解決排除故障步驟：安裝聲卡驅(qū)動(dòng)（剛安裝系統(tǒng)后需要安裝聲卡驅(qū)動(dòng)）
（一）右擊“我的電腦”----“屬性”---“硬件”----“設(shè)備管理器”，展開“聲音、視頻和游戲控制器”，看前面有沒有黃色的“？”，有，說明缺聲卡驅(qū)動(dòng)，沒有，說明該聲卡驅(qū)動(dòng)不能正常使用，右擊聲卡，選“卸載”將其刪除。
（二）怎樣知道聲卡型號(hào)
不知道聲卡型號(hào)，看展開的“聲音、視頻和游戲控制器”下的那一串字符和數(shù)字就是你的聲卡型號(hào)，也可“開始”—“運(yùn)行”—輸入 dxdiag, 打開“DirectX診斷工具”—聲音，從打開的界面中找。
（三）光盤安裝
將聲卡的驅(qū)動(dòng)光盤放入光驅(qū)，右擊“聲音、視頻和游戲控制器”下的？號(hào)選項(xiàng)，選“更新驅(qū)動(dòng)程序”，打開“硬件更新向?qū)?rdquo;，選“是，僅這一次”--- “下一步”---“自動(dòng)安裝軟件”--“下一步”，系統(tǒng)即自動(dòng)搜索并安裝光盤中的聲卡驅(qū)動(dòng)程序，如果該光盤沒有適合你用的聲卡驅(qū)動(dòng)，再換一張?jiān)囋?，直到完?電腦知識(shí)網(wǎng) www.pc6c.com)。
（四）下載驅(qū)動(dòng)軟件安裝
1、下載聲卡驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站不少，簡(jiǎn)便的辦法是，在綜合大型網(wǎng)站主頁(yè)，把你的聲卡型號(hào)輸入到“搜索”文本框中，按“搜索”按鈕，從打開的界面中，選你要下載驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站。
2、在打開的網(wǎng)站中，如果沒有顯示你要的驅(qū)動(dòng)軟件，你可以運(yùn)用該網(wǎng)站搜索引擎搜索。
3、下載驅(qū)動(dòng)軟件要注意：一是品牌型號(hào)要對(duì)，二是在什么系統(tǒng)上便用，三是要看該驅(qū)動(dòng)軟件公布的時(shí)間，最新的未必適合使用，可多下載幾個(gè)，挑著使。
4、下載的驅(qū)動(dòng)軟件一般有自動(dòng)安裝功能，打開后，點(diǎn)擊即自動(dòng)安裝。不能自動(dòng)安裝的，解壓后備用，要記下該軟件在磁盤中的具體路徑，如D：\ ……\……。右擊“我的電腦”----“屬性”---“硬件”----“設(shè)備管理器”，打開“聲音、視頻和游戲控制器”，右擊“聲音、視頻和游戲控制器” 下的？號(hào)聲卡選項(xiàng)，選“更新驅(qū)動(dòng)程序”，打開“硬件更新向?qū)?rdquo;，去掉“搜索可移動(dòng)媒體”前的勾，勾選“從列表或指定位置安裝”---“下一步”，勾選“在搜索中包括這個(gè)位置”，在下拉開列表框中填寫要使用的聲卡驅(qū)動(dòng)文件夾的路徑（D：\……\……---“下一步”，系統(tǒng)即自動(dòng)搜索并安裝你指定位置中的聲卡驅(qū)動(dòng)程序。
（五）再不行，將聲卡換一個(gè)插槽試試。
（六）進(jìn)我的電腦的硬件設(shè)備管理器 –右擊聲卡—屬性--資源—看有沒有沖突，有進(jìn)BIOS通過設(shè)置解決。