關于網絡營銷的論文
關于網絡營銷的論文
網絡營銷具有巨大發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)和消費者對其寄予厚望的原因在于網絡營銷相對傳統(tǒng)營銷方式具有顧客讓渡價值優(yōu)勢。下面是學習啦小編為大家整理的關于網絡營銷的論文，供大家參考。
關于網絡營銷的論文范文一：網絡經濟下化妝品網絡營銷策略分析
摘要：面對網絡經濟革命的沖擊?；瘖y品已逐漸由奢侈品演變?yōu)槿粘ＯM品。網絡營銷是網絡經濟下企業(yè)的主要營銷模式。
關鍵詞：網絡經濟，化妝品，網絡營銷
隨著網絡技術應用的不斷普及,網上購物市場迅速崛起。根據中國互聯(lián)網信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2010年底中國網民規(guī)模已達到4.5億，網上購物用戶規(guī)模達到1.61億，使用率達到了35.1%，較2009年的28.1%提升了7個百分點，增幅在各類應用中居于首位。另一方面，隨著我國經濟的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，化妝品已逐漸由奢侈品演變?yōu)槿粘ＯM品，不同群體的消費者在化妝品上的消費都有所增加，根據有關部門的統(tǒng)計，化妝品方面的消費支出占到了女性總消費的31.9%。面對網絡經濟革命的沖擊，化妝品行業(yè)將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網在不斷改變人們的生產和生活方式的同時，也在改變著化妝品市場的生產方式和銷售方式?；瘖y品企業(yè)只有跟據不斷變化的情況做出相應的企業(yè)戰(zhàn)略調整，才有利于企業(yè)的長期發(fā)展。其次，網絡營銷是網絡經濟下企業(yè)的主要營銷模式，在激烈的網絡市場競爭中，化妝品企業(yè)必須運用恰當?shù)臓I銷策略來拓展自己的產品市場，以獲取更多的利潤。
一、化妝品網絡營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題
(一)化妝品網絡營銷的現(xiàn)狀
化妝品網絡營銷是傳統(tǒng)化妝品市場營銷方式與網絡市場營銷方式的整合。網絡營銷方式的起步比較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國目前化妝品市場來說，無論在資本實力、產業(yè)結構、技術含量、品牌影響和市場份額等方面都與世界發(fā)達國家存在相當大的差距。形成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網絡營銷發(fā)展方面。我國化妝品行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展仍不健全。網絡營銷本身也存在一定的問題，人們的消費理念和企業(yè)的營銷策略有待于進一步轉變。
根據我們從google上搜索的資料，目前國際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網站，進行產品營銷和推廣。同時，我國設有網站的化妝品企業(yè)也多達數(shù)百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩等。中國美容化妝品網建立的化妝品黃頁，是我國化妝品行業(yè)首個信息時代的資料數(shù)據庫，該數(shù)據庫目前已收錄化妝品及相關行業(yè)企業(yè)19000多家。越來越多的化妝品企業(yè)通過自身的網站和電子商務交易平臺同消費者進行交互活動，進行網絡營銷。
從上邊的資料我們不難看出，我國化妝品行業(yè)網絡營銷雖然起步較晚，但是相對于其他行業(yè)其網絡化的進程還是比較快的。同時，我們還要認識到目前我國化妝品網絡營銷還存在許多問題，有待于我們去研究和分析。
(二)化妝品網絡營銷存在的問題
網絡營銷雖然有利于減少企業(yè)和消費者匹配過程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強交易實現(xiàn)的幾率，但其真正實施起來卻受到許多因素的制約?；瘖y品網絡營銷中也存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、營銷理念有待深化
