元旦活動策劃方案精選
冬天的冷風帶著元旦緩緩走來了,元旦是我們的傳統(tǒng)佳節(jié),這一天也是非常溫暖愜意的。下面是小編給大家?guī)淼脑┗顒硬邉澐桨阜侗?,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
元旦活動方案精選(一)
在2020年的鐘聲敲響的時候,我們服務部安排這次送溫暖——包餃子活動,旨在加強和xx社區(qū)被家庭收養(yǎng)小朋友的溝通,和他們建立更深厚的感情,讓他們感受到溫暖,對新的一年有更多的憧憬,也為了感謝收養(yǎng)家庭的父母對孩子們的照顧和他們對我們服務工作的一貫支持。
一、活動名稱
牽手社區(qū),共度佳節(jié)。
二、活動目的
拉近我們與社區(qū)的關(guān)系,在新年來臨之際給社區(qū)孩子帶去問候,讓他們感受來自我們真心的關(guān)愛。
三、活動時間
2020年x月x日上午9:00——13:00。
四、活動地點
xx各個收養(yǎng)家庭,考慮小孩人數(shù)和其他的條件,主要是在收養(yǎng)十個小孩的家里。
五、活動經(jīng)費預算
社里參加人數(shù):x餃子:x元∕人孩子:x餃子:x元∕人襪子:x雙x元其他:x元總計:x元
六、前期準備
活動前和家長溝通,取得他們的支持。x月x日,安排人員到市場采購餃子皮、餃子餡、襪子等其他物品。準備好照相機等?;顒忧斑M行動員,讓大家了解活動的過程,做好相應安排。
七、活動流程
1.1月1日上午9點左右到達,和家長溝通好后,開始作好各個方面的準備,包括人員安排和具體的分工。
2.x點左右開始包餃子,x個人分別負責x個小孩,教他們包餃子,x個同學負責收集餃子,x個人負責衛(wèi)生,剩余的人分派到其他各家陪小孩玩,同家長聊天,了解孩子們最近的生活情況和身體情況。
3.x點半左右,開始煮餃子,由x個人負責,其他人陪孩子們玩,教他們唱歌,給他們表演節(jié)目等。
4.餃子煮好后,安排x個人左右分別送到其他家庭,并陪孩子們吃,邊吃邊玩
5.收拾整理,打掃衛(wèi)生。
6.下午x點左右,活動完成,帶隊回學校
八、其他
由于有些小孩不能吃東西,所以把餃子改送為其他東西,比如說襪子等保暖衣物。
九、活動總結(jié)
每個人員寫一點活動感受和對活動的意見和建議,指出活動中的不足,吸取經(jīng)驗,整理活動中的各個材料,對活動進行總結(jié)
一直以來我們和他們的關(guān)系僅僅只是表面的嬉戲玩鬧,沒有更深一層的接觸,所以想通過這樣更融洽親近的方式來多了解他們一下,也讓他們更加信任我們,同時傳遞社會對他們的關(guān)愛。因為是第一次舉行這樣的活動,可能會有很多漏洞和考慮不周的地方,但是從意義和活動形式上來說,是很有可行性的一個活動。
元旦活動方案精選(二)
一、活動前期(籌備階段)
活動前期的不同階段也有不同的工作重點,具體分析如下:活動籌備初期、活動籌備中期和活動籌備后期?;顒忧捌诘幕I備工作十分重要,充分的籌備工作能促進活動的順利開展?;I備工作對活動統(tǒng)籌社工的能力有較大要求,包括方案策劃能力、團隊溝通能力、對外溝通能力、時間管理能力等。
根據(jù)本次元旦活動的安排,活動籌備前期預留半個月時間,活動籌備中期預留1個月,活動籌備后期預留半個月時間。
(一)活動籌備初期(半個月時間)
籌備初期重點是方案書的討論以及撰寫,方案書撰寫后,按照機構(gòu)程序申請經(jīng)費,與相關(guān)部門談合作,鏈接資源。方案撰寫前需要進行需求調(diào)查、收集各方意見等,需求調(diào)查是活動的前提,需結(jié)合新年的氣氛從社區(qū)層面、服務對象層面考慮活動的需求;各方意見包括其他同工、社區(qū)熱心居民、義工骨干、利益相關(guān)方,還有相關(guān)部門(街道辦事處、民政科、居委、村委、企事業(yè)單位等)的意見。
多方意見收集完畢,就可以開始撰寫方案書了。完整的活動方案包括名稱、形式、時間、地點、目標對象及人數(shù)、人手編配、宣傳方法、背景和理念的闡述、活動目的及目標、活動程序安排、經(jīng)費預算、預計困難及方法等。
在活動時間安排方面,根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日的時間,安排新年主題活動,最終明確一個具體的活動時間。元旦活動是年度服務編排的其中一個,社工需要活動提前“播種”,如提前宣傳、提前編排與元旦主題相關(guān)的節(jié)目表演等。
(二)工作活動籌備中期(一個月時間)
籌備中期重點工作是宣傳、資源鏈接、人員分工落實、方案執(zhí)行等。為了避免與其他單位撞期,大型活動需要向街道相關(guān)部門和當?shù)嘏沙鏊暾垈浒?,提前向相關(guān)部門申請場地、硬件設(shè)備、桌椅等。
