在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的超市店長崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

超市店長崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)：

1、 全面負(fù)責(zé)店面的管理工作，執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成門店年度經(jīng)營目標(biāo)，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；

2、做好門店相關(guān)部門的管理工作，監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

3、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門（工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等）的關(guān)系，使店內(nèi)有寬松的經(jīng)營環(huán)境；

6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

7、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)，培養(yǎng)繼任人選。

職位要求：

1、28-38歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；

2、6年以上知名大中型連鎖商超實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上同職經(jīng)驗(yàn)（資歷稍淺者可定位副店長）；

3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作；

4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理能力和協(xié)調(diào)能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

5、可配合公司調(diào)派工作（深圳區(qū)域?yàn)橹鳎?/p>

工作地點(diǎn)：深圳區(qū)域

超市店長崗位職責(zé)2

儲(chǔ)備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營與管理工作;

2、牽頭落實(shí)總部及各級(jí)公司對(duì)店面銷售、管理工作的指導(dǎo);

3、通過店面精細(xì)化運(yùn)營管理,全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;

4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系;

任職要求:

1、有商超店長工作經(jīng)驗(yàn);

2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力和豐富的專業(yè)知識(shí);

3、能有效解決客戶投訴,維護(hù)客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

超市店長崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理

2、制定各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理

3、查對(duì)、核實(shí)門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表

4、每天查對(duì)供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價(jià)和金額

5、嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤

6、審核驗(yàn)質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)更正

7、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見等等。

超市店長崗位職責(zé)4

直屬部門：門店 直屬上級(jí)：店長

適用范圍：各門店店長助理

崗位職責(zé)：

1、對(duì)店長負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日?，嵤?，提高店長工作效率。

2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達(dá)。

4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

5、門店日常會(huì)議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。

6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費(fèi)用住處的記錄、統(tǒng)計(jì)分析，賣場經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析。

8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

9、店長交辦的其它事項(xiàng)，各部門相關(guān)報(bào)表的跟催

10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對(duì)建議權(quán)，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項(xiàng)有跟蹤上級(jí)處罰權(quán)。

超市店長崗位職責(zé)5

超市店長（小超市吸引人氣的方法超市店長崗位職責(zé)

店長的基本定義是：通過個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和組織協(xié)調(diào)能力對(duì)人或商品來完成任務(wù)。

（一）店長角色的定位原則

1、作為代理人，代理公司來對(duì)店鋪管理。

2、作為情報(bào)的收集者，收集市場有價(jià)值情報(bào)。

3、作為調(diào)整者，調(diào)整解決問題，來保證工作的順暢。

4、作為傳達(dá)者，將公司的方針、政策、計(jì)劃目標(biāo)等，正確而快速地傳達(dá)給店內(nèi)的所有下屬。

5、作為指導(dǎo)者，培訓(xùn)、教育和指導(dǎo)部下。

6、作為管理者，管理店內(nèi)的營業(yè)活動(dòng)來達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。

7、作為保全者，保全店內(nèi)資產(chǎn)的日常安全。

8、作為活動(dòng)者，超市店長崗位職責(zé)具體操作店內(nèi)營業(yè)活動(dòng)。

（二）店長職責(zé)與要求

1、日常經(jīng)營管理

（1）.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面百思特網(wǎng)形式上報(bào)公司；

（2）.核對(duì)每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班的點(diǎn)貨數(shù)字是否相符；

（3）.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷品和滯銷品的統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、分析等以方便對(duì)進(jìn)、銷、退、補(bǔ)貨作計(jì)劃；

（4）.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)店鋪的貨品陳列；

（5）.指導(dǎo)店員的每月盤點(diǎn)工作；

（6）.了解及分析銷售資料，負(fù)責(zé)賺取利潤，達(dá)到營業(yè)目標(biāo)并編寫報(bào)告交經(jīng)理審閱；

（7）.強(qiáng)化商品管理，嚴(yán)禁任何人擅自將貨品帶出店；

（8）.控制、監(jiān)督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數(shù)量，進(jìn)倉單和調(diào)拔單是否完備；

（9）.適當(dāng)處理顧客投訴及具體問題的分析匯報(bào)。

2、計(jì)劃和完成店內(nèi)的銷售目標(biāo)

