轉正工作報告及體會(精選7篇)

工作報告的摘要應反映出論文的主要觀點, 概括其結果或結論. 你會寫轉正工作報告及體會嗎?下面小編給大家?guī)磙D正工作報告及體會，希望大家喜歡!

轉正工作報告及體會（篇1）

時光飛逝，轉眼間為期三個月的試用期已接近尾聲，再次重新回顧這段時間，毋庸置疑它是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，在此期間我受益匪淺，收獲頗豐。

新員工入職培訓結束后，我被安排到本部的二車間。仍然清晰地記得第一次踏入二車間時的激動與忐忑，激動的是我將正式踏入社會，開始我的工作生涯，忐忑的是我不知道即將面對的是怎樣的一個工作環(huán)境。

車間為我們安排了試用期的工作計劃，首先我們跟著車間工藝員進入一般潔凈區(qū)和萬級潔凈區(qū)的生產線，逐步熟悉生產的各個環(huán)節(jié)，其間我學習到了很多知識，從最基本的進入潔凈區(qū)的更衣操作到生產線上主要的一些注意事項。在我們對生產的各個環(huán)節(jié)熟悉了之后，就開始進入到各個工序輪崗，我先后在車間燈檢滅菌班、qa室、配料班、灌封班進行為期兩個多月的學習。

燈檢滅菌班是我輪崗的第一站，在兩個星期的輪崗學習中，我不僅對燈檢和滅菌各工序及設備操作有了一定的了解，掌握了燈檢機和滅菌柜操作要點及流程，同時，在自己親身去實踐操作后，我對從學生到職員的轉變有了更深的體會。

在qa室學習過程中，我深刻體會到質量對于一個企業(yè)的重要性，作為一名qa，你必須很清楚地了解整個生產流程、知道每天各個生產工序的機器使用情況，不僅要認真檢查每個工序的生產質量，同時還要及時做好生產批記錄和合格證的發(fā)放、填寫和清場檢查工作。在配料班的輪崗學習中，我接觸到了很多注射液的配料工藝過程，深刻地體會到配料作為注射液生產過程中的核心工序的重要性。必須牢記配制產品的生產工藝處方，在領料時要仔細核對原料的批號、重量，在配制過程中，要小心謹慎，防止原料的浪費及污染。輪崗的最后一段時間，我是在灌封班度過的。在此期間，我認真學習了產品的灌封步驟，

深入了解產品的工藝流程，熟悉了很多產品的工藝參數(shù)和質量控制點等。學習期間我積極與老同事交流，遇到問題及時請教，同時在班長和很多老師傅的指導下，我學到了不少知識，很多步驟都能獨立的操作，并能處理一些相關的問題。

作為一個剛跨出校內，踏入社會的應屆畢業(yè)生，初到公司，我很擔心自己不能很好的融入工作環(huán)境，與同事和諧共處，同時做好自己的本職工作，畢竟這是我人生中的第一份工作，而且我很清楚在學校學到的專業(yè)知識和工作實踐會有較大差距。但是這三個月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過相關領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了車間的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少相關的生產實踐知識，使我在工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這三個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對一些工藝流程不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和工作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里努力向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓寬知識面，不斷培養(yǎng)和提高自己的工作動手能力，使自己專業(yè)素質和工作能力得到進一步提升，也希望領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，以最佳的狀態(tài)應對工作需要。

總結過去是為了更好的把握現(xiàn)在、面對未來。在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，加深了我對企業(yè)文化的掌握，對工作氛圍的熟知，對工作情形的認識，也更好的了解到自身的定位。我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，希望能夠在qa這個崗位上實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉正工作報告及體會（篇2）

我于11月11日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。

銷售工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學，在進入公司的時候人事部領導送我一本由公司創(chuàng)始人許景新的著作《為己雜談》，這是一本為我們剛涉世不久的人的一個做人目標和做人方向的知道，尤其我們做銷售的，有句話說的好，做業(yè)務就是做人。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受到辦事處經(jīng)理的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學，我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

在三個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高。在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

要成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，首要條件就是能夠掌握專業(yè)知識。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為內行人。

一年來，我在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在很大缺點和不足，專業(yè)知識還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定企業(yè)文化信念，加強理論和實踐學習，積累經(jīng)驗教訓，做好工作計劃，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，為公司服務，同時提升自我素質和工作能力。

本人__，20__年x月畢業(yè)于__學院臨床醫(yī)學專業(yè)，至今工作于__醫(yī)院。

在工作過程中，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我取得了不少成績，同時也逐漸認識到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內科疾病的診療新進展。現(xiàn)將本人這這三個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結：

一、思想上

自覺加強理論學習，用先進的思想武裝自己。

其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，時刻約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項活動，維護領導、團結同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。通過努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。

二、在業(yè)務上

努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有四年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在領導、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中。

在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。

在內科實踐工作中，我深切體會到作為內科臨床醫(yī)生的應具備的素質和條件，在上級醫(yī)師的指導下，我逐漸對內科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫(yī)師對病人從入院—住院—診斷—治療及出院—復查有了很好的掌握，經(jīng)過不斷的學習和訓練，我已能熟練掌握本科室常見病、多發(fā)病的診療。

內科工作是復雜多樣的，在工作中也產生了一些經(jīng)驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經(jīng)歷教訓我視為寶貴的經(jīng)驗，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識，提出了的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體，積極學習先進的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。

三、學習生活上

完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態(tài)，努力開展工作由于進入了一個完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的'醫(yī)療環(huán)境及學習發(fā)展機遇以及在各級領導、同事的關心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學生到醫(yī)生的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應了這邊的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負領導們的期望。過去的幾個月里，是不斷學習、不斷充實、積極探索、逐步成長的幾個月。

我也深知，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后更加正式的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想政治、業(yè)務知識方面的學習，認真總結經(jīng)驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為人民服務。

轉正工作報告及體會（篇4）

尊敬的領導：

我于20__年x月x日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據(jù)領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研咳嗽苯出實驗室，做些有趣禱學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。

由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的`崗位的要求上不太相關，公司非?？犊亟o了我一周在x市知識產權服務中心所開辦的“x市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內，讓我從對企業(yè)專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。

20__年x月x日至20__年x月x日，為了更快的適應公司的生產工藝和節(jié)奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“x培訓”，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過x的審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協(xié)助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

以上是我的工作基本情況，經(jīng)過試用期的鍛煉，我已經(jīng)達到了轉正要求，在此我提出轉正申請，懇求領導給我一個為x效力的機會。

此致

敬禮!

轉正工作報告及體會（篇5）

我于20__年x月x日進入公司擔任辦公室文員一職，負責辦公室行政內勤的相關工作，到目前已有1個月時間，根據(jù)工作狀況，現(xiàn)申請?zhí)崆稗D正。辦公室涉及到公司各部門的溝通、協(xié)調工作。

在這1個月里，我在辦公室的工作具體有：

1、檔案管理。在相關領導的指導下，完成了對公司的文檔、資料，進行了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢和管理。

2、日常電話接聽與回復。每一天根據(jù)業(yè)務單位、上級主管部門電話、傳真、郵件等狀況，及時向辦公司、總經(jīng)理、相關部門匯報狀況，并按辦公室、總經(jīng)理、倉儲部解決方案，及時回復各業(yè)務單位、主管部門，盡快解決問題。

3、相關文件起草與編寫。起草與編寫公司第一季度自查報告、藥監(jiān)局現(xiàn)場檢查后整改報告;高新技術企業(yè)認定申請材料部分資料起草與編寫、公司安全月報表資料起草與編寫;培訓中心相關制度起草與編寫、著名商標認定部分資料起草與編寫。

4、相關網(wǎng)絡填報工作。網(wǎng)絡填報安全檢查月報表、職業(yè)病危害年報表;及時跟進云南標準化管理信息系統(tǒng)云木香標準化種植審批進度并匯報審批狀況;關注工信局、財政廳、農業(yè)廳網(wǎng)站并及時匯報相關項目或政策。

