員工工作感想心得感悟
員工工作感想心得感悟(通用8篇)
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員工工作感想心得感悟篇1
通過品讀《左手責任心,右手勝任力》一書后,使我體會到作為一名管理人員責任的重大。尤其書中寫到“一個缺乏責任感的人是不可靠的人,一個缺乏責任感的組織是注定失敗的組織”讓我受益非淺。
首先,責任,是工作出色的前提,是職業(yè)素質的核心。一個人有了責任心,才能有激情、有忠誠、有奉獻,才有成就一切事業(yè)的可能。同時,一個有責任心的團體,才能走的更遠更好。例如,我們新進的這些員工,他們在操作的過程中會出現錯誤,而且一些簡單的錯誤反復的在犯,不是他們不聰明,也不是他們不用心。而是他們的責任心不夠,他們總是一味的追求快追求一個結果,而不去看結果的好壞。這就需要我們管理者在更加全面系統(tǒng)的做好操作培訓的基礎下,培訓他們的責任心因為勝任力可以做事但容易壞事,只有責任心加勝任力才能做成事。實際上,責任感的修煉是一條長路,也是一條心路,不復雜,但需要堅持!只要從現在做起,只要堅持下去,一定是一位具有責任感的卓越成功者,這也是當前我所需要堅持的。
其實責任也要落實到細節(jié),細節(jié)決定成敗,提高綜合素質的一個關鍵因素還應注重工作細節(jié)。下面的一個等式,它完美的詮釋了細節(jié)的重要性:90%×90%×90%×90%×90%=?結果是59%。這個數學等式值得我們大家反思,有些人認為100%地完成任務、盡到責任,太累,也不太現實,能做到90%就很不錯了。殊不知,每一個流程、每一個環(huán)節(jié)的每一個人都這樣想,也都這樣做,僅5個環(huán)節(jié)之后,“很不錯”將會變成“不及格”。每一項工作也是有很多個細節(jié)組成的,需要我們有足夠的洞察力,足夠的耐心和足夠的意志力來認真地做好這些細節(jié),一個細節(jié)做不好,往往可能會導致一項工作的失敗,造成很大的損失,這就是蝴蝶效應。例如:我們酒店門店的協(xié)議預定,如果當時員工輸錯了日期或是有了取消沒有及時的更改,當班的沒有在核對當日的預定,結果損失是如何可想而知。
一位成功的企業(yè)家曾這樣解釋責任,“責任即價值”。第一,只有承擔責任,才有可能創(chuàng)造價值。第二,承擔責任,是對自身價值的證明。你承擔的責任越大,表明你的價值越大,社會和企業(yè)就越需要你。第三,責任是回報的前提,首先不要想到自己能夠得到什么,而應當想想自己承擔了什么責任。
當然,就如書上所說只有責任心可以做事,但難以成事。責任心+勝任力=做成事。勝任,是努力為企業(yè)創(chuàng)造良好效益,是積極成為領導的左臂右膀,是從來不找借口而是找方法,是不折不扣地執(zhí)行并完成上級交付的任務,是對企業(yè)懷有一絲不茍的責任心和忠誠!能夠“做成事”的人,才是企業(yè)需要的人才。
我想從以下幾點提高自身的勝任力。
首先:要有持續(xù)學習的能力?!皹I(yè)精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨”。學習是能力的基石,而能力是一個人綜合素質的體現。在工作中樹立一種學習的危機感、緊迫感,才能提高知識層次,增強工作責任心,增強做好本職工作的能力。因此,在自身學習的同時,還應學習同事之間的先進技術、工作方法,才能博采眾長,真正提高自己的工作勝任力。
其次:提高勝任力就是認真總結自己與他人工作的得失。
再次:培養(yǎng)自己的勝任力,就是兢兢業(yè)業(yè)的做好每天的工作,完成上司交辦的任務,只有這樣您的勝任力每天都在增長,將來才有可能能擔當大任。
強烈的責任心轉化為強大的勝任力,就是兩個字:努力。努力的做事,努力地把肩負的工作做好,努力證明自己的勝任力;努力的學習,努力地把需要的知識和技能學習好,為以后展現自己的責任力做準備。
工作就是責任!只有“能夠”承擔責任的人,才會被欣賞重用。人才不是學歷、不是知識、不是年齡甚至不是經驗,而是“責任能力”!每個崗位都有重要的責任,企業(yè)里真正的人才就是承擔崗位責任的人才,能把崗位責任一點一滴、一月一年地堅持做好做到位的人就是最可愛的企業(yè)人。要想成就事業(yè),就要從做好本職工作開始。對我們__人而言,從腳下做起,從自己的工作做起,是走向成功的基礎,而把自己的工作做好,并且日益完善,才是我們走向成功的途徑!
