c2c的標準與簡介有哪些
c2c的標準與簡介有哪些
C2C是個人與個人之間的電子商務，那么你對C2C了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于什么是c2c的內容，希望大家喜歡!
c2c的購物流程
網上有不少C2C網站，其購物方式都大同小異，淘寶網的購物流程介紹(請看右圖)：
看圖好似簡單，其實相對與B2C來說，C2C更加復雜一點。
搜索
首先第一步是搜索。搜索有以下幾種方法：
第一招：明確搜索詞
您只需要在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪掌柜名稱，然后點擊“回車”，或單擊“搜索”按鈕即可得到相關資料。
第二招：用好分類
不知道您是否注意到，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類、限定的時間等等選項，用鼠標輕輕一點，就不會混淆分類了。比如：您搜索“火柴盒”，會發(fā)現(xiàn)有很多汽車模型，原來它們都是“火柴盒”牌的。當您搜索時選擇了“居家日用”分類，就會發(fā)現(xiàn)真正色彩斑斕的火柴盒在這里。
第三招：妙用空格
想用多個詞語搜索?在詞語間加上空格，就這么簡單!
第四招：精確搜索
(1) 使用雙引號：比如搜索“佳能相機”，它只會返回網頁中有“佳能相機”這四個字連在一起的商品，而不會返回諸如“佳能IXUSI5專用數碼相機包”之類的商品。(注：此處引號為英文的引號)
(2) 使用加減號：在兩個詞語間用加號，意味著準確搜索包含著這兩個詞的內容;相反，使用減號，意味著避免搜索減號后面的那個詞。
第五招：不必擔心大小寫
淘寶的搜索功能不區(qū)分英文字母大小寫。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結果。輸入“nike”，或“NIKE”，結果都是一樣的，因此你可以放心搜索。
聯(lián)系賣家
第二步，找到寶貝了，那就該聯(lián)系賣家了：
請您在看到感興趣的寶貝時，先和賣家取得聯(lián)絡，多了解寶貝的細節(jié)，詢問是否有貨等等。多溝通能增進您和賣家的了解，避免很多誤會。
第一招：發(fā)站內信件給賣家
站內信件是只有您和賣家能看到的，相當于某些論壇里的短消息。您可以詢問賣家關于寶貝的細節(jié)、數量等問題，也可以試探地詢問是否能有折扣。
第二招：給賣家留言
每件寶貝的下方都有一個空白框，在這里寫上您要問賣家的問題。請注意，只有賣家回復后這條留言和答復才能顯示出來。因為這里顯示的信息所有人都能看到，建議您不要在這里公開自己的手機號碼、郵寄地址等私人信息。
第三招：利用聊天工具不同網站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是QQ，利用它們盡量直接找到賣家進行溝通。
購買
第三步，當你和賣家達成共識后，那就購買吧!(整個流程如圖)
評價
最后一步是評價：
當您拿到商品之后，可以對賣家做確認收貨以及對賣家的服務做出評價。這是您的權力哦! 如果對商品很不滿意，可以申請退貨，或者是換貨，細節(jié)方面請與賣家聯(lián)系。
網購的流程大致如上。
c2c的標準
Website Aesthetics 網頁審美
不以炫目，怪異來奪人眼球，而是以專業(yè)的方式來展示獨特的商品信息和服務，符合大眾審美，并有藝術感的亮點存在，能在第一時間內給潛在客戶留下印象。
Usability 可用性
專注于怎樣讓用戶搜索、比較,使流程更便捷，獲得良好的用戶體驗。
Content 內容為王
探尋客戶和潛在客戶的需求，為客戶與潛在客戶提供最有價值的信息，引導客戶怎樣去選擇和鑒定商品，并且讓客戶相信這些信息及服務足夠讓他們付諸行動購買，提供最具商業(yè)價值的網站結構布局。
SEO 搜索引擎優(yōu)化
網站優(yōu)化，正確運用各種設計元素，讓搜索引擎更易抓取，提升網站的營銷價值?！【C上所述，網站建設對于C2C電子商務企業(yè)有著舉足輕重的作用，是客戶了解企業(yè)最方便最直觀的途徑，一個集審美、內容、實用且具營銷價值的企業(yè)網站，在以用戶體驗為關注點的電子商務、網絡購物的互聯(lián)網經濟中更具有戰(zhàn)略意義，C2C企業(yè)一定要選擇合適的網站建設服務商，量身打造適合自己行業(yè)、產品及品牌風格的個性化營銷型站點。
c2c的建站建議
1、是否擁有固定辦公場所
你也許遇到過這種情況：當你提出要去給你做網站的公司實地看看時，對方會找出種種理由推脫，極力阻止你去，同時卻以低于市場價很多的價格向你承諾各種服務。可想而知，那些連公司的地點都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網絡公司一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術實力，所做的承諾也只能成為不切實際的空中樓閣。
2、是否具有多年的網站設計經驗
我們不否定新生事物，但是如果從長遠考慮的話，我們還是建議您選擇具有多年的網站設計經驗的公司，一方面在網站設計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。
3、不要相信那些大包大攬的公司
不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾。
看過“c2c的標準”的人還看了：
4.c2c小額信貸