人員培訓(xùn)方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就需要我們事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的人員培訓(xùn)方案，希望對大家有所幫助。
人員培訓(xùn)方案1
1、 培訓(xùn)目的
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設(shè)備，增強維護和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護工作，確保設(shè)備安全可靠的運行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、 培訓(xùn)對象
現(xiàn)場設(shè)備維護管理人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達到以下目標(biāo)：
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施：
3、 培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn)：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問題。
4、 培訓(xùn)方案及計劃
具體培訓(xùn)計劃及方案詳見下表：
人員培訓(xùn)方案2
為了進一步落實中央二輪土地延包政策，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，強化村級財務(wù)管理，提高村級財會人員素質(zhì)，農(nóng)經(jīng)局特舉辦農(nóng)村財會人員培訓(xùn)班。
培訓(xùn)時間：
xx月xx日—xx月xx日。
培訓(xùn)對象：
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟管理人員及各村經(jīng)管員。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、資源管理
1、土地承包法中和重點內(nèi)容。
2、徹底落實二輪土延包的標(biāo)準(zhǔn)。
3、其他資源的發(fā)包方法、形式及有關(guān)法規(guī)。
4、資源管理的檔案管理。
（1）承包合同的簽定（土地、資源、流轉(zhuǎn)合同）。
（2）經(jīng)營權(quán)證書的填發(fā)。
（3）有關(guān)會議表決資料整理。
（4）土地等承包方案等相關(guān)資料的整理。
（5）土地臺帳（分地）相關(guān)資料的整理。
（6）合同管理及仲裁。
二、財務(wù)管理
1、新會計制度及遼中縣財務(wù)制度管理規(guī)定。
2、村會計委托代理制的運行方法及管理程序。
3、具體業(yè)務(wù)核算。
（1）資產(chǎn)類科目的核算。
（2）負(fù)債類科目的核算。
（3）損益類科目的核算。
（4）所有者權(quán)益類科目的核算。
（5）會計報表、統(tǒng)計報表及化債。
三、農(nóng)民負(fù)擔(dān)
（1）涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理的文件及具體要求（包括一事一議）。
（2）我縣關(guān)于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的有關(guān)法規(guī)。
（3）糧食直補。
人員培訓(xùn)方案3
一、酒店銷售人員培訓(xùn)體系設(shè)計
本酒店對銷售人員的培訓(xùn)，公司實施三級培訓(xùn)體系，由酒店人力資源部制定詳細(xì)的培訓(xùn)安排并組織實施，相關(guān)部門予以幫助。
培訓(xùn)重點具有共性的培訓(xùn)對分公司或本部門所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn)重點是針對操作性較強的崗位進行培訓(xùn)（本酒店銷售人員短暫沒有進行這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)支配） 實施者酒店人力資源部各分公司、各部門各分公司、各部門。
1、公司級培訓(xùn)
公司級培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下四個方面。
（1）酒店概況。主要包括：歷史背景、發(fā)展特點與發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、主要管理狀況等。
（2）酒店的規(guī)章制度。主要包括：員工紀(jì)律、培訓(xùn)制度、工作日程、進餐時間、超時工作等制度。
（3）員工的職業(yè)說明。詳細(xì)包括：員工的工作職責(zé)、如何協(xié)作酒店的整體運作、行為標(biāo)準(zhǔn)、酒店對員工的期望、所在部門的職責(zé)等。
（4）酒店的文化和管理理念。主要包括團隊精神、酒店經(jīng)營理念等。
（5）了解酒店信息：按客人參觀線路對酒店各經(jīng)營場所進行參觀并了解各經(jīng)營場所的詳細(xì)位置、裝飾特點、營業(yè)時間、電話號碼、經(jīng)營特色，最終能為客人供應(yīng)參觀服務(wù)和有吸引力的推介。
（6）了解工作內(nèi)容：了解營銷人員的崗位職責(zé)、素養(yǎng)要求、作息支配、工作內(nèi)容、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、所處位置、組織架構(gòu)、匯報渠道及協(xié)調(diào)留意事項。
（7）了解服務(wù)項目：通過學(xué)習(xí)服務(wù)信息手冊、酒店宣揚資料，熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)學(xué)問，能完整地、生動地向來賓進行酒店內(nèi)部各點的介紹；
能剛好為客人供應(yīng)店外信息詢問服務(wù)。
（8）了解溝通方法：通過學(xué)習(xí)管理人員通訊錄及各部人事分工、內(nèi)部常用電話等，熟記并駕馭主要常用電話等。
（9）了解電話禮儀：嫻熟駕馭電話撥打、接聽、轉(zhuǎn)接、等候、掛機等功能，運用電話的禮節(jié)禮貌及留意事項等。
（10）熟識客戶檔案管理，要能精確、剛好地將客戶檔案進行整理。
2、分公司或部門級培訓(xùn)
分公司或部門級培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容如下表所示。 酒店在職銷售人員培訓(xùn)安排表 培訓(xùn)項目詳細(xì)內(nèi)容
市場環(huán)境分析：
1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析
2、競爭對手狀況摸底分析
3、酒店優(yōu)劣式分析
4、銷售目標(biāo)分析
訂單跟進工作：
1、訂單跟進的意義
2、訂單跟進的程序
3、異樣訂單跟進程序
客戶溝通技巧
1、溝通類型分析
2、溝通技巧分析
酒店業(yè)務(wù)推廣：
1、市場調(diào)查
3、宣揚推廣工作實施
4、銷售陳述技巧
5、促銷活動的效果分析
銷售談判技巧：傾聽技巧、提問技巧、應(yīng)答技巧、拒絕技巧、客戶異議處理等
客人需求管理：
1、需求分析
2、供應(yīng)分析
3、供需管理的基本手段
二、培訓(xùn)實施部門
1、公司級培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織，培訓(xùn)經(jīng)理詳細(xì)負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，并進行書面考核
2、公司級培訓(xùn)結(jié)束后，營銷部根據(jù)本部門制定的培訓(xùn)安排，進行崗前專業(yè)培訓(xùn)，由本部門組織實施，人力資源部予以幫助。
3、崗前培訓(xùn)結(jié)束后，各部門根據(jù)崗位服務(wù)項目接著對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)。
4、在職人員的培訓(xùn)以人力資源部為主導(dǎo)，可實行派員實地培訓(xùn)、返回總部參與培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、資料學(xué)習(xí)等多種方式進行。
三、培訓(xùn)的實施
1、分公司或部門的培訓(xùn)實施時間，視酒店的實際經(jīng)營須要而定，以不影響酒店的實際運營為限。
2、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實施安排表按時實施培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜；如培訓(xùn)場地的選擇、教材分發(fā)等。
3、各項在職培訓(xùn)實施時，參與培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到，教化培訓(xùn)部應(yīng)切實了解上課、出席狀況。
4、參與培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時上課，因故不能參與者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不用心培訓(xùn)的學(xué)員，參照平常的獎懲規(guī)定懲罰。
5、培訓(xùn)考試的成果、成果報告，作為考績和升遷的參考。
四、培訓(xùn)的評估
1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，主辦部門應(yīng)讓學(xué)員填寫在職培訓(xùn)學(xué)員看法調(diào)查表，同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人事部審核，為今后再舉辦類似培訓(xùn)供應(yīng)參考。