員工工作感想心得感悟篇2
為了更好地實現我市“建最美上饒市,做最美上饒人”這一戰(zhàn)略目標,促進我市戶外廣告管理工作更好更快發(fā)展。3月14日至16日,市城管局黨委委員、副局長高鐵,支隊長羅來水率隊一行4人赴蘇州、南京城管局考察學習,就城管工作中的難點熱點問題進行了深入探討,重點與兩市城管局進行了戶外廣告管理業(yè)務交流學習。在考察學習中,對于兩市戶外廣告管理有以下幾點心得:
一、 建章立制,依法管理
制定了相應的操作細則和操作流程,編制并頒布了《蘇州市市區(qū)戶外廣告管理辦法》、《蘇州市市區(qū)戶外廣告設置專項規(guī)劃》、《蘇州市戶外廣告設置技術規(guī)定》等文件,使戶外廣告設置管理有法可依。
二、 規(guī)劃先行,有序管理
按照規(guī)劃、規(guī)范、規(guī)定三位一體的整體管理框架,分階段、分步驟有計劃的組織實施并進行管理。規(guī)劃文本具體由兩部分組成,包括總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃。
按照專項規(guī)劃的要求,堅持出新、出彩、出精品的設計理念,對市區(qū)重要出入口的大型戶外廣告設施以及主要路段的廣告進行全面排查摸底,并召開各產權單位及部門座談會,編制了蘇州市出入口大型戶外廣告設施以及主要道路廣告設施的設置規(guī)劃,完成了廣告設置的詳細設計,全面落實專項規(guī)劃。
三、 綜合整治,規(guī)范管理
全面整治、整理、整合廣告資源,對全市的戶外廣告資源進行全面排查,不是采用“一刀切”,而是采取人性化過渡的模式,對戶外廣告進行管理。
(1)“拆”
按照“先難后易”的方式,從2001-2004年,花了整整三年的時間對違反戶外廣告設置技術規(guī)定及管理辦法的廣告進行拆除,堅持做到減量提檔,不斷凈化城市空間,改造戶外廣告雜亂無序的現象,做到無一處樓頂廣告牌,無明顯影響景觀的廣告牌,切實整治違規(guī)廣告。對戶外廣告過濫,而部分具有商業(yè)價值廣告發(fā)布空間卻沒有的到合理有效的利用等問題進行認真梳理整治。
(2)“審”
涉及公共安全的戶外廣告設施設置滿二年的,2年后續(xù)批須由專業(yè)技術單位鑒定,設置者應當委托具有相應資質的機構進行安全檢測。檢測不合格的,設置者應當立即整修或者拆除;檢測合格的,向城市管理部門提交檢測報告。戶外廣告設施達到設計使用年限的,設置者應當予以更新。如遇政府規(guī)劃,必須拆除,無條件服從。
四、 拍賣經營,市場操作
(1)歷史遺留問題
對行政許可審批還沒到期的廣告經營者并符合規(guī)定的予以保留,同時納入臺賬資料。對違反規(guī)定的但還沒到期的廣告設施予以拆除,給與適當的補償。對于到期的審批須收回進行市場化運作,分類型地逐個地委托拍賣公司進行拍賣,拍賣底價由拍賣公司進行估價設置,對于參與拍賣的人,每個標的應收取一定的保證金,以防事后悔約。
(2)非公載體與公共載體的拍賣
對于非公共載體上的廣告位經營權拍賣前,應當向業(yè)主(產權人)說明拍賣的合理性、合法性和必要性。如果業(yè)主不同意在自己的載體上設置廣告,不得擅自設置;如果業(yè)主同意設置廣告位并將其拍賣,必須由產權人申請,按照公平公正公開的原則,廣告位的拍賣價款需與業(yè)主分成,甚至業(yè)主得大頭。拍買成功后,業(yè)主具有合法支配權,可以自用,也可以把廣告位轉讓給他人,但拍賣協(xié)議只與產權人簽訂,與委托人無關,以此牢牢扣住產權人,方便后期管理。
對于公共載體上的廣告廣告位經營權拍賣,由投資城投進行拍賣,拍賣成功后,政府索取50%的拍賣價款,其余由城投公司收取。