活動宣傳與推廣?;顒忧耙粋€月便要有序地開始進行宣傳工作,利用宣傳單張、宣傳海報、舞臺KT板、公眾號平臺等方式進行宣傳,宣傳工作由專人負責?;顒拥男麄鞣绞揭Y(jié)合服務對象的特征,如活動的服務對象是長者,他們較少使用手機,對文字信息興趣不大,故在宣傳策略上,充分利用社區(qū)的特點(熟人小區(qū))、發(fā)揮本地義工的作用、利用中心恒常服務(周二周四義診服務)、社工入戶探訪等,以一傳十,十傳百的口語傳播的方式加大宣傳效果。特別注意:統(tǒng)籌部門內(nèi)部明確對外宣傳的文字材料后,細心審核宣傳物料文字內(nèi)容,尤其是單位名稱、領(lǐng)導名稱無誤后,再讓宣傳部門同事制作。
鏈接社區(qū)資源。社工在策劃活動中,需要結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有和待利用的資源,尋找合作方。方案書落實后,帶上宣傳物品,與相關(guān)單位談具體合作事項。其中,本次活動通過元旦募捐倡議書(募捐與元旦相關(guān)的物品,如水果、日常生活用品),發(fā)動了社會各界、社區(qū)相關(guān)部門、企事業(yè)單位、社區(qū)居民的力量,為元旦晚會的順利開展提供必要的條件。另外,也可以以參演的方式鏈接資源。
人員分工落實。合理的人員分工是十分關(guān)鍵的,分工可以分為軟件和硬件工作。軟件方面一般包括宣傳、義工招募、主持人招募、對外溝通、節(jié)目彩排、音樂收集等,硬件方面包括物資管理(包括購買、借用)、場地申請、布置、檢查等。人力是活動中最關(guān)鍵的一部分,統(tǒng)籌社工需要對負責社工的能力、性格等有一定的了解后,進行分工。工作分工要詳細,分配給負責社工,讓負責社工具體執(zhí)行,給予最遲完成時間。統(tǒng)籌社工不需要過多執(zhí)行具體工作,在計劃完成任務的時間截點向負責社工了解工作的完成情況,建立追責制度,負責社工對于未能完成的工作給予解釋,同時也加快速度完成任務。從活動前期的方案策劃,到方案的執(zhí)行,調(diào)動社區(qū)居民、本地義工的參與,而非只是在活動當天的參與。
召開工作進展會議。每周相關(guān)活動負責人開展一次工作進度的匯報,了解籌備工作的進展和及時解決籌備過程中遇到的難題。
(三)活動籌備后期(半個月時間)
籌備后期重點是每一項細節(jié)任務的跟進,包括音響設(shè)備的檢查、主持人及參
演團隊的預演等。細節(jié)是活動中不可忽視的一部分,甚至有“牽一發(fā)而動全身”的影響?;顒踊I備后期,統(tǒng)籌社工需要明確掌握每一項細節(jié)工作的進展。
細致的分工。盤查工作的進度,檢查細節(jié)工作,負責社工對負責的工作查漏補缺。統(tǒng)籌社工對接每一個環(huán)節(jié)負責的社工,清晰把握每一個環(huán)節(jié)如主持人、表演團隊、場地布置、嘉賓邀請、物資管理等的完成情況。
物資的清點?;顒由婕暗降囊磺形锲罚缫繇懺O(shè)備、桌椅、水牌、桌椅、獎品禮品(提前讓義工根據(jù)一、二、三等獎分類打包整理好)、場地布置圖(條件允許下,可以制作大海報場地布置圖,清晰標明場地分配情況)、機構(gòu)宣傳物料(宣傳單、橫幅、展架)等。元旦活動安排抽獎環(huán)節(jié),抽獎券制作包括正票和副票兩部分,正票由居民自己保管,副票放抽獎箱,在抽獎券上寫明憑券領(lǐng)取獎品。注意:合理預計活動人數(shù),抽獎券的數(shù)量要大于參加活動人數(shù),盡量讓參加者能有中獎的機會,減少社區(qū)居民因沒有抽獎券而發(fā)生沖突現(xiàn)象。
排練。主持人需要對晚會的流程、社區(qū)及居民特性要熟悉,在活動開展前,主持人需要預演,熟悉主持稿內(nèi)容,不斷改善主持稿,尤其是在介紹領(lǐng)導姓名、頭銜,需要與相關(guān)部門核實。其次,安排表演團隊排練,清晰節(jié)目的時間安排,做好上場準備。相關(guān)工作人員檢查音樂是否出現(xiàn)問題等。
名單落實。再次落實出席活動的嘉賓、領(lǐng)導、表演團隊和服務對象?;顒又腥缬蓄I(lǐng)導、嘉賓出席,需要合理安排出席順序、桌椅擺放順序、水牌準備、邀請函制作。
工作進展會議。一周安排2個會議,會議的重點是工作執(zhí)行情況匯報以及匯報遇到的困難,提出解決的方法。建議每一個負責社工針對個人負責的工作,預計一個困難,并提出解決方法。
二、活動當天
“臺上一分鐘,臺下十年功”?;I備工作告一段落,迎來了最關(guān)鍵的日子,即“活動當天”。當天活動的安排一般包括:
1.場地清理/場地安全檢查。
如果是戶外場地,需要提前讓相關(guān)部門安排清潔工打掃衛(wèi)生,借用垃圾桶及垃圾袋,引導居民愛護環(huán)境。最重要的是場地安全檢查,負責社工需要檢查場地是否存在安全隱患,在車輛往來的地方、容易出現(xiàn)意外的地方,張貼安全提醒。除了義工,還可以邀請社區(qū)治安人員協(xié)助當天晚會秩序.
