業(yè)務員口才訓練方法_太實用了(2)
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業(yè)務員提升口才的5個訓練方法
1、“激”的技巧
當用戶產生購買商品的欲望，但又猶豫不決時，適當使用激的技巧，激發(fā)對方的好勝心理，促其迅速做出決斷，但要把握好激的火候。
2、“比”的技巧
俗話說：“不怕不識貨，就怕貨比貨。”我們在推銷的時候，帶來合適的同類產品進行比較，讓客戶在對比中產生差別感覺，這樣就會增加你的說服力。但在比的過程中要以事實為依據，不能言過其實。
3、要有針對性
一般的語言交往，要注意區(qū)分對象。推銷員尤其要注意，對方性格是內向型還是外向型?是喜歡幽默還是拘謹古板?是豪爽還是謹小慎微?通過簡短交談與觀察后，掌握對方的特點，再有針對性地選擇恰當的語言，?？梢蕴岣咄其N的成功率。
4、“貼”的技巧
有人說，一句貼心話，找來萬戶客。這話有道理。在推銷過程中，一句貼心話，會使客戶全“忘記”你是推銷員，而把你當成他們的知心朋友;一句貼心話，可以縮小你與客戶之間的距離，是客戶對你言聽計從。這樣，即為產品打開了銷路，又交了朋友，幫助了客戶，最終也幫助了自己。
5、委婉
經過對推銷員的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，推銷人員的認識和情感有時并不完全一致。正由于這個原因，顧客往往在感情上難以接受推銷員直言不諱的話，即使這些話是完全正確的。從而導致推銷失敗。在這種情況下，如果你把話語磨去“棱角”，變得軟化一些，也許對方就能既從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見，這就是委婉的妙用。
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