農(nóng)行企業(yè)文化論文

　　企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接決定企業(yè)的前途和命運(yùn)?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理后，正日益認(rèn)識(shí)到企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是資金、技術(shù)、人員、策略的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于農(nóng)行企業(yè)文化論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　農(nóng)行企業(yè)文化論文篇1

　　淺談品牌引領(lǐng)農(nóng)行的先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

　　摘 要：文章闡釋了農(nóng)行品牌與先進(jìn)企業(yè)文化的關(guān)系，論述了農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，提出了農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本路徑和方法。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)行 品牌 先進(jìn)企業(yè)文化 內(nèi)涵 基本路徑 方法

　　一、“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”品牌與農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化的關(guān)系

　　品牌是企業(yè)和產(chǎn)品的象征和代表。作為經(jīng)營(yíng)貨幣的、高風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)，品牌在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中也發(fā)揮著重要作用，日漸成為決定商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。隨著2008年農(nóng)總行“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行品牌戰(zhàn)略的啟動(dòng)，標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行邁入了新的歷史發(fā)展階段，有了自己的行魂、行動(dòng)綱領(lǐng)和經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想。農(nóng)業(yè)銀行正在向社會(huì)倡導(dǎo)一種理念和向世人莊嚴(yán)承諾：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將行大事，立大德，竭力攜手客戶，以客戶為中心，伴客戶一起成長(zhǎng)，與時(shí)代同行，共同開(kāi)創(chuàng)各自偉大事業(yè)的美好明天。這也是農(nóng)業(yè)銀行的社會(huì)價(jià)值所在。

　　這意味著農(nóng)業(yè)銀行要以一流銀行的面貌為客戶提供一流的服務(wù)和為客戶創(chuàng)造價(jià)值。然而，農(nóng)業(yè)銀行行大事，立大德，伴客戶一起成長(zhǎng)的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)銀行自身的成長(zhǎng)，而農(nóng)業(yè)銀行自身的成長(zhǎng)一定源自農(nóng)業(yè)銀行員工的成長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)銀行能為客戶提供的一流服務(wù)和創(chuàng)造的價(jià)值更是要源自一流的農(nóng)業(yè)銀行員工。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將以人為本，尊重人才，愛(ài)惜人才，用好人才，與有進(jìn)取心的員工一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，同謀發(fā)展，富有成就。

　　作為農(nóng)業(yè)銀行的品牌，必須由各級(jí)機(jī)構(gòu)以其為中心在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中大力展開(kāi)和進(jìn)行外化，并與農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，要努力建設(shè)以“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”品牌為主線的、包括理念、制度、形象等要素在內(nèi)的農(nóng)業(yè)銀行文化體系，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行員工對(duì)“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”品牌理解的深度，培養(yǎng)農(nóng)業(yè)銀行員工對(duì)“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”品牌、產(chǎn)品和自身提供的服務(wù)的自豪感，激發(fā)農(nóng)業(yè)銀行員工對(duì)“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”品牌的工作熱情、責(zé)任感、使命感、認(rèn)同感、歸屬感和緊迫感，建立起員工與組織之間正相關(guān)的依存關(guān)系，使農(nóng)業(yè)銀行員工個(gè)人的行為、思想、情感、信念、習(xí)慣與農(nóng)業(yè)銀行“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”品牌有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝成一種合力與整體趨向，激發(fā)出農(nóng)業(yè)銀行員工個(gè)人為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的共同目標(biāo)而奮斗的主觀能動(dòng)性和奮勇拼搏的精神。這樣才能讓客戶增強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)行為的認(rèn)同感和信任感，形成農(nóng)業(yè)銀行區(qū)別于其他銀行的比較優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化和提高農(nóng)業(yè)銀行的市場(chǎng)地位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行自身的可持續(xù)發(fā)展。

　　當(dāng)今時(shí)代，先進(jìn)文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化雖然不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術(shù)的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)、精明的決策，往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)?，F(xiàn)代企業(yè)要想辦成百年老店，就必須建立良好和先進(jìn)的企業(yè)文化，要用文化的力量教化人、塑造人和激勵(lì)人。以先進(jìn)的文化思想引領(lǐng)農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)，是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行人力資源建設(shè)、提高農(nóng)業(yè)銀行員工隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力、提升農(nóng)業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。

　　因此，農(nóng)行各級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)下，以一個(gè)統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的內(nèi)涵面向全國(guó)公眾、走向城鄉(xiāng)市場(chǎng)和面對(duì)“三農(nóng)”的同時(shí)，還要以“大行德廣，伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)業(yè)銀行的先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，在農(nóng)行員工隊(duì)伍中形成具有農(nóng)行特色的、符合時(shí)代發(fā)展所需要的、農(nóng)行全體員工長(zhǎng)期認(rèn)同和遵守的理念、共同愿景、價(jià)值取向、行為方式、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、道德規(guī)范、職業(yè)操守，熔鑄農(nóng)業(yè)銀行的行魂——企業(yè)文化精神，大力推進(jìn)農(nóng)行員工隊(duì)伍的現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)農(nóng)行人的全面發(fā)展。

