網上創(chuàng)業(yè)準備計劃書(2)
網上創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇2
一.網店規(guī)劃
1.1 商品定位
在大學校園,本網店創(chuàng)業(yè)計劃書進行了前期調查,主要調查大學生日常購物習慣及經濟承受能力,根據(jù)市場調研的結果,結合實際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中,我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優(yōu)質的特點,很快抓住了年輕人的心,和我們的目標消費者群體十分吻合,所以我們選擇了丹姿。
1.2價格定位
考慮到大學生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業(yè)品牌、信譽穩(wěn)定以后,根據(jù)市場、經營成本情況適當調整價格,但質量水平不會下降,以保證我公司持續(xù)經營。
根據(jù)目標客戶的消費能力,網店使用以下兩種不同的定價策略。
l 低價促銷策略:為了用價格吸引客戶,店里的大部分產品,價格都比較低,確保在網上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。
l 溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優(yōu)質的服務引導高消費。
為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。
1.3 客戶定位
在校大學生消費行為具有結構多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點,他們的購買行為易發(fā)生,且產品的價格是產生購買行為的決定性因素。在網店營銷活動中,我們會對在校大學生和年輕上班族白領進行重點關注、區(qū)別營銷,為客戶提供個性化的服務和產品。
1.4 店鋪風格定位
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,符合目標消費群體特征,能夠引起他們的共鳴感。
1.5 市場前景
隨著計算機的普及,網絡的發(fā)展,電子商務的發(fā)展,網上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網購的行列中。網上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式,這對網店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用?，F(xiàn)在的電子商務環(huán)境已得到很大改善,不論是法律發(fā)面還是安全方面,都已經足以讓消費者相信電子商務。
二.市場及可行性分析
2.1 客戶分析:
我們的主要客戶群體是在校大學生。根據(jù)調查顯示,目標對象的特點如下:有明顯的好奇心理,在消費方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性
影響產品購買的因素依次為:價格、品種、包裝、服務等。購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。我們會針對他們的各自特點進行有區(qū)別的營銷活動和提供產品服務。
2.2競爭分析
根據(jù)剛從淘寶網上和阿里巴巴網上調查所得的資料顯示,目前淘寶網上共有賣體育用品的網店209家,賣丹姿化妝品的網店有587家,阿里巴巴網上賣體育用品的網店有1500家,而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網上的各家店鋪信譽度情況如下表所示:
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表:
化妝品店鋪信譽度主要銷售產品價位(元)特點匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化妝知識非常了解,有專門的美容顧問;販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復雜,能給人很專業(yè)的第一印象;藍色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產品多,價位寬松,消費者選擇性較大;愛美麗兩個皇冠丹姿、溫碧泉、春紀、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,產品較全。
2.3SWOT分析
(一)優(yōu)勢
1.學校的大力扶植。
本校積極響應“國家鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)”的政策,為了給電子商務專業(yè)的學生提供一個實習的平臺,提高學生的實際操作能力,學院在這次全國網絡創(chuàng)業(yè)大賽中,在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持?！疤焯爝\動”網上商城得到了學院領導和專業(yè)老師的大力支持。