同時,規(guī)定所有的商業(yè)廣告經營權必須拍賣,公益廣告不需拍賣,在產權內、廠區(qū)內的自身宣傳廣告可以不拍賣,指示牌不進行拍賣,如涉及到交通、綠化等部門,各部門可參與拍賣,由管理局許可。
五、監(jiān)督管理,排除隱患
相關部門編制戶外廣告設置技術規(guī)范,建立戶外廣告電子信息檢索系統(tǒng),打造新一代的數字城管,及時更新信息,掌握違規(guī)動態(tài)。對戶外廣告設施進行巡查監(jiān)管,督促設置者履行維護職責,排除安全隱患。
此次考察學習,通過參觀市容市貌、聽情況介紹、查閱資料、疑難問題咨詢等方式,進一步開闊了眼界,開拓了思路,鼓足了干勁,同時更認識到了不足,受益匪淺,收獲很大。此次參觀考察學習活動,將推進我市城市管理年活動更豐富扎實地開展,對更好地開展我市戶外廣告管理的各項工作有著積極的促進作用。
員工工作感想心得感悟篇3
經歷了這段工作之后,我也是得到挺多的成長,更好的來適應工作,能去取得一些成績得到肯定,領導的認可也是讓我能轉正了,自己也是挺感激的,同時我的努力沒有白費,在今后也是要繼續(xù)來做好,而試用期的工作,自己也是要來做個小小的總結。
其實能進來工作,我也是特別的感激,畢竟自己也是知道,剛畢業(yè)的我,無論是能力上或者經驗上都是有很多的一個不足,能競爭過一些有經驗的應聘者,自己也是知道自己的態(tài)度,自己對待這份工作的準備讓領導肯定了,而到了崗位我也是積極的來學習,無論是來問同事或者自己找方法去處理好工作里頭的難題,總是會充滿動力的來做事情,我也是這樣的狀態(tài)在以前的學習里面的,我明白只有自己的主動,自己的積極,那么才能真的去找到方法去做好了工作,培訓僅僅是讓我們入門,而實際的操作里面更是考驗我們的熟悉程度以及找到正確的方法,很多的時候工作也是會有變化的,更是考驗我們,我也是積極的去累積一些經驗,同時對于不懂的會主動來問,同事們也是愿意來幫我,教了我挺多的,讓我也是意識到公司氛圍真的是很團結,也是融洽的去相處。
即使工作里頭是有競爭的,但是一些方面同事們都是愿意去配合一起合作,來做好它的來讓整個的工作做得更為順利的。我也是在工作漸漸的適應之后,把自己的任務給完成,然后也是會去找同事了解新的情況,或者自己去思考一天的工作哪些是還有提升空間,或者讓同事來幫我找問題,問題多并不是可怕的,只要自己持續(xù)的進步,那么工作也是會做的更好一些的,我知道職場的競爭時刻都是在那,只有勇于去面對,去思考,那么我們才能真的去做好了,也會是讓我走的更遠的,新人有新人的不足,但我的積極也是讓這份不足沒有影響到工作,自己積累了一些經驗也是做得更好,得到肯定,能力才是更好的讓自己立足的本錢而我也是一直堅持著。
試用期我也是提前的結束,這份認可讓我也是更為的有動力去做好工作,感謝領導也是感激同事們的一個幫助,我雖然還有不足,但會繼續(xù)的努力,工作上也是會更為主動去做好的,轉正是一種認可,也是一種責任,我會承擔起做好工作的。
員工工作感想心得感悟篇4
企業(yè)執(zhí)行力和團隊協(xié)作是企業(yè)管理中的一大難題,要想提高企業(yè)的執(zhí)行力和團隊協(xié)作,首先應該從企業(yè)員工管理入手。現代企業(yè)中,尤其是80后員工,自幼嬌身慣養(yǎng),在溫室中長大,沒有經受生活磨練,缺乏吃苦耐勞和團隊協(xié)作的精神。而且,老員工出現了“職業(yè)倦怠癥”, 因而企業(yè)團隊缺乏生機和活力。
