物業(yè)行政工程工作流程是什么
物業(yè)管理是細(xì)分很多個(gè)部門(mén)的，有綠化維護(hù)部、有行政工程部等等，每個(gè)部門(mén)都有著他們的工作流程和職責(zé)，以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)行政工程工作流程相關(guān)資料，希望大家喜歡!
物業(yè)行政工程工作流程
1、工程部工作程序(附：工作流程圖)
2、搶修工作程序
3、設(shè)備管理應(yīng)急預(yù)案
4、有償服務(wù)工作流程(附：工作流程圖)
5、倒閘操作規(guī)程
6、抵押配電控制柜維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定
7、對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)保養(yǎng)對(duì)頂
8、放到監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
9、防火卷閘門(mén)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
10、房屋及附屬設(shè)置維護(hù)保養(yǎng)圍城
11、房屋完好評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
12、房屋維修規(guī)程
13、風(fēng)機(jī)運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
14、干式變壓器維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
15、火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
16、噴淋系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
17、生活泵、排污泵設(shè)備操作規(guī)程
18、生活泵、排污泵系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
19、疏散出口指示燈維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
20、水電表超標(biāo)規(guī)程
21、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
22、消火栓系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
23、巡更系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程
物業(yè)管理費(fèi)的繳納規(guī)定
在某小區(qū)，一位羅姓業(yè)主自拿到房子的鑰匙，他就開(kāi)始交納物業(yè)管理費(fèi)：“從拿鑰匙到住進(jìn)來(lái)，中間有一年多的時(shí)間，一直都在交納物管費(fèi)。”羅先生表示，他也不清楚物管費(fèi)的收取時(shí)間是否合理，小區(qū)內(nèi)很多業(yè)主也有這個(gè)疑惑。“我接到開(kāi)發(fā)商電話通知收房的兩個(gè)月后才拿到房屋鑰匙，但物業(yè)管理公司要求我補(bǔ)交了這兩個(gè)月的物管費(fèi)。”上城世家的一位劉姓業(yè)主表示，在他們小區(qū)，只要開(kāi)發(fā)商用書(shū)面通知或是電話通知業(yè)主收房了，業(yè)主就要在次月開(kāi)始交納物管費(fèi)，即使業(yè)主尚未拿到房屋鑰匙。
空置房按什么標(biāo)準(zhǔn)收取物管費(fèi)?
買(mǎi)房子后一直未入住，是不是就能不交物管費(fèi)了?一位不愿意透露姓名的男子于2009年在紫龍郡購(gòu)買(mǎi)了一套房子，因種種原因，房屋一直空置著。但小區(qū)物管公司依然要他交納從購(gòu)房起至今的物管費(fèi)。“物管費(fèi)是物業(yè)公司為居民提供服務(wù)的費(fèi)用，自己沒(méi)有入住小區(qū)，根本沒(méi)有享受到這些服務(wù)，怎么仍要交物管費(fèi)呢?”對(duì)此，他覺(jué)得不能理解。
另外一小區(qū)的一位王姓業(yè)主也有類(lèi)似的困惑。自2008年購(gòu)買(mǎi)房屋后，王先生全家就外出打工，很少居住在家，但仍與其他長(zhǎng)期居住在此的業(yè)主一樣交納物管費(fèi)。“我們一年在家住不了幾天，交物管費(fèi)怎么能和那些天天都在家里的人同一標(biāo)準(zhǔn)呢?我們是不是應(yīng)該少交一半?”
銀城不少購(gòu)房戶(hù)在物管費(fèi)的收取問(wèn)題上也抱有羅先生與王先生同樣的困惑。
物管公司：交房次月開(kāi)始收取，空置房可適當(dāng)減免
據(jù)其物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉先生介紹，對(duì)小區(qū)業(yè)主的物管費(fèi)，一般從書(shū)面通知或電話通知物業(yè)買(mǎi)受人辦理入住手續(xù)的次月1號(hào)起開(kāi)始計(jì)收，已辦理入住手續(xù)但未入住的或未使用的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)扣除清潔衛(wèi)生費(fèi)用后交納，一般扣除5%。
該小區(qū)的物管費(fèi)從購(gòu)房合同約定的交房之日起的次月1號(hào)開(kāi)始收取，實(shí)行預(yù)收制，長(zhǎng)期未居住的業(yè)主在辦理房屋裝修手續(xù)時(shí)，中心會(huì)退還部分金額，退還金額主要為生活垃圾清運(yùn)費(fèi)，大約每月幾塊錢(qián)。
物管費(fèi)的收取大都從購(gòu)房之日起的次月1號(hào)開(kāi)始，未入住或長(zhǎng)期未住的業(yè)主須交納除生活垃圾清運(yùn)費(fèi)以外的其他物管費(fèi)。
律師：物管費(fèi)應(yīng)依法依約收取
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)在未實(shí)際交付給買(mǎi)受人占有之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)由房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商交納，實(shí)際交付后應(yīng)由業(yè)主買(mǎi)受人交納。一般實(shí)踐中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)是以月為單位交納的，因此，實(shí)際生活中，一般是以購(gòu)房者實(shí)際收房之次月開(kāi)始交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。另外，業(yè)主從開(kāi)發(fā)商處接收房屋時(shí)起，業(yè)主就對(duì)房屋有實(shí)際占有、使用的權(quán)利，并享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，至于業(yè)主由于某種原因未實(shí)際居住，則不影響物業(yè)公司收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。
物業(yè)管理和業(yè)主維修責(zé)任的劃分
根據(jù)“誰(shuí)所有誰(shuí)管理”的原則，業(yè)主對(duì)其所有的物業(yè)應(yīng)承擔(dān)維護(hù)責(zé)任;其他設(shè)施、設(shè)備依情況不 同而不同：
?、俜课莸氖覂?nèi)部分，即戶(hù)門(mén)以?xún)?nèi)的部位和設(shè)備，包括水、電、氣戶(hù)表以?xún)?nèi)的管線和由業(yè)主負(fù)責(zé)維修的部分如自用陽(yáng)臺(tái)，除自己維修 外，業(yè)主也可委托有關(guān)物業(yè)管理公司或其他專(zhuān)業(yè)維修人員代修;
?、谟晌飿I(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修的部分為：房屋的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，即房 屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋主體公用設(shè)施;
?、塾墒?政公用單位負(fù)責(zé)維修的部分為：住宅區(qū)內(nèi)的水、電、煤氣、通訊等管線的維修養(yǎng)護(hù)，由有關(guān)供水、供氣及通訊單位負(fù)責(zé)，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)也由其支付。但是物業(yè)管理公司 與上述有關(guān)單位另有約定的，按雙方約定確定維修責(zé)任。
維修責(zé)任的承擔(dān)：
?、贅I(yè)主未履行其維修責(zé)任，致使房屋及附屬 設(shè)施已經(jīng)或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，物業(yè)管理委員會(huì)可授權(quán)物業(yè)管理公司進(jìn)行修繕，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān);造成損失的，由業(yè)主承擔(dān)損失賠償責(zé)任;
?、谌藶樵斐晒迷O(shè)施損壞的，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)，恢復(fù)原狀，不能修復(fù)或造成其他損失的，承擔(dān)損失賠償責(zé)任。
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