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珠寶銷售技術(shù)和實用話術(shù)

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  如何做好一個珠寶銷售,得到高業(yè)績?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的珠寶銷售技巧和話術(shù),希望大家喜歡!

  讓客戶第一時間知道你的品牌

  有些銷售員看到客戶進(jìn)店,一開口就說:歡迎光臨,請隨便看看“諸如此類??蛻粢痪湓捑湍艽虬l(fā)了你:好的。其實這時候,最應(yīng)該說出自家珠寶品牌的名稱。比如:歡迎光臨**專柜。因為商場里同類店有很多家,顧客可能并不知道你家的品牌,你要先給客戶一個印象。處于好奇,顧客先進(jìn)去看看也沒有損失。

  引導(dǎo)客戶選擇

  客戶知曉你家品牌之后,如果他并沒有明確的選擇,作為銷售員,你不妨做個引導(dǎo)。比如:“這幾款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”讓顧客在眼花繚亂中有了方向,如果你家珠寶的新款正好款式新穎,讓人眼前一亮,更能吸引顧客。

  說出具體的活動內(nèi)容

  經(jīng)常有銷售員說:我們店在搞活動。搞活動三個字已經(jīng)被用泛濫了,可能客戶也已經(jīng)麻木了,不如直接說:買這款項鏈,可以贈送一個***。拿在手里的心頭之愛,與耳邊的具體優(yōu)惠,容易讓客心動。

  當(dāng)客戶覺得東西太貴,不要直接回答

  不要與客戶糾結(jié)價格,因為錢在顧客手里,而我們的優(yōu)勢就是是產(chǎn)品,我們比顧客了解產(chǎn)品。因此要先多花心思,讓客戶非常喜歡這款產(chǎn)品。你可以說:您試戴下這款項鏈,如果不好看,再便宜你也不會要的”。然后幫助客戶試戴,并適當(dāng)?shù)乜滟?,她和這款產(chǎn)品有多適合。當(dāng)客戶心理天平傾向產(chǎn)品,銷售員的額勝算就更大了。

  顧客說:老顧客了,便宜一點吧!

  你可能并不記得這個顧客,也可能店里的確沒有額外優(yōu)惠。但是有個原則:要給足對方面子,但不降價。你可以說:“感謝您一直以來的信任,只是我暫時沒有這么大權(quán)利,下次公司搞活動,我一定幫您留個名額。”以此淡化話題內(nèi)容。

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