畢業(yè)實(shí)習(xí)自我工作總結(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是很多大學(xué)生都會(huì)經(jīng)歷的，那么畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面小編就和大家分享畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)(一)
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見(jiàn)識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無(wú)論是生活還是工作都覺(jué)得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：
第一：先處理情緒，再處理事情。
記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒(méi)有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。之后自己靜靜細(xì)想了很久，覺(jué)得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開(kāi)始了。
在開(kāi)始的幾天，我的情緒很差，覺(jué)得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎樣就跟這些高中生、中專生一齊工作呢。就是懷著這種心里，我的工作用心性和主動(dòng)性大減，更別說(shuō)工作有什么成績(jī)了。
之后有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說(shuō)店鋪反應(yīng)我的狀況不是很好，叫我提高警惕，如果還是持續(xù)原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，期望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?；厝ブ?，我也想了很久，自己此刻也沒(méi)有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂(lè)而不為呢。
就這樣，我懷著用心的心態(tài)來(lái)到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，必須要有所為，不能讓別人瞧不起。我每一天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻持續(xù)好情緒，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛(ài)上了這份工作，不僅僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理情緒，再處理事情。
第二：用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說(shuō)如前所述的話，那么這樣的銷售能夠說(shuō)是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開(kāi)展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開(kāi)單，而是之后向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是務(wù)必的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說(shuō)：“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，之后說(shuō)：“我太佩服你的記憶力了，每一天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好這天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小但是的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理安全初級(jí)的需求，能來(lái)這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺(jué)到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開(kāi)通會(huì)員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)(二)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)群眾，在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫忙，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果是不留意弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間
其次，我覺(jué)得工作后任何人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間，因?yàn)闆](méi)能辦理而憤憤不平，粗言穢語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火，硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人，是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)務(wù)必起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢務(wù)必要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作用心性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你理解的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話，也許你能說(shuō)出很多新興詞匯，但是顧客不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此，我體會(huì)到，將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)(三)
今年暑期，作為暑期留校的學(xué)生干部，我在校團(tuán)委進(jìn)行掛職鍛煉，主要協(xié)助暑期留守的老師做好對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)系和服務(wù)工作。在工作中，我發(fā)現(xiàn)：一些優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目總體上還缺乏長(zhǎng)期機(jī)制。作為暑期社會(huì)實(shí)踐，就應(yīng)是大學(xué)生平時(shí)良好的服務(wù)意識(shí)和實(shí)踐渴望的體現(xiàn)，而大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)卻是一個(gè)帶給實(shí)踐的平臺(tái)，在具有較多學(xué)習(xí)空閑的時(shí)間帶給給大學(xué)生的實(shí)踐舞臺(tái)。相反，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也就應(yīng)成為指導(dǎo)日常工作學(xué)習(xí)的有效途徑。因此，實(shí)現(xiàn)社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目的長(zhǎng)效化是十分必要的。
其實(shí)，一些暑期社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目的創(chuàng)意和宗旨是一種長(zhǎng)期意識(shí)，但是在實(shí)際的操作中，卻往往只利用暑期這短短的兩個(gè)月來(lái)實(shí)踐。我校的"大學(xué)生愛(ài)心義教"活動(dòng)，其旨在為社區(qū)中小學(xué)生個(gè)性是醫(yī)務(wù)工作者的子女帶給義務(wù)教育，為廣大青少年帶給服務(wù)。但是，作為一種長(zhǎng)期的服務(wù)意識(shí)，項(xiàng)目的本身并沒(méi)有體現(xiàn)出一種長(zhǎng)效的服務(wù)機(jī)制，其結(jié)果也就是"人走茶涼"：一旦暑期結(jié)束，活動(dòng)也就終止。這是十分不可取的，這樣也就失去了實(shí)踐的好處，更不能到達(dá)透過(guò)實(shí)踐提高自我的目的。
