如何建立模仿式創(chuàng)新的系統(tǒng)思維?
蘋果智能手機與諾基亞功能手機的路線之爭,終因蘋果更為了解消費者需求與超前的視野贏得了創(chuàng)新競爭路線的勝利。原領先者諾基亞因為錯誤的創(chuàng)新方向而江河日下,而跟隨蘋果走智能手機路線的中國山寨手機的模仿式創(chuàng)新卻做得風生水起,這種模仿式創(chuàng)新的成功引起了業(yè)界高度關注與討論。
理論界將創(chuàng)新分為五種形式:引入新的產品或提供產品的新質量;采用新的生產方法和工藝過程;開辟新的市場;開拓并利用新的原材料或半成品;采用新的組織方法。按創(chuàng)新點劃分,模仿創(chuàng)新可以分為產品性能改進型、工藝改進型、市場拓展型、移植型等。筆者認為,從模仿創(chuàng)新的程度上,可以將模仿式創(chuàng)新區(qū)分為系統(tǒng)性模仿創(chuàng)新與局部模仿創(chuàng)新。模仿創(chuàng)新活動中,是局部模仿創(chuàng)新有利于企業(yè)快速學習成長,還是系統(tǒng)性模仿創(chuàng)新有助于企業(yè)再超越呢?從文字分析,局部模仿創(chuàng)新弱于系統(tǒng)模仿創(chuàng)新,模仿者很難撼動或超越被模仿者的業(yè)績。筆者認為,以服務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點、選擇合適時機進行模仿創(chuàng)新、打造系統(tǒng)性思維方式、通過模仿進行再創(chuàng)新實現(xiàn)超越等,可以作為選擇何種程度模仿創(chuàng)新的評價標準。
模仿創(chuàng)新時機的選擇
時機的選擇對企業(yè)模仿創(chuàng)新的成功非常重要,進入得過早成功率并不是最高的,而進入得晚又會錯過最佳模仿創(chuàng)新期。兩位學者Lilian和Yoon針對法國7個行業(yè)、112種工業(yè)品創(chuàng)新的調查表明,第三至第四家進入市場的企業(yè)較第一、第二家企業(yè)的成功率更高,在導入期第三至第四家進入者成功率為87.5%,在成長期這一數(shù)字為81.82%。另外兩位學者Golder和Tellis則通過對二戰(zhàn)前后36種產品的研究發(fā)現(xiàn),率先產品的失敗率為47%,而早期跟隨產品失敗率為8%;他們的研究還表明,模仿創(chuàng)新企業(yè)在過半數(shù)的產品領域,一直占據(jù)著具有領導地位的平均市場份額(28%),而率先創(chuàng)新者的平均市場份額只有10%。
騰訊顯然是模仿創(chuàng)新方面的最強者,它們專門成立了研究部門跟蹤行業(yè)內的創(chuàng)新者。一旦發(fā)現(xiàn)較好的產品創(chuàng)新,立即成立一個部門進行模仿與跟蹤;如果確定前景不錯則成立公司,并使自己成為前三家進入該領域的企業(yè)。騰訊因此獲得了非常好的效益。
這種進入的最佳時機更多指的是成為行業(yè)領導者的時機。在創(chuàng)新產品出現(xiàn)甚至開創(chuàng)了新的行業(yè)時,后續(xù)進入者如果想成為該類產品的跟隨者,只是想占據(jù)某個細分市場,那么當領導者及其戰(zhàn)略意圖明確后,跟隨者應迅速通過模仿創(chuàng)新進入,力爭使自己成為該細分市場的領先者。比如,小米模仿蘋果成為低端智能手機,搶占智能手機的低端市場。
服務并服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
進行模仿創(chuàng)新時,企業(yè)應選擇系統(tǒng)性模仿創(chuàng)新還是局部模仿創(chuàng)新?面對不同競爭環(huán)境與市場,這一問題有不同的答案,需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略與能力進行匹配性選擇。
企業(yè)進行何種程度的模仿式創(chuàng)新取決于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)如果需要全面進入被模仿企業(yè)的行業(yè),則更多地需要系統(tǒng)性模仿創(chuàng)新,具體應用方法有移植型(如淘寶將eBay的全球電子商務模式移植到中國,并形成了超越)、引進購買型(如中國高鐵通過引進與購買形成自己的知識產權)、產業(yè)協(xié)作型(如三星正在聯(lián)手相關產業(yè)協(xié)作者,對蘋果實現(xiàn)全面模仿創(chuàng)新)。筆者認為,目前只有三星的系統(tǒng)模仿創(chuàng)新模式能夠對蘋果構成威脅。