5、參加上級主管部門組織會議并按要求填報相關文件。參加縣創(chuàng)衛(wèi)辦組織的動員大會并傳達會議精神;參加市工商局、縣環(huán)保局關于開展群眾教育實踐活動意見征集會議;按要求填報市人力資源和社會保障局、市工商局、縣工信局、安監(jiān)局、環(huán)保局等主管部門關于開展群眾教育實踐活動意見調查表。

6、協(xié)助辦公室主任搜集材料整理電子文檔。搜集整理云木香標準化種植相關資料復印并匯總成電子文本以備用。

7、補充完善相關存檔資料。根據(jù)縣創(chuàng)衛(wèi)辦要求完善20__年公司創(chuàng)衛(wèi)資料;根據(jù)GMP要求完善20__年培訓檔案，規(guī)范培訓計劃、培訓實施及培訓考核、效果評估等一系列培訓資料管理;分類匯總安全生產檔案，完善公司安全生產臺帳。

8、協(xié)助其他部門工作。協(xié)助財務部第一季度藥材盤點;協(xié)助財務部打印銷售訂單。

9、其它文字錄入工作。

10、其它各部門主管領導交辦的臨時性工作。

11、堅持節(jié)約原則控制辦公用品成本。送外文件正規(guī)紙張雙面打印，內部用資料廢紙打印;隨手關電;電腦不用時持續(xù)待機節(jié)能模式或關機。一個月的時間轉瞬即逝，我已融入公司的工作氛圍，此刻已經(jīng)能夠處理好本崗位的日常工作及其它相關工作，能夠較快的進入到工作主角當中，這與公司的領導和同事給我的幫忙和指導分不開，個性感謝楊鳳群主任、王碧峰主任、史廷建經(jīng)理、趙錫祥副總、王學誠總經(jīng)理等領導及同時對我工作的指正和幫忙。

當然，工作中難免出現(xiàn)一些小的差錯需要領導和同事指正，這些經(jīng)歷也讓我不斷地積累了經(jīng)驗，在處理各種問題的時候思考的更全面，防止在以后的工作中發(fā)生類似的失誤。來到那里工作，我收獲最大的莫過于對工作的執(zhí)著和熱情，在以后的工作中我將繼續(xù)提高自己，為公司的發(fā)展作出自己應有的貢獻。在此提出x月x日予以轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉，實現(xiàn)理想的機會。

我會用謙虛的態(tài)度和飽滿熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為自己展開完美的未來。

轉正工作報告及體會（篇6）

__年七月份，我很榮幸成為實達的一員。到現(xiàn)在為止，已經(jīng)試用了三個月時間，現(xiàn)申請轉為公司的正式員工。

在這三個月的時間里，我收獲了很多，認識了很多，也變化了很多。

剛剛從學校來到公司的時候，經(jīng)過公司的培訓，對公司的企業(yè)文化有了一定的認識，接下來就正式投入到工作中。因為公司應用的技術和以前在學校學的有些不一樣，于是花了一些時間學習新的技術。從七月末到九月初，主要負責升級原有的項目，如更改數(shù)據(jù)庫的索引類型，以及由此引發(fā)的程序變更，對一些組件如EnterpriseLibrary的升級和和配置，以及原系統(tǒng)中存在的一些不完善的功能和存在的bug。由于技術的不成熟與經(jīng)驗的缺乏，在升級項目的過程中遇到了很多的麻煩。通過與師傅等前輩的溝通，一步一步尋找解決問題的方法，終于把問題一個一個地解決掉。在這個過程中，慢慢學會了如何獨立解決問題，如何與同事溝通，同時也對技術有了比較深刻的理解，為以后的工作奠定了基礎。