2、為評估各部門培訓(xùn)成效，各單位主管應(yīng)填寫培訓(xùn)成效調(diào)查表，由教化培訓(xùn)部匯總，并參考銷售績效的變動，分析、評估培訓(xùn)成效，之后做成書面報告，經(jīng)上報審核后分送各部門及有關(guān)人員，為下次培訓(xùn)供應(yīng)參考。
人員培訓(xùn)方案4
一、培訓(xùn)背景分析
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩培訓(xùn)目標(biāo)主體進行一系列針對性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢，培訓(xùn)工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年詩司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計和時間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)?；谝陨显?，本培訓(xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排
a、中層管理者培訓(xùn)計劃
b、基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃（另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)綱）
三、培訓(xùn)執(zhí)行方案
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個培訓(xùn)的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)綱，將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。（參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推）建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率（獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分）于等于60%的為基本合格，于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標(biāo)。
四、培訓(xùn)評估重要性及方案
培訓(xùn)評估，是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
培訓(xùn)評估包括四個層次，關(guān)系上屬于遞進關(guān)系，分別為應(yīng)（滿意程度），學(xué)習(xí)收獲（知識技能），行為改變（工作中行為的改進）和長期結(jié)果（業(yè)績，工作進步）。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
人員培訓(xùn)方案5
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。因此，為適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)根據(jù)公司工程部人員職責(zé)多元化、多樣化的特點，同時結(jié)合本公司的實際情況對工程部制定出一個以分享經(jīng)驗、交流學(xué)習(xí)為主的員工培訓(xùn)方案，詳細(xì)內(nèi)容如下：
一、培訓(xùn)目的
（一）滿足公司發(fā)展要求：提高現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德。
（二）員工自身發(fā)展需求：通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，增加個人在團隊中的作用，使每一個人都能起到不僅僅獨擋一面的角色，從而促進部門高效的完成各項目標(biāo)要求。
二、指導(dǎo)思想
（一）工作即培訓(xùn)：培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。
（二）人人都是培訓(xùn)師：各級管理層均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。各個崗位均具有相應(yīng)的職能技巧，直接面對問題、處理問題的經(jīng)驗，可以通過培訓(xùn)交流的方式進行交流學(xué)習(xí)，使部門一系列工作更具系統(tǒng)性、組織性，也能提前預(yù)估工作內(nèi)容的可行性，避免做無效工作，少做無用功，節(jié)約時間成本、勞動成本。（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)：公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容主要有：
1、提升管理能力；
2、專業(yè)前沿資訊；
3、人力資源管理；
4、溝通、商務(wù)禮儀；
5、財務(wù)管理；
6、時間管理；
7、成本控制；
8、團隊作用；
9、市場營銷技巧；
10、心理學(xué)；
11、英語、計算機；
12、法律；
13、企業(yè)文化等等。
主要可以歸納為三大方向如下：
知識培訓(xùn)：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識，才能為其在各個領(lǐng)域的進一步發(fā)展提供堅實的支撐。
技能培訓(xùn)：知識只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價值，員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點環(huán)節(jié)。
素質(zhì)培訓(xùn)：員工具備了扎實的理論知識和過硬的業(yè)務(wù)技能，但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財富，而是損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時在知識和技能存在不足，但他們會為實現(xiàn)目標(biāo)而主動、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進行的核心重點。本部門將根據(jù)上述培訓(xùn)內(nèi)容，作出如下安排：
目的：推廣技術(shù)水平，提高團隊合作能力
內(nèi)容：（1）各崗位的理論知識
（2）實際操作技能
（3）職業(yè)素養(yǎng)
（二）管理人員：針對管理能力、知識的培訓(xùn)交流；
目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。
內(nèi)容：（1）管理新理論
（2）管理能力
（3）職業(yè)素養(yǎng)
（三）其他內(nèi)容：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
四、具體的培訓(xùn)安排
（一）培訓(xùn)指導(dǎo)原則以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。培訓(xùn)時間：可靈活安排時間，為一月兩次或一月一次均可。
（二）培訓(xùn)對象：工程部所有在職人員
（三）培訓(xùn)方式：
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：可邀請社會、專家來公司授課；請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等。（1）講授ppt；（2）看培訓(xùn)視頻；（3）討論交流；（4）互動式培訓(xùn)；（5）發(fā)動自學(xué)等方式。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)；保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平；鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。
2、外部培訓(xùn)：
（1）將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會、講座等；
（2）脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式選派優(yōu)秀人員到學(xué)?；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn)；
（3）分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念。
3、舉辦各種活動：部門將根據(jù)實際需要，定期組織各種集體活動，提高團隊凝聚力。
五、培訓(xùn)預(yù)算
部門經(jīng)費、相關(guān)罰款等。
六、培訓(xùn)保障機制
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。第一，部門或建議公司設(shè)立專門培訓(xùn)基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二，對培訓(xùn)人員進行考核，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。第三，由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。
人員培訓(xùn)方案6
