服務(wù)員原指固定場(chǎng)所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員;下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的服務(wù)員的崗位職責(zé)。

　　篇一

　　1、認(rèn)真做好桌椅、會(huì)所衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常使用。

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供最佳服務(wù)，

　　4、負(fù)責(zé)來(lái)客接待、端茶遞水;

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)所安全和每月賬務(wù)登記工作;

　　6、每月按時(shí)向上級(jí)統(tǒng)計(jì)會(huì)所各項(xiàng)物品;

　　7、每天負(fù)責(zé)會(huì)所音樂(lè)的定期播放;

　　8、協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　篇二

　　(1)在所指派的崗位內(nèi)招呼客人，留意客人進(jìn)餐情況，服從上司指派，為客人提供良好服務(wù)。

　　(2)按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，如換臺(tái)布、擺臺(tái)、收拾餐具，準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等。

　　(3)每日按時(shí)憑單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取日用品(可由領(lǐng)班負(fù)責(zé)或接受領(lǐng)班交待)。(4)了解每日供應(yīng)菜式及酒水以便介紹給客人。

　　(5)為客人上菜、分菜、斟酒，收換餐具，服務(wù)客人就餐。

　　(6)注意客人所點(diǎn)的菜品。盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類問(wèn)題。若自己不能解決的可及時(shí)反映請(qǐng)示領(lǐng)班。

　　(7)盡量避免用具破損，輕拿輕放，使自己工作盡責(zé)。

　　(8)負(fù)責(zé)好餐后各項(xiàng)收尾工作，清潔好當(dāng)值衛(wèi)生，交接好。

　　篇三

　　崗位職責(zé)：

　　1、票務(wù)：負(fù)責(zé)出售電影票、辦理會(huì)員卡。

　　2、場(chǎng)務(wù)：負(fù)責(zé)檢票、觀眾入場(chǎng)、散廳、巡視。

　　3、賣品：負(fù)責(zé)售賣飲品、食品及電影衍生品。

　　任職要求：

　　1、服從管理者交代的工作內(nèi)容;

　　2、遵守公司的規(guī)章制度;

　　3、能吃苦耐勞，積極主動(dòng)，有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　4、根據(jù)影城排班統(tǒng)一上班，能適應(yīng)服務(wù)性行業(yè)、節(jié)假日倒班;

　　5、有大型超市賣場(chǎng)、影院服務(wù)員工作者優(yōu)先;

　　6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力，應(yīng)變能力強(qiáng);

　　7、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞。