培訓會議方案范文
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞等行為的過程,那怎么設計培訓會議的活動方案呢?下面學習啦小編給大家介紹關于培訓會議方案范文的相關資料,希望對您有所幫助。
培訓會議方案范文一
為認真貫徹落實“兩會”精神,走全面、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展之路,樹立人才資源是第一資源的理念,進一步提高**分行干部隊伍整體素質,根據總行培訓規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的有關要求,結合我分行實際,特制定如下培訓計劃。
一、指導思想
20XX年**分行干部教育培訓工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神,堅持科學的發(fā)展觀,以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機構整體工作水平為目標,根據履行中央銀行職責的需要,在繼續(xù)加強政治理論、專項業(yè)務培訓和外語培訓的基礎上,大力開展崗位任職資格培訓,同時進一步更新教育培訓觀念,完善培訓體系,努力建設一支適應新形勢需要的學習型、研究型、專家型、務實型、開拓型的干部隊伍。
二、工作重點
(一)結合總行年度培訓規(guī)劃,按照干部管理權限,加大對黨員領導干部,特別是中青年領導干部的培訓力度,進一步提高各級領導干部的執(zhí)政能力。
(二)大力開展全員崗位任職資格培訓工作,同時根據總行的統(tǒng)一安排,組織好轄內崗位任職資格考試,并做好崗位任職資格考試和中央電大學歷套讀項目的報名和錄取工作。進一步提高工作人員的專業(yè)知識水平和履職能力。
(三)完成總行布置的重點業(yè)務培訓和重點人員培訓任務,積極做好參訓人員的推薦工作。
(四)加大英語、法律、計算機等方面的培訓力度,大力培養(yǎng)高層次、復合型人才。
(五)建立和完善培訓與使用相結合的人事激勵機制,積極鼓勵干部自學成才,充分挖掘干部職工的學習潛力。
三、主要任務
(一)領導干部培訓
1、舉辦兩期黨校主體班。重點培訓各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級干部及中青年后備干部,每期50人,主要借助于**市委黨校和總行黨校的師資力量進行日常教學。同時,根據教學需要,聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領導進行相關主題輔導。
2、舉辦一期處級領導干部培訓班。圍繞當前政治業(yè)務理論重點難點問題,七月在北戴河組織轄內處級干部進行集中學習,聘請專家進行輔導。
3、舉辦2-3期縣支行副職培訓班。針對中央銀行新業(yè)務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領導科學等內容,對轄內縣支行副職領導干部進行脫產學習。
(二)崗位任職資格培訓。 人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從2009年初開始進行公共科目的考試。各單位可根據總分行制定的崗位任職資格培訓考試實施方案,根據職工報考情況,設置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓,通過面授、網絡等方式提前開展考前培訓輔導工作。
(三)專業(yè)技能培訓
1、結合國家會計師、經濟師專業(yè)技術資格考試,分別舉辦考前輔導培訓。
2、繼續(xù)利用省會中支培訓資源,由各省會中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務培訓(石家莊中支承辦 培訓、太原中支 培訓、呼和浩特中支承辦支付結算業(yè)務培訓)
3、由分行統(tǒng)一組織對2009年新入行人員進行崗前培訓
4、按照干部培訓分級負責的原則,根據實際工作的需要,由分行各業(yè)務部門、各中心支行組織相關的業(yè)務培訓班
(四)復合型人才培養(yǎng)。
1、英語強化培訓。下半年在南開大學繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語強化班,培訓結束后,組織學員參加全國bft高級考試,進一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學習外語的熱情。
2、開展高級專業(yè)技術人員培訓。組織分行轄內具備高級專業(yè)技術職務的干部進行專項業(yè)務培訓,通過系統(tǒng)學習以及與有關專家的討論、交流,系統(tǒng)提高高素質干部的調研分析能力3、國際交流項目后備人員選拔。按照總行國際交流項目和涉外培訓項目的要求,對分行轄內綜合素質和外語水平較高,專業(yè)知識過硬的干部進行筆試面試選拔,有計劃地推薦后備人員參加總行的國際交流項目。
4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業(yè)務技能培訓的同時,結合經濟金融發(fā)展出現的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家在分行機關不定期進行講座。
四、有關要求
(一)領導重視,落實到位。 各單位干部培訓工作人事部門牽頭負責,單位領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是干部最大的福利”的現代培訓理念,開展“有計劃的培養(yǎng)”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
(二)培訓計劃切實可行。 各單位要結合自身特點,制定切實可行的培訓計劃,并根據不同培訓對象、不同專業(yè)內容,制定周密詳細的教學計劃,并嚴格按計劃實施培訓。確保培訓效果、目標的實現,避免形式化。
(三)建立規(guī)范的培訓評估體系。 改革以往人事部門單方面開展培訓,缺乏對培訓效果和手段客觀評估的做法,統(tǒng)一定制滿意度調查問卷,在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。
(四)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。 要杜絕少數干部將培訓當作休息機會的看法,加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。干部參加各類理論業(yè)務培訓班結業(yè)后,要向本單位人事部門上交書面培訓總結和體會。 要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報所在單位。要將各單位對培訓工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評比的重要內容。通過健全制約機制,使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職工作人員更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
培訓會議方案范文二
為推動技改后的各項工作,制定本方案。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,透過外委培訓搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式、業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。2012年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天;中層干部培訓累計時間不少于10天;技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。(每一天按8小時計算)。
三、培訓資料與方式
?、?、公司高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過集團部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、職業(yè)格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等職業(yè)資格培訓。
?、?、中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試,獲取職業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
?、纭I(yè)技術人員
1、請外部工程師定期進行專題技術講座,進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓,提高技術水平。
2、組織技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、對會計、經濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,透過參加培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
?、琛T工基礎培訓
1、新工入廠培訓
2012年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗員工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于30個學時。
3、員工技術等級培訓
公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術、管理人員的素質有整體提高。
4、抓好員工技能比武
開展職業(yè)技能比武,促進各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。
四、措施及要求
?、濉⒏鞑块T要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
?、?、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,集中培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
?、?、確保培訓經費投入的落實。要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1。5%足額提取培訓經費,由公司掌握使用,財務部門監(jiān)督,嚴禁將培訓經費挪作他用。
?、琛⒋_保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。對各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
㈤、落實培訓制度,開展好“三講三學課堂”,即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個月開展一次講座,一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨干員工評選一次,對一般員工比武一次。
?、?、培訓時間,由各部門自行安排,原則上實行邊工作邊培訓辦法,行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監(jiān)督檢查考核。
?、?、培訓資料,實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法,自行安排的資料提前報行政部備案?;举Y料要圍繞本崗位應知應會展開。
培訓會議方案范文三
一、新員工崗前培訓
新員工在培訓學校(地區(qū)人培部)經過統(tǒng)一的入職培訓以后,各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任,管理人員應了解新員工上崗培訓必備的相關知識,并完善上崗培訓的內容,保證培訓質量。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少于10天的跟崗培訓,其內容主要應包括:
1、迎新演說。駐店總經理(酒店經理)應親自向新服務員致歡迎詞,對新員工的到來表示歡迎,并鼓勵新員工在未來的工作中表現得出色。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況,使新員工認識管理人員,并體會到新集體對他們的重視。
2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感,使他們了解自己將要就職的情況??梢赃_到告知新員工本酒店的經營理念、價值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認真講解,最好用案例教學,使新員工重視這方面內容的學習。
3、組織結構及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式,各部門名稱、負責人、工作內容以及工作程序等。
4、產品知識、經營信息。新服務員必須掌握酒店產品知識和經營信息。產品知識應包括各經營部門的相關信息,以便回答客人,如名稱、地理位置、營業(yè)時間、經營項目、特色等,這部分的培訓內容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標準要求告知新員工,并逐一講解,示范指導,幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風范。
6、服務技能技巧。這一部分是培訓內容中最核心的部分,各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓,同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注、巡查,并給予及時指正,特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機。此外,也可以采取跟蹤輔導方式,在對應師傅的指導下,讓新員工逐步獨立上崗操作,以經常檢查作督導,并及時解答疑難問題,輔助新員工熟練掌握服務技能并良好應用。
真正獨立上崗之前,考核培訓結果是十分必要的??己瞬粌H有利于督促員工積極參與培訓,努力掌握新知識,而且有利于主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度,調整改進培訓方法。對于考核結果良好的員工,可以安排獨立上崗工作;對于考核不合格者,則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓
(一)、理論知識培訓
理論知識培訓是服務員必須掌握的內容,其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務知識等內容。理論知識培訓的關鍵是記憶,我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內容的方法來講授理論知識課。如果內容講得太多,編排順序又混亂,培訓效果肯定不好。此外,讓服務員參與學習的過程,也是培訓的好方法。理論知識培訓的方法和步驟主要如下:
1、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什么,培訓目標是培訓工作的“導航燈”,決定著培訓的整個過程。培訓目標的制定要具體,可衡量,能實現,并符合實際需求。
2、課程介紹。了解員工對該內容的認識,告知員工課程內容及安排此內容培訓的意義。提高員工對培訓的興趣,使學員能夠安心學習,達到良好的學習效果。
3、講授內容。將要講的主要內容的知識點在量上控制好,否則如果細節(jié)過多,員工可能會記不住。主要內容最好能寫在白板上,讓員工記錄,以幫助記憶。
4、提出問題或發(fā)表意見。有些理論知識課程內容是比較枯燥的,但潛在含義卻很深刻,培訓老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見,他們的參與會有助于知識的掌握,同時可以活躍現場氣氛。另外,培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。
5、復習。課程講授完時,培訓老師要重復一下重點內容,重復次數越多,學員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓的目的是否達到,只有通過考核才能知道。培訓開始時,告訴員工將要考核以及考核什么內容,這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應注意:考核可以口鑒,也可以筆答;考核可以隨時進行,不一定等到課程結束;只考核重點內容;考核只是為了幫助員工記憶,而非懲罰。
7、總結。講評考核結果,強調內容的重要性。如果合適的話,把此次講的內容與下一次培訓要講的內容聯(lián)系起來,以保持服務員參加培訓的持續(xù)性熱情。
(二)、業(yè)務技能培訓
技能培訓也需要做細致的準備工作,培訓時可以以小組為單位,但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業(yè)務技能培訓的方法有很多,一般以示范與練習、角色扮演、情景培訓等方法最為有效,具體操作方法及步驟如下:
1、示范與練習法
(1)內容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識,如專業(yè)名稱、設備功能、程序要求、安全操作知識等,特別要講清本次培訓要達到的目的,強調重要性及相關的內容。培訓老師在做介紹時思路要清晰,自己不要重復,不要在內容之間跳躍。同時,還要強調培訓紀律。
(2)示范準備。示范的內容簡明,使服務員易于掌握;參加培訓的每個人都有成功的機會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程。
(3)示范演示(注意點)
A、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步,并說出為什么這樣做。
B、培訓師在示范時允許員工提問,但要保證所提問題與示范有關。
C、避免使用讓人過于敏感的評語,如:“這太容易了,做不好就成傻瓜了。”“這沒什么,你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓老師在員工中的形象。
D、示范要強調要點,動作力求緩慢,對重點難點要反復示范,注意示范的動作不要超過學員一次接受能力。
(4)員工實踐練習(注意點)
A、可先認真挑選幾名較自信的服務員,讓他們演練,要盡量避免使他們感到無法完成程序,失去自信。
B、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟。
C、實踐活動結束時,培訓老師做出客觀的評語。
D、如某位員工實踐時略有障礙,可以讓另一位練習得熟練的員工幫助,培訓老師要盡量避免直接相助。
E、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤,他們會從中學得更好。
F、讓學員逐個環(huán)節(jié)反復操作,理解重點內容,直到他們能夠正確掌握該項工作為止。
2、角色扮演法
這是一種趣味性很強的培訓方法。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結提煉,編排成劇目,讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員,演示正確與錯誤的服務方式,在情景再現中,讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產生實效的關鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時,就能更加深刻體驗客人的心理感受,認識到不良工作方法的害處。此外,角色互換,還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時,要讓員工積極參與討論分析,集思廣益,總結正確的工作方法。這樣,員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻,對正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓法
情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題,并假設幾種解決問題的方法,這些方法的正誤有一定的代表性,讓學員討論和選擇正確答案,并申述理由,最后,培訓老師來做出綜合分析。
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