3、品類管理工作

　?、俜治隽舜罅康臄?shù)據，為新品的引進、品類管理、銷售等提供了有效的信息參考。

　?、趨f(xié)助信息中心開發(fā)了十五項品類管理系統(tǒng)報表，大大方便了銷售信息的查詢，并把門店從原來的手工日報表中解脫出來。

　　③督促采購在2010年共引進新品建檔1695個，實際入場1015個，整體有效比59.88%，毛利率?%以上品種419個，實際入場322個，總體占比31.72%，毛利率?%個點以上的品種有192個，實際入場122個，總體占比15.86%;A1品種122個，實際入場119個，有效比97.54%。特別是自代品種的引進，大大提高了門店的銷售毛利率。

　　4、市場企劃工作

　　①新店開業(yè)宣傳、企劃

　　②加強規(guī)范門店促銷活動管理與開展

　?、坶T店周末、店慶促銷

　　④門店會員日促銷

　?、蓍T店社區(qū)活動開展

　?、揲T店應對競爭門店開業(yè)及日常促銷

　　⑦門店會員卡有效提升

　?、嗨茉旃鹃T店新形象、新氛圍

　　5、拓展開發(fā)工作：

　?、俪晒m(xù)簽7個門面

　?、谛麻_及遷址門店4家

　?、蹍f(xié)助財務部對公司固定資產進行了徹底清查;

　　④加強了安全管理、杜絕了安全事故的發(fā)生;

　　⑤在采購部的協(xié)助下，完成了中藥包裝袋的統(tǒng)一定制、統(tǒng)一采購;

　　⑥規(guī)范了合同文本，規(guī)避法律及經營風險。

　　6、門店管理工作：

　　①門店管理的基礎工作全面展開，通過檢查、考核與培訓，門店的會員管理、陳列、賣場布置、服務、財務管理、庫存管理、GSP管理等方面均有較大幅度的提升;

　　②協(xié)助質檢部迎接了藥監(jiān)部門對各門店GSP進行了驗收與復查;

　?、壅信蒲b修：對xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店7個門店的招牌進行了裝修;

　?、荛T店維修：對xx店的吊頂進行了全面維修，對城區(qū)所有門店的燈管進行了置換，對xx等門店進行了小型維修及改造，利用拆除門店的貨架對xx店的高貨架進行了置換;

　　⑤新店開張及老店遷址裝修：對xx店、xx店、xx店、xx店4店全新裝修;

　?、蕹晒崿F(xiàn)了xx片區(qū)的人事調整，并扭轉了該片區(qū)銷售全面下滑與虧損的頹勢。

　　7、藥店扭虧工作

　?、僦贫ㄅぬ澩七M表，根據每個門店的特色進行推進;

　?、?個門店成功扭虧：xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店。

　　8、人事與薪酬管理

　?、倥e行了一次店長、店助公開演講選拔賽，發(fā)現(xiàn)了一批有上進心的一線人才，員工反響強烈，改觀了基層員工的精神面貌。

　　②為配合品類管理，提高員工對高毛利品種的銷售積極性，分別于4月與7月兩次對原員工薪酬方案進行了修改與調整，大大提高了營業(yè)員對自代品種的銷售熱情。

　?、蹍f(xié)助人力資源部對部分店長如xx店、xx店、xx堂、xx店進行了調整，通過調整，門店業(yè)績均有不同程度上升;

　　④協(xié)助人力資源部對新開門店的人員進行了招聘、培訓和調整;

　　9、廠家資源收取

　　自己兼了品管經理的職責，親自負責了與供應廠商具體的業(yè)務洽談，全年在新產品引進、調價、維價、陳列、店堂廣告、促銷、銷售返利等各方面共收取費用xx元，比去年(xx)多收了xx元，增長27.8% 。

　　10、廉潔自律，先后上繳各項禮金八次，金額達數(shù)千元。

　　二、所得取得的成績

　　1、銷售

　　全年完成銷售xx元，超計劃(xx萬)3.5%，超去年(xx)8.3 %;其中：直營店完成xx元，超計劃(xxx萬)5.4%，超去年(xx)6%;加盟店完成xx元，超去年(xx)20.4%。