　　二、農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

　　1.塑造學(xué)習(xí)文化。當(dāng)今世界，成功的企業(yè)應(yīng)是“學(xué)習(xí)型組織”，人們通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，開(kāi)發(fā)能力和智慧;通過(guò)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我。因此，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的價(jià)值觀之一。

　　2.塑造管理文化。管理是辦好商業(yè)銀行的永恒主題，是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健運(yùn)行和改革順利推進(jìn)的重要保證，只有按照科學(xué)管理、規(guī)范管理、從嚴(yán)管理的要求，全面加強(qiáng)管理，才能有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還要適應(yīng)時(shí)代要求，確立人本主義管理理念，積極倡導(dǎo)以自我約束為條件、以自我管理為基礎(chǔ)、以自我改善為目標(biāo)的柔性管理，以獨(dú)特的制度文化統(tǒng)一員工的行為規(guī)范，使員工自覺(jué)地遵守規(guī)章制度，保證全行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3.塑造服務(wù)文化。農(nóng)行是一家服務(wù)銀行，服務(wù)是銀行提供的唯一產(chǎn)品，銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，必須在全行樹(shù)立“客戶第一”的思想，努力營(yíng)造一種服務(wù)高尚的氛圍，一切以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的滿意為落腳點(diǎn)，讓每一位走進(jìn)農(nóng)行的客戶都乘興而來(lái)，滿意而歸。

　　4.塑造家園文化。農(nóng)行要尊重、關(guān)心和愛(ài)護(hù)自己的員工，維護(hù)員工的利益，使農(nóng)行真正成為農(nóng)行員工的家園，從而使廣大員工自覺(jué)地愛(ài)家、建家、管家，形成“農(nóng)行是我家，建設(shè)靠大家”、“我靠農(nóng)行生存、農(nóng)行靠我發(fā)展”的共同理念。

　　5.塑造制度文化。制度文化是企業(yè)文化的核心。只有建立優(yōu)秀人才脫穎而出的選人機(jī)制，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇的用人機(jī)制，目標(biāo)管人、制度管人的評(píng)價(jià)考核機(jī)制和以能效取酬的分配激勵(lì)機(jī)制，形成以工作論英雄，靠貢獻(xiàn)比高低，按效益行獎(jiǎng)懲，靠業(yè)績(jī)定升遷的機(jī)制，才能激發(fā)員工的活力，使農(nóng)行呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并獲得生生不息的生命力。

　　6.塑造品牌文化。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，能夠給企業(yè)帶來(lái)超額的收益。應(yīng)通過(guò)在社會(huì)上開(kāi)展有影響的文化活動(dòng)，積極投身于公益事業(yè)，展示農(nóng)行的形象，反映農(nóng)行回報(bào)社會(huì)、蓬勃向上的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)員工對(duì)農(nóng)行的榮譽(yù)感、自豪感，對(duì)社會(huì)的責(zé)任感、使命感，使農(nóng)行的品牌形象、文化形象不斷得到提升，進(jìn)而帶動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　三、農(nóng)行先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本路徑和方法

　　1.發(fā)動(dòng)全員，內(nèi)外結(jié)合，科學(xué)地確定農(nóng)行企業(yè)文化的內(nèi)容。

　　一是發(fā)動(dòng)全員，群策群力，為企業(yè)文化理念的形成挖掘活力源泉。通過(guò)農(nóng)行各種內(nèi)部媒介(農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)、信息等)，廣泛宣傳開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的必要性和重要性，提高員工的思想認(rèn)識(shí);通過(guò)召開(kāi)不同形式的研討會(huì)、交流會(huì)、座談會(huì)，認(rèn)真征求、收集整理廣大員工關(guān)于企業(yè)文化理念的意見(jiàn)或建議。

　　二是突出重點(diǎn)，塑造靈魂。企業(yè)文化最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容是企業(yè)理念和企業(yè)精神，它們是企業(yè)文化的靈魂。因此，要精心提煉出最適合農(nóng)行發(fā)展、最有價(jià)值、最有特色的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，并加以確立和塑造。

　　三是內(nèi)外結(jié)合，專兼結(jié)合，研討論證。要把征集到的企業(yè)文化理念進(jìn)行篩選、甄別，再總結(jié)、再提煉，并可聘請(qǐng)有關(guān)專家共同探討、論證，形成初步意見(jiàn)，再交給員工進(jìn)行座談?dòng)懻?，提出意?jiàn)，這樣經(jīng)過(guò)反復(fù)的醞釀和討論，最終形成一套具有農(nóng)行特色的企業(yè)文化理念。