如果只是借鑒被模仿企業(yè)的局部創(chuàng)新,如產品性能改進型、工藝改進型、市場拓展型等,企業(yè)只需要進行局部模仿創(chuàng)新。這種戰(zhàn)略很多時候只在兩種情況下被采用:一是企業(yè)在某些方面比較弱,希望通過局部的模仿創(chuàng)新提升企業(yè)的核心競爭能力。這類企業(yè)一般會是被模仿企業(yè)所在行業(yè)中的跟隨者或者小企業(yè),也可能是其他相關行業(yè)中的企業(yè),通過局部模仿提升自身的關鍵能力。二是企業(yè)與被模仿者原本屬于同行業(yè)中同一級別的企業(yè),由于被模仿者完成了創(chuàng)新(由于這些創(chuàng)新僅是微創(chuàng)新,也就是說將企業(yè)原有產品或者其他要素向前邁進了一步)而獲得新的產品或能力,這時模仿者一般會選擇局部的模仿創(chuàng)新。這里的局部模仿創(chuàng)新更多地集中在產品改進或市場推廣方式中,比如,娃哈哈在跟進飲料類產品時廣泛采取了這種模仿創(chuàng)新策略。
構建模仿式創(chuàng)新系統(tǒng)性思維
系統(tǒng)模仿創(chuàng)新看似比局部模仿創(chuàng)新更為重要,因為系統(tǒng)模仿創(chuàng)新的應用價值更大,但由于各個企業(yè)的需要不同,很難在企業(yè)層面界定哪種方式更好。對企業(yè)而言,模仿創(chuàng)新的系統(tǒng)性思維才是關鍵。
第一,在新的產品或行業(yè)中,企業(yè)更需要在系統(tǒng)了解模仿創(chuàng)新的基礎上去進行模仿創(chuàng)新。
最先發(fā)明錄像機產品、開辟錄像機市場的Ampex是率先創(chuàng)新,而后來跟進的索尼、松下等公司則是模仿創(chuàng)新。但如果放在家用錄像機這個細分市場,由于第一臺家用錄像機是由索尼公司推向市場的,因此它又成為率先創(chuàng)新者。而松下因為意識到該市場的巨大潛力,在模仿索尼產品的結構造型、功能原理、工藝材料及其他技術參數(shù)的同時,解決了索尼產品的最大問題——錄像容量小、放映時間短——使新產品不但體積更小、放映時間更長,而且比索尼產品價格更低,從而一舉超越了索尼的市場份額。
第二,在相對較為成熟的市場或行業(yè)中,企業(yè)也需要系統(tǒng)理解模仿創(chuàng)新的關鍵點。
比如,制造企業(yè)的能力與業(yè)績遵循這樣的傳導關系:組織能力(組織慣例的體系)→深層競爭力(生產效率、生產時間、合格率和開發(fā)時間)→表層競爭力(價格、通路效率、產品、廣告)→業(yè)績表現(xiàn)。研究表明,在資源投入方面,由于面臨新技術和新市場開發(fā)的任務,率先創(chuàng)新者一般都把資源均衡投入到創(chuàng)新鏈的各個階段,即前期(研究開發(fā)階段)、中間(產品設計、工藝制造、裝備)、后期(市場開發(fā)階段)。而日本汽車業(yè)在模仿創(chuàng)新中把更多的資源用在中間階段,將主要精力都放在了組織能力和深層競爭力的構筑上,這樣做的好處是可以使模仿創(chuàng)新的投入產出最大化。
第三,搭建模仿創(chuàng)新的系統(tǒng)性平臺。
率先創(chuàng)新雖然可能收益較大,但是付出的成本也非常大。根據(jù)過去的模仿創(chuàng)新大國日本長期信用銀行的調查顯示,1955—1970年,日本機械工業(yè)引進技術及其研究、推行費用大約為30多億美元,而所引進的國家在最初形成這些技術的研究、試驗費用總額至少超過了1000億美元。另外的研究表明,日本企業(yè)模仿創(chuàng)新的成本只有率先創(chuàng)新的50%,耗時只有率先創(chuàng)新的72%。如果能夠搭建一個模仿創(chuàng)新的系統(tǒng)性平臺,那么企業(yè)將獲得非常大的收益。
騰訊顯然是搭建模仿創(chuàng)新平臺的高手,為構建中國最大的“在線生活”服務提供商,為更好地打造“在線生活”服務商的商業(yè)模式,騰訊進行了大量的模仿創(chuàng)新,如騰訊QQ模仿ICQ、騰訊TM模仿MSN、QQ游戲大廳模仿聯(lián)眾、QQ對戰(zhàn)平臺模仿浩方對戰(zhàn)平臺、QQ團隊語音模仿UCTalk、騰訊拍拍模仿淘寶、財付通模仿支付寶、QQ拼音輸入法模仿搜狗輸入法……雖然這些模仿并沒有形成絕對的領導者競爭優(yōu)勢,但對騰訊的發(fā)展戰(zhàn)略提供了足夠強大的支撐,使騰訊已經初步具有溝通、門戶、商務、搜索和支付這五類互聯(lián)網業(yè)務的最佳組合,已經成為“中國Web2.0”的領導者。
如果你想成功,首先應該成為一個好的模仿者。99%的情況是,沒有模仿,就不會有創(chuàng)新。而創(chuàng)新的本質,大多不是過于強調新技術,而是為了更貼近消費者,更好地滿足消費者的潛在需求。企業(yè)應通過建立模仿創(chuàng)新的系統(tǒng)性思維,構建符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要的模仿創(chuàng)新方式,使自己能夠在模仿創(chuàng)新中處于領先位置進而從行業(yè)創(chuàng)新中獲得更多收益。