直銷(xiāo)是什么
直銷(xiāo)是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)消費(fèi)者)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式所謂直銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-產(chǎn)品銷(xiāo)售會(huì),是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者(簡(jiǎn)稱(chēng)消費(fèi)者)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。
我國(guó)直銷(xiāo)
直銷(xiāo)起源于中國(guó)的清末民初!有史料記載,早在1929年中國(guó)內(nèi)地的王星記扇莊的第二代當(dāng)家王子清就曾用一種類(lèi)似直銷(xiāo)的方式招攬生意:無(wú)論什么人只要給王星記介紹業(yè)務(wù),均可得到成交額中的5%~10%的傭金。這是世界上最早有史料記載的直銷(xiāo),也是直銷(xiāo)的起源!
現(xiàn)代直銷(xiāo)
現(xiàn)代直銷(xiāo)起源于美國(guó),直銷(xiāo)最早的萌芽始于20世紀(jì)50年代,由猶太人卡撒貝創(chuàng)立。隨著信息化社會(huì)的迅速發(fā)展和人們圖求方便快捷購(gòu)物心理而興起?,F(xiàn)在直銷(xiāo)幾乎遍及全球所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟和發(fā)達(dá)的國(guó)家。雖然直銷(xiāo)可說(shuō)是人類(lèi)最早的商業(yè)配銷(xiāo)方式,但是直銷(xiāo)并沒(méi)有被人好好的了解,至今對(duì)直銷(xiāo)的定義一直沒(méi)有定論,原因是直銷(xiāo)這種模式被分為了兩大類(lèi)。
分類(lèi)
第一類(lèi)狹義直銷(xiāo)
所謂狹義直銷(xiāo)就是產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過(guò)直銷(xiāo)商(兼消費(fèi)者)以面對(duì)面的方式將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者,含單層直銷(xiāo)和多層直銷(xiāo)。
單層直銷(xiāo)有20%的直銷(xiāo)公司使用。多層直銷(xiāo)則有80%的直銷(xiāo)公司在使用。單層次直銷(xiāo)即介紹提成模式,例如保險(xiǎn)公司、期貨公司的經(jīng)紀(jì)人都是無(wú)工資的,靠自己人際關(guān)系銷(xiāo)售產(chǎn)品并獲得提成,但開(kāi)發(fā)的顧客沒(méi)有成為銷(xiāo)售人員,沒(méi)形成層級(jí)結(jié)構(gòu),因此這是合法的
多層直銷(xiāo)是根據(jù)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度,直銷(xiāo)商(兼消費(fèi)者)除了將公司的產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售給消費(fèi)者之外,還可以吸收、輔導(dǎo)、培訓(xùn)消費(fèi)者成為他的下級(jí)直銷(xiāo)商,他則成為上線(xiàn)直銷(xiāo)商,上級(jí)直銷(xiāo)商可以根據(jù)下級(jí)直銷(xiāo)商的人數(shù)、代數(shù)、業(yè)績(jī)晉升階級(jí),并獲得不同比例的獎(jiǎng)金。(解釋?zhuān)褐变N(xiāo)員開(kāi)發(fā)出的顧客又能成為銷(xiāo)售人員,組成了一個(gè)層次網(wǎng)絡(luò),從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)計(jì)酬)
第二類(lèi)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
直復(fù)營(yíng)銷(xiāo),這種模式也叫直效營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過(guò)媒體(郵寄DM、電視購(gòu)物頻道、因特網(wǎng))將產(chǎn)品或者咨詢(xún)傳遞給消費(fèi)者。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中的“直”,是指不通過(guò)分銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者,“復(fù)”字是指企業(yè)與顧客之間的交互,顧客對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力有一個(gè)明確的回復(fù)(買(mǎi)與不買(mǎi)),企業(yè)對(duì)可統(tǒng)計(jì)到的明確的回復(fù)數(shù)據(jù),由此對(duì)以往的營(yíng)銷(xiāo)效果作出評(píng)價(jià)。
基本介紹
直銷(xiāo),是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。所謂固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外是指沒(méi)有固定的銷(xiāo)售地點(diǎn),不屬公司正式職員,形式分散、自由,利用直銷(xiāo)員的人際關(guān)系即親戚朋友進(jìn)行銷(xiāo)售。
2005年11月1日,我國(guó)《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),此條例所稱(chēng)的直銷(xiāo)是:本條例所稱(chēng)直銷(xiāo),是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)消費(fèi)者)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。條例指的直銷(xiāo)是上面提到的第一種定義。上述的兩類(lèi)行銷(xiāo)模式的共同點(diǎn)大大增加,他們的共同特點(diǎn)就是無(wú)店鋪銷(xiāo)售,產(chǎn)品或服務(wù)不經(jīng)過(guò)分銷(xiāo)商,直接到用戶(hù)手中。在這里給廣義的直銷(xiāo)一個(gè)確定概念:(Directsales)產(chǎn)品制造商、生產(chǎn)商或者進(jìn)口商直接將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者的方式。直銷(xiāo),顧名思義是直接銷(xiāo)售的意思,把產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方式才是真正意義的直銷(xiāo)。
我們常見(jiàn)的真正具有直銷(xiāo)意義的銷(xiāo)售方式有如下一些:1、門(mén)店服務(wù),例如理發(fā)店,理發(fā)師直接為顧客服務(wù)。2、前廳后廚,例如飯店,從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務(wù)直接提供給消費(fèi)者。3、前店后廠(chǎng),例如裁縫店,從縫紉間到柜臺(tái)裁縫師傅直接把服裝提供給消費(fèi)者。4、委托加工,例如發(fā)電機(jī)組,工廠(chǎng)按要求生產(chǎn)并直接提供給電站。5、特種工業(yè),例如軍工廠(chǎng)直接把產(chǎn)品銷(xiāo)售給軍隊(duì)等等。從我國(guó)禁止非法傳銷(xiāo)后,逐漸有人開(kāi)始使用直銷(xiāo)一詞來(lái)代替?zhèn)麂N(xiāo)一詞。“直銷(xiāo)模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商,來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿(mǎn)足顧客利益最大化需求。在非直銷(xiāo)模式中,有兩支銷(xiāo)售隊(duì)伍,即制造商到經(jīng)銷(xiāo)商,再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客。
在國(guó)內(nèi),直銷(xiāo)是這樣定義的:制造商在向公眾進(jìn)行一定訴求的基礎(chǔ)上,直接與目標(biāo)客戶(hù)溝通,以達(dá)到實(shí)踐消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。直銷(xiāo)有3方面的要素:一是公眾消費(fèi)意識(shí)的支持;二是一對(duì)一關(guān)系的建立與形成;三是現(xiàn)場(chǎng)展示與焦點(diǎn)促銷(xiāo)。由于直銷(xiāo)直接面對(duì)客戶(hù),減少了倉(cāng)儲(chǔ)面積并杜絕了呆賬,沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商和相應(yīng)的庫(kù)存帶來(lái)的額外成本,因而可以保障公司及客戶(hù)利益,加快成長(zhǎng)步伐。公司要進(jìn)行直銷(xiāo),首先必須透徹研究顧客需求,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷(xiāo)的觸角,與顧客保持互動(dòng),如網(wǎng)上直銷(xiāo),電子商務(wù),DIY定單接納,電話(huà)直銷(xiāo)等。再次要有科學(xué)管理直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的方法,確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
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