按照省公司對20xx年現(xiàn)場培訓(xùn)的要求，為進一步增強職工培訓(xùn)的針對性、實效性、緊扣崗位、學(xué)用結(jié)合，根據(jù)《xx電業(yè)局xx年培訓(xùn)工作實施方案》，結(jié)合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。
一、培訓(xùn)需求分析
目前我司共有xx個基層班組，共有xx人，平均年齡xx歲。各班組包括客戶服務(wù)、業(yè)擴報裝、抄表收費、調(diào)度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓(xùn)對象多、任務(wù)重、內(nèi)容繁雜。
由于我司代管時間短，電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術(shù)、新設(shè)備的運行，對人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。
在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大環(huán)境下，嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業(yè)知識、管理流程、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
通過代管一年來對班組管理的學(xué)習(xí)和積累的一些管理經(jīng)驗，我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能：
1、在電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。
2、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
3、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)。
4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運行管理方法。
5、新形勢下的客戶服務(wù)技能。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過以上分析，本著實事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓(xùn)計劃達到以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》，并應(yīng)用到現(xiàn)場工作實踐，保障現(xiàn)場作業(yè)安全。
2、熟悉現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的編制、應(yīng)用。
以競賽的方式檢驗培訓(xùn)成果。
三季度(7月-9月)，
①培訓(xùn)工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，并為基層單位答疑、解惑。
②組織變電檢修、營銷、調(diào)度專業(yè)進行勞動技能競賽。
四季度(10月-12月)，
①對前三季度的培訓(xùn)進行總結(jié)，對培訓(xùn)不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報，并進行重點督查和幫扶。
②從各班組中選取一個最好的作業(yè)現(xiàn)場或演練現(xiàn)場進行全過程攝像，上報市局參與評比。
三、保障措施
一成立藍山電力有限公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。
二建立三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確培訓(xùn)責(zé)任人
1、公司責(zé)任人：
2、各基層班組：
第一責(zé)任人：各班組長、變電站站長、
第二責(zé)任人：生產(chǎn)技術(shù)部xx、營銷部xx
三成立培訓(xùn)督查組，主要督查各班組現(xiàn)場作業(yè)和自行培訓(xùn)計劃實施情況。
組長：
成員：
四、工作要求
1、搞好宣傳發(fā)動。各班組、站所在xx年3月26日下班前上報培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)專責(zé)名單(名單附后)，對培訓(xùn)工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并納入班組全年績效考核中。xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場培訓(xùn)專項布置和動員。
2、制定切實可行的培訓(xùn)計劃。xx年計劃要合理豐富，可操作性要強，要明確具體的實施時間、地點、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)責(zé)任人，要確保員工在工作時間保持兩種狀態(tài)：無現(xiàn)場工作要在有計劃組織開展培訓(xùn)，有現(xiàn)場工作要結(jié)合現(xiàn)場工作開展有針對性的現(xiàn)場培訓(xùn)。
3、結(jié)合實際開展常規(guī)技能知識培訓(xùn)。本著“干什么、學(xué)什么”和“缺什么，補什么”的原則，各班組、站所必須結(jié)合實際工作，除公司組織的培訓(xùn)外自行開展有針對性的技能知識培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員必須簽到，并做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄，要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實訓(xùn)基地進行的培訓(xùn)。
4、積極參加《安規(guī)》現(xiàn)場培訓(xùn)和考試。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農(nóng)電人員在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》(20xx版)的基礎(chǔ)上，到現(xiàn)場進行模擬操作、觀摩、點評，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)進行演練。
5、組織現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練。以省公司、市局下達的現(xiàn)場培訓(xùn)競賽大綱為指導(dǎo)，分專業(yè)、分班組提煉出日常工作項目，各班組工閑時以模擬現(xiàn)場作業(yè)為主，輔以實際作業(yè)，涵蓋作業(yè)前查勘、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)中控制、作業(yè)后評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業(yè)前培訓(xùn)、站隊“三交”、風(fēng)險辨識、工序控制卡和工作終結(jié)手續(xù)。
6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓(xùn)練，對口參加市局的軍事化訓(xùn)練，各班組、站所應(yīng)積極響應(yīng)參加。
7、班組是現(xiàn)場培訓(xùn)工作的直接實施者，各班組長要負(fù)責(zé)對本班組從業(yè)人員進行分析，進行專業(yè)技能人才培訓(xùn)需求預(yù)測分析;研究制定本班組技能人才培訓(xùn)計劃及實施方案;負(fù)責(zé)本班組培訓(xùn)計劃的組織和實施，落實現(xiàn)場培訓(xùn)工作的正常開展;培訓(xùn)專責(zé)人作為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)項目總負(fù)責(zé)人，整體推進培訓(xùn)項目的實施。
8、加強培訓(xùn)工作考核。為確保培訓(xùn)效果，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對各班組的現(xiàn)場培訓(xùn)工作加強日?？己耍凑针S機考核原則，根據(jù)各班組每季度考核得分情況對各班組培訓(xùn)工作進行綜合排名，對排名前三名的班組，公司將給予1000元、800元、600元的培訓(xùn)經(jīng)費，對排名后三名
人員培訓(xùn)方案7
一、指導(dǎo)思想
以提高中層干部思想政治素質(zhì)和管理學(xué)校的能力為重點，進一步樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持理論培訓(xùn)與實踐鍛煉相結(jié)合的原則，努力培養(yǎng)一批具有較高政治理論素質(zhì)和開拓創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，懂教育、善管理、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的中小學(xué)校級后備力量，為提高我市基礎(chǔ)教育的質(zhì)量提供堅實的組織保證。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
進一步提高齊齊哈爾市中小學(xué)校的中層干部整體素質(zhì)及組織實施素質(zhì)教育的能力和水平，從而推動基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展，健全和完善具有我市特點的中小學(xué)教育干部培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支堅持社會主義辦學(xué)方向、德才兼?zhèn)洹⒂掠趧?chuàng)新、管理能力強的高素質(zhì)的中層干部隊伍。