在我校今年的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，一些項(xiàng)目對(duì)于全面暑期社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目的長(zhǎng)效化作出了有益探索。我校"三個(gè)代表"服務(wù)團(tuán)深入社區(qū)，宣講"三個(gè)代表"，并與社區(qū)居民開(kāi)展座談，定期為社區(qū)開(kāi)展理論講座，同社區(qū)困難居民結(jié)成幫困對(duì)子，長(zhǎng)期開(kāi)展幫困、助學(xué)活動(dòng);我校"濕地使者"行動(dòng)，依托暑期題為"恢復(fù)江湖聯(lián)系，重建生命網(wǎng)絡(luò)"赴安徽巢湖的考察活動(dòng)，成立了"上海水產(chǎn)大學(xué)尋源社"，長(zhǎng)期開(kāi)展?jié)竦刂R(shí)學(xué)習(xí)、濕地保護(hù)以及濕地考察活動(dòng)。
現(xiàn)有的暑期社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目長(zhǎng)效化機(jī)制，主要依托如下形式：
一、團(tuán)學(xué)組織常設(shè)部門。依托我校團(tuán)委的政治理論優(yōu)勢(shì)，我校成立了"三個(gè)代表"服務(wù)團(tuán)，每年暑期深入社區(qū)、中小學(xué)校和邊遠(yuǎn)山區(qū)開(kāi)展"三個(gè)代表"宣講、科技下鄉(xiāng)、扶貧等活動(dòng)。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐、學(xué)習(xí)的過(guò)程中，團(tuán)委不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，透過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，充分指導(dǎo)日常的工作學(xué)習(xí)，使大家從思想認(rèn)識(shí)到行動(dòng)上都有不斷的提高。
二、學(xué)生社團(tuán)。我校的大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)，懷著大學(xué)生志愿者的一腔熱情，在暑期社會(huì)實(shí)踐的舞臺(tái)上充分開(kāi)展自身在平時(shí)因條件制約無(wú)法舉辦的活動(dòng)。如愛(ài)心助學(xué)、助教等活動(dòng);彌補(bǔ)了平時(shí)服務(wù)中的缺憾，同時(shí)也拓寬了服務(wù)面，使組織自身有了更多內(nèi)涵。
三、社會(huì)活動(dòng)的學(xué)校延續(xù)。所謂社會(huì)活動(dòng)，是指在社會(huì)上有較大影響力的活動(dòng)，它能直接或間接地融入校園文化。同學(xué)們接觸往往在社會(huì)實(shí)踐地過(guò)程中接觸之后，帶入校園，從而構(gòu)成其在學(xué)校文化中的延續(xù)。例如今年我校的"濕地使者"行動(dòng)，就是在由國(guó)家林業(yè)部《濕地公約》履約辦公室、長(zhǎng)江漁業(yè)資源管理委員會(huì)、世界自然基金會(huì)、人民網(wǎng)聯(lián)合舉辦的20xx濕地使者"追尋通江湖泊"活動(dòng)中我校學(xué)生參與考察活動(dòng)之后，延續(xù)以認(rèn)識(shí)、保護(hù)濕地為宗旨的社團(tuán)"尋源社"應(yīng)運(yùn)而生。
今年的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在長(zhǎng)效化體制的探索上還有所缺陷。因此，對(duì)新型長(zhǎng)效化體制的探索與實(shí)踐還是很有必要的。
今年的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在長(zhǎng)效化體制的探索上還有所欠缺。因此，對(duì)新型長(zhǎng)效的探索與實(shí)施還是很有必要的。
首先，要深刻理解暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的宗旨。是"有效引導(dǎo)廣大同學(xué)貫徹落實(shí)黨的十六大精神和"三個(gè)代表"重要思想，提高綜合素質(zhì)，鍛煉成長(zhǎng)成才，在全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中貢獻(xiàn)力量，使廣大同學(xué)過(guò)一個(gè)健康、充實(shí)、有好處、有作為的假期"。這樣的宗旨，必然要聯(lián)系到黨的十六大精神和"三個(gè)代表"重要思想的學(xué)習(xí)和落實(shí)。因此，暑期社會(huì)活動(dòng)的長(zhǎng)效化，必然要以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)黨的十六大精神產(chǎn)"三個(gè)代表"重要思想的長(zhǎng)效化為基礎(chǔ)。要在實(shí)踐中始終以貫徹黨的重要思想、政策為主線，在實(shí)踐后以思想、行動(dòng)的不斷升華為長(zhǎng)效化成果。
其次，要充分延續(xù)對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐資源的利用。暑期社會(huì)實(shí)踐過(guò)程，同時(shí)也是對(duì)我們自身課外空閑時(shí)間資源、社會(huì)閑置崗位資源等有效資源的利用過(guò)程。然而，在暑期社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，我們往往能夠發(fā)現(xiàn)和利用到更多的此類資源。作為長(zhǎng)效化機(jī)制的著眼點(diǎn)，我們完全中以延續(xù)對(duì)這些寶貴資源的利用。以現(xiàn)有構(gòu)成，就完全能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)實(shí)踐的長(zhǎng)效化。從而到達(dá)日常工作與社會(huì)實(shí)踐的長(zhǎng)期共同促進(jìn);
第三，要挖掘活動(dòng)中的閃光點(diǎn)，使佗成為長(zhǎng)效化實(shí)現(xiàn)的榮譽(yù)稱號(hào)腳點(diǎn)。在暑期開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中。一大批同學(xué)分赴社會(huì)實(shí)踐的各個(gè)崗位，開(kāi)展服務(wù)實(shí)踐工作，這其中不乏許多值得學(xué)習(xí)、借鑒的閃光點(diǎn)，比如一些開(kāi)創(chuàng)性的工作思路、方法，任勞任怨的工作精神以及敢于向傳統(tǒng)不良事物挑戰(zhàn)的行為等等。能夠充分利用暑期社會(huì)實(shí)踐表彰機(jī)制，鼓勵(lì)與督促這些閃光點(diǎn)的延續(xù)，在校園中樹(shù)立和引導(dǎo)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
此外，還能夠利用制度化手段和新型的鼓勵(lì)機(jī)制來(lái)推進(jìn)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的長(zhǎng)效化進(jìn)程等等。
總之，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)長(zhǎng)效化機(jī)制的實(shí)施是十分必要的，在今后的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我們要增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)效化的探索和實(shí)踐意識(shí)，利用各種途徑與手段，在社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，為社會(huì)實(shí)踐長(zhǎng)效化體制完善的工作進(jìn)行有益的探索，為最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)實(shí)踐的長(zhǎng)效化作出貢獻(xiàn)。
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