職場(chǎng)上如何學(xué)會(huì)說(shuō)no
職場(chǎng)上說(shuō)不，是要講究技巧的。下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的職場(chǎng)上學(xué)會(huì)說(shuō)no的方法，希望對(duì)你有用。
職場(chǎng)上學(xué)會(huì)說(shuō)no的方法：認(rèn)可對(duì)方的感受，表示理解
共鳴總是能快速拉近人與人的距離，并平復(fù)對(duì)方的負(fù)面情緒。在表達(dá)推脫之前，一定要先顧及到當(dāng)時(shí)的情境，比如是否有重要的人在場(chǎng)，以及對(duì)方此時(shí)此刻的最強(qiáng)烈的情緒。無(wú)論當(dāng)時(shí)她是悲傷還是憤怒，都應(yīng)首先表示理解，以“體諒難處”的印象給對(duì)方以撫慰。
職場(chǎng)上學(xué)會(huì)說(shuō)no的方法：放下手中的事情，認(rèn)真傾聽(tīng)
無(wú)論你有多忙，請(qǐng)用心去傾聽(tīng)對(duì)方的訴求，不要表現(xiàn)得心不在焉的樣子，否則只會(huì)讓對(duì)方更憤怒。不僅要聽(tīng)出對(duì)方在說(shuō)的是什么事情，而且要聽(tīng)出對(duì)方的感受。
職場(chǎng)上學(xué)會(huì)說(shuō)no的方法：說(shuō)些體諒的話，暫不表態(tài)
此時(shí)對(duì)“該不該接手”應(yīng)該已經(jīng)心中有數(shù)，但不必急于表態(tài)。一方面不要逞能，以免傷害“被幫助者”的自尊心，特別是由第三者發(fā)出的請(qǐng)求，更要盡可能地推托掉，畢竟當(dāng)事者自己沒(méi)覺(jué)得需要幫忙。另一方面，還是著重于緩解求助者的情緒，讓她也有個(gè)冷靜的時(shí)間恢復(fù)理智，避免發(fā)生直接的沖突或者情緒大爆發(fā)，忙沒(méi)幫成反倒結(jié)了怨。即便最后幫了忙，也不要讓求助者覺(jué)得你“太容易搞定”了，從而發(fā)現(xiàn)以后可以利用你的“好說(shuō)話”。
1說(shuō)一些勸慰的話，例如“別著急，先喝杯水”，“看你累的，臉色這么差”。
2說(shuō)一些贊賞的話：“你能做到這樣的程度，真是不容易。”“很同情你的處境，你真的太能干，要是我早趴下了。”
職場(chǎng)上學(xué)會(huì)說(shuō)no的方法：態(tài)度真誠(chéng)，語(yǔ)速緩慢
到了不能不說(shuō)“抱歉”的時(shí)候，一定要看著對(duì)方的眼睛，真誠(chéng)地表達(dá)你的想法，并用三兩句話簡(jiǎn)潔、明晰地說(shuō)清你推脫的原因，讓人感覺(jué)你不是在找借口。同時(shí)，也要記得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候真誠(chéng)感謝對(duì)方對(duì)自己的信任。
1語(yǔ)速放慢，比平時(shí)說(shuō)話稍微慢一點(diǎn)點(diǎn)。
2多加些語(yǔ)氣詞，比如，“真是對(duì)不起呀”、“我也很想幫你的啊，但是真忙不過(guò)來(lái)，萬(wàn)一出了錯(cuò)，更給你添亂”等。
3積極正向，千萬(wàn)不要在這時(shí)反過(guò)來(lái)跟對(duì)方訴苦。讓對(duì)方感覺(jué)到你在積極關(guān)注他/她，同時(shí)也盡量少把自己的消極情緒傳達(dá)給對(duì)方，因?yàn)閷?duì)方本來(lái)也處于一個(gè)焦慮或無(wú)助狀態(tài)，結(jié)果你也向他不停訴苦，對(duì)方的情緒就更低落了。
職場(chǎng)上學(xué)會(huì)說(shuō)no的方法：委婉溫和，略表遺憾
無(wú)論你是直性子，還是對(duì)方是急性子，在表達(dá)時(shí)，請(qǐng)一定要使用委婉溫和的語(yǔ)句，略微地表達(dá)你的抱歉和遺憾。對(duì)方遭拒絕，本來(lái)就不愉快，如果你還說(shuō)話生硬、過(guò)分理性，不僅對(duì)方心里會(huì)難受，旁觀者也會(huì)覺(jué)得你“沒(méi)人情味兒”。萬(wàn)一你暗戀的帥哥看到這一幕，估計(jì)你就沒(méi)有咸魚翻身的機(jī)會(huì)了。教你一句百試百靈的偷懶、占便宜的推脫話：“親愛(ài)的，我可沒(méi)有你那么聰明能干、秀外慧中，你可別難為我了啊。”
職場(chǎng)上學(xué)會(huì)說(shuō)no的方法：事后保持熱情、體貼
有些忙不幫，原因比較復(fù)雜，但無(wú)論如何，你肯定不想因此和求助者結(jié)怨。所以，一定記得在推托過(guò)后，跟對(duì)方主動(dòng)示好。如果是普通同事，見(jiàn)面主動(dòng)微笑招呼就可以了，哪怕對(duì)方?jīng)]理睬自己也不要放棄。如果是關(guān)系不錯(cuò)的朋友，可以請(qǐng)她吃個(gè)飯，或者買個(gè)小禮物彌補(bǔ)一下。這樣時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)方就會(huì)確信你不是討厭她，你只是有自己的原則。
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