　　2、利潤

　　在人工成本(較去年增加119萬，增長14.53%)、租金費用增加、遷址和應對競爭增加費用(xx萬)、補繳2009年稅務審計稅金和審計費(xx元)以及消耗本年度新開店(-xx萬)和年末相關費用(管理人員xx萬、店長xx萬、員工xx萬，共xx萬)、不計采購收取的銷售年終返利的情況下，全年完成利潤xx元(含上繳給醫(yī)藥公司的物流利息費用xx元，建議在今年加點后予以取消，不含物流利息年度利潤為xx元)，超計劃(xx萬)73.9%，超去年(xx)76.42%。若不考慮非正常的經營成本與費用支出，全年凈利潤在xx萬以上,翻了將近兩番。

　　3、管理與贏利能力提高，連鎖公司上下精神面貌大為改觀。

　　三、工作亮點

　　1、 協(xié)助總經理超額完成公司全年的各項指標;

　　2、市場企劃與社區(qū)活動做出了特色，有效會員數(shù)成倍增長(從年初的月平均459人提升到12月977人，增長了x倍，增長率為113%)。

　　3、 成功續(xù)簽7個門面，新開及遷址門店4家，銷售表現(xiàn)都非常不錯;

　　4、 門店現(xiàn)場管理及店堂形象較以前明顯有了改觀。

　　5、 堵住了原來存在的庫存管理黑洞，有效降低了庫存商品的損耗，加快了庫存周轉，門店庫存管理水平有了顯著提高。

　　6、 進行了物價管理創(chuàng)新，變以前的自下向上單向變價為雙向價格管理，填補了原來在物價管理上的空白，有效的防止了門店低價傾銷的可能。

　　7、 突破性的實現(xiàn)了自代品種的引進與銷售，自9月份開始，銷售毛利率水平大幅提升，不僅提高了員工的收入與銷售積極性，更重要的是引進了全新的商業(yè)贏利模式。

　　8、 在銷售毛利提升的情況下，接手時有11家虧損門店，現(xiàn)在只剩下3個，7個門店成功扭虧，一個店(世貿)是由于遷址重新開張當期費用較大，當期開業(yè)后就能贏利。

　　四、工作不足

　　1、各項改革只是打下了一個框架，因為無法使用相關必要的資源，改革和創(chuàng)新未完全達到自己預先的目標和要求。(如品管工作、商品目錄、品種采購、薪酬方案調整等)

　　2、 門店的現(xiàn)場管理、過程考核、技能培訓還有待加強，今年推進的改革還需完善細節(jié)。

　　3、新品引進方面：自代品種到位很差、需求的能進的品種就是進不來、終端資源審批流程太長、多重收費問題等，導致供應廠商意見較大。

　　4、與相關職能(采購、人力資源、物流)部門的協(xié)調太多，連鎖承擔了相關的具體事務。

　　五、下年度工作思路

　　1、繼續(xù)推進與完善2010年的改革與創(chuàng)新成果，保證經營基礎。

　　2、進行人事招聘、培訓、考核與晉升體系機制改革，打造優(yōu)秀團隊與健康企業(yè)文化。

　　3、進行經營模式創(chuàng)新，推進業(yè)態(tài)、店態(tài)的調整與轉型，突出品牌特色。(貴細中藥)

　　4、繼續(xù)推進與完善品類管理，實行營業(yè)員薪酬改革，全面打造與完善系統(tǒng)的贏利模式。

　　5、大力發(fā)展新店，搶占市場份額，擴大經營規(guī)模。(建議單獨考核)

　　6、實現(xiàn)“六線(現(xiàn)場、會員、促銷、庫存、物價、品類)”運營方式，分線管理與考核，集中綜合考評，從上到下，立體化打造系統(tǒng)的營運模式。

　　7、實施“四品(品類、品質、品位、品牌)”經營戰(zhàn)略，逐步實現(xiàn)規(guī)范與標準化管理。為公司的下一步發(fā)展夯實基礎。

　　六、工作困難及所需支持

　　1、責、權、利要統(tǒng)一

　　2、人事(定崗、定薪、定人)管理要統(tǒng)一

　　3、商品管理(商品規(guī)劃、品類管理、商品的引進與淘汰)要統(tǒng)一

　　4、營運管理(包括“六線”管理、經營項目與店態(tài)定位等)要統(tǒng)一

　　
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