（1）.明確知道每周每月的銷售數(shù)字。

（2）.計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵(lì)所有的員工去完成這些目標(biāo)。

（3）.通過良性的競爭機(jī)制來提高所有員工的銷售。

（4）.保持個(gè)人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣。

（5）.及時(shí)和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。

3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。（在上百思特網(wǎng)班前與即將下班時(shí)來進(jìn)行處理

（1）.每天的庫存銷帳。

（2）.周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。

（3）.月銷售報(bào)表，月盤點(diǎn)表，費(fèi)用明細(xì)表，員工排班表和員工大會(huì)議程。

4、商品陳列與布局

（1）.賣場的衣服都應(yīng)該具備價(jià)簽，而且每一件衣服都應(yīng)該燙好和以正確的方式陳列。

（2）.確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊。

（3）.飾品墻應(yīng)該整齊，豐滿和具有吸引力。

（4）.櫥窗的陳列要及時(shí)更換，要用有吸引力的方式來展示新款。

（5）.POP(畫冊(cè)，櫥窗價(jià)簽和海報(bào))和店內(nèi)的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。

（6）.店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定。

5．人事的日常行政管理

（1）.指導(dǎo)、培訓(xùn)店S的日常工作；

（2）.向下屬闡述公司的政策和批示；

（3）.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及條例；

（4）.公平準(zhǔn)確的評(píng)估下屬的工作能力和工作業(yè)績；

（5）.協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；

（6）.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作。

6．顧客檔案管理

（1）建立客戶檔案；

（2）及時(shí)補(bǔ)充客戶的資料；

（3）處理好每一次顧客的投訴工作。

7．市場調(diào)研（通常說的市調(diào)

根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)匯報(bào)公司。

8．店鋪環(huán)境管理

（1）.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；

（2）.落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；

（3）.規(guī)范好店鋪的陳列工作；

（4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；

（5）.倉庫應(yīng)該擺放有序，并衛(wèi)生干凈。

9．門店安全管理

（1）.教育員工加強(qiáng)安全意識(shí)；

（2）.做好安全措施。

（三）店長日常工作的重點(diǎn)

1、負(fù)責(zé)開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。

2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。

3、監(jiān)察全店存在問題并及時(shí)解決問題。

4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會(huì)交接上一班留給的跟進(jìn)問題和顧客服務(wù)，及留意事項(xiàng)。

5、安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行工作。

6、開店后要保持及留意貨場燈光、音樂、冷氣等正常運(yùn)作。

7、留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。

8、隨時(shí)關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。

9、根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工實(shí)施檢查。

10、做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。

11、監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無誤。

12、調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助下屬制定工作目標(biāo)。

13、定期對(duì)下屬進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作及時(shí)糾正。

14、了解其它分店經(jīng)營狀況，主動(dòng)取長補(bǔ)短及作貨品互調(diào)。

15、提前制定下一步營業(yè)計(jì)劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計(jì)劃。

16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。

17、根據(jù)天氣轉(zhuǎn)變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列、擺設(shè)。

18、留意當(dāng)班每一段時(shí)間的營業(yè)額來進(jìn)行分析周圍環(huán)境情況。

19、編制店員每月度考勤。

20、帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。

21、按公司要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報(bào)表。

22、嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)作過程，嚴(yán)防店鋪的貨品流失。

超市店長崗位職責(zé)6

職責(zé)：

1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3．維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

5．維持商場良好的顧客服務(wù)；

6．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

主要工作：

1．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

2．制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

3．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

4．負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

5．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；

6．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

7．倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

8．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

10．督促門店的促銷活動(dòng)；

11．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

12．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13．授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

14．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：

輔助工作：

1．指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；

2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

3．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

超市店長崗位職責(zé)7

職位描述：

本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標(biāo)超業(yè)態(tài)，孵化餐超結(jié)合的新的門店終端模式，創(chuàng)立子品牌，招募新店店長。

職責(zé)描述：

1、必須按期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，如年度銷售額、利潤、費(fèi)用指標(biāo)等；并根據(jù)具體情況，將銷售計(jì)劃分級(jí)落實(shí)到人；

2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，圓滿完成總部的各項(xiàng)促銷、營銷計(jì)劃，執(zhí)行價(jià)格變動(dòng)；