1、提高全市中小學(xué)中層干部的政治理論修養(yǎng)和政策水平，熟悉國家的教育政策和法規(guī)，形成依法治校的能力。在工作中堅持為人民服務(wù)的宗旨，努力辦好讓人民滿意的教育。
2、掌握現(xiàn)代教育科學(xué)理論和新課改背景下學(xué)校教育科學(xué)研究的基本知識、方法，提高組織實施素質(zhì)教育的能力和水平。
3、掌握現(xiàn)代學(xué)校管理的理論和方法，提高科學(xué)管理學(xué)校的能力和水平。
4、加強對學(xué)員的學(xué)習(xí)意識和研究意識的培養(yǎng)，提高學(xué)員的可持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓(xùn)時間、方式以及培訓(xùn)對象
（一）培訓(xùn)時間：20xx年9月至20xx年10月。
（二）培訓(xùn)方式
中小學(xué)中層干部培訓(xùn)應(yīng)繼承我市“xx”校長培訓(xùn)中形成的成功經(jīng)驗，在培訓(xùn)中要采用以下主要方式：
1、指導(dǎo)自學(xué)，培養(yǎng)自學(xué)能力
由于中小學(xué)中層干部在學(xué)校工作中具體管理任務(wù)較重，在培訓(xùn)中應(yīng)加強對學(xué)員自學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，每科都要規(guī)定自學(xué)內(nèi)容、思考題目，學(xué)員在自學(xué)過程中要有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得，以此培養(yǎng)學(xué)員的自學(xué)能力。
2、集中輔導(dǎo)、突出重點，增強培訓(xùn)的實效性
為了提高學(xué)員的理論素養(yǎng)，突出各學(xué)科的重點內(nèi)容，要組織短期高效的集中輔導(dǎo)，在集中輔導(dǎo)中應(yīng)將講授與研討交流、案例教學(xué)和現(xiàn)場教學(xué)有機結(jié)合，提高集中面授的實效性和針對性。
3、活動引領(lǐng)，提升學(xué)員的教育教學(xué)和管理能力能力
中小學(xué)中層干部培訓(xùn)是一種以掌握履行崗位職責(zé)所必備的基本知識和技能為主要目標(biāo)的培訓(xùn)類型，通過自學(xué)和面授輔導(dǎo)幫助學(xué)員掌握所需理論知識，通過相應(yīng)的活動將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合，從而使學(xué)員形成履行崗位職責(zé)所必備的技能和能力?；顒宇愋桶ㄐ１狙行蕖W(xué)員論壇、掛職鍛煉、教育考察，職能訓(xùn)練等，可根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況靈活選用。
（三）培訓(xùn)對象
1、全市高中（包括職業(yè)高中、民辦高中等）以及示范性初中的中層干部由齊市教育教學(xué)研究院干訓(xùn)部組織培訓(xùn)；
2、其余所有學(xué)校的中層干部由各縣區(qū)教師進修校干訓(xùn)部組織培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
作為中小學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，他們不僅是一線教師，又肩負(fù)管理者的責(zé)任，所以必須在提高教育科學(xué)理論素養(yǎng)的同時提高其學(xué)校管理理論素養(yǎng)，這樣能既引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展又能進行科學(xué)的教育教學(xué)管理。教學(xué)內(nèi)容主要包括三個板塊：
第一板塊為必修課：（其中面授為120學(xué)時，自修240學(xué)時）
1、中小學(xué)現(xiàn)代教育新理念
2、中小學(xué)教師職業(yè)道德
3、新課程與中小學(xué)教育科學(xué)研究
4、中小學(xué)教學(xué)與學(xué)習(xí)策略
5、中小學(xué)心理健康教育
6、中外教育史
7、學(xué)校管理理論與實踐
8、教育法制基礎(chǔ)
9、義務(wù)教育法講座
第二板塊：選修課（各地區(qū)根據(jù)自己的實際情況開設(shè)，30學(xué)時）
第三板塊：綜合實踐活動（包括校本研修、學(xué)員論壇、掛職鍛煉、教育考察，職能訓(xùn)練、撰寫管理案例等等，80學(xué)時）
五、考核與結(jié)業(yè)
要加強對學(xué)員參與培訓(xùn)的全過程考核，既要有對學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度和出席率的過程性考核，又要有對學(xué)習(xí)結(jié)果的考核。對學(xué)習(xí)結(jié)果的考核要依據(jù)不同學(xué)科的學(xué)習(xí)要求來進行，考核方式靈活多樣，如檢查學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得、讀書匯報、撰寫論文和教育管理案例、進行管理案例分析以及閉卷考試等?？己藘?nèi)容要以培訓(xùn)內(nèi)容和選用的教材為依據(jù)，并要做到理論聯(lián)系實際。所有培訓(xùn)內(nèi)容考核合格后方可獲得由省教育廳統(tǒng)一印制的教育干部“xx”培訓(xùn)證書，并將培訓(xùn)考核結(jié)果裝入個人檔案，以此作為今后選聘中小學(xué)校長的重要依據(jù)。
六、保障措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全管理機構(gòu)
一要從科教興國和加強教育干部后備力量培養(yǎng)的高度來認(rèn)識此項工作，加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并將其作為一項戰(zhàn)略任務(wù)抓緊、抓實、抓好。
二要在齊市教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充實、調(diào)整、健全市、縣（區(qū)）兩級“xx”教育干部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
三是領(lǐng)導(dǎo)小組對培訓(xùn)工作要做到有部署、有檢查、有總結(jié)，真正把培訓(xùn)工作落到實處，保證各中小學(xué)中層干部要全員參加培訓(xùn)。
四要把各學(xué)校中層干部的培訓(xùn)工作作為校長目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，使本次培訓(xùn)工作有序、高效地進行。
五、為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)方案的設(shè)計、培訓(xùn)者的培訓(xùn)、教學(xué)過程的管理、培訓(xùn)資料的選用、學(xué)業(yè)成績的考核等業(yè)務(wù)由齊市教研院具體負(fù)責(zé)。
2、專兼結(jié)合，加強教師隊伍建設(shè)
一是選聘由專職干訓(xùn)教師、教育專家、中小學(xué)校長和教育行者領(lǐng)導(dǎo)組成的一支專兼職相結(jié)合的、高水平的干訓(xùn)教師隊伍。
二是培訓(xùn)前要對專兼職干訓(xùn)教師進行教材教法等相關(guān)培訓(xùn)，提高干訓(xùn)教師的業(yè)務(wù)能力。
三是注重教科研活動的引領(lǐng)作用，針對中小學(xué)中層干部培訓(xùn)經(jīng)常開展干訓(xùn)教研和聽評課活動，提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
四是高度重視對專兼職干訓(xùn)教師的考評工作，對不勝任的教師及時進行調(diào)整。
3、完善制度、確保陪效果
在培訓(xùn)過程中，各培訓(xùn)單位應(yīng)根據(jù)考核要求對培訓(xùn)進行全過程考核，從而對培訓(xùn)質(zhì)量進行及時反饋，不斷改進培訓(xùn)工作。全市中小學(xué)校中層干部培訓(xùn)任務(wù)完成后，要進行檢查、評估、總結(jié)和表彰，因此，我們要進一步完善學(xué)員考勤、學(xué)籍管理以及獎懲制度、教學(xué)管理制度、班主任管理制度、檢查、評估制度等，通過加強制度管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
人員培訓(xùn)方案8
一、就職前培訓(xùn)
1。介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻；
2。介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。
3。對新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。
4。企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么；讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養(yǎng)人才的機遇，能全心投入工作。
二、上崗前培訓(xùn)
1。介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；
2。業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；
3。介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識；