軍人以服從命令為天職!在企業(yè),執(zhí)行力是貫徹上級指示的體現!上級指示的執(zhí)行情況是企業(yè)管理效能的體現,企業(yè)執(zhí)行力強,那么上一級安排的工作就能順利的開展下去,各項工作任務就能按時、按質、按量的完成,企業(yè)才能健康成長、興旺發(fā)達!特別是國有企業(yè),員工的自由散漫的思想嚴重,隨心所欲!吃大鍋飯,做多做少、做好做差一個樣,工作任務不能完成,嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展。所以,需要由軍隊鐵的紀律的作風來培養(yǎng)員工良好的紀律性。軍訓,就是要引入和灌輸軍人的“以服從命令為天職!”的思想,來加強各級的執(zhí)行力,來保證政令暢通,加強上級指示的貫徹力度。
短短的幾天里,解放軍那種嚴格的紀律性和這種團結精神,讓我感覺自己的心智受到前所未有的沖擊,有震撼性的收獲。剛去軍訓那天晚上,我發(fā)燒了,全身都很不舒服,但我那“不服輸”的性格一直支撐著我,我終于堅持下來了。 一個有成就的人,都會有忍耐的決心,即使汗流浹背,也不能夠掉一滴眼淚,任何事都要積極地面對,認定目標,堅持做好它,流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊。
員工工作感想心得感悟篇5
時間如梭,工作以將近6個月,在同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在工作上取得一定的進步,但也存在諸多不足,回顧過去的半年,現將工作總結如下:
一、對公司及崗位的認識
在這半年的時間漸漸認識中國電信公司是一家通信產品、基礎電信服務、增值電信業(yè)務、以及經營與通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術服務和通信設備一體的企業(yè)。它有自己的團隊精神和責任意識理念、電信概況、班組架構、職責和流程;有自己成熟的企業(yè)文化。
線務員是電信必不少的一部分,線務員線路維護保障才能使電信一切活動順利進行及完成。在此深感崗位的重要性
我們的工作思路,毫不動搖地堅持“以線路維護工作為主線”的指導思想以及“線路靠我維護,我_線路生存”的理念,精心組織維護力量,認真落實維護措施,穩(wěn)步提高維護質量,圓滿地完成了洲公司交給我們的各項工作任務。
一、堅持以線路維護為主線,認真貫徹落實“預防為主、防搶結合”的八字方針,為了確保一、二級光纜無障礙、無事故努力。
我們在全民互動、共同維護上下功夫,積極營造全社會共同關注長線工作的平臺,上到縣各單位,下到鄉(xiāng)村普通人,都有義務為長線事業(yè)做貢獻。我們及時與工業(yè)用水領導聯(lián)系溝通,就水泥廠有關施工計劃及安排進行商談,確保一、二級光纜在施工前有標識,施工中有保障,并且加大標識密度,有效預防外力障礙的突發(fā)。11月份以來,一、二級光纜巡護,我們在王站長不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤采集,回訪采集率達到100%,調查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、執(zhí)行一步到位,按照“織網式”辦法,使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大,同時,適時鼓勵我們,激發(fā)我們的護線熱情,為延伸護線網絡,保證線路暢通做出更大的貢獻。新員工工作心得第三、高度重視,預防為主,確保一、二級干線安全暢通。一級干線安全與否,既關系著年度考核指標的完成,又檢驗著我們的維護水平,是整個維護工作的重心所在。為此,我們牢固樹立一、二級干線無小事意識,加強一、二級干線的線路維護、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作,高度重視一、二級干線的重點線位,多次組織人員集體對一、二級干線線路進行了預檢預修,2012年11月份至今一、二級干線(除草培土)58塊、宣傳牌扶正68塊、新增標石80塊、明顯化線路 150公里,為線路的暢通奠定了基礎。