伴隨著電子商務模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網上銷售的過程中來?；瘖y品憑借其體積小、價值高、訂購方便等特點，成為網上購物中僅次于圖書和影像制品等少數(shù)幾種在網上熱賣的商品。但網絡營銷不同于電子交易，其本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，僅僅是促進交易的一種手段。我們應該充分認識并接受這種新的營銷模式，發(fā)揮其在產品推廣和銷售過程的積極作用。
2、營銷環(huán)境有待完善
近年來，我國互聯(lián)網的硬件設施雖然有了很大的提升，但是互聯(lián)網的軟環(huán)境還存在很大的不足，有待于進一步豐富互聯(lián)網服務業(yè)務。同時，我國互聯(lián)網接入服務的費用相對于人們的收入水平來說過高，也在一定程度上制約了網絡用戶規(guī)模的進一步擴大。作為大眾消費品而言，化妝品的目標顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標客戶。但是目前我國互聯(lián)網發(fā)展的區(qū)域差異性比較突出，網絡用戶相對集中于經濟發(fā)達的地區(qū)，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網絡營銷模式作用的發(fā)揮依賴于大眾化的網絡環(huán)境，沒有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場的，所以化妝品網絡營銷環(huán)境還有待于進一步改善。
3、營銷策略有待創(chuàng)新
營銷活動的重點應該在于企業(yè)與消費之間的交互活動，而目前大部分化妝品企業(yè)的網絡營銷只是將企業(yè)基本信息發(fā)布到網上而已，缺少對企業(yè)形象及產品所作的具體系統(tǒng)的介紹，更缺少與消費者之間的交互活動。同時，電子商務活動是一系列業(yè)務的組合，包括信息搜索、網上交易、電子支付、物流配送以及售后服務等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的不足都可能導致交易活動無法實現(xiàn)。網絡營銷更注重消費者需求的重要性，企業(yè)通過其良好的服務來滿足消費者個性化的需求。對于生產快速消耗品的化妝品企業(yè)來說，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網絡營銷發(fā)展的主要因素。為此，要想使化妝品在網絡市場上取得一個良好的銷售業(yè)績，其網絡營銷策略還有待于進一步改進和創(chuàng)新。
二、化妝品網絡營銷策略
隨著網絡銷售份額的不斷增加，化妝品企業(yè)應該不斷改變企業(yè)的營銷策略，在現(xiàn)有營銷的基礎上開展網絡營銷，通過新的營銷方式來構建并維持自己品牌的形象，在留住現(xiàn)有老客戶的基礎上，尋求新的用戶，以期為企業(yè)帶來更大的利潤。
(一)品牌策略
企業(yè)品牌營銷過程中要注重產品的品牌定位以及新產品開發(fā)的目標應該與企業(yè)的目標客戶保持一致。網絡營銷也不例外，企業(yè)網絡營銷對應的客戶應該定位在使用企業(yè)產品和服務的消費者范圍內?；瘖y品企業(yè)可以通過自建網站、網絡廣告以及個性化營銷等網絡營銷方式來推廣自己的品牌，樹立企業(yè)品牌形象?；瘖y品企業(yè)在開展網絡品牌營銷時，要突出自己品牌的優(yōu)勢以及與其它品牌的差異性。據有關調查顯示，目前國內化妝品市場上還缺乏針對男性肌膚特質而研發(fā)的化妝品。據有關調查顯示，絕大多數(shù)的男性化妝品只是在女性化妝品基礎上稍作改變，這樣的做法是很不科學的，有待于針對特殊人群的化妝品品牌的開發(fā)和推出。品牌策略的一項重要任務就是培養(yǎng)顧客的忠誠度，通過各種策略來提高顧客的忠誠度，使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。
(二)價格策略
