第一次坐高鐵的基本流程圖(2)
第一次坐高鐵的基本流程圖
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乘坐高鐵的流程
乘坐高鐵動(dòng)車(chē)流程
第一次坐高鐵注意事項(xiàng)
高鐵可以刷身份證進(jìn)站嗎
2017高鐵車(chē)票漲價(jià)之后票價(jià)多少錢(qián)
憑居民二代身份證原件直接進(jìn)出站和乘車(chē)需要滿(mǎn)足的條件
1.必須是網(wǎng)上訂票，并且是使用居民二代身份證;
2.網(wǎng)上訂票后沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票，已換成紙質(zhì)車(chē)票票的就不能再刷身份證檢票，而是只能刷票檢票;
3.乘車(chē)站和到站均需要具備直接刷二代身份證進(jìn)出站的條件，這些車(chē)站包括但不限于：
京滬高鐵沿線(xiàn)車(chē)站
京津城際鐵路沿線(xiàn)車(chē)站
滬寧高鐵沿線(xiàn)車(chē)站
滬杭高鐵沿線(xiàn)車(chē)站
武廣高鐵沿線(xiàn)車(chē)站
廣深港高鐵廣深段沿線(xiàn)車(chē)站
廣珠鐵路沿線(xiàn)車(chē)站
海南東環(huán)鐵路海口東站至三亞站
廣深線(xiàn)深圳站至廣州東站動(dòng)車(chē)票
甬臺(tái)溫線(xiàn)沿線(xiàn)車(chē)站(寧波東除外)
溫福線(xiàn)沿線(xiàn)車(chē)站
福廈線(xiàn)及福州、廈門(mén)站
4.身份證可以正常的刷卡未退磁或者功能感應(yīng)故障
滿(mǎn)足上述條件就可以使用二代居民身份證原件直接在車(chē)站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)，無(wú)需換取紙質(zhì)車(chē)票。
詳細(xì)是否可以免取紙質(zhì)車(chē)票直接用二代身份證原件檢票乘車(chē)以注冊(cè)手機(jī)短信和郵箱提示內(nèi)容為準(zhǔn)。
坐動(dòng)車(chē)高鐵沒(méi)免費(fèi)水領(lǐng)了
今后坐動(dòng)車(chē)，旅客沒(méi)有免費(fèi)瓶裝礦泉水可以領(lǐng)了。中國(guó)鐵路總公司近日發(fā)表公告，全國(guó)各高鐵站不再向乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)的旅客提供免費(fèi)礦泉水，旅客飲用水改由車(chē)站、列車(chē)提供。坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)的免費(fèi)礦泉水時(shí)代正式結(jié)束。
鐵路部門(mén)解釋?zhuān)S著全國(guó)高鐵網(wǎng)絡(luò)的逐步建成，各車(chē)站服務(wù)設(shè)備和配套設(shè)施的進(jìn)一步完善，車(chē)站和列車(chē)能夠滿(mǎn)足旅客的飲水需求，因此車(chē)站不再贈(zèng)送礦泉水。
據(jù)悉，此前旅客乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)常常領(lǐng)到的“西藏5100冰川礦泉水”，只是鐵路運(yùn)輸企業(yè)一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用啟示并不包括不在正常的票價(jià)內(nèi)。鐵路部門(mén)還解釋?zhuān)?chē)站和列車(chē)上的飲用水設(shè)備將為旅客提供免費(fèi)提供直飲溫水或熱水，因此旅客無(wú)須擔(dān)心沒(méi)有免費(fèi)水供應(yīng)。
高鐵可以補(bǔ)票嗎
關(guān)于這個(gè)補(bǔ)票，分成有三種定義。一種是遺失了自己在上車(chē)前提前購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，需要重新補(bǔ)票;一種是沒(méi)買(mǎi)票，但是混上車(chē)了，而高鐵下車(chē)需要驗(yàn)票或者中途需要查票，這種情況的補(bǔ)票;還有一種就是，由于自己要去的那個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)沒(méi)有車(chē)票了，采取中途轉(zhuǎn)車(chē)的方式補(bǔ)買(mǎi)車(chē)票。
高鐵補(bǔ)票第一種情況：遺失了自己在上車(chē)前提前購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，需要重新補(bǔ)票。這種情況，據(jù)高鐵網(wǎng)消息：
旅客丟失車(chē)票時(shí)，應(yīng)當(dāng)另行購(gòu)票。在列車(chē)上自丟失站起(不能判明時(shí)從列車(chē)始發(fā)站起)補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，在乘車(chē)站可按規(guī)定辦理退票手續(xù);在列車(chē)上，應(yīng)主動(dòng)向列車(chē)長(zhǎng)聲明，列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價(jià)的依據(jù)。退票核收退票費(fèi)。旅客在到站出站后提出的，不予退票。
在中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站使用二代居民身份證購(gòu)票，且在具備二代居民身份證檢票條件的車(chē)站直接使用二代居民身份證檢票乘車(chē)的，在列車(chē)上因二代居民身份證丟失、無(wú)法確認(rèn)車(chē)票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。旅客補(bǔ)票后，又找到二代居民身份證的，列車(chē)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車(chē)站退票窗口退還后補(bǔ)車(chē)票，不收退票費(fèi)。
而如果是在未上車(chē)前實(shí)名制火車(chē)票丟失了，購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票后丟失了怎么辦?
