企業(yè)如何推廣企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化的精神文化層面,是企業(yè)的思想、信仰和追求,是員工心的認(rèn)識(shí),對內(nèi)聚合員工之心,對外聚合客戶之心。我們?nèi)绾瓮茝V企業(yè)文化?小編把企業(yè)推廣企業(yè)文化的方法分享給大家,歡迎閱讀!
如何推廣企業(yè)文化
首先,確立集團(tuán)企業(yè)文化的精神文化層面,并用文字表述。企業(yè)文化的精神文化層面,是企業(yè)的思想、信仰和追求,是員工心的認(rèn)識(shí),對內(nèi)聚合員工之心,對外聚合客戶之心。根據(jù)集團(tuán)特點(diǎn),用文字表述企業(yè)文化,確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)文化體系(核心價(jià)值觀、理念體系),形成企業(yè)文化的精神文化層面。 其次,確立集團(tuán)企業(yè)文化的制度文化層面和行為文化層面。通過建立企業(yè)文化的制度文化層面,統(tǒng)一員工行為規(guī)范,保障企業(yè)文化的精神文化層面能夠貫徹落實(shí)到員工的實(shí)際工作、生活和學(xué)習(xí)中,形成企業(yè)文化的行為文化層面。 最后,發(fā)展企業(yè)文化。一方面,在員工中開展企業(yè)文化宣傳、學(xué)習(xí)、交流心得等活動(dòng),使員工形成對企業(yè)文化的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。另一方面,通過建立相關(guān)規(guī)章制度,促使員工自覺地用企業(yè)文化指導(dǎo)自己的行為,使企業(yè)文化落實(shí)到員工的實(shí)際行為中。很想為企業(yè)建立起適合的企業(yè)文化,深深體會(huì)到企業(yè)核心凝聚力的作用!不管企業(yè)有沒有企業(yè)文化,在企業(yè)內(nèi)部都有可能存在一部分或強(qiáng)或弱的凝聚力(也有可能是小團(tuán)體),能把這部分力量轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力,那么企業(yè)會(huì)大大加強(qiáng)核心凝聚力,反之,如果不能利用企業(yè)的文化、企業(yè)的。將這部分力量吸納過來,就有可能造成企業(yè)人心渙散,成為企業(yè)發(fā)展的害群之馬!
企業(yè)文化的內(nèi)涵非常之豐富,包括企業(yè)的經(jīng)營方式、管理制度、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)禮俗、企業(yè)精神、企業(yè)形象以及員工科學(xué)文化素質(zhì)等等方面的總和,是企業(yè)全體員工在工作生活中逐漸形成的物質(zhì)及精神成果的表現(xiàn),也是企業(yè)及員工長期積累的精神財(cái)富。它對公司發(fā)展方向有著重要導(dǎo)向作用。
我個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)文化的最初建立和形成大部分依賴于創(chuàng)建者的管理意識(shí)和經(jīng)營理念,而創(chuàng)建者的管理意識(shí)和經(jīng)營理念和整個(gè)國家的傳統(tǒng)道德及民族精神也是密不可分的。從這個(gè)角度講,我十分欣賞日本企業(yè)的企業(yè)文化,它決不是空喊的口號(hào),而是世代沿襲的民族人文精神在企業(yè)中的體現(xiàn),是全體國民的一種共同信仰。
說到企業(yè)文化后天的完善和鞏固,我個(gè)人認(rèn)為是取決于全體員工的共同努力和在企業(yè)運(yùn)作過程中達(dá)成的共識(shí)。而對新進(jìn)員工,企業(yè)文化的推廣不是依靠對員工的灌輸和培訓(xùn)(入職培訓(xùn)里企業(yè)文化方面的內(nèi)容只能起到介紹和增加員工對企業(yè)認(rèn)知度的作用),而應(yīng)該靠潛移默化的影響和滲透,應(yīng)該是一種同化的過程,是新進(jìn)員工自省和自覺與企業(yè)融合的過程。
1、企業(yè)制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的必要性
員工“自我”與“超我”思維的存在,決定了企業(yè)要將規(guī)章制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)“依法治企”與“人性化治企”的統(tǒng)一。
自我,即員工通過工作滿足自我需要的行為,其基本特征是“利己性”。這一方面決定了企業(yè)管理的目的性,措施要充分尊重員工的自我利益,讓員工認(rèn)識(shí)到管理有利于他們利益的實(shí)現(xiàn);另一方面,決定了公司管理的手段性,控制員工的利益,對員工有利于企業(yè)利益的行為給予獎(jiǎng)勵(lì),對于員工不利于企業(yè)的行為進(jìn)行懲罰,使員工為了自己的利益而發(fā)生對企業(yè)有利的行為。