第四、加強線路整治,提高本地網維護質量。牢固樹立“維護就是服務”的理念,充分發(fā)揮專業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平,預防和杜絕障礙的發(fā)生。由于一、二級干線處于323國道路旁和穿插村落,給線路的安全造成很大的影響,隱患無處不有,為此,我們加大維護整治力度,、更換電桿10根、做吊線6處根,從而提高了線路桿路的機械強度。另外,我們開展了“保安全、防阻斷”的專項查障礙整治工作,完善了硯山至丘北聯(lián)通桿路技術資料管理,加強了線路的搶修及我們新員工的技術培養(yǎng),確保了線路障礙恢復及時率考核指標的完成。
在王崇斌師父的教導下只有嫻熟的技能和過硬的本領才能做好一切工作,要想適應企業(yè)改革發(fā)展的要求,逐步提高自己的技術素質,目的就是造就一支具有較高的線路技術維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握州內光纜線路情況,能夠熟練使用光纜接續(xù)測試儀表、機具,能夠出色完成光纜搶修、割接任務,為此,我參加了洲公司業(yè)務技能大練兵培訓工作,我認真作業(yè),精心鉆研,在練兵中,不斷總結和吸取經驗教訓,改進工作方法,充分發(fā)揚團隊精神,互相幫助,互相促進,員工的技術素質得到進一步提高。 第六、落實應急調度預案,提高搶修速度。線路故障業(yè)務電路恢復及時率,是對線路維護質量的一項主要考核指標,能否在規(guī)定的時限內將線路故障業(yè)務電路恢復,也是反映我們維護水平高低的一個主要標志。為此,我們一方面強化對應急調度預案的熟悉和掌握,加強與機務部門的配合,確立每一個光系統(tǒng)電路調度方案和操作步驟。另一方面,增強對線路阻斷的快速響應能力,年內我們組織了三次大的組織障礙搶修實戰(zhàn)演練,著力于隊伍受命出擊、機線協(xié)調配合、電路應急調度、障礙測試、光纜應急搶通與現場割接、儀表機具使用等實際操作能力和速度的訓練,提高障礙快速搶修水平,提高了素質,培養(yǎng)了能力。
二、加強外力盯守,確保線路暢通
線路暢通是我們各項工作的重中之重,隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多、平凡的機械化施工,外力盯守工作量越來越大,巡線員的巡回頻次也隨之增大,今年以來,硯山縣、廣南縣的輸油天然氣管道鋪設、農田水利基本建設、民房建設先后施工,針對這種情況。我們的盯守人員及時與當地政府及施工單位聯(lián)系協(xié)調,阿猛鎮(zhèn)李警官、輸油管道李主任與我們查看了施工地與光纜交越的地方,親自叮嚀施工人員,一定要確保我們維護光纜的安全。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長線部門的安排。在此后的施工中,雙方都相互配合,施工與護線同時順利進行,硯山縣及廣南先范圍廣,對我們護線而言,是戰(zhàn)線長、隱患多,為此,我們重點加大了對線路護線、盯守力度,精心組織巡線、盯守力量,積極與各施工點取得聯(lián)系,宣傳光纜的重要性,達成共同維護光纜的共識,嚴格執(zhí)行公司的外力監(jiān)控傳報制度。特別是王崇斌站長頂著火一般的烈日,在高溫天氣中,頻繁穿梭于兩縣戰(zhàn)線上,拉彩帶、劃白線、增加標志、詳細記錄盯守日志,及時與洲公司領導聯(lián)系,匯報當日工地人員、機械的流動情況,并保持與施工單位的密切聯(lián)系,及時掌握新情況,做到早發(fā)現、早制止,保證了線路的安全暢通。