4。讓新員工下去初步了解下市場，進行市場調(diào)查和訪問并做好記錄和心得；讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解；
5。讓新員工談下前天的親身臨市場的心得，并進行相關(guān)方面的問題提問；最后進行考核；
6。合格后分配到合適的部門，交予部門主管；
三、到職后一周
人事與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問并進行培訓(xùn)考試。部門主管對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)并設(shè)定下次績效考核的時間。
四、轉(zhuǎn)正
3個月實習(xí)期滿，合格轉(zhuǎn)正。
人員培訓(xùn)方案9
隨著酒店的迅速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平，對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。面對xx年濟南市的酒店業(yè)市場，既有機遇又有挑戰(zhàn)，作為人力資源部要做好員工培訓(xùn)工作，更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。20xx年，酒店的培訓(xùn)計劃有如下設(shè)想：
1、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：有新招聘員工入職后（用三天的時間，每天兩小時）
培訓(xùn)對象：每個月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工
培訓(xùn)者：人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容：以《員工手冊》和《酒店應(yīng)知應(yīng)會》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
2、外語培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：全年培訓(xùn)（根據(jù)需要調(diào)劑）
培訓(xùn)對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓(xùn)
培訓(xùn)者：人力資源部
培訓(xùn)內(nèi)容：飯店英語
3、禮貌禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合
培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：人力資源部
4、急救知識培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每半年一次
培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：外聘醫(yī)務(wù)專家（每次報酬100元——200元）
5、中國文化知識講座
講座時間：每季度一次
講座內(nèi)容：以濟南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：酒店全體員工
培訓(xùn)者：可以由人力資源部培訓(xùn)也可以聘請專家培訓(xùn)
6、酒店美容健身講座
培訓(xùn)時間：每季度一次
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問
培訓(xùn)對象：酒店全體員工（自愿參加）
培訓(xùn)者：從外部邀請這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領(lǐng)導(dǎo)
7、溝通交流培訓(xùn)：
培訓(xùn)時間：每季度一次
培訓(xùn)內(nèi)容：加強部門之間交流的方式方法
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：人力資源部
8、消防知識培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每半年一次
培訓(xùn)內(nèi)容：基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：保安主管
9、部門知識和技能培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每個月部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)實際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)對象：部門員工
培訓(xùn)者：部門領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓(xùn)計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批示。
酒店人員培訓(xùn)方案4
一、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每月培訓(xùn)一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）
培訓(xùn)對象：每個月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工
培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管
培訓(xùn)內(nèi)容：
以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
二、外語培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：全年培訓(xùn)（每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—）
培訓(xùn)對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓(xùn)
培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管
培訓(xùn)內(nèi)容
初級班從音標(biāo)開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
培訓(xùn)方法
視聽說全方位培訓(xùn)，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）
培訓(xùn)地點：多功能廳
三、節(jié)假日聯(lián)歡活動
活動時間：每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)
活動安排
人力資源部選定活動內(nèi)容，再下發(fā)活動通知，由各部門內(nèi)部組織參加項目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。
活動內(nèi)容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動。
活動地點：多功能廳
四、禮貌禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：人力資源部培訓(xùn)主管
培訓(xùn)地點：多功能廳
五、酒店常識培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每年的二月份舉辦
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢，酒店的各部門職責(zé)與職能等。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：人力資源部主管
培訓(xùn)地點：多功能廳
六、季度優(yōu)秀員工評選活動
評選時間：每年的四月、七月、十月、一月
評選對象：酒店各部門員工均有資格參加
評選形成：每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并于每季度的酒店員工大會時頒發(fā)榮譽證書與獎金100元。
七、急救知識培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每年的十月份進行一次
培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)地點：多功能廳
培訓(xùn)者：保安部
八、領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每年的七月份進行
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店各級之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等
培訓(xùn)對象：酒店各部門的領(lǐng)班與主管
培訓(xùn)者：人力資源部主管
培訓(xùn)地點：多功能廳
九、海南民族民俗知識培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：每年的七月份舉行
培訓(xùn)內(nèi)容：海南各地的景點，主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識。
培訓(xùn)者
從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。
培訓(xùn)地點：多功能廳
十、酒店美容健身講座
培訓(xùn)時間：每年七月份舉辦
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：從外部邀請這方面專業(yè)人士，給予100——200元的報酬。