超我,即員工認(rèn)同企業(yè)理念與價(jià)值觀后所產(chǎn)生的“超我價(jià)值觀”,它以是否“利他”為判斷標(biāo)準(zhǔn)。這決定了企業(yè)需要用正確的利益觀、價(jià)值觀、核心精神理念,即企業(yè)文化來統(tǒng)一員工的利益觀、價(jià)值觀、精神和理念。
2、如何實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合
結(jié)合企業(yè)實(shí)際,可分為二步走:
第一步:在企業(yè)確立企業(yè)的精神、理念和核心價(jià)值觀,并對員工進(jìn)行教育,進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同感;
第二步,樹立典型,充分利用示范效應(yīng),使理念形象化。原來沒有認(rèn)同企業(yè)理念的員工,一部分會(huì)直接模仿典型行為,產(chǎn)生企業(yè)需要的行為,另一部分員工從典型人物的行為中理解和認(rèn)同了企業(yè)理念和價(jià)值觀,從而做出有利于企業(yè)的行為。對于還沒有接受企業(yè)理念的員工,建立相應(yīng)的規(guī)章制度,依靠規(guī)章制度的強(qiáng)制力,迫使其接受企業(yè)理念和價(jià)值觀,從而產(chǎn)生有利于企業(yè)的行為。
在這個(gè)過程中,要強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度,真正使制度的執(zhí)行公正、公平、公開。一個(gè)企業(yè)的文化流露在企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)細(xì)節(jié),象文章中所提到的這個(gè)企業(yè)的文化本身是不人性化的。即使老板來開會(huì)過程中花再長的時(shí)間去朗讀什么關(guān)于什么企業(yè)的宗旨、企業(yè)口號(hào),就算MI做得再全再美,那都不是這個(gè)企業(yè)真正的文化。這個(gè)企業(yè)文化的精髓是用周末的時(shí)間做所謂的企業(yè)文化培訓(xùn)。就象前些時(shí)候報(bào)紙上報(bào)道的一車孩子做在車上唱《學(xué)習(xí)雷峰好榜樣》,讓爺爺奶奶在一邊站著一樣。
不能說這個(gè)企業(yè)沒有文化,也不能說文化好不好,但至少不是那么健康。沒準(zhǔn)人家企業(yè)的文化就是剝削呢,用這樣的方式推廣不是本質(zhì)和表現(xiàn)正好貼合么。
其實(shí)各種方式?jīng)]有什么好不好的,關(guān)鍵是推廣方法和企業(yè)文化的本質(zhì)是不是符合。如果不符甚至是背離,那不如不要做推廣,不然顯得很虛偽很不專業(yè)。有沒有考慮到員工的感受,有沒有聽聽員工的心聲?員工需要什么?你給予員工什么?如果沒有這些問題的解決方法,那企業(yè)文化只是空談,反而讓員工反感。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,很大程度上可以說是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所展示的文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話語文化、行為文化和思想文化,最終影響和形成了企業(yè)的企業(yè)文化。而文化的本質(zhì)無法形成,表象的企業(yè)文化又如何去向員工宣傳、溝通和引導(dǎo)? 只有有了企業(yè)文化的核心,我們才有可能去進(jìn)一步的延伸。
企業(yè)文化如何做
1.確立使命和愿景
我們可以這樣簡單地理解:使命就是回答企業(yè)存在的理由和價(jià)值,即回答企業(yè)是什么;愿景就是企業(yè)渴求的狀態(tài),即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。
也許有的企業(yè)家認(rèn)為,現(xiàn)在的員工很現(xiàn)實(shí),不要弄這些虛的東西,但越現(xiàn)實(shí)的人越需要夢想去牽引。
現(xiàn)在很多企業(yè)說80后員工很難管理,一般的激勵(lì)和約束手段好像都不起作用了。大家都知道阿里巴巴的80后員工很多,但阿里巴巴的年輕人工資也不是特別高,為什么他們就很投入工作呢?
我們看看馬云怎么說:我考了兩三次重點(diǎn)大學(xué)也沒考上,考大學(xué)考了三年,找工作八九次沒有一個(gè)單位錄取我。從各方面來看,我不像是一個(gè)有才華的人,無論長相、能力、讀書都不見得是這個(gè)社會(huì)最好的,為什么我有運(yùn)氣走到今天?我覺得我們可能看懂了人性。人都有善良和邪惡的一面,希望靈魂不斷追求好的一面,但如果不能把自己不好的一面控制住,把美好的一面放大起來,你不會(huì)成功的。我這幾年所做的工作就是通過價(jià)值觀、使命感,把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來,正因如此,像我這樣的CEO每天仍樂此不疲地在做事情。
沒有夢想的企業(yè)是絕對走不遠(yuǎn)的!
