六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得
六維領(lǐng)導(dǎo)力是指溝通能力、組織能力、責任心、尊重他人、激勵并鼓舞他人、人際處理能力。接下來就跟學習啦小編一起去了解一下關(guān)于六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得吧!
六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇1
小學或幼兒園的教材上都有“狼來了”這個經(jīng)典的故事,用意在于教導(dǎo)孩子要誠實,上升到商業(yè)道德標準就稱其為“誠信”。誠信作為一種道德要求,意思是誠懇老實,有信無欺。誠信是一切道德的基礎(chǔ)和根本,是人之為人的最重要的品德,是一個社會賴以生存和發(fā)展的基石。“人,每騙一次別人,別人對你的信任度就會下降,一旦信任度為零,別人對你就不再信任了。”一個人如果得不到別人的信任,做任何事情都注定會失敗,一個領(lǐng)導(dǎo)如果失信于下屬,《六維領(lǐng)導(dǎo)力》也就會成為無用的教條。
“大醫(yī)精誠”體現(xiàn)了中華醫(yī)道中誠信與醫(yī)術(shù)并重的亙古真理。然而由于市場經(jīng)濟的引入、醫(yī)療體制的變革,如今的醫(yī)療誠信思想尤其在近幾年的中國,處于一個變革期,醫(yī)務(wù)工作者已不能像千百年前“醫(yī)乃仁術(shù)”同日而語,在很大程度上變得連我們醫(yī)務(wù)工作者自己都搞不清楚,醫(yī)療業(yè)的現(xiàn)狀與我們小時候的“思想品德”教育、醫(yī)學院的入學誓言產(chǎn)生了嚴重的沖突,如果醫(yī)生皆以信義為本,而拒收回報,堅守清貧,就與市場經(jīng)濟體系下的價值觀相悖,尤其和“醫(yī)生是高收入職業(yè)”的社會觀點劇烈沖突,使功利性和道義性標準都有其合理性,使得醫(yī)療業(yè)從業(yè)人員陷入道德選擇的迷惘和價值取向的紊亂。患者與醫(yī)生之間的信任空前脆弱,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,患者要求更高醫(yī)療服務(wù)水平、媒體炒作、醫(yī)務(wù)人員“人人自危”、過度醫(yī)療等現(xiàn)象已成為普遍,醫(yī)療業(yè)的誠信問題被推到了風口浪尖。前幾天在網(wǎng)上看到一篇文章分析了當前的醫(yī)療誠信:“醫(yī)療誠信按照誠信的主體可大致分為三類:醫(yī)生誠信、醫(yī)院誠信、醫(yī)藥誠信。在社會主義市場經(jīng)濟的大背景下,由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)由原來的純福利性質(zhì)向半福利半經(jīng)營性質(zhì)過渡,公費醫(yī)療與勞保醫(yī)療制度為醫(yī)療保險所取代,藥品商、醫(yī)療器械商的利益滲入和醫(yī)療費用的不斷上漲,使得醫(yī)療誠信正面臨現(xiàn)代意義的內(nèi)涵和外延的轉(zhuǎn)變。”,但是我相信未來隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深入,國家對醫(yī)療行業(yè)投入的加大,未來的醫(yī)療環(huán)境會得到一定改善。
我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該適應(yīng)這一社會變革,堅守自己的道德底線,恪守我們的“入學誓言”,對患者誠信,將患者的利益放在第一位。由于醫(yī)患關(guān)系是建立在信息非對稱條件下,患者不知道自己得了什么病,不知道應(yīng)該做什么檢查,不知道用什么藥最好,不知道痊愈的標準,而這些醫(yī)生都是知道的。目前的醫(yī)療環(huán)境使得患者擔心醫(yī)生為了某方面利益會利用信息優(yōu)勢欺騙患者,因此醫(yī)生應(yīng)對患者進行充分交流,對患者說清楚診斷治療的具體過程和預(yù)期后果,可能會得到患者的信任,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
從“管理模型”來講,管理者應(yīng)該對醫(yī)院員工“誠信”,醫(yī)生由于受醫(yī)學專業(yè)知識的限制,對人文、管理學知識欠缺,大部分醫(yī)生只知道看病救人,忽視了人際交往和管理知識的學習,也處于信息不對稱平臺上,因此醫(yī)院管理者應(yīng)該恪守道德底線,將醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)務(wù)工作者的利益擺在第一位,實現(xiàn)醫(yī)院的整體和諧發(fā)展。“誠信是金”,如果領(lǐng)導(dǎo)失信于員工,那么出現(xiàn)的問題會是執(zhí)行力減弱,醫(yī)院的發(fā)展受到制約。
作為醫(yī)院主體來講,醫(yī)院作為誠信主體肩負著巨大的社會責任,是一種以契約為基礎(chǔ)的、完全考慮患者利益的誠信。掛號后,醫(yī)院就與患者形成了有別于一般商業(yè)行為的契約關(guān)系,包括醫(yī)院提供硬件設(shè)施和醫(yī)療技術(shù)水平、綜合服務(wù)能力,認真履行救死扶傷、保護人民健康的職責等。醫(yī)院沒有選擇權(quán),必須這種責任和義務(wù)。醫(yī)院誠信以這種契約為基礎(chǔ),誠信行醫(yī)既是法律的要求,又是道德的自律。