如果旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制票后丟失車(chē)票時(shí)，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱(chēng)等，經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，須按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明;到站前經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的、原車(chē)票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，原車(chē)票已經(jīng)改簽的按改簽后的車(chē)票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。也就是說(shuō)旅客須憑購(gòu)票證件到火車(chē)站售票窗口進(jìn)行身份證信息解鎖，再購(gòu)買(mǎi)一張當(dāng)天的原車(chē)次車(chē)票，補(bǔ)票所花費(fèi)的費(fèi)用需旅客自己承擔(dān)。“平時(shí)客流量不大的時(shí)候，一般能補(bǔ)辦一張?jiān)掌谠?chē)次的票。但節(jié)假日期間，大家都在搶票，解鎖后再想補(bǔ)辦一張同日期同車(chē)次的票，幾乎不可能。”12306客服這樣說(shuō)道。
高鐵補(bǔ)票第二種情況：沒(méi)買(mǎi)票，但是混上車(chē)了，而高鐵下車(chē)需要驗(yàn)票或者中途需要查票，這種情況的補(bǔ)票。
這種情況一般在高鐵是比較少發(fā)生的，但是也不乏例外。高鐵上車(chē)后沒(méi)有工作人員補(bǔ)票的，這種情況，乘客需要在上車(chē)20分鐘內(nèi)聯(lián)系列車(chē)員，由列車(chē)員向列車(chē)長(zhǎng)反映。比如：你坐到長(zhǎng)沙的高鐵票，你到了武漢出站。出站時(shí)自動(dòng)驗(yàn)票會(huì)報(bào)警的。那時(shí)你就得補(bǔ)票了。再一個(gè)就是你出站時(shí)驗(yàn)票站口有個(gè)補(bǔ)票點(diǎn)。你可以到那里去補(bǔ)票。不過(guò)這兩種都是需要補(bǔ)全程的了。所以最好是提前買(mǎi)好票，當(dāng)然節(jié)假日可能不太好買(mǎi)票。不過(guò)小寶建議，為了大家出行的安全以及減少不必要的麻煩，最好是提前買(mǎi)票，而不是先上車(chē)后補(bǔ)票。
高鐵補(bǔ)票第三種情況：由于自己要去的那個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)沒(méi)有車(chē)票了，采取中途轉(zhuǎn)車(chē)或者車(chē)次延長(zhǎng)的方式補(bǔ)買(mǎi)車(chē)票。
這種請(qǐng)款，據(jù)高鐵網(wǎng)發(fā)布的信息是：旅客在車(chē)票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車(chē)怎么辦?
旅客在車(chē)票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，在有運(yùn)輸能力的情況下列車(chē)應(yīng)予辦理，并核收越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。
也就是說(shuō)這種情況一般是可以的，只是要收手續(xù)費(fèi)而已。如果你乘坐的車(chē)次之間時(shí)間銜接較緊，可以不用出站，但可能不在一個(gè)站臺(tái)，你需要問(wèn)車(chē)站的工作人員，好好問(wèn)一下，一般都會(huì)答復(fù)你的。另外，上車(chē)后20分鐘內(nèi)要聲明沒(méi)有票，并盡快去補(bǔ)票，否則按逃票處理。
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