護(hù)士該對患者進(jìn)行怎樣溝通?護(hù)士與患者溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了護(hù)士與患者溝通的方法，供你閱讀參考。

　　護(hù)士與患者溝通的方法：提問的技巧

　　(1)封閉式提問(有方向的提問)：是一種將患者的應(yīng)答限制在特定的范圍之內(nèi)的提問，患者回答問題的選擇性較少，甚至有時只要求回答“是”或“不是”，“有”或“沒有’。因此，封閉式提問所涉及的問題類似于考試中的是非題或單項選擇題。如“您的家庭中有患高血壓病的人嗎?”今天您能下床活動一下嗎?”“您有時間進(jìn)行這些鍛煉嗎?”“您的胸痛是在哪個部位?”“您昨晚大約睡了幾個小時?”“您平時經(jīng)常進(jìn)行哪些項目的身體鍛煉”等等。

　　封閉式提問的優(yōu)點是使患者直接坦率地做出回答，護(hù)理人員能迅速獲得所需要的和有價值的信息，時間效率高。其缺點是回答問題機(jī)械死板，患者處于被動角色，護(hù)士處于權(quán)威的主動角色?；颊叩貌坏匠浞纸忉屪约合敕ê颓楦械臋C(jī)會，缺乏自主性，護(hù)理人員也難以獲得提問范圍以外的其他信息。適用于互通信息交談，特別是收集患者資料，如采集病史等。

　　(2)開放式提問(沒有方向的提問)：問題范圍較廣，不限制患者的回答，可以引導(dǎo)和鼓勵他們開闊思路，說出自己的觀點、意見、想法和感覺。如“您看起來不太愉快，您有什么想法嗎?請告訴我，我可以盡力幫助您。”“過幾天您就要動手術(shù)了，您對這次手術(shù)有什么想法嗎?”“由于您積極鍛煉，您的下肢功能巳經(jīng)有了明顯恢復(fù)，您有什么看法?請談?wù)劊苍S對繼續(xù)嘏煉有利。”“黃先生，您對這兩天的飲食感覺怎么樣?”有什么評價請告訴我，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)。”

　　開放式提問的優(yōu)點是沒有暗示性，有利于患者開啟心扉，談出更真實的情況，

　　患者自己選擇講話的方式和內(nèi)容，有較多的自主權(quán)，護(hù)理人員可獲得更多關(guān)于患者的信息。缺點是需要較長的交談時間。開放式提問在評估性交談中尤其是心理評估中廣泛應(yīng)用。

　　封閉式提問和開放式提問在交談中需要交替使用。

　　護(hù)士與患者溝通的方法：溝通注意問題

　　(1)避免連珠炮式的“審問”：提問時要注意一次只能問一個問題，待得到回答后再提第二個問題。如果一次提出好幾個問題要患者回答，患者不知該先回答哪個

　　問題才好，會感到困惑，甚至感到緊張、有壓力，不利于交談的展開。

　　(2)避免“哪壹不開提哪壺”：每個人心中都有隱私和忌諱，患者可能有一些不想讓別人知道的事情，護(hù)士在提問時要察言觀色，如果發(fā)現(xiàn)患者不愿談及的問題，則要靈活地改變話題。

　　(3)避免提“為什么”之類的問題：為了使患者便于理解和回答，提問時應(yīng)盡量避免問“為什么”。如“你知道自己肝臟不好，為什么還要喝酒，”這類問題往往容易含責(zé)備之意，容易使患者產(chǎn)生反感。

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