要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來(lái)自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自?xún)?nèi)心自覺(jué)自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力。下面是小編給大家?guī)?lái)的公司部門(mén)崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

　　個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)(一)

　　1.積極開(kāi)拓并維護(hù)客戶(hù)，整理、收集客戶(hù)資料，了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)及需求，推廣銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)份額。

　　2.通過(guò)現(xiàn)有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開(kāi)發(fā)新的銀行客戶(hù)吸收存款。

　　3.從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)。

　　4.對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，按規(guī)定程序完成個(gè)人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收，控制個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.保持與客戶(hù)的聯(lián)系，關(guān)注客戶(hù)最近之理財(cái)需求及資金運(yùn)作情況，積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，建立、發(fā)展及維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　6.協(xié)助主管完成各類(lèi)報(bào)告、報(bào)表和檔案管理工作。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

　　1、通過(guò)各類(lèi)渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財(cái)客戶(hù);

　　2、給予客戶(hù)(私人及機(jī)構(gòu))綜合財(cái)富管理的需求分析及配置建議，通過(guò)信托、資管、有限合伙及其他各類(lèi)創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶(hù)提供保值增值的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù);

　　3、組織參與并邀約客戶(hù)參加公司組織的理財(cái)沙龍及各類(lèi)客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率和滿(mǎn)意度;

　　4、完成預(yù)定的銷(xiāo)售指標(biāo)，并持續(xù)維護(hù)客戶(hù)，向客戶(hù)所需的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、市場(chǎng)信息及各類(lèi)產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理客戶(hù)信息;

　　5、按照合規(guī)要求，確?？蛻?hù)檔案的完整準(zhǔn)確，遵守簽約過(guò)程的流程和規(guī)范;

　　6、完成銷(xiāo)售總監(jiān)交辦的其他工作。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

　　1.負(fù)責(zé)公司重大客戶(hù)體系的建立和全面運(yùn)作，組織部門(mén)和協(xié)調(diào)公司資源開(kāi)展重大客戶(hù)維護(hù)、拓展的重大客戶(hù)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人提升整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。

　　2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌重大客戶(hù)體系建設(shè)，制定并組織實(shí)施重大客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)中國(guó)全球企業(yè)，推進(jìn)GPS項(xiàng)目開(kāi)展。

　　3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門(mén)，實(shí)施客戶(hù)承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和續(xù)保率。

　　4.維護(hù)、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶(hù)的合作關(guān)系。

　　5.組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　3、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　6、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　7、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

　　1. 通過(guò)對(duì)高端客戶(hù)的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案、并向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)建議 ;

　　2. 通過(guò)各類(lèi)渠道，接觸并篩選有效客戶(hù);

　　3. 通過(guò)參與組織的理財(cái)沙龍和理財(cái)講座等活動(dòng)，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率;

　　4. 通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)咨詢(xún)與服務(wù)。

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