物業(yè)管理者需要具有良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理緊急及突發(fā)事件，富有團隊合作及敬業(yè)精神。下面是小編給大家整理的物業(yè)管理者的職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

物業(yè)管理者的職責1

1、負責建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度及相關(guān)流程;

2、負責協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項制度的執(zhí)行;

3、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

4、 負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

5、負責街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;

6、制定管理設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生和健康等培訓計劃并監(jiān)督實施;

7、巡查工程、客助和案場現(xiàn)場工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保園區(qū)安全可靠的運行;

物業(yè)管理者的職責2

1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓層，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

2、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;

3、負責區(qū)域租戶水電費的催繳;

4、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;

物業(yè)管理者的職責3

1、 制定項目管理相應(yīng)計劃且嚴格按照計劃進行執(zhí)行;

2、 按照公司的相應(yīng)管理制度，制定出適用于案場的具體管理方案;

3、 完成前期物業(yè)團隊的組建，做好全面管理工作，提升整體服務(wù)水平;

4、 了解公司的有關(guān)規(guī)定，組織全項目人員進行政策、時事、業(yè)務(wù)技能方面的提升及學習;

5、 加強員工關(guān)系管理，提升與地方管理部門的友好關(guān)系，加強理解與支持;

6、 針對案場具體情況，制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保障體系、管理措施、定期向公司領(lǐng)導匯報管理情況和提升進度;

7、 做好客戶關(guān)系管理，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系;

物業(yè)管理者的職責4

1、按照公司要求落實園區(qū)的租戶的接管驗收及工程改造工作;

2、全面負責園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;

3、協(xié)助部門領(lǐng)導，對物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護等的管理工作;

4、全面負責園區(qū)物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;

5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

6、按時開展物業(yè)繳費通知。

物業(yè)管理者的職責5

1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定物業(yè)管理工作計劃;

2) 負責企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

3) 編制物業(yè)管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，維系承包商關(guān)系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;

10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;

11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理者的職責6

①　負責房屋及住戶信息管理;

②　負責矛盾調(diào)處及協(xié)調(diào)溝通;

③　負責房屋違規(guī)行為檢查、報送;

④　負責物業(yè)及公房管理相關(guān)工作;

⑤　負責各類費用收繳工作;

⑥　負責對四保服務(wù)的綜合檢查及日常管理;

⑦　完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)管理者的職責7

1、接待業(yè)戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。

2、負責區(qū)域內(nèi)日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區(qū)內(nèi)違章搭建，及時匯報管理處主任及跟蹤處理。

3、參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，辦理業(yè)主入住手續(xù)，陪同業(yè)主驗房，并管理好空置房屋。

4、辦理業(yè)主住戶裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。

5、協(xié)助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。

6、完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)指令。

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