九月初到十月中旬，主要負責內蒙項目的WEB工程。這段時間，由于小組的其他三個成員同時出差在外，所以很多工作都要一個人獨立完成。內蒙項目中，很大一部分業(yè)務是報表。由于之前在報表方面的積累不足以滿足內蒙的需求，加之網(wǎng)上的資料不是很多。所有很多問題需要自己去摸索和實踐，以找出一個合理的解決方案。經(jīng)過近三周的摸索，終于對APS.NET報表系統(tǒng)有了深刻的認識，最終完成了內蒙的報表業(yè)務。在這段時間，多少次碰到不解的問題，終于慢慢挺過來了，一次一次嘗試，一個一個解決。后來內蒙有個技術主任打電話跟我請教報表方面的技術，不到兩分鐘就得以解決，非常有成就感。也因為這個項目，得到了師傅的表揚，為接受更重的任務和解決更難的問題，增加了自信。

內蒙項目結束之后，就開始進入__的項目中。項目很大，我們決定用一個新的框架去完成。這對我們是一次機會，也是一個挑戰(zhàn)。不過一直以來，我們都相信最終可以順利完成這個項目，也相信這個項目之后，我們在電子支付這個領域取得更重要的地位，甚至成為這個領域的No.1。

在這個項目中，我主要負責WEB服務端開發(fā)。面對新的知識，新的技術，我很興奮;看到更炫的用戶體驗，很欣慰。但是路還比較長，有不少技術難題需要去摸索和解決。十一月初我們可能就要出差到鄭州，全組投入到這個工作中。我相信這將是一次非常有價值的"旅行"。

經(jīng)過三個月的工作，在專業(yè)技能得到了一定程度的提高，在思想方面也成熟了不少。在專業(yè)技能方面：

(1)熟悉和掌握了ASP.NET的編程語言和編程環(huán)境，以及運用SQLSERVER數(shù)據(jù)庫的技能;

(2)能夠對原有的WEB系統(tǒng)進行升級和改造，以滿足新的項目需求;

(3)能夠設計和實現(xiàn)滿足各種業(yè)務需求的ASP.NET報表;

(4)能夠獨立思考和解決一些技術難題;

(5)能夠比較順利地和同事溝通;

(6)能夠比較快地適應新的技術知識并加以應用。

三個月以來，對公司和同事都有了比較全面的了解。給我印象最深刻的是，公司的領導和員工的隨和。這讓我感覺非常舒服，讓我也可以很自信和坦誠地和同事和領導交流，即使想法不一定對，但經(jīng)過交流，使我能夠重新去認識問題，最后讓自己更成熟，也更進步。對我們小組的認識也更深了，我們一起工作，有時候一起加班，一起吃飯，這個團隊的效率和活力，總是讓我無形中獲得更大的信心和力量，總是會在我碰到技術難題的時候給于我靈感和指導，讓我解決一個個的難題。

這是我三個月以來的經(jīng)歷和想法，希望我可以與團隊一起努力，共同為公司創(chuàng)造更大的價值，同時也實現(xiàn)我自己的價值。在此提出轉正申請，希望可以成為實達公司的正式一員，我將一如既往地以最大的努力去實現(xiàn)自己的價值，完成自己的技術夢想，為團隊，為公司貢獻自己的一份力量。

轉正工作報告及體會（篇7）

從20__年11月30日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領導和同事進行溝通，盡快的融入了__證券這個群眾。

在試用期階段自我主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在20__年12月__日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20__年1月__日完成功能完善推薦提交金正工作人員; 2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設; 3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平; 4、從20__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識; 5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點; 6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知; 7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：

1、加強業(yè)務知識的學習，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作時光過的真快，轉眼間我已經(jīng)在__移動工作2個月了，這段時光里我抱著虛心學習的態(tài)度，學習公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務后，努力和認真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發(fā)。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領導指出工作中的不足。

1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術，主要任務是掌握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

2、熟悉勞務費的業(yè)務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設計出數(shù)據(jù)庫。

3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務是開發(fā)所有web頁面，包括基本設定，業(yè)務數(shù)據(jù)導入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。

4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發(fā)。

在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務不夠了解，關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關于這點，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。

信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴充學習部門的相關業(yè)務知識，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進步。

剛走進__時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受個性感動，他們都是在默默的奉獻著自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對__的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名__人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉?，為在__實現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。