3、對(duì)銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如商品進(jìn)貨驗(yàn)收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，全面掌握門店商品的進(jìn)銷存情況；

4、掌握門店經(jīng)營動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確掌握門店的商品庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，洞察市場變動(dòng)趨勢(shì)和消費(fèi)特點(diǎn)，作出改進(jìn)經(jīng)營的對(duì)策，制定必要的梳理和調(diào)整措施；

5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進(jìn)顧客消費(fèi)；

6、加強(qiáng)和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識(shí)，根據(jù)總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督店員執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負(fù)責(zé)門店一般不合格服務(wù)的評(píng)審處置；

7、督促員工嚴(yán)格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少商品流失，負(fù)責(zé)門店盤點(diǎn)組織和監(jiān)督員工執(zhí)行；

8、督促員工做好門店前后場環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購物環(huán)境，安全放心的商品;

9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；

10、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機(jī)操作規(guī)范，落實(shí)收銀機(jī)防竊、防范措施；嚴(yán)格控制收銀員的溢缺率，對(duì)門店的收銀情況進(jìn)行不定時(shí)的抽檢；

11、嚴(yán)格按制度做好門店的安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)避免遭受重大損害；

12、根據(jù)公司的人事管理制度，負(fù)責(zé)門店員工工作的日常考核及獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時(shí)，提升門店用工效率；

13、完成上級(jí)交辦的其他工作。

職位要求：

1、有三年以上商超工作經(jīng)驗(yàn)，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)佳；

2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上佳；

3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和一定的綜合管理能力；

4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營分析能力；

5、生意意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力；

6、大專及以上學(xué)歷。

超市店長崗位職責(zé)8

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營和管理工作;

2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的崗位責(zé)任，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

3、協(xié)助組織超市商品的采購與訂貨，確保優(yōu)質(zhì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)場;

4、負(fù)責(zé)組織超市商品的進(jìn)貨、驗(yàn)收、陳列與展示、庫存管理、損耗管理及成本控制;

5、負(fù)責(zé)超市的營銷與宣傳及賣場氛圍的營造;

6、負(fù)責(zé)超市信息系統(tǒng)的管理;

7、負(fù)責(zé)組織對(duì)超市商品的定期盤點(diǎn)，對(duì)門店商品庫存進(jìn)行分析和控制，重點(diǎn)控制經(jīng)銷商品的庫存，防止出現(xiàn)商品庫存積壓，并分析損益原因;

8、負(fù)責(zé)超市的售后服務(wù)工作;并負(fù)責(zé)同行業(yè)市場的調(diào)研分析，完成分析報(bào)告;

9、及時(shí)處理超市運(yùn)營過程中突發(fā)的各種問題。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷;有超市管理經(jīng)驗(yàn)三年以上;

2、良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力;

3、熟悉超市運(yùn)作及管理，熟悉精品超市或有大型賣場經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

超市店長崗位職責(zé)9

一、工作態(tài)度

1、熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作，對(duì)待客戶及同事。

2、勉勵(lì)——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠實(shí)——作風(fēng)誠實(shí)，反對(duì)虛假作風(fēng)。

4、服從——員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。

5、整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

二、開關(guān)門營業(yè)工作

開門營業(yè)前的工作：

1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。

2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

3、存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

營業(yè)結(jié)束后的工作：

1、向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。

2、補(bǔ)充購物袋。

3、確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

4、整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。

三、員工的行為準(zhǔn)則

1、必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不閑聊，不說笑打鬧。

3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實(shí)，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。

4、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

5百思特網(wǎng)、超市店長崗位職責(zé)員工只可在非工作時(shí)間購物。

6、上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。

7、上班時(shí)間不允許吃零食。

8、上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

四、上班時(shí)

1、上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。

2、上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。

3、員工不允許坐在商品上。

4、員工應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

5、工作時(shí)上廁所不能超過15分鐘。

6、上班時(shí)不允許睡覺。

7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

五、營業(yè)員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2、隨時(shí)匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場變化。

3、及時(shí)向上級(jí)反映臨期商品。

4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請(qǐng)自動(dòng)買回。

5、熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。

6、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

六、收銀員

1、收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。

3、收銀員家人買東西，請(qǐng)自己回避，讓其他收銀員收款。

4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6、員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工百思特網(wǎng)監(jiān)督交款。