在提煉使命和愿景時(shí),我們建議:愿景必須宏大,給企業(yè)未來50年甚至100年確定標(biāo)桿和方向;使命必須明確企業(yè)的業(yè)務(wù)和目標(biāo),并且這個(gè)目標(biāo)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,具有激勵(lì)性的。
2.核心價(jià)值觀提煉
社會(huì)要正常運(yùn)行,需要法律和道德來規(guī)范人們的行為,就像天平的兩頭來保持社會(huì)的平衡;企業(yè)要正常運(yùn)作,天平的兩頭就是價(jià)值觀和制度,制度就是企業(yè)中的法律,而價(jià)值觀就是企業(yè)中的道德,是員工行為的基本準(zhǔn)則。
社會(huì)中的人做一件事時(shí),絕大多數(shù)情況下是根據(jù)自己的道德標(biāo)準(zhǔn)去決定這事能不能做,很少會(huì)去看看法律條文后再行動(dòng)。企業(yè)中的員工也是一樣,制度只是一個(gè)硬約束,但不可能管得了員工所有的行為,員工的行為絕大部分是靠價(jià)值觀來約束。如果一個(gè)公司不提煉自己的價(jià)值觀,讓員工去猜,或者成為一種潛規(guī)則,員工的行為肯定會(huì)出現(xiàn)混亂,與公司的期望會(huì)不知不覺出現(xiàn)很大的偏差,這個(gè)公司堪憂!
所以,公司一定要提煉和明確自己的價(jià)值觀,而且價(jià)值觀的提煉必須簡單、明確,要把企業(yè)最核心的行為準(zhǔn)則表達(dá)出來。有些企業(yè)已經(jīng)走入一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為企業(yè)文化闡述越詳細(xì)越好,企業(yè)核心價(jià)值觀往往分為幾種理念幾個(gè)結(jié)構(gòu)幾個(gè)層次,基本原理都沒有問題,但是最后繞來繞去,卻把最核心的理念掩蓋了。
3.企業(yè)文化的傳播
企業(yè)文化的傳播有許多方法,最普遍的如宣貫法,企業(yè)老板親自上臺(tái)講文化,傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀;最有效的如事件法,當(dāng)年“海爾砸冰箱”,場面觸目驚心,卻“砸”出了中國一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)膰H品牌;最有趣的如活動(dòng)法,號(hào)召員工舉行漫畫大賽、故事會(huì)等等。
方法有很多,原理就一個(gè):講故事。海爾在文化傳播方面是中國企業(yè)的先驅(qū),張瑞敏在回答中央電視臺(tái)記者提問的時(shí)候說海爾的文化傳播受了《圣經(jīng)》的啟發(fā),因?yàn)閮r(jià)值觀的東西很抽象,傳播本來就不易,宗教作為最典型的價(jià)值觀為什么能被大多數(shù)目不識(shí)丁的民眾所理解和接受,因?yàn)椤妒ソ?jīng)》就是一本故事書,____的理念就是通過故事傳播的。
我們看《圣經(jīng)》、《》、《論語》這些超越千年的人類“寶典”,實(shí)際上都是“人類童話”,是在講一個(gè)個(gè)故事,通過講故事闡明道理。
企業(yè)家思想的傳承,也應(yīng)該從說故事開始。由于人們習(xí)慣于以“詢問”及“聆聽”的方式,而非文字和理論灌輸,來向他人獲取知識(shí)和行動(dòng)準(zhǔn)則。因此,用說故事來訴說事件、詮釋相關(guān)思想的確是比較容易引發(fā)人們的興趣、產(chǎn)生較深遠(yuǎn)影響、很快見諸行動(dòng)的方式。其實(shí),說故事也是每個(gè)人與生俱來的天賦。將說故事手法巧妙地運(yùn)用到企業(yè),的確可以促使員工愿意敞開心扉,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)家思想傳承、教育引導(dǎo)員工的績效。
為使自己的管理人員更有效地進(jìn)行故事敘述,1965年,美國有藍(lán)色巨人之稱的IBM專門在紐約的管理發(fā)展部聘請了在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經(jīng)驗(yàn)的彼得奧拓作為他們的咨詢?nèi)藛T,在有效敘事的訓(xùn)練上教給IBM的經(jīng)理整理故事和講故事的經(jīng)驗(yàn)。
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