培訓(xùn)地點：多功能廳
十一、中國文化知識講座
講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內(nèi)容：中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：酒店全體員工
講座老師：從外部邀請這方面專業(yè)人士（100——200元報酬）
人員培訓(xùn)方案10
一、說明
考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)計劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：
第一步：
熟悉崗位，包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時間約為一周；
第二步：
動手操作，由班長或熟練員工指導(dǎo)操作，時間約為二周；
第三步：
系統(tǒng)培訓(xùn)，由部門確定的內(nèi)部培訓(xùn)講師分崗位進行理論培訓(xùn)，培訓(xùn)教材為《崗位操作培訓(xùn)手冊》，時間約為三天；
第四步：
考核上崗，由各崗位班長進行重點指導(dǎo)，之后進行崗位評估，時間約為一周。
三、培訓(xùn)方案
1、人員分崗
對所有新員工，原則上按專業(yè)分崗
2、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排
序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)責(zé)任人培訓(xùn)
時間考核方式
1、衛(wèi)生知識培訓(xùn)入職集中授課線長4h提問
2、崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告
3、崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操
4、職責(zé)口授崗位班長或熟練員工2h提問
5、設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告
6、崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問
7、工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告
8、設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告
9、異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告
10、化學(xué)品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告
11、崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實習(xí)報告+提問+實操
12、崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師（附表一）24h提問
13、獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問合計時間140h
崗位評估
通過有期一個月左右的綜合培訓(xùn)，新員工應(yīng)能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量，將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估（見附表二），以此考核上崗。
四、培訓(xùn)統(tǒng)籌
此次新員工培訓(xùn)由xx負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，必要時組織各班長進行相應(yīng)培訓(xùn)，特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。
人員培訓(xùn)方案11
xxx旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實施方案 為加快我縣旅游業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展，提升xxx旅游服務(wù)的層級和水平，創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，特制訂20xx年xxx旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
充分發(fā)揮縣旅游局培訓(xùn)中心職能和xxx現(xiàn)代工程技術(shù)學(xué)校教育資源優(yōu)勢，實行聯(lián)合培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益，為我縣旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、加強旅游行業(yè)中高層管理者隊伍建設(shè)
實施“領(lǐng)軍人物”培訓(xùn)工程。適應(yīng)建設(shè)世界著名旅游城市的戰(zhàn)略需要，培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略思維、世界眼光、創(chuàng)新務(wù)實、深諳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀決策能力，以領(lǐng)軍人才為核心的高層次旅游管理人才，增強xxx旅游業(yè)的國際競爭力，形成推動本縣旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。
2、加強高技能人才和緊缺人才隊伍建設(shè)
實施“首席技師”培訓(xùn)工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心，以飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點）等旅游企業(yè)高技能人才為重點，培養(yǎng)一支以首席技師為代表的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)國際化的高技能人才隊伍。
實施“金牌導(dǎo)游”培訓(xùn)工程。深化金牌導(dǎo)游員隊伍建設(shè)，建立金牌導(dǎo)游員選拔、培訓(xùn)、使用、管理、激勵等機制，加強金牌導(dǎo)游員的宣傳，發(fā)揮金牌導(dǎo)游員的骨干和引領(lǐng)作用，規(guī)范導(dǎo)游人才隊伍建設(shè)，培育一大批素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀導(dǎo)游人才。
3、加強旅游行業(yè)一線服務(wù)人員隊伍建設(shè)
實施“一線員工”職業(yè)素質(zhì)提升工程。以實踐操作能力為重點，建設(shè)一支職業(yè)操守好、操作能力強，具有較高職業(yè)素養(yǎng)、充分展示城市精神的一線服務(wù)人員隊伍。
在飯店、旅行社、景區(qū)（點）等實施全員性的職業(yè)道德、服務(wù)技能、外語會話與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。積極推進飯店員工外語等級培訓(xùn)及考試，提高飯店員工持證上崗率。從提高員工崗位技能和規(guī)范服務(wù)做起，進一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境，使飯店、旅行社、景區(qū)（點）等成為展示古城文明形象的窗口。
三、培訓(xùn)時間及內(nèi)容安排
（一）、短期培訓(xùn)：
培訓(xùn)范圍：景區(qū)（點）導(dǎo)游人員培訓(xùn)，旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理，星級賓館、客棧從業(yè)人員（經(jīng)理、部門經(jīng)理、服務(wù)員）培訓(xùn)，景點負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)，景區(qū)售票、檢票人員培訓(xùn)。
1、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：3月份
培訓(xùn)地點：職業(yè)中學(xué)
培訓(xùn)師資：xxx
培訓(xùn)內(nèi)容：旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理技巧、旅行社經(jīng)營管理安全分析、旅行社服務(wù)禮儀。
2、星級賓館、客棧經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：4月份
培訓(xùn)地點：職業(yè)中學(xué)
培訓(xùn)師資：xxx
培訓(xùn)內(nèi)容：賓館、客棧戰(zhàn)略管理，市場營銷、經(jīng)理人員如何駕馭財務(wù)、賓館、客棧服務(wù)禮儀。
3、景點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：4月份
培訓(xùn)地點：職業(yè)中學(xué)
培訓(xùn)師資：xxx
培訓(xùn)內(nèi)容：旅游景點開發(fā)建設(shè)、景點的生態(tài)保護和可持續(xù)開發(fā)、旅游景點管理、景點開發(fā)與經(jīng)營案例分析、景點市場營銷、景點服務(wù)禮儀。
4、景區(qū)（點）導(dǎo)游人員培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：7月份—9月份
培訓(xùn)地點：職業(yè)中學(xué)