2.優(yōu)福網的鼎力支持。
優(yōu)福網創(chuàng)業(yè)平臺,不僅能夠提供良好的網絡展示平臺,而且在全國范圍內尋找優(yōu)質的貨源,完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網上購物沒了后顧之憂?？梢哉f,優(yōu)福網將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風險降到了最低
3.良好的校內市場環(huán)境。
我們的目標消費者是大學生,首先就要立足當?shù)?。蕪湖地區(qū)共有八所高校,在校生9.8萬余人。在日常生活、學習用品方面消費較大,同時他們喜歡上網,有一定的上網時間和條件,這給“天天運動”帶來了商機,因此“天天運動”網上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。
(二)劣勢
1.經驗不足,管理水平不高。
由于商城創(chuàng)辦時間較短,在商城的運營和管理等方面經驗不足,對商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當,同時由于商城建設方面的人才技術力量有限,直接影響到商城的建設和管理。
2.信譽度不高,市場開發(fā)力度不夠。
“天天運動”網上商城成立于2010年下半年,創(chuàng)辦和經營時間較短,同時網站的廣告宣傳力度不夠,促銷活動以及信息不對稱,導致其知名度不高,市場開發(fā)力度不足。所以,提高網店信譽度是當務之急。
(三)機會
1.國家鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)。近幾年高校不斷擴招,畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長,由于經濟危機的影響,造成了畢業(yè)生供過于求,大學生就業(yè)成為國家關注的問題。為此,國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學生自主創(chuàng)業(yè),“天天運動”網上商城正是為我校電子商務專業(yè)學生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺,為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎。
2.學校的大力倡導。
學校本著“以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為本位”的理念,為了提高電子商務專業(yè)學生的實踐操作能力,使他們更加清楚地認識和了解電子商務的市場運作,出資創(chuàng)辦了“天天運動”網上商城。學校的支持使“天天運動”網上商城如虎添翼。
3.大學生熱衷網上購物日益成熟。
隨著電子商務的進一步發(fā)展以及大學生熱衷網上購物熱情遞增,網上購物市場進一步擴大,這為我們創(chuàng)辦“天天運動”網上商城提供了契機。
(四)威脅
1.同類網站的競爭。
目前國內大型的網絡購物平臺主要有淘寶網、拍拍網、易趣網等,他們以其產品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢,占據(jù)了網絡購物很大的市場。通過調查分析,在喜歡網購的人群中,95%及以上人群會選擇淘寶網之類的大型網站同時,一些私人網店的跟進,更是掀起了網絡購物競爭的熱潮,這些都給“天天運動”網上商城帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
2.傳統(tǒng)商鋪的競爭。
蕪湖八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店,同時一些大型超市(世紀聯(lián)華、沃爾瑪、歐尚)跟進,也都渴望從高校學生市場上分得一份羹。這也給“天天運動”加重了競爭壓力。
2.4可行性分析
投資必要性:根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競爭力分析,結合我國電子商務發(fā)展趨勢、國家對在校大學生創(chuàng)業(yè)的支持,網店投資環(huán)境良好,適合進行投資。
技術可行性:依托優(yōu)福網提供的技術平臺、安徽商貿職業(yè)技術學院經濟貿易系老師的技術支持,優(yōu)福網的店鋪已經建立,網店建立完全由我們自主完成。
組織可行性:創(chuàng)業(yè)計劃書已經完成、組織機構已經建立、我們五人都具有豐富的網店經營經驗、培訓計劃已經制定、安徽商貿職業(yè)技術學院大力支持確保網店順利執(zhí)行。
經濟可行性:網店位于皖江城市帶承接產業(yè)轉移示范區(qū)雙核之一的蕪湖市高校園區(qū),該區(qū)經濟活力強、電子商務發(fā)展迅速、市場容量大、科技水平高。網絡創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力,又能減輕就業(yè)壓力,為其他人樹立榜樣;網店的經營既可以提高就業(yè)崗位,也可以作為在校大學生創(chuàng)業(yè)實習的基地,具有較高的經濟效益和社會效益。
