作質(zhì)量是指與質(zhì)量有關的各項工作，對產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量的保證程度。對一個工業(yè)企業(yè)來說也就是企業(yè)的管理工作、技術工作對提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的保證程度。工作質(zhì)量涉及各個部門、各個崗位工作的有效性，同時決定著產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。然而，它又取決于人的素質(zhì)，包括工作人員的品質(zhì)意識、責任心、業(yè)務水平。其中，最高管理者(決策者)的工作質(zhì)量起主導作用，廣大的一般管理層和執(zhí)行層的工作質(zhì)量起保證和落實的作用。怎樣制定質(zhì)量工作計劃呢?

　　為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：

　　一、工作計劃

　　1、制定質(zhì)量目標考核辦法：細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

　　(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責任人。

　　(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。

　　2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：

　　(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎上，對全分廠質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核。

　　(2)公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋分廠領導和公司相關部門。

　　(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結(jié)經(jīng)驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。

　　(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。

　　二、預防措施

　　1、各班組設一個固定的自檢員：

　　(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。

　　(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。

　　(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

　　2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。