培訓(xùn)師資：xxx
培訓(xùn)內(nèi)容：旅游實用英語、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、導(dǎo)游服務(wù)技巧、景點知識、旅游法律法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方民歌、旅游安全、救護。
5、景區(qū)售票、檢票人員培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：11月份分兩批進行
培訓(xùn)地點：職業(yè)中學(xué)
培訓(xùn)師資：xxx
培訓(xùn)內(nèi)容：旅游服務(wù)禮儀、實用英語、旅游相關(guān)知識。
6、星級賓館、客棧服務(wù)員培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：12月份分兩批進行
培訓(xùn)地點：職業(yè)中學(xué)
培訓(xùn)師資：xxx
培訓(xùn)內(nèi)容：xx
7、導(dǎo)游年審培訓(xùn)（輪訓(xùn)）
培訓(xùn)時間：12月份分兩批進行
培訓(xùn)地點：職業(yè)中學(xué)
培訓(xùn)師資：xx
培訓(xùn)內(nèi)容：xx
（二）長期培訓(xùn)：
培訓(xùn)對象：職業(yè)中學(xué)導(dǎo)游班新生
培訓(xùn)時間：三年
旅游局參與職業(yè)中學(xué)導(dǎo)游班學(xué)生的面試，對形象氣質(zhì)、普通話進行嚴(yán)格把關(guān)，并參與課程內(nèi)容的設(shè)置，學(xué)校須確保學(xué)生的課時、課程、成績達標(biāo)，畢業(yè)后可直接領(lǐng)取xxx縣旅游局頒發(fā)的景區(qū)導(dǎo)游證。
四、保障措施
1、加強旅游教育培訓(xùn)資源的整合。發(fā)揮縣旅游管理部門的指導(dǎo)作用，旅游企業(yè)的主體作用、旅游院校和教育培訓(xùn)機構(gòu)的骨干作用，旅游行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)促進作用，構(gòu)建開放式大旅游教育培訓(xùn)體系。探索建立旅游培訓(xùn)基地，整合與共享旅游教育培訓(xùn)資源。實施師資培養(yǎng)工程，加強“雙師型”師資的培養(yǎng)，建立行業(yè)教育培訓(xùn)師資庫。拓展旅游充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展教育培訓(xùn)工作。
2、完善教育培訓(xùn)與考核、使用、獎勵等相結(jié)合的配套政策，把教育培訓(xùn)與就業(yè)上崗、人才流動、職務(wù)晉級、薪資提升結(jié)合起來，把教育培訓(xùn)工作納入人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。探索崗位培訓(xùn)與持證上崗制度、薪酬制度健全旅游人才培養(yǎng)、激勵政策和機制。抓好國家關(guān)于人才培養(yǎng)相關(guān)政策法規(guī)的貫徹落實，將企業(yè)的教育培訓(xùn)工作有效地納入行業(yè)管理體系相銜接的有效機制。
3、營造優(yōu)秀旅游人才脫穎而出的環(huán)境。健全以政府獎勵為導(dǎo)向、用人單位和社會力量獎勵為主體的旅游行業(yè)人才表彰獎勵體系。提升旅游人才成就感和行業(yè)認(rèn)同感,營造旅游人才成長的良好環(huán)境和氛圍，樹立行業(yè)的先進和榜樣，做好優(yōu)秀典型的宣傳和展示等工作，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。充分利用大眾傳媒為旅游業(yè)營造良好的人才成長環(huán)境。
人員培訓(xùn)方案12
1、幫助新進銷售人員了解和熟悉新的工作環(huán)境，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2、通過充分地講解公司文化，使新進銷售人員盡快地融入到企業(yè)文化之中。
3、加強新進銷售人員的認(rèn)同感，提高員工的保留率。
4、為公司的人員配置和員工職業(yè)發(fā)展提供信息和經(jīng)驗積累。
新進銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括4個方面：公司基本情況及相關(guān)制度和政策、基本禮儀、產(chǎn)品性能的了解及使用、銷售素質(zhì)的培訓(xùn)，銷售的技能及方法。
1、公司的基本情況。
1)公司的創(chuàng)業(yè)、成長和發(fā)展過程，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)、經(jīng)營范圍，公司的性質(zhì)，公司的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)。
2)公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)。
3)公司的產(chǎn)品及市場。主要包括公司產(chǎn)品或服務(wù)的種類及性能市場銷售情況，市場上同類產(chǎn)品及廠家。
4)公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和價值觀、行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也包括公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)、創(chuàng)始人的故事、公司標(biāo)志的意義等。
2、公司相關(guān)政策和制度。主要指公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關(guān)，因此應(yīng)詳細(xì)介紹并確認(rèn)新進銷售人員全部理解。主要內(nèi)容有：工資、福利、績效考核辦法與系統(tǒng)、晉升制度，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展政策，此外還有詳細(xì)的勞動紀(jì)律、上下班時間、請假規(guī)定、報銷制度、保密制度等。
這部分的內(nèi)容對企業(yè)特有氛圍的養(yǎng)成與維護有著特別的意義。新進銷售人員了解并運用以后，也能夠較快地融入企業(yè)的氛圍之中。主要包括：
1)問候與措詞;
2)著裝與化妝;
3)電話禮儀;
人員培訓(xùn)方案13
為了提高我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂管理和從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，加強學(xué)校食堂管理和操作的規(guī)范化，確保廣大師生飲食衛(wèi)生安全，特別是學(xué)生營養(yǎng)改善用餐的絕對安全。
根據(jù)教育部《關(guān)于學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)基本要求》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《學(xué)校食堂管理操作規(guī)范》有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂工作實際情況，特制定本實施方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使學(xué)校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本的食品衛(wèi)生法律法規(guī)，有效預(yù)防集體用餐的各種安全事故發(fā)生，掌握食堂操作的安全流程；使食堂從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識、全面提升學(xué)校食堂的管理層次和從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)
為使本次培訓(xùn)順利進行、圓滿成功，并取得實效，特成立相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：
組長：冉金玉副組長：張會增組員：李鐵山
賀西坤
魏艷敏劉照武楊國平李穎
三、培訓(xùn)對象
全鄉(xiāng)中學(xué)食堂管理人員和從業(yè)人員。
四、培訓(xùn)時間
20xx年5月14日上午9時至下午4時，全程一天，6課時。
五、培訓(xùn)議程
1、加強責(zé)任心，保證我鄉(xiāng)的學(xué)校食堂與學(xué)生營養(yǎng)餐安全工作。
2、管理好學(xué)校食堂及學(xué)生營養(yǎng)餐安全的重大意義?！?/p>
3、制度與實施的配套管理。
4、管理經(jīng)驗介紹。
5、食品加工的衛(wèi)生知識與流程。
6、臺賬的規(guī)范管理。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）食堂管理與操作規(guī)范。
1、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《餐飲業(yè)和學(xué)生用餐配送單位相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范法律依
據(jù)》、食品衛(wèi)生法》。
2、食品衛(wèi)生管理知識。
（1）設(shè)施、設(shè)備、食堂布局要求；
（2）水源管理以及環(huán)境衛(wèi)生要求；
（3）食堂衛(wèi)生管理制度及職責(zé)要求；
3、食品加工操作規(guī)范。
（1）學(xué)校食堂管理操作規(guī)范；
（2）食品采購運輸、驗收入庫及儲存衛(wèi)生院要求；