社會可行性:目前,國家在政策、資金方面給予在校大學生創(chuàng)業(yè)大量支持;安徽省各相關部門制定了許多優(yōu)惠政策,支持安徽大學生進行創(chuàng)業(yè);蕪湖市正在申請創(chuàng)建國家級創(chuàng)新城市,大力鼓勵在校大學生創(chuàng)業(yè);安徽商貿職業(yè)技術學院對在校大學生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。
三.人員與組織結構
高效的管理和執(zhí)行團隊是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵,我們團隊共有五人,根據(jù)每個人的特點和能力,我們進行了如下分工:
總經理/人力資源部(桂建民):負責網店全面工作。主管人力資源部,負責完善網店的人事制度、培訓新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。市場部(王貴珊):負責網店的對外廣告宣傳,形象策劃,提高網店知名度,負責網店與其他公司的所有業(yè)務,拓展新市場。客服部(沈文玲):負責掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準點情況、服務態(tài)度、監(jiān)督網絡交易操作,提供網上咨詢服務。財務部(方冉):負責網店的財政支出、收入業(yè)務等賬目的記錄,每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。并解決在業(yè)務操作中的支付問題。技術部(俞霞):負責網站初期的技術開發(fā)以及中后期的維護、網頁內容的更新等工作。并解決網站運行中出現(xiàn)的意外問題,如:黑客攻擊等。
四.營銷策略與實施規(guī)劃
4.1 營銷渠道
根據(jù)調查分析,營銷渠道主要有為:
生產商/供應商直接銷售(網絡上)
就目前來看,網店主要采用這種營銷渠道,即節(jié)省了網店的倉儲成本和物流成本,也提高了貿易效率?？蛻粢话惚容^相信生產商和大型供應商,發(fā)生問題處理及時,且信譽有保障
4.2營銷策略
1、代理機制。加入淘寶直通車,利用淘寶聯(lián)盟擴大銷售;在各大高校招聘校園代理,給其一定比例的提成;
2、廣告機制。為節(jié)約成本,采用網絡廣告形式,廣告以軟廣告為主,在各大高校論壇、貼吧、網站發(fā)布;和網站聯(lián)盟合作,選用CPS方式;
3、網絡推廣。搜索引擎營銷:選擇特定關鍵詞,利用百度百科、百度知道、百度貼吧制造相關內容,吸引流量到淘寶店鋪;SNS營銷:利用騰訊、校內、開心網等社交平臺,打造口碑營銷;病毒式營銷:制作精美美容美白電子書作為病毒源,并將店鋪在電子書展示出來,在相關論壇發(fā)布,免費下載,吸引潛在消費者到店鋪中來。
4.3實施計劃
?、賾?zhàn)略目標:把網店發(fā)展成五冠級店鋪,盡我們團隊最大的努力讓顧客滿意,及時更新我們的產品信息,及時向顧客推出新產品,讓顧客在有購買欲望的時候能第一個想到我們。
?、陔A段目標:首先,要選擇合適的商品進行銷售,可以通過發(fā)放調查問卷等方式來了解。其次,在店鋪剛剛起步時,信譽度低、幾乎沒有知名度,在這種情況下,陌生客戶市場無法進入,可以將目標市場定位在自己的親朋好友和同學身上,以滿足需要為主,但是不能造成別人的負擔。
最后,通過親朋好友提升了店鋪的人氣后,在加上各種營銷手段,如博客營銷、郵件營銷、網絡廣告等方式進行線上推廣,但僅僅線上推廣是不夠的,還應該在現(xiàn)實中通過口碑宣傳等方式進行線下推廣。線上線下相結合才能達到好的宣傳效果
五.網店創(chuàng)業(yè)計劃書之風險管理
5.1 管理風險
作為一家創(chuàng)業(yè)公司,我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面臨的重大風險。特別是在技術管理等方面已出現(xiàn)不同程度的隱患。
5.2供貨風險
我公司作為一家網絡創(chuàng)業(yè)公司,產品依賴于合作供應商提供,供貨的質量與交貨期的保證存在一定的風險,會影響我公司及時向客戶提供產品和服務。為此,我公司計劃采取積極洽談主要供應商,擴大供應商的寬度,可有效避免與化解供貨風險。
5.3市場開拓風險
作為一家新的網絡創(chuàng)業(yè)公司,市場是我們生存的根本,開拓市場是我公司發(fā)展壯大的必由之路,在開拓市場的過程中,可能出現(xiàn)我公司服務能力與市場不對稱的風險。為此,我公司在開拓市場之前,必須對我公司的綜合能力進行評估,按照公司發(fā)展計劃有序開拓市場,以減少市場開拓風險。
網上創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇3
一、店鋪介紹
開辦于2011年9月15日。主營創(chuàng)意家居、飾品等新奇特東西。本著誠信的經營態(tài)度，想顧客之所想，以顧客的角度出發(fā)的經營理念。
二、經營環(huán)境
1、行業(yè)分析
(1)市場調查
截至2006年6月30日，中國網民總數(shù)為1。23億人，與去年同期相比增加2000萬人;2001年中國網購用戶數(shù)僅為208萬人，到2005年中國網購用戶數(shù)已高達1855萬人，到2010年中國網購市場用戶將達到7400萬人，交易額將可能達到1800億元。