2.場地布置。
場地布置包括燈籠懸掛、桌椅擺放(十分重要,利用水牌指明領(lǐng)導、嘉賓、服務對象、表演團隊等位置)、音響設(shè)備的準備及調(diào)試、燈光的調(diào)試(x點左右天黑,x點前需要開燈)、水果零食的準備等。
3.物資準備、硬件檢查。
活動中安排便民服務點,準備飲用水(桶裝水和一次性杯子)、藥箱、活動指引等,分類擺放活動所需要的物資,由專人負責管理。大型晚會活動最重要的是主持和音響設(shè)備,要保證這兩個環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)差錯。在活動正式開始前,要先檢查音響設(shè)備的質(zhì)量以及備用音響設(shè)備的準備。
4.義工崗前培訓。
有負責社工跟進義工崗前培訓,每一個義工都需要清晰自己的工作任務。
5.參加者簽到及暖場音樂播放。
合理安排簽到處的位置,根據(jù)預估出席的參加者人數(shù),可以分成老人、孩子簽到處;社區(qū)居民簽到處;表演團隊簽到處。在活動正式開始前,播放與元旦相關(guān)的暖場音樂,吸引人群。
6.活動程序執(zhí)行。
晚會正式開始,節(jié)目催場人員不能忽視。統(tǒng)籌社工與主持人用暗語傳達信息。如抽獎環(huán)節(jié)前,跟進抽獎物品是否準備好,準備好給予主持人ok手勢?;顒娱_始前,與表演團隊達成共識,即從左邊上舞臺,從后邊下舞臺。
7.活動結(jié)束,收集意見表及大合照。
戶外大型活動可以采用簡單有趣的意見收集方法。提前準備好滿意度調(diào)查KT板,如用貼紙表示對本次活動的評價,滿意請在規(guī)定位置貼紙。
8.場地清理。
活動結(jié)束后,及時安排相關(guān)人員清理場地,貴重物品先妥善保管。
9.其他。
考慮活動的時間,是否需要為工作人員、義工、領(lǐng)導、嘉賓、表演團隊等申請餐補或零食充饑。
加強對突發(fā)事件的處理能力。根據(jù)以往開展活動的經(jīng)驗,以及對突發(fā)事件的了解,做出相應的解決方案。
三、活動結(jié)束后
活動結(jié)束后需要完成后續(xù)工作,如經(jīng)費報銷(需要備注活動中的贊助經(jīng)費)、新聞稿的撰寫及發(fā)布、收集相關(guān)部門對活動的建議、部門內(nèi)部對活動的盤查,活動中總結(jié)經(jīng)驗、服務成效的評估、與合作方維持聯(lián)系和探究繼續(xù)合作、考慮活動的可持續(xù)性、文書資料歸檔等。
新聞稿、感謝信內(nèi)容可以提前準備,及時發(fā)布,提高時效性。
四、總結(jié)
以上活動的經(jīng)驗分享是基于社區(qū)大型元旦晚會的總結(jié)反思,總體上活動取得較好的成效,也有可圈可點的地方。大型社區(qū)活動對統(tǒng)籌部門、社工要求能力強,統(tǒng)籌社工根據(jù)負責社工的能力,合理分工,避免執(zhí)行具體事務,建立追責制度,提高對全局的把控。統(tǒng)籌社工加強時間管理的能力,社區(qū)大型活動需要2個月的時間籌備,在安排工作中,需要考慮時間的銜接性,即不同的時間段可以安排不同的工作任務。團隊溝通十分重要,定期開展工作進展會議,了解工作進度。活動的主題要清晰,鮮明,如借助元旦活動傳達關(guān)愛老年人,則節(jié)目的編排、場地布置、氣氛營造與關(guān)愛老年人有關(guān)。最后,社區(qū)活動要取得成效,必須發(fā)動社區(qū)相關(guān)部門的參與。
總之,細節(jié)決定成敗。做好細節(jié),才能贏得口碑。在此也感謝對本次活動大力支持的伙伴們。
元旦活動方案精選(三)
一、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
二、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球。
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動>計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員>總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
三、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
四、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
五、費用預算
XX體感游戲機1臺3000元;
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他);
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設(shè)備)。
六、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量,業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增;
2.通過本次活動預計帶來的影響,預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
七、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工。
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則。
八、銀行元旦營銷活動建議
準備一些節(jié)日需要的小禮品,比如春聯(lián),福字,臺歷,燈籠,中國結(jié),羊年吉祥物等迎接春節(jié)的小禮品,鼓勵百姓存錢。我們的宣傳單子上也可以通過放置在紅包內(nèi)的方式發(fā)放給客戶,增添喜氣洋洋的氣氛。