（3）食品加工烹飪和分餐衛(wèi)生要求；
（4）食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛(wèi)生要求；
4、食品中毒及常見腸道傳染病知識。
（1）食物中毒及處理原則；
（2）常見腸道傳染病。
七、培訓(xùn)總結(jié)。
人員培訓(xùn)方案14
按照省公司對20xx年現(xiàn)場培訓(xùn)的要求，為進一步增強職工培訓(xùn)的針對性、實效性、緊扣崗位、學(xué)用結(jié)合，根據(jù)《xx電業(yè)局20xx年培訓(xùn)工作實施方案》，結(jié)合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。
一、培訓(xùn)需求分析
目前我司共有XX個基層班組，共有XX人，平均年齡XX歲。各班組包括客戶服務(wù)、業(yè)擴報裝、抄表收費、調(diào)度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓(xùn)對象多、任務(wù)重、內(nèi)容繁雜。
由于我司代管時間短，電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術(shù)、新設(shè)備的運行，對人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。
在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大環(huán)境下，嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業(yè)知識、管理流程、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
通過代管一年來對班組管理的學(xué)習(xí)和積累的一些管理經(jīng)驗，我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能：
1、在電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。
2、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
3、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)。
4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運行管理方法。
5、新形勢下的客戶服務(wù)技能。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過以上分析，本著實事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓(xùn)計劃達到以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》，并應(yīng)用到現(xiàn)場工作實踐，保障現(xiàn)場作業(yè)安全。
2、熟悉現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的編制、應(yīng)用。
3、通過生產(chǎn)、營銷各一個現(xiàn)場作業(yè)的示范，固化作業(yè)行為。
4、通過對專業(yè)化管理的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用和專業(yè)管理的基本知識和方法。
5、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、多經(jīng)四個方面各培養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并擔(dān)負(fù)本司的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
三、培訓(xùn)方案
本年培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行，通過學(xué)習(xí)考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學(xué)知識。
具體實施計劃：
一季度(1月-3月)，
①組建三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，各班組制定班組培訓(xùn)計劃。
②在牛承變電站內(nèi)建技能培訓(xùn)基地。
③對各班組長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干分批送出市局培訓(xùn)，主要開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡編制及安規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過對這些人的培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)知識和技能，并為下階段工作打下基礎(chǔ)。
二季度(4月-6月)，
①組織全體員工分批進行安規(guī)培訓(xùn)并考試。
②各班組自行組織現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實際操作訓(xùn)練，公司培訓(xùn)督查組進行監(jiān)督檢查，同時接受市局督查組對督查。
③組織農(nóng)電、輸電線路、配電、變電運行專業(yè)進行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗培訓(xùn)成果。
三季度(7月-9月)，
①培訓(xùn)工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，并為基層單位答疑、解惑。
②組織變電檢修、營銷、調(diào)度專業(yè)進行勞動技能競賽。
四季度(10月-12月)，
①對前三季度的培訓(xùn)進行總結(jié)，對培訓(xùn)不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報，并進行重點督查和幫扶。
②從各班組中選取一個最好的作業(yè)現(xiàn)場或演練現(xiàn)場進行全過程攝像，上報市局參與評比。
四、保障措施
一成立藍山電力有限公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：XXX
副組長：XXX
成員：XXX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。
二建立三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確培訓(xùn)責(zé)任人
1、公司責(zé)任人：
2、各基層班組：
第一責(zé)任人：各班組長、變電站站長、
第二責(zé)任人：生產(chǎn)技術(shù)部xx、營銷部xx、
三成立培訓(xùn)督查組，主要督查各班組現(xiàn)場作業(yè)和自行培訓(xùn)計劃實施情況。
組長：
成員：
五、工作要求
1、搞好宣傳發(fā)動。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)專責(zé)名單(名單附后)，對培訓(xùn)工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并納入班組全年績效考核中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場培訓(xùn)專項布置和動員。
人員培訓(xùn)方案15
為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型示范社區(qū)，進一步提升社區(qū)工作者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，推動社區(qū)工作人才的職業(yè)化進程，力爭在全市率先打造一支擁有社會工作資格的專業(yè)化隊伍，按照管委會夏向東副主任指示精神，決定舉辦20xx年度社會工作者培訓(xùn)班，具體安排如下：
一、培訓(xùn)目的
此次培訓(xùn)班，以全面提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)為目的，以崗位需求為取向，通過開展社會工作者培訓(xùn)工作，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、實績突出的社會工作者隊伍。
二、培訓(xùn)對象
社區(qū)服務(wù)中心、社居委業(yè)務(wù)骨干（符合社會工作者資格考試條件人員）
三、培訓(xùn)規(guī)模
30人
四、報名方式
由各社區(qū)服務(wù)中心、社居委負(fù)責(zé)人推薦報名，推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡(luò)報名，并報人事勞動局綜合處備案。
五、培訓(xùn)時間
4月中旬 10天-15天
六、培訓(xùn)方式
堅持“走出去”和“請進來”相結(jié)合，“專業(yè)授課”與“經(jīng)驗交流”相結(jié)合，將學(xué)員集中至市委黨校集中學(xué)習(xí)，聘請資深教師按需授課；集中學(xué)習(xí)后，組織學(xué)員到先進社區(qū)參觀交流。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
重點提升學(xué)員社區(qū)干部素質(zhì)，培訓(xùn)社會工作法規(guī)與政策、社會工作實務(wù)、社會工作綜合能力等，培訓(xùn)結(jié)束后通過考試取得社會工作者資格證。
20xx年xx月xx日