美國、德國等發(fā)達國家電子商務用戶占網民比例已遠超30%，而在中國，這個數(shù)字是40%。
2007年中國約有15萬人在網上全職或兼職經營網店，據(jù)估算，他們每月從中獲利超過了2000元，這一數(shù)字遠高于2006年中國城鎮(zhèn)居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。
(2)選擇本行業(yè)的主要原因：
①成本少、風險低：與傳統(tǒng)的店鋪相比，網上開店不用租賃門面，不用繳
納稅金、水電費，只收取很少的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進貨，不用擔心貨物積壓。人工成本低。
?、诮洜I方式靈活：網店不受傳統(tǒng)的營業(yè)時間、營業(yè)地點的限制。經營者可以全職也可以兼職經營，不需要投入大量時間去看店。快捷，能節(jié)約時間成本。網絡店鋪能面向全球、24小時365天不間斷營業(yè)，輔助以im工具、手機等通信方式和發(fā)達的物流配送體系。③消費群體廣泛：因為網店是開在互聯(lián)網上的，面向的是所有可能看到商品的網民或消費者，這個群體可以是全國的網民，乃至全球的網民。很多賣家有獨特資源或渠道。比如賣品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專柜員工，以批發(fā)價、內部價拿到網上賣。
2、客戶分析，目標市場
據(jù)調查，通過網絡購買商品的人多具有以下特點：年輕、富裕、有理想、關心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。他們大多是學生、公司白領、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上，占總數(shù)的92。4%，其中，3～4年網齡的最多。
因此，本店的商品主要銷售對象是學生和公司白領。
3、風險因素：與實體店經營不同，網店經營雖然也面臨一些風險，但相對而言，風險要低的多。
(1)競爭者
有經營就有同行競爭，網店存在很大比例的重復貨品銷售問題，你賣我也可以賣，看誰競爭得過誰，且受信用高低的驅使影響，要接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗。但由于投入小，不少網店如果經營一段時期毫無起色，還有個改換門面的靈活性，很快就又可以嘗試經營另一新品。
(2)投入成本
既然投入了資金，那么就希望有所回報，但生意場上沒有僥幸，所以就存在資金投入風險。但目前網店的經營稅費、租金、管理費都較低，因此風險較低。
(3)淡旺季節(jié)
由于貨品的季節(jié)轉換、淡旺季之分等問題的存在，經營存在壓貨風險。但四通八達的網絡卻不受地域的限制，且網店的淡旺季并沒有很大的差異，因為上網是隨時隨地的，并不受季節(jié)、節(jié)假日的影響。
(4)技術風險
?、賗nternet網絡速率的風險;
②技術能力的限制;
?、奂夹g開發(fā)和商品化周期過長;
?、車鴥韧廛浖母偁幒蜎_擊。
三、公司戰(zhàn)略
1、目標
(1)愿景：
讓有空氣的地方都充滿我們的創(chuàng)意!
(2)使命：
用創(chuàng)意為生活增添色彩!
(3)價值觀：
以最低的成本做出最好的效果。
(4)遠期目標：
在淘寶上開拓屬于我們自己的天地
2、發(fā)展計劃
基于對經營環(huán)境、自身實力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發(fā)展計劃：
第一階段，在淘寶網上申請個人網店，開辦創(chuàng)意商店。由于資金、影響力有限，管理經驗不足，我們的創(chuàng)意商店首先在淘寶網這個已經發(fā)展成熟的網上交易平臺上開辦，提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創(chuàng)意，并以組合的形式出售創(chuàng)意所需物品。
目標：壯大自己的創(chuàng)作隊伍，不斷創(chuàng)新，提供更多更好的創(chuàng)意;
與商家建立廣泛的合作關系，互利共贏;
提供知名度，擴大影響力。
第二階段，自立門戶，開設獨立網店。經過一段時間的經營后，隨著管理經驗的豐富，資金實力的增長和影響力的提高，我們將自建網站，開設獨立網店。
目標：進一步提高知名度，擴大影響力。
3、經營戰(zhàn)略
(1)總體戰(zhàn)略
網店與顧客良好關系的出發(fā)點有以下兩個方面：
①公平合理;
?、谕晟频姆眨侯櫩途褪巧系?顧客就是效益。
(2)組織管理戰(zhàn)略
?、俟芾矸矫娴闹饕笫牵簣F隊要堅強;集中統(tǒng)一控制;用財務來衡量經營活動。
?、劢M織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環(huán)境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構隨時與之相適應。再一點，組織機構要服從戰(zhàn)略的安排，一個網店的戰(zhàn)略，決定它的組織機構，并且要及時。
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