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兩個案例告訴你什么是“互聯(lián)網+”(2)

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  馮陽松:我們以國內生鮮海產品第一股獐子島為例,他們2014年賣貨營收差不多快兩千萬,劍指海鮮電商行業(yè)第一,成為海鮮產業(yè)電商的行業(yè)黑馬。

  怎么做的?首先,獐子島一把手吳厚剛想要轉型互聯(lián)網的態(tài)度特別堅決,經常帶著高管團隊到處學習。雖然剛開始有些職能部門內心抵觸,但是通過自上而下的這種學習,最終公司堅定地認準了互聯(lián)網化這個戰(zhàn)略目標。這是“六脈神劍”的基礎。

  其次,他們分析了各種情況后,確定了“賣貨、聚粉、建平臺”三步走的戰(zhàn)略。

  在電商賣貨要賣得好有三個境界。第一個境界,讓小二給你打工。比如說平臺的小二多給你一些資源。

  第二個境界,讓賣家給你打工。比如說做網絡分銷。

  第三個境界,讓平臺給你打工。做到這點才是高手!

  而獐子島賣貨不是簡單地去淘寶上開店,而是跟平臺進行戰(zhàn)略合作。

  當?shù)弥〇|在搞O2O戰(zhàn)略(萬家便利店),獐子島也有走向社區(qū)便利店的需求,所以他們不僅僅是在京東線上開旗艦店,而是京東合作做了一個“京”挑細選的戰(zhàn)略合作。

  而且在跟天貓合作時,他們也爭取到了非常好的資源位。為什么?以前天貓賣的海鮮都是凍品,而獐子島開創(chuàng)了賣活鮮的先河,除了獐子島沒人敢這么做。天貓能不樂意和這樣的企業(yè)合作嗎?

  獐子島這類企業(yè)的打法實際上就是“白富美”的打法。這類企業(yè)“天生麗質”,手中資源豐富,那這種企業(yè)就要以與平臺合作為主要策略。

  于揚:正和島上有很多有實力的企業(yè),不要小看你手中的資源,要高舉高打,不要簡單地去網上賣東西,要學會利用手中的資源和平臺談判,爭取到第三個境界,讓平臺給你打工。當然還有高大上打法、小而美打法等等。不同的企業(yè),打法和節(jié)奏也會有不同。比如說小米是典型的先聚粉、再賣貨,然后再構成自己的平臺。而有些則一開始直接構建自己的平臺。具體要結合自己的企業(yè)的實際情況。

  馮陽松:大家都知道,獐子島雖然是賣海鮮的,但他面對商家,不直接接觸消費者,所以在消費者中品牌知名度不是很高。那他們如何聚粉呢?

  首先,他們全力以赴從各個渠道去接觸用戶,包括天貓、順豐的嘿客等。最近在做的是跟社區(qū)便利店合作,通過線下把產品給到消費者。聚粉有一個英文詞兒表示就是“AforC”(all for customers),什么意思?就是一切圍繞客戶。消費者在哪里,我的服務、產品就要到哪里,這是一方面。

  另外,用極致產品、極致服務去聚攏粉絲。比如他們現(xiàn)在正在緊鑼密鼓地推獐子島旅游跟獐子島海釣,今年下半年估計大家就能體驗到。

  案例二:當掃雪公司遇上了互聯(lián)網

  于揚:互聯(lián)網就像水電一樣,只是基礎設施。我不太認同互聯(lián)網思維這種說法,你聽誰說過他有電力思維,水力思維?當一個基礎設施成為你生活工作一部分時,你自然就會考慮如何用好它。

  到今天為止,小米的思維也解決不了凡客的問題,因為他們的行業(yè)本質是不一樣的,小米手機是少品類多產量,而服裝是小批量多款式,玩法不一樣。獐子島按照目前戰(zhàn)略做的很好,你照搬過來就未必就管用。

  所以大家要知道,互聯(lián)網沒有創(chuàng)造新的需求,而是提供了一個能量巨大的平臺,讓產品有了溫度,把商業(yè)模式做到了極致,所以“互聯(lián)網+”的本質是行業(yè)的本質,如果你是做金融的、房產的,互聯(lián)網金融的本質是金融,而不是互聯(lián)網。今天很多的傳統(tǒng)企業(yè),包括一些互聯(lián)網企業(yè),走入了一個誤區(qū),一直強調互聯(lián)網而忘記了本質。

  美國硅谷有一家掃雪公司SMS assist,大家可以了解下。人家不講什么O2O、互聯(lián)網思維,而是切切實實地用互聯(lián)網的方式掃雪。

  怎么做的呢?全部是用大數(shù)據、云計算等先進技術。比如說有個餐廳是他的客戶,那他就會用大數(shù)據分析什么時候下雪,而且有一些對賭。比如基于我的大數(shù)據預測,今年可能會下三次雪,我收你三千美金,但是假如預測不準,多下了幾次,那掃雪公司可能就要賠了。所以最后逼得就是大數(shù)據的精準度。如果預測準確,客服將會非常清閑,所以他們的員工也很少,只有一百多人,一年卻能創(chuàng)造三億美金的收入,這企業(yè)要是在中國肯定被捧上了天,但是這種公司在美國非常多。

  但在中國,我們就知道玩概念,而不腳踏實地地去做事。什么情況下“互聯(lián)網+”會變成現(xiàn)實?就是當我們不再談互聯(lián)化的時候,說明你的企業(yè)已經完成了互聯(lián)網的模式。

  “互聯(lián)網+”的未來是人工智能!

  馮陽松:目前企業(yè)互聯(lián)網化已經或正在發(fā)生四個方面的趨勢:

  1)從互聯(lián)網走向移動互聯(lián)網,以及今后的車聯(lián)網、物聯(lián)網;

  2)從有形的商品互聯(lián)網化走向無形的服務互聯(lián)網化,比如互聯(lián)網金融、交通、旅游、生活服務;以上兩點也催生了一個巨大的O2O市場;

  3)從城市互聯(lián)網化走向農村互聯(lián)網化,以消費品電子商務為例,農村的滲透率不到10%(對應到城市滲透率在30%以上),這意味這下一步巨大的增長空間,這也是淘寶、京東、蘇寧大張旗鼓進軍農村市場的原因;

  4)從消費互聯(lián)網化走向產業(yè)互聯(lián)網化,從而拉開了第二個階段“互聯(lián)網+產業(yè)”帷幕。

  當大部分企業(yè)完成了互聯(lián)網化就到了“互聯(lián)網+產業(yè)”階段。這個階段本質是對整個產業(yè)上下游的互聯(lián)網化改造,而規(guī)模將十倍于“互聯(lián)網+企業(yè)”。

  易觀認為將大致包含以下三個過程:流通4.0、金融4.0、工業(yè)4.0。

  在流通4.0時代,產業(yè)上游的企業(yè)將能夠繞開今天的一層又一層的渠道,直接和下游企業(yè)或者消費者對接。

  而基于流通4.0,一定會有在線的供應鏈金融,這叫金融4.0。

  當這兩者實現(xiàn)得差不多了,工業(yè)4.0差不多就來到了?,F(xiàn)在工業(yè)4.0非?;穑硪环N智能制造,有兩個特點:全數(shù)字化及全個性化。工業(yè)4.0總體上還是鳳毛麟角,在中國來講還是一個概念,但實際上已經有優(yōu)秀的企業(yè)在轉型了,比如青島紅領集團,他們的模式叫C2M。

  于揚:如果“互聯(lián)網+產業(yè)”也實現(xiàn)了,那么下一步就是“互聯(lián)網+智慧”。我們認為在電力、電腦、互聯(lián)網這樣的一些基礎要素構成之后,我們真正的“互聯(lián)網+”的未來是人工智能。

  馮陽松:工業(yè)革命解放了我們的雙手,可以大膽暢想,互聯(lián)網革命所產生的數(shù)據最終將解放我們的大腦,到那時候我們甚至不用思考,當然還會思考。就像我們今天還會健身,鍛煉,體力勞動變成了一種鍛煉一樣,以后的我們智力,腦力勞動也是一種鍛煉,但這是一個非常遙遠的過程。

  于揚:人工智能絕對是一定會出現(xiàn)的,一定不會出現(xiàn)現(xiàn)在傳統(tǒng)的這些BAT,但你不知道在哪兒。

  但是我們要知道特別注意創(chuàng)新的方向怎么選擇,這個時候形容詞比名詞更重要,當一個馬車公司問消費者要什么,消費者說我要好的、更舒適、更快的馬車,但更好、更舒適,更快的企業(yè)的人創(chuàng)造了汽車,所以形容詞代表你創(chuàng)新的方向、你怎么改進,但是到最后落地,你如何去把“互聯(lián)網+”落到實處,在這個時候名詞比形容詞更重要。

  對于想去創(chuàng)新,想去做一些不一樣的事兒的企業(yè)來講,這是一個偉大的時代。

兩個案例告訴你什么是“互聯(lián)網+”(2)

馮陽松:我們以國內生鮮海產品第一股獐子島為例,他們2014年賣貨營收差不多快兩千萬,劍指海鮮電商行業(yè)第一,成為海鮮產業(yè)電商的行業(yè)黑馬。 怎么做
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