__年已投入__萬元推進道路硬化工程,同時計劃于20__、20__年度投入__萬元左右全面開展全村主要道路的硬化工程。同時大力推進森林村莊創(chuàng)建及環(huán)境衛(wèi)生整治等活動,已累計投入資金近萬元。
四、下一步工作打算
1、與新農村建設相結合,建好一批村莊。圍繞農村危舊土坯房改造,加強村莊的環(huán)境整治,增強群眾的衛(wèi)生意識,引導農民轉變落后的生活方式,達到村容村貌和生態(tài)環(huán)境美化優(yōu)化的目的。
2、與基層組織建設相結合,培養(yǎng)一批能人。以群眾路線教育實踐活動為契機,切實加強全村組織建設和黨員、干部隊伍建設。緊緊圍繞服務群眾這個重點,扎實推進“雙培雙帶”工作,充分發(fā)揮能人帶動和示范作用,帶動貧困戶增收致富;充分發(fā)揮基層黨員先鋒模范作用,使基層組織更加堅強有力、黨群干群關系更加密切、村經濟更加發(fā)展壯大。