公務員人際關系熱點

　　關于人際關系的熱點題目在每一年的公務員的考試中都有，但是考生的答題情況并不理想，為此學習啦小編為你整理的公務員人際關系熱點，希望對你有幫助。

　　公務員人際關系熱點之題型概述

　　人際交往意識與技巧是國家公務員面試必考的能力考查之一，且多在試題前三的位置出現(xiàn)。人際交往意識與技巧是考生展現(xiàn)自我情商，拉開差距的大好機會，但同時又是最有難度的題型，一不小心可能調入題目的陷阱中。該種題型是否能夠答好，會給考官留下人際交往或好或壞的印象，在一定程度上會影響考生的最后成績。所以各位考生一定要充分重視測查這種能力的題型。

　　經(jīng)本人研究發(fā)現(xiàn)，近幾年來，公務員面試的考題中最容易出現(xiàn)有與同事之間產生問題糾紛的題目，而考生也普遍反映一遇見這類試題就束手無策，因此，我現(xiàn)在就此類試題進行重點講解，以幫助考生提高應對此類題目的能力。

　　人際交往意識與技巧類能力測查的題目顧名思義，題目形式主要是題目中存有矛盾沖出的幾方，其中包含于領導、同事、下屬、群眾之間的矛盾，此類題型主要考查考生對矛盾的理解分析能力，能夠針對不同主體間所產的矛盾一一化解。

　　公務員人際關系熱點之解題技巧

　　應該清楚認識到，這類型的題目只要考生能夠在理解題干含義的基礎上將有矛盾沖突的雙方的問題合理解決，并能很好的展現(xiàn)自身未來的工作，分開實然和應然，即答題時我們應該說哪些話，應該怎么做要與工作的實際情況有所區(qū)分，方可在一定程度上提高分數(shù)，因此可以采用以下思路進行作答：

　　1. 通過題目本身引出工作的總體原則或未來工作的態(tài)度;

　　2. 根據(jù)題目中主體與個體之間存在的問題合理化解;

　　3. 如何在現(xiàn)實中踐行。

　　公務員人際關系熱點之例題講解

　　4. 你和同事小李合作一項業(yè)務，你是該業(yè)務的負責人，由于你沒有及時向單位領導匯報業(yè)務進展情況，耽誤了單位其他業(yè)務的開展，單位領導認為小李是業(yè)務的負責人，狠狠地批評了他。你怎么辦?

　　【題型分析】人際關系交往意識與技巧

　　【審題關鍵】負責人 及時匯報 耽誤工作 領導批評了小李

　　【思路點撥】通過題目中合理化解與小李之間的矛盾，然后對領導需要有效的溝通。

　　【參考答案】

　　小李受到領導的批評是因為我在工作中的主動溝通意識不夠造成的，面對這種情況，我必須勇于承擔責任，第一時間主動化解矛盾。

　　首先，主動找到領導，如實向領導匯報工作情況，包括具體工作的內容、流程、完成情況、工作進度等，請求下一步指示。并借此機會，誠懇地向領導道歉，承認自身錯誤，并向領導保證，在今后的工作中一定牢記組織紀律，多加強交流溝通和合作。其次，真誠地向小李道歉，請求小李的諒解，并且告訴小李，我已經(jīng)向領導澄清了事情的真相，請小李放下包袱，希望兩個人可以更好地為后面的工作。最后，與小李進行協(xié)商，加快我們合作的業(yè)務的進程，并在完成工作的過程中，該向領導匯報的，及時進行匯報，該與其他業(yè)務部門進行溝通的，及時進行溝通，以保障工作的順利進行。