七、經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。

3、做一個(gè)經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。

4、保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。

5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領(lǐng)員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。

6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9、負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查理貨員商品銷售情況。

11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

12、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)進(jìn)貨與價(jià)格等問題。

13、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

八、安全規(guī)則

1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。

4、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。

九、考核制度

1、開除者本月沒有工資。

2、驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

3、上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。

4、下班要關(guān)機(jī)，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰10元，嚴(yán)重者開除。

5、收銀員若長短款都要賠償。

十、進(jìn)貨制度

1、負(fù)責(zé)人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責(zé)新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負(fù)責(zé)人不下正式的采購單，采購有權(quán)拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業(yè)額下降，則由超市負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)。

2、配送部安全的將物品運(yùn)輸?shù)匠泻?，將物品交與超市負(fù)責(zé)人，由超市負(fù)責(zé)人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據(jù)上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結(jié)束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

小超市吸引人氣的方法

十一、商品報(bào)損制度

1、超市負(fù)責(zé)人將報(bào)損的商品及時(shí)拍照上報(bào)公司，并把商品品名，數(shù)量及報(bào)損原因再說明。超市負(fù)責(zé)人不及時(shí)拍照上傳報(bào)損商品情況私自處理報(bào)損商品的，除賠償商品的銷售價(jià)格外，還將接受其他罰款。

2、統(tǒng)計(jì)根據(jù)超市負(fù)責(zé)人匯報(bào)的商品報(bào)損情況，作報(bào)損貨品記錄，月底盤點(diǎn)時(shí)做相應(yīng)的處理。

3、超市負(fù)責(zé)人將報(bào)損商品盤入超市貨品報(bào)損區(qū)，月底盤庫處理。

十二、盤點(diǎn)獎(jiǎng)懲制度

一）、適應(yīng)范圍

本獎(jiǎng)罰制度適用于公司組織的盤點(diǎn)考核獎(jiǎng)懲工作。

二）、商品損耗責(zé)任

1、損耗率是反映超市負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理水平的重要指標(biāo)之一。

2、超市負(fù)責(zé)人為超市商品損耗控制直接負(fù)責(zé)人，對(duì)商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負(fù)直接責(zé)任，并對(duì)商品的盤點(diǎn)損耗超過規(guī)定的部分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三）、商品損耗的形成

在超市的營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯(cuò)誤、偷盜兩大類。

1）作業(yè)錯(cuò)誤造成的損耗：

1、收貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、重量等出現(xiàn)錯(cuò)誤）；

2、退換貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如退貨不及時(shí)）；

3、變價(jià)損耗（小超市吸引人氣的方法如變價(jià)計(jì)數(shù)不準(zhǔn)確）；

4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；

5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯(cuò)誤）；

6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗（如調(diào)價(jià)未輸入，脫機(jī)銷售出現(xiàn)問題）；

7、商品調(diào)撥過程中出現(xiàn)的損耗（如運(yùn)輸途中商品受損）；

8、商品儲(chǔ)存及陳列的損耗（如儲(chǔ)存過程中發(fā)生商品霉變）；

2）偷盜引起的損耗分為三類：

1、顧客偷竊（個(gè)人隨機(jī)偷竊、超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；

2、員工偷竊（個(gè)人隨機(jī)偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時(shí)夾帶超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；

3、廠商偷竊（送貨或者退貨時(shí)偷竊

四)、損耗率標(biāo)準(zhǔn)

1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計(jì)算公式為=月銷售額*3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

2、貴重商品損耗應(yīng)為零(煙、酒)。

五)、獎(jiǎng)懲制度

5.1獎(jiǎng)勵(lì)：

5.1.1對(duì)公司各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見和建議，經(jīng)審核評(píng)定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

5.1.2為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

5.1.3對(duì)一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

5.2懲罰：

5.2.1對(duì)于盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)貨架標(biāo)簽與貨品不符的

5.2.2商品無標(biāo)簽的

5.2.3盤點(diǎn)商品電腦庫存與實(shí)際庫存有較大差異的

5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的

六)、盤點(diǎn)結(jié)束后的規(guī)定

1、營業(yè)的恢復(fù)，整理商品的牌面，及時(shí)出庫補(bǔ)充營業(yè)。

2、撤掉一切與盤點(diǎn)有關(guān)的指示和盤點(diǎn)用品，安排好盤點(diǎn)差異的整理的工作。

七)、確保每月營業(yè)收入的準(zhǔn)確性，保證資金的準(zhǔn)確及流向。

每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負(fù)責(zé)人整理當(dāng)月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項(xiàng)單據(jù)和結(jié)上月欠賬的要賬款項(xiàng)及剩余尚未繳納的款項(xiàng)。

超市店長崗位職責(zé)10

超市店長臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責(zé)描述:

根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及方向,帶領(lǐng)門店團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);

商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;

建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,減少損耗;

做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績效考核;

主持門店的正常運(yùn)營工作;

維護(hù)好外聯(lián)關(guān)系及時(shí)處理顧客投訴。

任職要求:

從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;

具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任心、工作有激情;

具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

分析能力及決策力強(qiáng)。

超市店長崗位職責(zé)11

真鮮生連鎖超市店長中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負(fù)責(zé)生鮮門店的管理及運(yùn)營;

2、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)督及培訓(xùn)及門店短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);

3、有效管理所負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標(biāo),并負(fù)責(zé)人力成本、營運(yùn)成本及損耗的控制;

4、負(fù)責(zé)門店庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時(shí)發(fā)放;并配合營銷部組織及落實(shí)好各種促銷活動(dòng);

5、負(fù)責(zé)門店員工的管理、培訓(xùn)及考核,監(jiān)管門店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

超市店長崗位職責(zé)12

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。

2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

3、監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

4、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

5、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)，掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。

6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。

7、監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。

8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。

9、對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

10、決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。

11、總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。

12、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

職能的具體分工及責(zé)任

門店的經(jīng)營政策：

1、總結(jié)門店各部門經(jīng)營政策方面的褒貶意見。

2、就門店進(jìn)度提出具體意見規(guī)劃。

經(jīng)營目標(biāo)：

1、根據(jù)總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)制定各部門的經(jīng)營計(jì)劃：包括營業(yè)額預(yù)算計(jì)劃、庫存周轉(zhuǎn)計(jì)劃、員工數(shù)的預(yù)算、改造和投資計(jì)劃。

2、與各部門主管一起為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)而開展組織準(zhǔn)備工作。

3、監(jiān)督指標(biāo)完成情況。

經(jīng)營數(shù)據(jù)：

1、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)。

2、與部門主管研究、商討日營業(yè)額，按分類進(jìn)行營業(yè)額比較，供綱商進(jìn)貨及利潤、庫存、過低及過高標(biāo)價(jià)，損耗、差異分析。

3、未達(dá)到目標(biāo)時(shí)確定必要的行動(dòng)及程序。

購買及供應(yīng)：

1、總結(jié)及分析各部門成績。

2、了解供貨信息產(chǎn)品，競爭及顧客的愿望。

3、參與品種設(shè)計(jì)。

4、參與收集新產(chǎn)品及具體了解。

5、與部門主管共同研究，提出季節(jié)性采購建議。

6、指導(dǎo)及監(jiān)督部門主管的所有工作。

7、與主管商討季節(jié)性計(jì)劃并匯報(bào)總部。

8、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)位、期限、顧客要求及部門主管的意見，確定引進(jìn)商品售息的建議匯報(bào)總部。

顧客—超市

1、確保門店產(chǎn)品經(jīng)常是受歡迎的，暢銷的。

2、經(jīng)常監(jiān)督門店全體人員認(rèn)真聽取顧客意見。

3、了解顧客的愿望，寫在總結(jié)報(bào)告中。

4、處理投訴及解決爭端。

價(jià)格—促銷活動(dòng)

1、及時(shí)向部門主管查導(dǎo)、調(diào)整競爭價(jià)格的工作。

2、要求主管隨時(shí)掌握市場的變動(dòng)情況，采集重點(diǎn)商品競爭對(duì)手的價(jià)格。

3、指導(dǎo)及監(jiān)督各柜組的促銷活動(dòng)。

4、制定龍頭產(chǎn)品周促銷計(jì)劃。

定期檢查各類商品的標(biāo)價(jià)