價格策略主要是通過產品的價格優(yōu)勢來取勝的網絡營銷策略。網絡營銷能夠有效的降低企業(yè)與消費者之間的交易成本，它縮短了企業(yè)與消費之間的中間環(huán)節(jié)，降低了產品推廣和售后服務的成本，進而在一定程度上降低了化妝品產品的價格。因此，當傳統(tǒng)化妝品企業(yè)開展網絡營銷時，要謹慎地制定價格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經驗告訴我們,在進行網絡銷售時，打造一個全新的品牌，使得消費者無價格和渠道的對比和沖突。在產品品牌逐漸成長壯大時，再開設實體店鋪進行輔助銷售，為消費者提供全方位的消費體驗。
另一方面，化妝品企業(yè)可以根據自己產品的特性采取不同的定價策略，對于沒有競爭力和處于推廣期的產品應制定低價，甚至是免費的策略，來培養(yǎng)顧客群。這種定價方式不僅能夠達到促銷產品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶，最終將其發(fā)展成為本產品甚至本企業(yè)的消費者。對于有競爭力和特殊功能的化妝品，企業(yè)可以不用考慮其競爭者而制定高價，這對于高端化妝品來說也是比較合適的策略,主要用于滿足沒有設立品牌專柜的地區(qū)消費者,擴大其銷售市場。
(三)促銷策略
根據市場營銷原理，促銷是指用一種有說服力的方式來溝通和傳遞產品信息。網絡營銷對企業(yè)來說，就是一個能直接向最終消費者促銷其產品和溝通信息的有效渠道?；瘖y品企業(yè)可以通過廣告促銷和電子郵件促銷等方式開展網絡促銷活動。此外，化妝品企業(yè)還可以在他們的網站上向消費者推薦他們的中間商，鼓勵網絡用戶使用傳統(tǒng)渠道。因此，對于化妝品企業(yè)來說，可以采用多種促銷策略的組合。例如，化妝品企業(yè)只在網上提供產品信息，而不接受在線訂單，或者直接開展網上銷售業(yè)務，也可以鼓勵渠道伙伴在他們的網站上刊登廣告等?；蛘邔煞N渠道的促銷是各自獨立的，采取不同的優(yōu)惠時間、不同的促銷方式等。
(四)服務策略
服務策略是指利用多種網絡服務方式以達到促銷自己產品的策略。企業(yè)可以通過建立會員網絡或者通過電子商務中介平臺來實現(xiàn)企業(yè)的服務策略?；瘖y品企業(yè)可以通過建立自己的會員網絡來形成自己企業(yè)的網絡用戶團體，通過會員制促進消費者之間的相互聯(lián)系，交流彼此的體驗感受，以及企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)消費者對企業(yè)的忠誠度，并把消費者融入到企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網絡的每一個成員都互惠互利，共同發(fā)展。
化妝品企業(yè)還可以通過第三方建立的電子商務中介平臺開展網上營銷和銷售業(yè)務。網站的建設和維護的成本相對較高，其資產專用性也比較強，中小型企業(yè)很難在發(fā)展初期通過網站自建的方式來開展網絡營銷業(yè)務。對于中小企業(yè)來說，他們可以將產品交付給網上電子商務交易平臺代售，以獲取更佳的銷售成果。大企業(yè)也可以通過這種方式來增加自己產品與消費者更廣范圍的接觸，擴大銷量。
三、結語
網絡營銷是指利用互聯(lián)網開展的市場營銷活動，是與網絡經濟相適應的新型市場營銷模式，代表著現(xiàn)在以及未來企業(yè)營銷的發(fā)展方向。它不僅是一種技術上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網絡營銷有其自身的特點和優(yōu)勢，需要我們去不斷地探索和研究，去最大限度的挖掘、釋放網絡這一特殊新生代媒介對企業(yè)和消費者的價值?；瘖y品的特性決定了其有利于開展網上銷售業(yè)務，因此化妝品企業(yè)應該抓住網絡經濟沖擊帶來的營銷方式轉變的契機，創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，利用網絡媒介樹立企業(yè)的品牌，拓展企業(yè)的市場，完善企業(yè)的服務內容，創(chuàng)造更大的利潤空間。
參考文獻：
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關于網絡營銷的論文范文二：網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊
【摘 要】網絡營銷是基于交易和網上購物的新型營銷方式，伴隨著網絡硬件和IT技術的發(fā)展，人們的生活已經被打上了網絡的烙印，網上購物也對傳統(tǒng)實體店購物產生了巨大沖擊。為了分析網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響方式、影響程度，本文運用了數(shù)據對比和案例分析等研究方法將二者進行對比性研究，對傳統(tǒng)營銷提出應對機遇和挑戰(zhàn)的建議。
【關鍵詞】網絡營銷;傳統(tǒng)營銷;沖擊
1、引言
全球化和信息化經濟發(fā)展趨勢勢不可擋，網絡營銷集高效率、低成本、交互式為一體，其優(yōu)勢十分突出，不論在國內還是國際上，網絡營銷影響力越來越大。網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊越來越大
2、網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊
2.1年輕消費者已經形成網購習慣。從目前來看，網絡營銷主要參與人群為年輕一代以及新建企業(yè)，年輕人本來就生活在一個網絡發(fā)展迅猛的時代，對于網絡的力量體會深刻，對網上購物并不陌生。加上年輕人對于父輩的影響，在他們的幫助下，一些中老年人也開始習慣網上購物。另外，新建企業(yè)為了迅速打響品牌，提高社會影響力，往往首先是通過網絡的手段來宣傳造勢，結合線下促銷的手段來開始的，而且新建企業(yè)的產品也往往定位于年輕消費者。
2.2傳統(tǒng)營銷的銷售數(shù)據分析――以連鎖企業(yè)百強為例。根據中國連鎖企業(yè)百強的最新數(shù)據顯示：2012年中國連鎖百強的銷售規(guī)模共1.87萬億元，同比增長10.8%，為歷年來增長最低的一年，也慢于社會消費品零售總額14.2%的增長，其銷售額占社會消費品零售總額的9.3%，低于2011年11%的水平，雙雙創(chuàng)歷史增長新低。根據北京市商委發(fā)布的最新數(shù)據顯示：2012年，北京傳統(tǒng)營銷總體表現(xiàn)不佳，以經營國際名牌為主的新光天地和賽特購物中心的銷售增長明顯減緩，比去年同比分別下降了27.9%和9.6%;根據北京商業(yè)信息咨詢中心的最新監(jiān)測報告顯示：2012年，北京超過60家重點百貨企業(yè)的增長僅為5.9%，其中三成多銷售負增長。無論是全國性的數(shù)據，還是地方數(shù)據，一致顯示傳統(tǒng)渠道營業(yè)收入下降，經營狀況不佳。
2.3網絡營銷爭搶傳統(tǒng)營銷的市場。傳統(tǒng)營銷模式主要經銷商品為日用、家居、母嬰、食材為主，商品生產商與大型百貨超市簽訂協(xié)議，為商城定期供應該類商品，并可以開展一些包括促銷、宣傳等活動。而傳統(tǒng)營銷則按照商品種類不同過來劃分區(qū)塊，以滿足消費者的消費習慣和審美。網購的興起，使大部分線下品牌可以通過網絡營銷平臺進行銷售，電商的價格優(yōu)勢吸引了眾多消費者，傳統(tǒng)營銷的市場份額日益被網絡營銷搶占。在低價的催化作用下，不少消費者的購買量達到4～5瓶，相當于全年的洗護用品的用量，勢必抑制之后同類產品的消費。
3、傳統(tǒng)營銷應對網絡營銷沖擊的建議
傳統(tǒng)營銷模式的中間環(huán)節(jié)多，售后服務渠道不暢通，消費者群體人數(shù)小，為此，傳統(tǒng)營銷應當控制庫存，降低宣傳促銷的成本專向消費者，從價格和品質上應當消費者的喜愛。而網絡營銷的模式就要根據這些問題來設計。具體來講，傳統(tǒng)產業(yè)的網絡營銷定位應該遵循以下原則：商務為主，技術為輔;通用性與個性化相結合;量體裁衣，長遠考慮;專業(yè)化和區(qū)域性的適用度;明確目標，寧缺毋濫;重視合作，重視服務;符合標準;安全性考慮;既要快速搶占市場，也要循序漸進。
3.1轉變觀念，踏實開始企業(yè)信息化建設。傳統(tǒng)營銷也逐漸意識到網絡營銷的發(fā)展趨勢，在嘗試網絡營銷時會受其固有觀念所束縛。因此要轉變傳統(tǒng)和網絡不相交的傳統(tǒng)觀念，學習利用網絡技術改造升級傳統(tǒng)渠道。還要改變“網絡營銷就是簡單地制造網站的觀念”，踏實開始企業(yè)信息化建設。例如，刷卡消費POS機，訂單狀態(tài)管理系統(tǒng)以及客戶反饋信息收集與分析系統(tǒng)都能夠提高網絡營銷活動的效率，降低其成本，提高客戶的滿意度。