三、開展形式多樣的護線宣傳活動
這6個月以來,我們通過分組、集體、聯(lián)合等各種形式進行了護線宣傳活動。一是加大了對廣大群眾的宣傳力度,在宣傳過程中散發(fā)宣傳資料,拉彩帶,及時答復群眾提出的各種問題。二是加大對大型機械的監(jiān)控,及時捕捉信息,合理制訂措施,積極主動出擊,使光纜沿線的大型機械不失控、不漏網,全方位、全過程地進行動態(tài)監(jiān)控。三是把找對人、辦對事原則貫穿到檢修和巡回工作當中,遇事及時通過電話聯(lián)系上相關負責人。做到零隱患力度。
四、狠抓管理,安全生產得到有力保障
安全生產,事關全局,責任重大。我們始終堅持“預防為主、安全第一”的方針,認真落實各項安全生產措施,強化安全生產管理,首先,嚴格執(zhí)行《安全生產法》,認真貫徹“預防為主、安全第一”的方針,我們員工全部簽訂“安全生產責任書”,并將規(guī)章制度執(zhí)行情況、操作規(guī)程運行情況全部納入考核范圍,堅決杜絕差錯事故的發(fā)生。3月份,在段長安排下,搞好線路維護工作的同時,積極開展安全生產和治安消防警示教育工作,大力加強對我們的安全教育,提高安全生產和治安消防意識,在線路維護工作中,確保了人身、車輛、線路安全無事故。二是堅持定期的監(jiān)督檢查制度,發(fā)現問題,對當事人進行批評教育,確保安全生產。三自覺遵守各項規(guī)章制度,堅持每天的安全生產會,特別強調在“三線交越”方面,巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽,上桿前用測電筆測試,確保人身安全。同時,對巡線員的摩托車不定期地進行檢查,消除隱患,杜絕事故的發(fā)生。
同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在工作學習中前就暗下決心,一定要好好學習,不辜負各位領導和公司的厚望。
努力的學習,積極的工作,主動的尋找各種方式以使自己能在最短的時間里融入到這個新的集體在此期間我們快速的適應新的工作和生活環(huán)境,
員工工作感想心得感悟篇6
為進一步增強員工紀律性、提升團隊凝聚力,____股份有限公司早年便形成了開展員工軍訓的傳統(tǒng),今年計劃為期三天的軍事化訓練主要針對銷售、售后、營運、行政人員等進行。
三天的軍訓是短暫的,但它給我們留下的美好回憶卻是永恒的。漫長的軍姿,踢不完的正步,挨不完的訓斥,使個個脆弱的我們慢慢變的堅強,嚴肅的訓練場使我們每個同事英姿颯爽,但絕沒有矯揉造作,有的是勇敢,堅強。嚴明的紀律,嚴格的要求,緊張的節(jié)奏,以及辛苦的訓練,這就是軍訓生活的幾大特點,掉皮掉肉不掉隊,流血流汗不流淚的格言已經成為我心里面一個最具有震撼力的座右銘。
雖然我們的軍訓沒有里的正規(guī)、嚴格,但從中足可以讓我們深深的體會到綠橄欖的真正,真正感受到作為一名軍人的酸甜苦辣,不覺心中油然而生了一種對中國軍人的崇高敬意。軍訓雖然短暫,但足以讓我們體會到人生的路途中并非總是一帆風順,時常會有荊棘存在,坎坷同行;
眾所周知,有嚴格的紀律,軍人有鋼鐵般的意志,所以才使步調一致,鑄就了鋼鐵長城。企業(yè)不是,但企業(yè)是一個團隊。企業(yè)的成敗興衰也要取決于這支團隊的戰(zhàn)斗力。當今時代,我們追求的不再是個人英雄主義,而是團隊的整體實力,企業(yè)的軍訓無疑是鑄就一支優(yōu)秀團隊的有效手段。俗話說:軍人以服從命令為天職。那么一個企業(yè)又何嘗不應該這樣,企業(yè)再好的決策,再好的經營理念,如果沒有強有力的執(zhí)行也永遠是空談。一個企業(yè)有高效的執(zhí)行力,就可以很快的將企業(yè)的決策落到實處。這些不都是我們要從軍訓得到的東西嗎?