作為醫(yī)療活動的執(zhí)行者,我們應(yīng)該“心存責任,行有誠信”。①忠于患者、熱愛崗位:忠于患者是我們的責任,有利于形成誠信的醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)療糾紛,崗位是我們生活樂趣、激情的來源;②身體力行、不斷學習:醫(yī)學知識飛速發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)水平是我們適應(yīng)崗位的基礎(chǔ),學習也是一種責任;③誠信互利:作為科室或醫(yī)院的一名管理者,對醫(yī)生誠信會促進醫(yī)療活動的和諧,進而改善醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。
六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇2
首先解析六維領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力一詞就溝通上的意義而言,往往超出了普通日用語的范圍。領(lǐng)導(dǎo)是一種說服或示范的過程。一個人可以借這個過程,引發(fā)企業(yè)去追求領(lǐng)導(dǎo)者所堅持、或上下一心所共持的目標。不能把領(lǐng)導(dǎo)力和地位混為一談。要知道即使是在企業(yè)或政府機構(gòu)里,居高位者也可能僅是其中的一名頭號官僚而已。同時,也不能把領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)勢混為一談。雖說領(lǐng)導(dǎo)者往往因為他們某種程度的權(quán)勢而服眾,但許多當權(quán)者并不具備領(lǐng)導(dǎo)能力。這些當權(quán)者的權(quán)勢,或來自金錢,或來自戕害他人的能力,或是掌握了某些機構(gòu)的運作。因此,有必要對領(lǐng)導(dǎo)力進行深入了解和剖析。
野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者
長久以來,人們總是相信那些古老的領(lǐng)導(dǎo)典范,它讓你知道工作需要計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制,使你把組織運作得像一群野牛。野牛這種動物,對他們的惟一首領(lǐng)絕對忠誠,不論那頭位居領(lǐng)導(dǎo)地位的野牛,要其他同伴做什么或去哪里,他們都會亦步亦趨。在許多公司中,總裁的角色就像是那頭位居領(lǐng)導(dǎo)地位的野牛首領(lǐng)。
學雁群飛翔
其實我們真正希望在組織中看到的,是一群既負責任又能相互依賴的員工。正如同雁群一般,可以看到他們以V字形編隊飛行,其中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)時有更替,不同的雁輪流掌握領(lǐng)航權(quán)。每只雁不論同伴們飛往何處,都能負責行動中的某一部分,依情勢所需而變換的角色,可能是帶頭者、跟隨者。當任務(wù)轉(zhuǎn)換時,雁群們即調(diào)整整個任務(wù)結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新情況,就像是他們以V字型飛行,但是以波浪型方式著陸。每只雁都會經(jīng)歷擔任領(lǐng)袖之職。
在此之后我們應(yīng)清楚地看出,想成功的最大阻礙,就是那如同野牛群領(lǐng)袖般的化身。必須改變形象,做一個全然不同的領(lǐng)導(dǎo)者,如此每個人才都能夠勝任領(lǐng)袖的角色。
推陳出新,勝負立現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)者必須放棄古老的“野牛領(lǐng)導(dǎo)”典范,而發(fā)展出一種新的“雁群領(lǐng)導(dǎo)”典范。以十分嚴格的同步領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗所制定的新典范,建構(gòu)于下列的領(lǐng)導(dǎo)原則之中:
1.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把工作責任歸屬權(quán),轉(zhuǎn)移給那些實際執(zhí)行者。
2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)創(chuàng)造出一個適合每個人都能各盡其職的環(huán)境,共享責任歸屬權(quán)。
3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)指導(dǎo)員工開發(fā)個人能力。
4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我鞭策加緊學習,并且鼓勵他人一起求得進步。
打破平衡,不同凡響
不算太久以前,美國西部地區(qū)馴服野馬當做坐騎或放牧之用時,還廣泛使用兩種方法:套繩法或圈養(yǎng)法。使用套繩法時,一個牛仔先抓住野馬的耳朵,然后第二個牛仔則出其不意地為馬套上馬鞍,躍上馬背。等到耳朵被放開之后,野馬立刻使勁縱跳,結(jié)果或是被暫時降伏,或是把騎士毫不客氣地甩到泥巴地上。整個過程用不到15分鐘,最后得到的是一匹噴著鼻、桀騖不馴的頑馬。
提升六維領(lǐng)導(dǎo)力的五大方法
領(lǐng)導(dǎo)力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。
下必所賦予的領(lǐng)導(dǎo)力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的,故沒辦法從這方面著手去增強;相反應(yīng)該由上司所支使的以下五種力來去做工夫,以求加強。
1、威嚇力:領(lǐng)導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力:可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)力發(fā)揮其影響力。
3、報償力:透過適當?shù)膱髢斒侄?加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力:上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗、靈通信息、技術(shù)或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力):上司令可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為,部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認同,并設(shè)法按上司旨意辦事。
六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇3
拜讀了醫(yī)院安排的《六維領(lǐng)導(dǎo)力》一書,結(jié)合自己在工作學習中經(jīng)歷的一些事情,敲敲鍵盤梳理了自己的一些學習體會。由于讀得比較匆忙,沒有能從書中看出很多精彩來。《六維領(lǐng)導(dǎo)力》由楊思卓教授所著,書中提出了六維領(lǐng)導(dǎo)力模型——由學習力、決斷力、組織力、教導(dǎo)力、推行力、感召力組合而成,由于人天生的性格、后天的學習及社會實踐的不同,致使這六方面存在不同程度的強和弱,楊思卓教授采用大量經(jīng)典的案例闡明了六個力之間的辯證關(guān)系,并提出:只有“優(yōu)勢互補、短項專功,領(lǐng)導(dǎo)力才能得以真正提升!”醫(yī)院科主任只有認清自己,找出弱點,勇于學習提高,達到六方面的動態(tài)平衡,才能發(fā)揮好“領(lǐng)導(dǎo)力”,引導(dǎo)科室更好的前進。
在我看來“領(lǐng)導(dǎo)力模型”是每一個成功的社會交際者所必需,可以認為領(lǐng)導(dǎo)力就是交際能力,把交際力用在管理崗位上就稱其為“領(lǐng)導(dǎo)力模型”,隨便翻開一些關(guān)于成功學或人際交往的書,都能看到這些內(nèi)容,因此我就不再贅述了。作為醫(yī)院的一名普通員工,從讀書活動中我體會的更多的有兩點:責任和誠信。
每個人都有自己的理想,有的人想成為專家教授,有的人想擁有自己的公司企業(yè),而有的人想成為政府官員。對于我們醫(yī)生來說,可能我們的理想很單純,僅僅是成為一名好醫(yī)生、成為一名好科主任,但是在目前的醫(yī)療環(huán)境和社會環(huán)境下,如何避免醫(yī)療糾紛、巧妙處理醫(yī)患關(guān)系可能是眼下緊要考慮的。我想到了“心存責任,行有誠信!”,因為責任和誠信是基礎(chǔ)。
一個人在社會上生存與發(fā)展,不能僅有能力而已,他更重要的是有沒有責任感。無論能力大小,主要看他對工作有沒有責任心,愿不愿負責任,如果他的能力再大,但由于辦事敷衍,不負責任,很容易辦的事情,也會辦不好。能從醫(yī)學院校畢業(yè)走上工作崗位的醫(yī)生,證明了我們的能力,在執(zhí)業(yè)過程中如果責任心不強,可能我們會耽誤患者的病情,甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛;一名醫(yī)院管理者甚至中層干部如果責任心不強,會影響到全科人甚至全院人的正常醫(yī)療活動。責任不分大小,對我們醫(yī)院來講,醫(yī)生具有診療患者和完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)責任、科主任協(xié)調(diào)科內(nèi)診療活動和完成院領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的責任等等。
責任與人的能力是相互推進的。責任感強的人會動腦子想辦法,也因為動腦子想辦法的他的思維能力就得到訓(xùn)練與提高,也正因為他有責任感,當工作中有困難或有問題時,他會想辦法去溝通,溝通又會使他學到別人的長處,收獲到他原來沒有想到的新思想、新辦法。例如,在臨床工作中可能會碰到“疑難”病例,有責任心的醫(yī)生可能會自己翻書或上網(wǎng)查閱、與同行會診,最后得出的正確的診治方法,患者康復(fù)了,醫(yī)生的業(yè)務(wù)也提高了。而沒有責任感或責任感不強的醫(yī)生,可能心存僥幸,自認為自己醫(yī)療水平不行、醫(yī)院設(shè)備差、醫(yī)院級別低,要求患者轉(zhuǎn)院治療或者糊里糊涂的處理,這樣的結(jié)局可能是患者的病情惡化出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、醫(yī)生自己的業(yè)務(wù)能力沒有得到提高。如果管理者的責任感不強。
每一個人身上都承擔著責任。關(guān)鍵在于你有沒有責任心。隨著人的價值觀的進步、人生觀的進步。每一個人的責任心也在發(fā)展著。作為家庭成員的人們要對愛情負責、對家庭負責,作為醫(yī)生要對患者的病情和科室負責,作為醫(yī)院管理者要對醫(yī)院的員工和醫(yī)院負責。成功人士的責任心就是從對家庭負責開始發(fā)展起來的。從一個層次向更高的層次上升,自我也得到發(fā)展,從社會底層走向社會高層。而是切切實實的社會道德觀與社會要求。