物業(yè)主任工作職責都有哪些
物業(yè)主任需要及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件、理順客戶與公司的關系，樹立公司良好的形象。以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)主任工作職責1
1、獨立負責物業(yè)的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發(fā)現的問題，或書面通知有關單位，要求其整改。
2、制定一系列的應急預案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。
4、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。
5、完成公司領導安排的其他各項任務。
物業(yè)主任工作職責2
1、按服務要求對物業(yè)區(qū)域進行管理，維護區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內的安全防范工作。
2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。
5、協調物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。
6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。
物業(yè)主任工作職責3
1、協助完成管業(yè)部外包供應商的評審工作。
2、負責完成巡視物業(yè)各公共區(qū)域，及時跟進發(fā)現的問題，進行后續(xù)的整改，并將整改結果反饋至相關負責人。
3、負責監(jiān)管轄區(qū)內保潔、綠化的維護保養(yǎng)工作，定期檢查保潔、綠化、蟲控等外包現場的管理，分析不合格原因，制定改進措施并督促實施，形成書面報告至部門負責人。
4、負責督促分管區(qū)域費用的收繳工作。
5、負責監(jiān)管客服人員的日常工作。
6、嚴格執(zhí)行重大突發(fā)事件及特殊事項匯報制。
7、完成領導交辦的臨時性工作。
物業(yè)主任工作職責4
1.負責至少1個以上項目總體管理工作(主要業(yè)態(tài)有，寫字樓、商業(yè)及商業(yè)綜合體、商務中心、創(chuàng)業(yè)孵化基地、公寓、酒店、現代產業(yè)園等)。
2.負責對上述體量項目管理處的目標責任考核標準制定和考核工作。
3.負責對上述體量項目管理處的保潔、保安、項目公共工程維保、消防系統、客服、定崗定編標準制定和考核工作。
負責對上述合作外包單位的選擇、議價、合約、過程管理及后評價管理工作。
物業(yè)主任工作職責5
1.督促指導物業(yè)事務部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業(yè)管理的條例和規(guī)章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。
2.負責帶領下屬做好交收樓、業(yè)主裝修、入住等手續(xù)。
3.處理下屬未能有效解決之投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。
4.帶領下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。
5.督導下屬起草事件報告，給業(yè)主信函或相關公文;帶領下屬與業(yè)主保持良好工作關系。
6.帶領下屬跟進綠化、清潔等發(fā)包合同的執(zhí)行情況。
7.整理、檢查當日維修工程的跟進情況并匯總，對完成的維修單、服務單及住戶的其它投訴組織回訪。
8.制定并帶領下屬實施空置房的清潔衛(wèi)生及維護檢查計劃。
帶領下屬做好管理費的催收繳工作。
9.定期回訪住戶;定期發(fā)出“服務意見咨詢表”，并將回收表格進行匯總分析后，報管理中心經理。
10.負責在管理中心領導和物業(yè)助理之間起良好溝通作用。
11.完成上級委派的其它任務。
物業(yè)主任工作職責6
1. 協助跟進租戶入駐、遷出手續(xù)的辦理，及時準確為租戶提供高端服務;
2. 負責對商場公共區(qū)域物業(yè)設備設施、營銷設備、藝術裝飾品及環(huán)境衛(wèi)生的檢查，發(fā)現問題及時跟進處理;
3. 協助物業(yè)主任跟進租戶及公司組織大型營銷活動所需的場地，活動人員及相關活動設備設施的布置及進場、退場的安排;
4. 及時協調相關部門跟進處理商場租戶營業(yè)/辦公期間對公共環(huán)境及設備設施的訴求，對處理不了的及時匯報上級;
5 . 每日對租戶二次裝修單元的成品保護的檢查，填寫檢查報表;
物業(yè)主任工作職責7
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;
2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;
5、負責通過走訪業(yè)戶、查看網絡信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
6、 負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識;
7、 負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;
8、負責小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評，督導檢查小區(qū)內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造 良好的小區(qū)環(huán)境;
9、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
10、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;
11、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;
12、協助物業(yè)服務中心編擬策劃社區(qū)文化的活動方案;
13、協助項目負責人進行業(yè)戶滿意度調查工作的實施;
14、協同管理部定期對業(yè)主/租戶進行消防培訓工作，安排特殊情況下的逃生演習，熟悉物 業(yè)管理的有關法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項規(guī)章制度;
15、完成項目負責人交待的各項工作任務。
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