　　2.強(qiáng)力宣傳，形成共識(shí)。

　　要讓企業(yè)文化的價(jià)值理念被農(nóng)行全體員工所接受、認(rèn)同，就必須在本行范圍內(nèi)廣泛宣傳倡導(dǎo)，形成共識(shí)，貫徹落實(shí)。一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。編寫(xiě)《農(nóng)行企業(yè)文化手冊(cè)》，作為員工必學(xué)的教材;搞好崗前培訓(xùn)，讓新員工進(jìn)行后聽(tīng)的第一課就是農(nóng)行企業(yè)文化;平時(shí)，通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班對(duì)員工進(jìn)行灌輸、教育，將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工的共同認(rèn)識(shí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為。二是發(fā)揮內(nèi)部傳媒的作用。開(kāi)辦《農(nóng)行企業(yè)文化報(bào)》，重點(diǎn)刊登企業(yè)文化、企業(yè)精神講解、農(nóng)行重大決策、重大新聞，先進(jìn)事跡、典型案例分析，表?yè)P(yáng)、批評(píng)及各種專題討論等內(nèi)容。三是在企業(yè)文化理念做到讓內(nèi)部員工知曉的同時(shí)，還要通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶外廣告、員工口頭宣傳等方式向社會(huì)客戶和合作伙伴進(jìn)行大力宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)行企業(yè)文化的社會(huì)影響力，營(yíng)造對(duì)內(nèi)和諧、對(duì)外協(xié)作的良好氛圍。

　　3.完善制度，體制保證。

　　企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須從組織上、制度上予以保證。一是建立行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、黨政工團(tuán)齊抓共管、相關(guān)職能部門(mén)各司其職的工作機(jī)制，并在人才和經(jīng)費(fèi)上給予保證，每年召開(kāi)一次企業(yè)文化建設(shè)專題會(huì)議，研究部署企業(yè)文化建設(shè)工作。二是建立必要的考核機(jī)制。要把企業(yè)文化建設(shè)納入農(nóng)行目標(biāo)管理體系，作為年度效能考核的主要內(nèi)容之一，做到定期檢查，嚴(yán)格考核?？己私Y(jié)果同各單位績(jī)效掛鉤，并作為行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)述職考核的重要內(nèi)容。三是建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，如《員工學(xué)習(xí)制度》、《會(huì)議制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》及《服務(wù)規(guī)范》等，在培育企業(yè)員工整體價(jià)值觀的同時(shí)，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，又有制度化規(guī)范作保證，使剛性管理與柔性管理相濟(jì)，外在強(qiáng)制與內(nèi)在約束并重，達(dá)到最佳效果。

　　4.以人為本，全員興行。

　　在農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)將著力點(diǎn)放在怎樣充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識(shí)和大力倡導(dǎo)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的工作上，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關(guān)鍵的因素，對(duì)此，要著重“三個(gè)培育”：

　　一是培育優(yōu)秀員工，打造興行平臺(tái)。針對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的人才現(xiàn)狀，要樹(shù)立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長(zhǎng)”的觀念，營(yíng)造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍;要強(qiáng)化員工教培力度和渠道，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行大發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，還要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的力量，注重每個(gè)人的作用，提倡每個(gè)人的發(fā)展，通過(guò)強(qiáng)化群眾觀念，倡導(dǎo)深入群眾、聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾的作風(fēng)，形成全員參與、全員進(jìn)取的企業(yè)文化。

　　二是培育民主文化，提高“主人翁”意識(shí)。我們經(jīng)常倡導(dǎo)的敬業(yè)奉獻(xiàn)觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個(gè)企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)融入“愛(ài)”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作為管理層應(yīng)該為員工解決迫切需要解決的問(wèn)題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個(gè)人的正當(dāng)利益，又要尊重主體的需求意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，要促使員工擺正集體功利與個(gè)人功利之間的關(guān)系，正確處理“大河無(wú)水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系，將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識(shí)。

　　三是培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系，有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城、克難制勝、堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍，要通過(guò)多渠道、多途徑充分有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來(lái)，匯聚成農(nóng)行企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力。

　　5.與時(shí)俱進(jìn)，不斷充實(shí)農(nóng)行企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延。

　　當(dāng)前農(nóng)行企業(yè)文化的建設(shè)已取得階段性的成果，但階段性成果不是一勞永逸的，貴在堅(jiān)持，重在持續(xù)，是一個(gè)往復(fù)循環(huán)、不斷提高的過(guò)程，必須根據(jù)農(nóng)行各個(gè)時(shí)期面臨的不同環(huán)境和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的需求，從上到下對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中取得的階段性成果加以充實(shí)、調(diào)整、完善和豐富，其基本準(zhǔn)則是對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的文化中的可為農(nóng)行借鑒的內(nèi)容進(jìn)行改造、創(chuàng)新和吸收，努力做到他為我用、古為我用、洋為我用，并在日常的工作中不斷地予以強(qiáng)化，最終固化為每一位農(nóng)行員工的理念和意識(shí)。如能這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，十年后的農(nóng)業(yè)銀行就有可能成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、連接城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)、效益良好、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流的國(guó)有大型商業(yè)銀行。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 程雪.探索商業(yè)文化的深刻內(nèi)涵.經(jīng)濟(jì)師之友，2011(4)

　　[2] 湯俊.“后危機(jī)時(shí)代”的營(yíng)銷主張：服務(wù)主導(dǎo)邏輯的視角.貴州商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2011(4)

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