或者在周邊的社區(qū)搞一場文藝演出,或者開展一個知識競賽或者準備一些小游戲,發(fā)放禮品,借機會提高我行的影響規(guī)模,在活動中講解我行的惠民政策,金融方面的小知識,讓群眾跟我們互動起來,溝通開來,并真正的樹立我行服務群眾的工作理念,給他們帶來節(jié)日的祝福和參與活動的快樂。
還有,對于我們的宣傳單,其實可以更加直觀一點,文字性的東西還是不利于人們快速了解其中的內(nèi)容,而且年齡稍大些的人群,有大部分都有些眼花,我們可以通過圖畫的形式體現(xiàn)出我行的利率,畫一個人,他介紹一萬元存款在這里不同存期內(nèi)到期收益是多少。也可以寫出和其他行的利息對比差距,其實每個行都有不同程度的上浮,我們沒有必要把基準利率寫上,我們是和其他行競爭,讓客戶知道在我行存款比他行高出多少。并寫上“我們行提供一對一的熱情周到的服務,當您決定給我們一次服務您的機會,請您攜帶此宣傳單來我行,聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理,他會根據(jù)您的期望,為您量身定制出適合您的理財方案,給您的優(yōu)惠?!?/p>
還有,最近有一股不利于我行攬儲的政策正在嶄露頭角,這個政策也是競爭對手們對我們進行攻擊的主要方面,那就是最近政府即將出臺的存款保險制,也就是很多客戶會對在我行的存款的資金安全情況產(chǎn)生懷疑,實事求是地說,正如別的行說過我們可能過不了一陣會破產(chǎn)。對于客戶的這種疑問,我們當然會積極做出給客戶做出回應。但是肯定我們回答的沒有領(lǐng)導考慮的周全,不知道怎么回答才最有說服力,希望領(lǐng)導對于這種情況給我們一個非常正確的給客戶做出解釋的切入點,或者可以考慮在宣傳單子上,消除客戶疑問。
以上就是我對即將到來的節(jié)日里的活動建議,考慮不全,見解淺薄,還望領(lǐng)導批評指正,不吝賜教。
元旦活動方案精選(四)
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
2019年12月29日-2020年1月2日。
二、活動內(nèi)容
(一)“營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“元旦營銷.自助服務送好禮”。
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“元旦營銷,好禮多多”。
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。
3.“元旦營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”。
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
6.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
7.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
8.元旦節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
元旦活動方案精選(五)
一、活動主題
“元旦社區(qū)行精彩巧亮相”。
xx銀行支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個人業(yè)務產(chǎn)品與服務為主,積極進社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務,逐步擴大客戶基礎(chǔ)。
二、活動時間
2020年1月1日、2日、3日
三、活動形式與內(nèi)容
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展營銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
①分別進入xxx等鄰近重點社區(qū),擺設(shè)我行的營銷展臺,現(xiàn)場進行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務。
?、卺槍σ恍┫鄬^遠的重點社區(qū),以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導,利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
?、僭诟浇笮统械氖浙y處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設(shè)立相關(guān)展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
?、谠诟浇邫n寫字樓或國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
?、圩咴L周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標
通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務力爭實現(xiàn)以下目標:
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎(chǔ)。
五、活動費用
(1)場地租賃費:平均600元/次*8次=4800元
(2)宣傳制作費:約3600元
(3)促銷禮品購置費:18000元
(4)午餐飲水費用:平均150元/次*8次=1200元
(5)短信發(fā)布費:約6000元
(6)資料投遞費:約3000元上述六項合計,約需36600元。