3.2跟隨步伐，重視管理信息系統(tǒng)的應用。從國際市場來看，國際化網絡營銷已經十分成熟，我國的網絡營銷在國際影響力上有待加強，可以預見的是今后我國市場經濟必經伴隨著對外經濟貿易的的發(fā)展而走向世界。為此，提高管理信息系統(tǒng)的應用，引進國外先進技術和網絡營銷操作經驗。在迎接新機遇的同時也要大力推動企業(yè)信息化建設，為大規(guī)模發(fā)展奠定堅實的物質基礎。
3.3打破“故步自封”，實現(xiàn)信息共享
3.3.1重組和優(yōu)化基于信息共享的業(yè)務流程。隨著互聯(lián)網技術的普及與應用，改變了以往企業(yè)間信息系統(tǒng)的自我封閉，減少電話、傳真和電子郵件的使用，并且可以快速、高效地分享信息。網絡營銷對傳統(tǒng)營銷模式的沖擊不可小覷，但是傳統(tǒng)營銷也有著不可替代的作用，就好比紙質書本在電子書出現(xiàn)之后卻迎來了第二次發(fā)展的高潮。為此，傳統(tǒng)營銷不能固步自封，要敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，通過聯(lián)盟和合作的方式，開展人性化的服務，共同應對網絡營銷的挑戰(zhàn)。在信息充分共享的前提下，重組業(yè)務流程有利于電子信息技術對經營業(yè)務的支持，否則依舊老流程去構建信息系統(tǒng)，用途不大并且降低效率。
3.3.2利用信息技術，提高企業(yè)經營管理水平。不論是網絡營銷還是傳統(tǒng)營銷都不能忽視信息技術和信息管理的重要性，一定程度上企業(yè)的人力資源信息、商品信息、物流信息和供應關系信息的掌握程度和處理能力反映了企業(yè)的核心競爭力的高低，對此，為了適應多元化發(fā)展的市場經濟，企業(yè)應當學習財務管理軟件，直接控制收入和費用支出，降低經營分析和提升經濟效益。信息系統(tǒng)的實施并非是立竿見影的，通過長期的信息和數(shù)據積累，加上綜合性的分析與處理，能夠企業(yè)發(fā)展提供很好的知道意見，有助于提高服務能力和經營效率。
3.4做好客戶關系管理，提升客戶滿意度。網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的顧客群體存在很大的重疊，同時也有一定的區(qū)別，但是處理好客戶關系，以客戶為中心的理念是共同的。要開展好傳統(tǒng)營銷，必須首先處理好客戶關系，做好了客戶關系管理，能夠獲得成本低而效益高的收入。處理好客戶關系的手段和方法有多樣，第一，分析客戶群體的消費習慣，以客戶能夠接受的形式提供精挑細選的商品;第二，對客戶的反饋和建議要予以積極的回應，并采取相應的措施，并且對整改后的效果告知于客戶;第三，充分利用客戶體驗和客戶需求，提高客戶對傳統(tǒng)營銷的忠誠度。
3.5開展網絡營銷的路徑。傳統(tǒng)營銷難以建立銷售平臺，成本大，前期投入多，經濟回報低抵，特別對網絡營銷平臺管理和運營的要求高，而傳統(tǒng)營銷是不具備這類人才。第三方網絡營銷平臺為企業(yè)快速開展網絡營銷提供了有效途徑，而且傳統(tǒng)營銷可以通過1-2年的網絡營銷銷售所累積的經驗逐步開展個體銷售平臺與第三方銷售平臺同步開展的模式，建立平臺掛靠，主體銷售一站式經營模式。同時，第三方網絡營銷服務平臺專業(yè)經驗豐富，技術實力雄厚，能夠大大降低電商運作成本。例如，德國麥德龍與淘寶合作，迅速打響了該品牌，不僅在淘寶上有旗艦店，并且也成立了自己的網上購物商城。
4、結語
近年來，已經有不少傳統(tǒng)企業(yè)在探索如何使用網絡營銷來改善生產運作。有的企業(yè)開始構筑網絡營銷體系結構，而另一些傳統(tǒng)企業(yè)則尋找規(guī)模較小又具有現(xiàn)實價值的方案來嘗試擴大訪問其業(yè)務體系的途徑。在未來的一段時間內，將會是傳統(tǒng)營銷通過網絡營銷發(fā)生激烈的競爭，而現(xiàn)有網絡營銷也將隨著傳統(tǒng)營銷介入網絡營銷而存在變數(shù)?？偸?，以合作共贏的為目的，以線上線下同時發(fā)展模式，以客戶為中心，傳統(tǒng)營銷也必將迎來新一輪的發(fā)展高潮。
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