也許今天的汗水和雨水交集,會讓我們感到艱苦.但是明天通過軍訓的鍛煉,能夠提升我們的團隊精神和不畏困難的前行的動力。
員工工作感想心得感悟篇7
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,進一步加強柜面服務管理,提高柜面服務質量,塑造信用社良好的企業(yè)形象。
通過一個月的學習培訓,我們廣大的信用社員工從思想上發(fā)生了根本變化,真正理解了服務的含義,同時認清了要逐步提高自己的業(yè)務能力。在這一段時間的學習中,我學到了很多知識,主要有以下幾點體會:
一在思想上給了我深刻的教育,時代在發(fā)展,我們要時刻注意學習,時刻保持自己的思想緊跟時代的步伐,緊抓思想教育,不能使自己的思想落伍。
在思想上牢固樹立起“服務第一”“客戶第一”的思想,并且將其認真地落實到自己的業(yè)務實踐當中去。在自己的業(yè)務范圍內全身心地為客戶服務,急客戶之所急。將思想與行動相掛鉤,時刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實實工作。
二在自己的業(yè)務能力上,我們要時刻學習不斷地提高自己的知識水平,不斷提高自己的業(yè)務能力。認真學習會計業(yè)務操作規(guī)范,熟練地掌握各種業(yè)務知識,做到準、快、精。減少出錯率,認真學習三十五條禁令。嚴格規(guī)范自己的行為。同時緊跟時代發(fā)展步伐,認真學習新的業(yè)務,開拓自己的能力,為能夠更好的向客戶提供優(yōu)質的服務,為了使自己能夠更為符合一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。
三在文明服務上,要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,要熱忱主動為客戶服務,耐心的解答客戶的各種問題,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆積極的心態(tài)來面對自己的工作。
同時,與客戶打交道時,嚴格地遵守文明用語與服務忌語,對待所有的客戶,都要一視同仁。
用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造信用社良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的信用社服務人。
在今后的工作中我們一定嚴格遵守企業(yè)各種規(guī)章制度,嚴格將各種規(guī)章制度落實到實處,搞好團結,做好服務工作。為客戶提供更為優(yōu)質的服務,為提升信用社的形象努力做好本職工作,為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信,信用社的明天會更加美好。
員工工作感想心得感悟篇8
軍營生活是我兒時的夢想,但由于自身身體原因,未能實現這一愿望,這次有幸參加___酒店安排的軍訓,也算讓我能體驗一下軍營生活。
首先就站軍姿,站軍姿是我們軍訓中最基本的內容,是一切動作的基礎,但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領,我們將立即進入狀態(tài),當我們如一棵棵勁松軍姿站立時,無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅強的心。任憑勞累不斷考驗我們的意志,仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時后,稍做休息,就開始了立、行、走、跑的基本知道,雖然這些是我們每天都要經歷的動作,但要正真的按要求做,也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時候,眼睛要直視前方,手部要與肩齊平,一排所有的人都得跟著排頭走,排頭步子要跨小一點,要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊伍缺乏默契,以致疏遠了整齊,隊伍便顯得毫無生氣。我們要達到整齊,就必須不斷糾正步伐的錯誤,一遍不行,再一遍,再不行,再一遍,通過反復的訓練,大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復如此的動作,一天就過去了,留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學習內容從新復習了一遍,早餐過后我們便開始學習軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范,之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時候,我們便要握緊拳頭,雙腳合并,頭同時向左轉,這便是軍體拳的第一個動作了。通過教官耐心指導和同事們的刻苦學習,在這短暫的一天里,同事們將軍體拳做得動作一致,氣勢逼人,展現了團隊的氣勢和風采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復著枯燥的動作,每一天生活都在進行意志力的抗爭。但即使軍訓再苦再累,我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志,遍布了整個軍訓現場,每一個身影,充滿著執(zhí)著和堅定。
這次軍訓無論是站軍姿、隊列、軍體拳還是拉練,這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團隊精神??傊娪柲苣ゾ毴说囊庵?,讓我們變的堅強,能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓不僅是磨煉了我們個人的意志品質,同時也培養(yǎng)了我們的集體榮譽感,培養(yǎng)大家積極合作的團隊精神,使我們的團隊的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓時教官對我的要求嚴禁要求自己。相信“堅持”,相信我們公交人只要堅持公交就做得更好,得到穩(wěn)健發(fā)展,就有美好的明天。