1、消費(fèi)者要求跟蹤。

2、價(jià)格標(biāo)簽是否規(guī)范正確。

3、進(jìn)貨情況。

4、庫存情況。

人員：

1、考評(píng)下級(jí)人員。

2、檢查培訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況。

3、定期與主管召開會(huì)議，建立互相溝通的渠道。

4、監(jiān)督門店工作計(jì)劃，確定促銷人員與監(jiān)時(shí)人員工作。

5、確定部門主管的排班表。

6、作好各部門主管的協(xié)調(diào)工作。

7、積極組織工作會(huì)議，聽取各部主管陳述各項(xiàng)建議及對(duì)商業(yè)政策的意見（個(gè)別談話）。

8、保證總部政策在門店的實(shí)施。

9、處理爭端及意見。

10、檢查店堂清潔衛(wèi)生情況。

11、超市人員變動(dòng)情況要及時(shí)掌握。

安全和保安

1、經(jīng)常檢查進(jìn)口、出口、安全門和保險(xiǎn)箱門的安全。

2、根據(jù)政府規(guī)定制訂安全條例。

3、根據(jù)消防規(guī)定制定員工注意事項(xiàng)，培訓(xùn)新員工的消防知識(shí)。

4、事故的處理。

5、防范超市偷竊現(xiàn)象的發(fā)生。

食品衛(wèi)生的檢查

1、店長必須了解食品衛(wèi)生法，熟悉食品質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及食品新鮮度。

2、主要對(duì)以下部門進(jìn)行檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜和水果。

3、維修部的工作檢查：、檢查貨架，對(duì)損壞的貨架立即更換。

5、店長必須學(xué)會(huì)在緊急情況下切斷和啟動(dòng)電源、水源及煤氣等。

6、店長必須學(xué)會(huì)關(guān)閉及開啟整超市的空調(diào)及各種設(shè)備。

7、店長必須知道超市防火設(shè)備的使用事宜，滅火機(jī)的位置。

8、檢查所有重要設(shè)施的保修。

9、檢查冷凍設(shè)備。

10、就門店總進(jìn)度計(jì)劃提出具體方案。

超市店長崗位職責(zé)13

1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。

2、制定店內(nèi)全年的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

3、嚴(yán)格控制店內(nèi)損耗。

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

5、定期與員工、顧客、供應(yīng)商進(jìn)行溝通，搜集意見并改進(jìn)工作。

6、審核店內(nèi)的預(yù)算與支出。

7、加強(qiáng)門店安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。

8、對(duì)店內(nèi)資產(chǎn)的完好，準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。

9、商品驗(yàn)收、入庫、陳列銷售的過程控制。

10、完成公司交辦的其它工作。

超市店長崗位職責(zé)14

崗位職責(zé)：

1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；員工良好的顧客服務(wù)；

2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

3．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出；

4．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

工作內(nèi)容：

１．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

2．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

3．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；

4．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

5．倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

6．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

7．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

8．督促門店的促銷活動(dòng)；

9．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

10．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

11．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)；

12．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

13．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息

職位要求：

1、男女不拘，形象較好，良好自身素質(zhì)，身體健康，思維敏捷。

2、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能吃苦耐勞，任勞任怨，具有創(chuàng)新意識(shí)。

3、至少兩年中型超市、百貨商場管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

4、對(duì)超市或百貨商場整體的運(yùn)作和經(jīng)營特性均有了解。

5、掌握賣場店面商品、促銷、人員、庫存、成本控制等管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。

6、對(duì)經(jīng)營績效數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏感度，并善于進(jìn)行分析和制訂策略。

7、懂得商品結(jié)構(gòu)和優(yōu)化組合策略和銷售定位策略。

8、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，和培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、溝通、學(xué)習(xí)、。

9、具有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

超市店長崗位職責(zé)15

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理工作；

2、完成公司的整體營運(yùn)業(yè)績等各項(xiàng)指標(biāo)；

3、為公司培養(yǎng)及儲(chǔ)備營運(yùn)專業(yè)人才。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下，男女不限；

2、有超市店長工作經(jīng)驗(yàn)；

3、高度的商業(yè)敏銳度，能準(zhǔn)確把握超市的定們，對(duì)商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；

4、對(duì)超市的商品管理、顧客服務(wù)、營銷運(yùn)作和業(yè)績管理等有較強(qiáng)的管理、控制和開發(fā)能力；

5、品行端正，具備高素質(zhì)的綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，有一定的承壓能力。